我赢职场创始人郄晓烨：传统职业教育的悖论，决定线上教育是大势所趋

我赢职场是一家专注于 IT 领域的在线职业教育机构，今年 6 月份获得真格基金 200 万天使投资。创始人郄晓烨自 2005 年合伙创立尚观科技（一家实体 IT 教育公司）以来，在该领域已拥有了多年从业经验。经过不断探索和尝试，郄晓烨最终选择成立我赢职场进军线上，同时也在业内首推保就业保底薪的营销模式，目前发展势头良好。

上周郄晓烨接受了36氪一次采访，对话中与我们分享了他个人的一些观点和创业心得，现稍作整理与诸位分享。至于一家之言能否普适整个行业，相信创业者们会有自己的判断。

一、传统职业教育的悖论，决定线上教育是大势所趋

IT 职业教育在中国经历了两个阶段：早期以思科、微软、Oracle 等 IT 厂商认证为主，这波潮流在中国影响很大，很多人因此才得以入行。加上当时很多高校老师对国外先进技术缺乏了解，包括大型网络设备、协议、大型商业数据库等在内都需要厂商来培训、实施。当然这种教育也有一些弊端。多数厂商是从自身产品角度去传播技术（比如微软的认证着重讲述基于 Windows 的企业管理系统），而实际上从业者还需要对其他技术领域有所了解。

大概从 05 年开始，认证教育逐渐增加了课程的宽度和深度，慢慢向真正的 IT 职业教育发展并一直到现在，郄晓烨及其合伙人的 IT 职业教育生涯也从彼时开始。

在做高端职业教育的同时，郄晓烨留意到行业内部的一些悖论：

1、每个地区每个课程方向的学生人数不能太多，否则就业市场难以消化，会造成口碑下降。

2、教育是典型的慢行业，资本难以奏效，口碑决定一切。

3、教育品牌主要沉淀在讲师而非机构，机构很难满足顶级讲师的利益诉求。

4、课程的价值与知识的难度成正比，而与传播的广度成反比。

而基于低边际成本和规模效应，互联网可以为这几点提供较好解决。据说俞敏洪曾预言“在线教育会占到整个教育行业的 4 成”，但在晓烨看来，至少在线职业教育市场比面授教育还要更大。

 

二、做平台、卖视频的模式，在现阶段市场环境下挑战巨大

郄晓烨认为，类似 C2C 的视频教育平台对创业团队来说并非最好选择。

首先，平台市场是巨头的舞台。阿里推出淘宝同学，百度据传投资传课，网易新浪都有自己的公开课体系，即便多贝、YY 教育都已经渐成规模。留给后进入者的空间越来越小，中小团队不找“干爹”很难生存下去。

其次，教育行业能塑造平台品牌的很少。品牌由老师去实施，学生跟着老师走。就像新东方早期曾捧红过一些人物，后来却无力阻止他们纷纷出走。教育产品价值也更多是由老师体现，平台无法对老师做出有效管理和服务的时候，盈利能力便会受损。

再次，所有在线视频教育都绕不过盗版威胁。政府方面虽然也在加强版权保护的力度，但多数情况下连侵权方在哪都找不到。即使找到对方进行起诉，运用执法强制力停止侵权，但一次判决至少一两个月的时间足以让损失不可挽回。虽然我赢职场也尝试了流媒体加密等技术措施，但郄晓烨认为根本解决还在如何在视频以外深入到教育的各个方面去。

既然单纯卖视频不可行，那么就应该想想学生真正愿意为之付费的是什么。郄晓烨考虑到了求职。用户购买课程前会与我赢职场签订一份就业保证合同，在培训结束半年内未得到一定薪资以上职位者可以获得全额退款。也就是说，我赢职场事实上做的是教育内容 + 教学平台 + 职业服务的打包。对学员来说可以让课程产出量化，打消购买时的心理顾虑，对平台和教师来说，则形成一道自我约束。从此前的线下实践来看，依靠 30 人就业服务团队每年可以解决 6000 名学员的求职问题。

同时从模式上来说，我赢职场在对教师提供配套服务的同时坚持自有版权，这与36氪之前介绍过的麦可网比较类似。我赢职场对合作教师提供从前期招生、中期学员管理、后期服务在内的支持性工作，以专业分工的框架把教师“黏”在平台上。

三、做在线教育，需要教育行业的积累和互联网的思维

做教育的不懂互联网，做互联网的不懂教育。郄晓烨的幸运是以传统教育的方式做着 IT 的内容，因此转型过程并未遭遇跨行业的知识壁垒。

按我赢职场的业务架构来看，从用户最初接触到实现就业整个教育过程有十几道工序，其中又包括收费、宣传、用户转化等若干关键控制点，每个控制点都需要平台的深度介入。比如在课程的销售环节，就包括了从广告、流量对资料量转化、资料量对销售量转化三个控制点。而在帮助学生找工作的阶段，工作人员的关键工作环节有 5 个以上。

缺乏跨界背景的公司对这些控制点的理解可能不会很深入，如果把在线教育简单视为分发一下课程、收一下钱的粗放生意，其结果就是商业模式无以为继。晓烨认为自己是把教育经验引入后再以互联网思维将之改良。

当然，把不同背景的团队凑在一起，既会有经验的交流，也会有不同主张间的冲突，对此郄晓烨并不隐晦。

 

四、创业在线教育，应对现金流抱以足够关注。

当被问及“如果我是一位即将进入在线 IT 教育的草根创业者，有什么问题需要优先考虑”时，郄晓烨回了一个词：现金流。

在晓烨眼中，创业领域的童话故事实在太多：某某人经过几次锤炼，出一款好产品，融资、砸钱、圈用户然后戛然而止。这些案例都太偏了，个别的标志性事件并不能代表企业的成功。

检验企业成功与否的标准在于盈利。有些公司用户量很大，甚至在挺进纳斯达克或如何，但最终收不到钱就等于零。对于郄晓烨个人来说，一开始就没有现金流的生意或者方向是根本不愿意做的。即使产品带来巨大流量也需要有变现渠道，很多搞技术出身的团队一味关注技术和产品，对现金流重视的不足最终导致项目失败。

此外，IT 职业教育领域本身市场规模可能只有 30 到 50 亿，其中还包括了一些线下机构，客观来说盘子还是比较小的。对于毫无积累的创业者来说，不如选择其他的在线教育垂直方向更容易成功。