改变或者灭亡：IDC预测2016年十大科技趋势

发布IDC的2016年十大预测时，首席分析师弗兰克·吉恩斯（Frank Gens）声称企业要么改变要么灭亡。他表示，2016年最重要的主题是“数字化转型规模扩大”。吉恩斯说：“在数字领域日益展开的成功争夺战中，规模是至关重要的因素。”他警告称，对某些企业而言，“胜在规模”，但对其他企业而言，“亡于规模”。

数字化转型（DX）将在今后几年里推动“IT领域所有的重要东西”。在IDC所说的DX经济中，成功意味着利用移动端、云端、大数据分析、物联网、人工智能和机器人等技术，“通过新的产品、新的商业模式以及新的客户、供应商和分销商关系来创造竞争优势”。

以下是我根据IT行业、数字化转型和首席信息官日程预测的网络广播，自己编辑的IDC 2016年预测，内容分成三个部分，以适应读者当前的带宽或者信息接收能力。

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到2020年，几乎50%的IT预算将与DX（数字化转型）计划有关。

到2018年，业务部门（LOB）高管将控制全球IT支出的45%以上，在美国则超过60%。

到2017年，逾50%的IT支出将用于新技术（移动端、云端、大数据等等）。

到2018年，35%的IT资源将用来支持数字收入来源的创建。

到2017年，40%的IT服务将是面向增强体验和智能产品的企业服务。

到2018年，至少50%的IT支出将基于云端。

到2018年，65%的企业IT资产将位于公司以外的地方，33%的IT职员将受雇于第三方管理的服务提供商。

到2020年，超过30%的现有IT供应商将不再以我们现在所知的形态存在。

到2018年，75%到80%的公共云服务将合并成6个平台供应商，包括亚马逊（Amazon）、谷歌（Google）、IBM、微软（Microsoft）和Salesforce。

到2018年，超过50%的企业将创建和/或利用行业云端平台（ICP）来发布自己的创新和获取其他人的创新。

到2018年，超过80%的高级DX将接入这些平台，ICP的数量将增加4至5倍，从100个增加到近500个。

到2020年，制定了高级DX计划的企业比重将增长一倍多，从现在的22%提高到近50%。

到2018年，67%的全球2000强企业首席执行官将把DX作为其企业战略的核心。

到2017年，在拥有DX战略的企业中，60%将认为DX战略对任何一个职能部门都至关重要，他们将指派一位公司高管专门监督DX战略的执行。

到2017年，80%的全球首席信息官将建立数据转换和管理框架，把信息变成具有竞争力的企业特征。

到2018年，75%的全球2000强企业将部署其产品/服务、供应网络、销售渠道和业务的“数字回路”。

到2020年，60%的全球2000强企业将对他们的所有流程进行数字化改造，实现从人力处理到软件处理的转变，从而使生产效率翻倍。

到2018年，80%的B2C公司和60%的B2B公司将彻底革新他们的“数字门户”，以支持1,000倍到10,000倍的客户数量和客户点击量。

到2018年，拥有DX计划的企业将使其软件开发团队的规模翻倍。

到2018年，67%的开发者将专注于企业创新，高于目前的不到33%。

到2018年，制定了DX战略的企业将把他们采购的外部数据量至少增加3倍到5倍，把他们向市场交付的数据量增加100倍或以上。

到2018年，67%的软件即服务（SaaS）供应商将提供数据，作为其服务的一部分。

到2018年，超过50%的开发团队将把“认知服务”（也就是数据分析）嵌入他们的应用程序中，高于现在的1%，到2020年将为美国企业每年节约600多亿美元。

到2018年，至少20%的员工将利用自动化辅助技术来做决定和完成工作。

到2018年，物联网设备的安装量将达到220亿部，推动20多万个物联网新应用和新服务的研发。

到2018年，物联网支出将增长1.5倍。

到2018年，66%的网络将出现物联网安全漏洞问题。

到2020年，机器人产能将增长5倍。

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数字化转型将达到巨大的规模

在接下来的三到五年里，企业将进行大规模的数字化转型，导致DX经济的出现。IDC承认“大规模亲近客户”这个词语似乎自相矛盾，预计这将是企业不得不面对的最大、最复杂、涉及整个公司的DX活动，需要对企业文化和运营进行根本上的转变。另外，企业将寻求迅速扩大他们的客户群，将不得不提供更为个性化的客户服务。

IDC表示，由于DX经济正在压低定价，因此必须扩大客户规模，促使企业“服务于全球5,000万人”。扩大客户规模和增加与客户互动的方式将是提高收入和保持市场份额的必要之举。

“IT支出将被用来做全新的东西而不是利用新技术来做旧东西。”吉恩斯在IDC网络广播中说。

每家企业都将是软件公司

DX经济（规模化）将“主要由编码推动”。企业的增长和竞争能力将日益取决于他们的“数字创新能力”，也就是其软件开发团队的规模和才能。在DX经济中，“编码+数据=创新”。

这将使“软件开发员”成为21世纪最诱人的工作。企业将争夺这方面的人才，软件开发员将变得至关重要，他们可以创造出能够产生收入和提高生产效率的新应用，充分发挥新技术（物联网）和嵌入式数据分析的潜力。

首席官们的角色和职责将被重新定义

在很多公司，首席执行官将直接参与数字化转型，确保这是公司总体战略的主要组成部分。首席执行官将积极参与软件开发员的招募工作，并且“必须明白作为一家技术公司不能只是靠漂亮话吸引眼球”。业务部门（LOB）高管将负责管理软件开发员，并必须熟练于技术管理方法。

首席信息官将必须适应他们及其企业日益面向市场的角色，培育和维护内部关系，与其他高管合作，和各个部门的软件开发员进行沟通接触。

需要设立首席数字官这个新的高管职位，可以由具有商业头脑的首席信息官充任。首席数字官必须制定计划，把IT从基础设施看护者变成服务提供者。虽然数字化转型使IT边缘化，但首席数字官（和首席信息官）可以成为“真正的变革促进者”和“变革引擎”。

云将成为新 IT

IDC的吉恩斯说，随着“云成为企业IT的新核心”，“云优先”将变成企业IT奉行的新准则。最“富有功能性的IT产品”将位于云端。

拥有高级DX计划的企业将创建和/或利用行业云端平台来扩大他们的数字供配网络。虽然公共云市场将出现大规模整合（合并为6个“巨大的平台”），但行业云端平台将迅速增加。通过行业云端平台，通用电气（GE）和其他公司正在建立新的增长极，打造创新社区，重塑他们所在的行业和大规模获取和发布创新的方式。

大数据变得更大和更丰富

在DX经济领域里的成功将取决于能否构建进出企业的庞大“数据管道”。数据分析（认知服务）将被嵌入到新的应用中，在未来几年，最好的新投资领域将是情境理解（Contextual Understanding）和自动化下一个最佳动作（Automated Next Best Action）的能力。企业将着眼于使自己的数据商业化，参与“数据竞赛”以推动创新。

IDC表示，掌握“认知”是必要之举，建议把机器学习作为2016年的优先事项——“在你所处的行业里，很多初创公司已经在利用这项技术来颠覆你”。

物联网将是 DX 经济的重要引擎

物联网设备和解决方案有可能重新定义几乎每个行业的竞争优势。IDC预测，最活跃的物联网研发活动将围绕着生产、运输、零售和医疗行业展开。

IT 行业将迎来地震

如今很多IT供应商将被收购、兼并、精简或者重新定位。在这种环境下，企业必须不断监督和评估其供应商和合作伙伴提供的解决方案，准备好在必要时调整合作关系。IT行业的公司可能比其他任何行业的公司都更加需要做出改变，否则就会消亡。

面对着日益动荡的IT行业环境，IDC建议IT买家加大对供应商/合作伙伴管理的投入力度，采取开放和多源策略，并想办法分担风险和回报。

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吉恩斯提醒今年网络广播的听众们，去年IDC曾预测“到2018年，三分之一的每个行业前20强企业将被实现了数字化转型的竞争对手颠覆”。吉恩斯当时建议所有行业的公司对自己进行“亚马逊式改造”，但IDC也预测，最成功的“亚马逊式改造”将由亚马逊自己完成。

的确，亚马逊、谷歌和Facebook等诞生于网络时代的公司（也被称为“数字原住民”）不是“被数字改造”，而是定义了“数字”。这带来了一个疑问：“DX经济”是否将由较为年轻的公司主导，他们走在用数字改变一切的道路，把“IT”视为他们的业务，而非一项“功能”或者一项“服务”？

IDC预测，到2018年，67%的全球2000强企业将把DX作为关键战略，到2017年，逾50%的IT预算将用于新技术。对首席信息官的调查显示，目前的IT预算分配将出现前所未有的迅速变化。举个例子。德勤（Deloitte）近期调查了主要来自全球大公司的1,200多名技术高管，发现只有15%的首席信息官投入了新兴技术，只有16%的IT预算被用于“企业创新”。这与吉恩斯关于未来几年“IT支出将被用来做全新的东西”的说法形成鲜明对比。

在IDC的预测中，几乎没有提及DX经济全面开花可能碰到的挑战和障碍。被提到的可能放缓迅速转型的唯一因素（它们没有被称为减速装置）是隐私担忧和安全性（后者只出现于物联网）。

但这就是商业的本质。人们希望预言家们不要言语模糊，不要谈论可能的情况或者他们的预测为什么可能出错或不切实际。人们希望他们提供定量的确定性，并提醒我们如果我们不遵循通向未来的唯一道路，我们就将被“颠覆”。尽管如此，我认为他们告诉我们的东西非常有价值，很好地总结了当前的传统智慧和过去几年发生的事情，正所谓前事不忘，后事之师。

IDC在其水晶球里看到了DX经济，高德纳（Gartner）预见了可编程经济（“技术使价值交换的传统概念发生巨大转变，让个人和智能设备可以定义价值并决定价值的交换方式”）。

人们希望IDC和高德纳等行业分析公司告诉我们未来是什么样子，于是他们做出了预测。蒂姆·伯纳斯-李（Tim Berners-Lee）等投资者以及亚马逊、谷歌和Facebook创始人等雄心勃勃的创业者正在塑造未来。大多数时候，未来都出乎意料，没人预测到。