诊断苏宁电商：战略虚高，缺少有经验的指战员

天猫双十一很火，几百家媒体报道，不差我一个了，我和大家一起谈论一下苏宁电商的问题，为什么苏宁电商掉队了？

当然，苏宁的高管们可能嘴上不服，不管服不服，事实就是这样，苏宁的最高层虽然布局很深远和优秀，但是苏宁不懂互联网的问题越来越明显地暴露出来。

不懂搜索

chinaz的于东峰说，苏宁易购的搜索流量几乎可以忽略。那意味着广告流量占据绝对大头，不懂搜索入口价值的企业只能算很传统很传统的企业，尤其是对于电商而言，相比之下，京东、一号店等做的很好。苏宁也许会辩驳淘宝天猫的百度搜索流量也不高，这个问题在于淘宝、天猫已经成为电商购物的入口了，他们是纯的电商平台型站点，即便这样，天猫也会大量利用google adwords等搜索广告进行流量争夺。京东、国美在线、一号店等在seo上下了大工夫，苏宁做的很差，从一些数据上看，苏宁来自搜索流量远远低于其他几大电商平台。

不懂网民

互联网上没有线下的商业地产效应，苏宁线下的门店人群拿不到网上，确实有很多不网购的人，但这些人对于苏宁电商来说就毫无价值，反而可能成为负累。中国网民最集中的地方是腾讯空间和网游、阿里的淘宝天猫、百度搜索、新浪微博、微信，这些地方是企业网络营销的最重要的地方，尤其是对那些规模性企业。

看到苏宁注册登录连绑定新浪微博、QQ都没有，我想笑了，你苏宁易购有什么别的电商平台没有的宝贝么，你总不能天天价格战，即便是价格战，你宣传成本也很高，获取用户成本的概念似乎在苏宁电商那里不太重要。

身子太重，脑子太重

苏宁相比很多电商企业，重是他们的优势，物流仓储是现成的，也足够有钱，但是重又是一个劣势，为什么呢？真正的电商企业重不在物流仓储，因为这些是基本要素，没有这些根本就没法玩，真正重的核心是数据能力。毫不客气的说，苏宁过去那么多年积累的供应链经验已经完全被天猫、京东所超越，尤其是京东，表面上是供应链效率在提升，本质上是数据技术驱动了整个供应链，供应链体验才得到质的飞跃。

自己颠覆不了自己，只能靠天猫、京东了

马化腾说，与其坐等让别人颠覆自己，不如自己颠覆自己。其实换在苏宁这样的传统企业上也是一样的，我朋友家的工厂因为没有跟得上互联网和网络营销，目前已经十分被动，而老一代经营者却连电脑都几乎不会用，如果连让自己学会电脑都做不到，那改变企业的基因是不可能的。苏宁的布局方式有传统商业地产的影子，在布点式的投资，而互联网企业的所有布局都是为了抢夺用户，如果苏宁想不明白这些，投资pptv之类的钱就算白花了。

苏宁的最高层可能会拿美国沃尔玛的不俗电商业绩说事，但需要提醒的是沃尔玛一直是一家技术和数据驱动的公司，而且做电商起步非常早，很早就积累了用户规模，直到现在沃尔玛的数据驱动都是电商人必读的教材。沃尔玛自己颠覆和重塑了自己，这是非常关键的，而在中国，传统企业和商业正在被马云的天猫倒逼着走向这个方向。

国共战争的那些事儿

二战后，国共两军人数、装备都相差无几，苏联人给了共军足够的枪支弹药，当两军再次大规模交战时，国军发现自己积累下的装甲机械部队、先进武器优势瞬间没有了，而比这更郁闷的是：长期正面对抗日军，国军精锐的黄埔系优秀军官和基层指战员战死比例非常大，重新充军的队伍战斗力可见一斑。

电商之战，其实和国共战争差不多，纯电商的互联网企业起初被苏宁这些传统巨头看不上瞧不起，当京东阿里们做大的时候，发现自己已经无法打败对方了，当然，苏宁电商缺少互联网实战经验的一流指战员，跟当年国军的情况类似。虽然苏宁收购了红孩子、投资了pptv，但这两家都是走 下坡路的企业，红孩子也不是很纯正的电商企业，而pptv在视频客户端和web端都没有绝对的优势。苏宁的投资并购有点像国军让战败投降的日本打共军一样，大势已去的红孩子、坐等收编的pptv，可是谁来能把这些相对的精兵转化为集团军战斗力呢？

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