o2o实践之大学生的阿拉丁神灯 | 钛媒体tmtpost—把脉科技资本论
【曹嘉智/钛媒体·重庆晨报联合报道小组】我们小时候都听过这个故事:少年阿拉丁掏出一盏神灯擦了擦,心中所想就立即出现在眼前。在重庆,几个90后在校大学生也搞了个类似阿拉丁神灯一样的针对高校学生的购物网站:只要有同学需要炒菜、盒饭、零食等,只需微博或qq预订,或者一个电话,他们就在一小时内送货上门。
在四川外语学院试运行上线短短半年时间,这个网站每月销售额已超过7万元,并在去年底的赛扶杯创业大赛中获得地区冠军
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主营校园订餐
昨天,记者见到了阿拉丁微市场购物网站的发起人江东。这个外表还有点青涩的年轻人,是四川外语学院新闻专业大三的学生,今年21岁。
“在美国校园,即使买一瓶可乐,在网上下单也会有人立刻送上门。”江东的朋友郭震霄在美国纽约一所大学就读,“川外的学生买东西也不方便,下山去一趟超市或者吃饭,要走上3公里,为什么不做个网站帮他们购物呢?”
一句话激活了两人的创业梦。他们决定开发一个高校网络购物平台。
他们在沙坪坝步行街随机发放了数百份调查问卷发现,餐饮是网购的一个空缺。江东决定,就先从网上订餐做起。随后,加入他们创业团队的,还有工商大学的曹鑫、陈磊,以及电子校的雷华东等,清一色的90后大学生。
用东拼西凑起来的6万多元启动资金,他们搭建起了一个麻雀虽小五脏俱全的网站平台。去年10月7日,网站进入试运营阶段,主营校园点餐。
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拉餐馆入伙受尽折磨
记者在阿拉丁网站上看到,页面排满了各种美食,有东北饺子,也有各种盒饭以及小吃、饮料等产品。
江东说,公司并没有开餐馆,而是整合学校周边多家餐饮店的资源,每家有30多个菜品可供同学选择。几个月下来,已经有绝味鸭脖、避风塘、鑫源干锅等6家店愿意将外卖业务拿给阿拉丁来做。不过,这些店家一开始半信半疑:“我在你的网上开个页面, 放几份菜单,你凭什么就要抽8%?”江东的方法是:“谈,不停地谈,谈到老板不想跟你再谈为止,也许就谈成了。”他回忆说,第一家店自己来回跑了12趟,才用诚意打动了对方,同意一试。
“网站刚上线时,我们在校园主要地点张贴了海报,还印了近2万张传单,在川外校园里四处发放。”江东说,住在川外山上的学生有1.2万人,就算一日三餐只有5%的学生通过我们点餐,那也是一笔不小的收入。
为扩大业务,这个创业团队的七八人,最初既要当客服接线,又要当调度员,招聘来的送餐员人手不够时,得亲自上阵送餐,同时要联络其他餐馆饭店加盟,风雨无阻。
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典型的“o2o”模式
“刚开始,每天的订单只有2-3个,不过,在传单和海报的推动下,网站的名声开始大振。”江东说,一个月后,日均订单就提升到了54.7个,目前,川外校区每月销售额已超7万元。
说起盈利模式,江东列举了几个方式:一是从商家处收取8%-10%的提成,二是每件产品卖出的0.5-1元的差价,三是每订餐成功一笔,可收取0.5元的服务费,四是部分周边商家提供的每月推广赞助费。
“阿拉丁”是典型的“o2o”(online to offline)模式:线下产品和服务通过互联网吸引用户,互联网成为线下交易的前台。目前为止,除团购以外,尚无非常成功的“o2o”企业实践,而团购也因为缺乏粘性、恶性竞争而备受诟病。
乍看上去,阿拉丁和其它网上订餐、qq点餐并没有什么不同,但江东解释说,他们追求的是专门针对特定人群的精细化服务。“比如说,我们承诺送餐时间,提前一小时预订,送餐前后误差不超过20分钟。”这样的速度,让他们pk掉了另一家打算进驻川外做网上订餐业务的网站。
网上外卖订餐业务的潜力在于,使用互联网订快餐都是一个常态化的基础性功能。外卖送餐半径通常在两到三公里内,送餐时间控制在40分钟内,使得阿拉丁网站在某一特定地理区域的用户流量可以高度集中,用户精准度甚至可能高过百度,长期精耕细作之下,不同区域的商家就能够发现网站的价值。
江东说,网站运营半年后,已开始走出川外校园,准备在其它高校复制,并进军江北商圈的写字楼订餐业务。