都说互联网大厂优化不断，员工规模为何不减反增？｜钛媒体深度

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都说互联网大厂优化不断，员工规模为何不减反增？｜钛媒体深度

杨秀娟

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目前，互联网行业正在遭遇结构性的挑战和改变。员工不断被优化、小幅增长背后，行业正在发生从人才规模向人才质量的转变。

都说互联网大厂优化不断，员工规模为何不减反增？｜钛媒体深度

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图片来源@视觉中国

今年以来，以阿里巴巴、腾讯、京东为代表的互联网大厂裁员传闻层出不穷，事实果真如此吗？从员工总体规模上来看并未缩减，甚至有所增加，这又是为何？

当下疫情反复，生产消费受阻，经济下行压力加大，国际环境动荡不安，这些似乎都在昭示着今年的就业环境更加不容乐观。

过往，互联网大厂们通过“烧钱”快速扩张市场，占据市场支配性地位。但自疫情爆发以来，国内外经济形势发生极大变化，资本垄断成为重点调整目标，中概股在美股市场遭遇 “摘牌危机”，过往的操作模式对于当下来说并不适用。

眼下，內部业务优化调整，重点发力主力线条，相较以往四面出击的多元化局面，保证各业务线的健康发展成为更多互联网大厂转变的方向。

裁员风波之下，员工规模不减反增

从2018年开始，几乎每年都会传出裁员信息，今年尤为强烈，堪称史上最猛的裁员潮风波。

这些裁员传言中，腾讯有部门预计裁员20%左右；阿里预计30%，有可能整个业务线会被砍掉；京东裁员横跨多个板块，比例在10-30%；有赞两轮裁员近七成；百度、360、新浪、唯品会等进行缩编……甚至某些猎头放出消息，腾讯多部门已锁 “名额”；美团取消工资普调，春季晋升改为秋季晋升。

最近，还有消息称，字节跳动解散了上海101游戏工作室，300多名员工已有一半离开。同时，教育业务已进行大调整，预估优化约3000人左右，该业务目前总人数不足5000人。本次优化也被视为字节跳动主动剥离低利润业务，为赴港IPO铺路。

那这几年互联网大厂的裁员情况到底如何呢?员工数量是否在逐年下降呢？

据钛媒体APP统计，2015年12月31日至2021年12月31日，七年间网易、百度、唯品会、京东、携程、微博、腾讯等互联网上市企业，人员规模增幅分别达到148%、9.7%、-99.9%、263.7%、8.8%、113.7%、122.7%。

其中，唯品会的人员规模大幅缩减由原来的约3万人缩减至8000人。携程人员规模相较其他互联网企业虽有所增加，但规模较小，7年间仅增加了2732人。人员规模扩充最大的为京东，从10万人左右增加至38万人左右。

时间拉近来看，从2018年底至2019年底，除京东、腾讯外，人员规模均有小幅缩减。网易、百度、唯品会、携程、微博分别缩减了1929人、4488人、37196人、800人、224人。而京东、腾讯人员规模涨幅27.3%、15.8%左右。

但从疫情爆发以来，2019年底至2021年底两年间，大部分互联网企业的人员规模不减反增。网易、百度、京东、微博人员增幅达到54%、20%、69%、49%。从2020年底至2021年底，网易、百度、京东、微博分别增员3825人、4500人、70451人、1074人。

相比这几家企业，携程的数据不增反降，2019年底至2021年底两年间人员规模下降23.85%。2019年底至2020年底，人员减少了10900人。2020年底到2021年底，人员减少了332人。而携程的大幅减员，主要在于其业务与酒店旅游业有关。疫情期间出游人数锐减。

而近几年上市的互联网公司中哔哩哔哩、拼多多、滴滴都处于人员增长状态。2020年底至2021年底分别增加员工3635人、1876人、8482人。美团员工数增长更为迅猛，2021年6月31日截止到2021年12月31日，整个下半年员工数增长近10万人。

阿里巴巴财报与其他互联网上市企业统计日期不同，但总体来看，员工数量规模也在逐年增长，经历了截至2020年3月31日到2021年3月21日爆发式增长高峰，增幅114%，集团员工总数达到251,462 人，而2020年才 122,399 。截至2021年3月31日至2022年3月31日，阿里巴巴员工人数小幅增长，增长约3479人。

在最新的一季报中，披露员工数量的有阿里巴巴、腾讯、京东三家互联网大厂。

截至2022年3月31日，阿里巴巴有员工25.49万人，比截止到2021年12月31日的25.93万人略有减少4375人；但相比2021年3月31日有小幅增长，同比增加3479人。
腾讯第一季度员工总数达到11.6万人，环比增加3442人，同比增加近2.7万人；截至2021年12月31日，腾讯员工数量为112771人，相比上年增长超2.6万人。
京东也是“人口大户”。2022年第一季度，京东员工总数达到39万人，环比增加4643人，而去年这个时候京东仅有31万人，同比增加近8万人。

这与大家印象中的互联网大厂年年“被”喊大裁员状况，似乎有所出入，为什么会出现这样的反差？

互联网大厂究竟在裁谁？

走过极速扩张的路程之后，在经济不确定性增强的今天，互联网大厂们净利润增速放缓，正在改变营收策略。

据钛媒体APP统计，以阿里巴巴、腾讯等为代表的互联网大厂净利润同比增速放缓，2021年报中，京东净利润同比增速下降107.21%，腾讯控股净利润同比增长仅为40%，美团净利润同比下降600%。而这一数据在2020年时分别为同比增长305.5%、同比增长71.3%、同比增长110.3%。

而阿里巴巴的数据同样惨淡。2020年财报显示，阿里巴巴净利润同比增长70%，而2021年财报净利润同比增长仅为0.7%，2022年财报净利润则同比下降58.8%。

净利润下滑，互联网大厂们一改以往粗犷的“土豪”作风，精打细算起来，薪资发放、职位调整都是企业降低成本会用的方法之一。有传言称，字节跳动全年15薪改为18薪，总薪资不变，月薪减少，年终奖增加；而爱奇艺的CEO龚宇直接对外表示要“开源节流”，节约成本。

那互联网企业究竟在裁哪些人呢？

据智联招聘发布的《2021互联网行业人员流动情况调研报告》显示，分业务领域来看，从事教育方向的受访者被裁员的占比最高，达到69.1%，可见去年“双减”政策落地对在线教育行业影响颇深。此外，房地产、电商的从业者被裁员占比也高于其他业务领域，分别为50%和47.8%。

49.9%的受访者表示所在企业有裁员举措，25.1%本人在2021年被裁员。不同于传统行业的企业给人留下的“企业规模大、岗位饭碗硬”的印象，互联网企业的规模与裁员比例几乎呈一种正相关关系：即规模越大的企业，越倾向于采取裁员举措。58.6%的万人以上企业受访者表示所在企业有裁员举措；其次是人数规模在1000-9999人的大型企业，有50.3%的受访者反映企业在2021年裁员，比例均远高于同行业中其他规模的企业。

报告中数据显示，有被裁员经历的受访者中，28.6%表示在该企业工作不足1年，36.2%受访者工作1-2年，23.2%工作3-5年。被裁员工集中在司龄较短的群体，这与裁员的补偿政策有一定关系。此外，为保证“变化期”的公司稳定性，企业会优先考虑“元老”级员工的感受。

实际上，基于战略发生的“组织调优”与经济衰退下大规模、无差别的裁员有着本质不同。过去，互联网企业狂飙猛进，互联网大厂为了战略布局在各个领域疯狂扩张，即使业务亏钱也要做。但是，在当前国内外环境的影响下，原来的流量已经见顶，市场想象空间越来越弱。当抖音月活逼近7亿，微信用户超过12亿，互联网的红利触及到了天花板。大量烧钱招兵买马，被业务推着走的阶段正在成为过去时。

大厂们的用户量接近峰值，下一步需要的是新业务增收盈利，打破企业“增收不增利”的窘状。资金是有限的，与其耗费大量财力、物力，同时进展多个亏损的项目，不如集中精力搞好有望盈利的项目。

据智联招聘调研的数据显示，43.4%的被裁受访者反映企业给出的裁员是“企业生产经营状况发生严重困难”，其次是“企业进行组织结构调整，进行人员优化”，占比37%。全体受访者中，有61.3%认为大规模裁员的原因是“经济形势不好，互联网行业流量见顶”。

正如腾讯公司总裁刘炽平在财报业绩会上所说，目前，互联网行业正在遭遇结构性的挑战和改变，腾讯作为其中参与者也会主动进行调整。“过去，行业是竞争驱动型，投入较大；现在，相比短期收益大家更关注长线业务发展，更健康地投入，尤其是对营销成本、运营成本和人力成本的优化。我们也对亏损业务进行了成本优化动作，以便保持更加健康的增长。”

同时，他还表示，“未来腾讯将以健康可持续为原则，聚焦重点战略领域，调配人员到具有长远价值的业务，同时持续引进核心科技人才和优秀的应届毕业生, 预计2022年人员仍会增长。”

因此，不少大厂都把精力放在主力业务上，员工变动也因此出现了看似裁员实则未减员的情况，规模反而在悄悄小幅增长。

大厂优化背后，人才从规模向质量转变

4月初旬，中国网信网就“网传多家大型互联网企业进行大规模裁员”对腾讯、阿里巴巴、美团、京东等12家互联网企业用工和业务发展情况进行访谈。结果显示，目前员工数量和业务发展情况总体稳定。

中国网信网称，多家企业从市场竞争、投入产出和长远发展等考虑，在做大做强主业的同时，对部分业务进行调整优化，相应岗位人员有减有增，但员工总人数保持稳中有升态势。

据相关数据统计，2021年7月到2022年3月中旬，腾讯、阿里巴巴、字节跳动等12家企业总离职人数21.68万人，总招聘人数29.59万人，净增用工7.91万人，其中11家企业招聘人数多于离职人数。

一边裁员，一边招聘。对此，一位资深业内人士对钛媒体APP表示，这个（裁员）本质上是人才置换。今年业务的确是受到一些影响，所以把一些贵的、绩效差的人给淘汰掉，用一些更高绩效的人、或者便宜的人，做一些人才置换。其实这种事情本来每年也都要做。但只是今年受疫情影响，可能会做置换的人更多一点，仅此而已。

“正常来讲，公司每年也要做人才置换。的确有一些员工待了很多年，然后工作态度、工作绩效都一般，是要做一些人才的置换，这样能让团队有高绩效。那可能业务不好的，置换的人会更多一点。”他说。

对于裁员之声不绝于耳，但大厂员工规模还在增加的原因，资深人力专家peter对钛媒体APP分析，他认为最可能有两点，一是大厂的裁员是雷声大雨点小，实际裁员幅度没有传的那么夸张；二是大厂每年仍然在进人，比如校招入职，还一些部门是创造利润的好部门，还在扩大。可能亏钱的部门在裁，赚钱的部门在增加（员工）。之前经济好亏钱也可以养着，现在可能不行了。

另一位长期观察互联网行业的知情人士则向钛媒体APP透露，大部分被裁或离职员工都是可替代性强、学历不高、低门槛的岗位，比如客服、设计、运营等。

而这背后，大厂们的招聘要求在发生诸多变化，期待更多高质量技术型人才的加入。

据《2022年一季度互联网人流动与留存调查报告》显示，互联网行业的整体职位发布在细分领域与岗位供求上呈现结构化差异，行业正在发生从人才规模向人才质量的转变。以互联网细分领域划分，电商平台、生活服务、人工智能和软件、数据、IT技术服务/咨询成为招聘与投递的热点领域。

报告中显示，互联网核心的技术/测试/运维仍保持着较为密集的人才需求，保持着两位数的增长速度，以人工智能、数字孪生为代表的高技术岗位有着大量的择业就业空间。

从烧钱寻求垄断到试图靠技术冲破增长瓶颈，互联网大厂的人员结构调整，意味着互联网企业对未来战略的转变。

虽然2021年互联网行业呈现发展迟滞的状态，但据智联招聘调研数据显示，有57.8%的从业受访者因为“已经有了一定积累”“看好行业前景”等愿意选择继续从事互联网行业。25.4%的从业受访者表示转行意愿，一部分人选择转行进入文娱传媒类行业，还有16.8%的受访者表示对于是否继续从事互联网行业持“观望”态度。

过去，互联网大厂依靠到处投资烧钱，集中了大量的资本、人才、技术，提供了外卖员、网约车司机等新型岗位，同时也从其他行业中吸纳了大量的人才。随着互联网大厂人才“释“与”吸“的变化，社会的资源、技术、人才流动也会更加灵活充裕。

（本文首发钛媒体APP，作者｜杨秀娟，编辑｜天鹏）

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