短视频行业没有新鲜事：一位影子账户“管家”的自白

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短视频行业没有新鲜事：一位影子账户“管家”的自白

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在短视频行业，有一类重要的角色——影子账户，始终无处不在。

短视频行业没有新鲜事：一位影子账户“管家”的自白

图片来源@视觉中国

文 | 懂懂笔记

人们时常会在社交媒体、短视频平台中见到这样的景象：一条3分钟以内的视频在某个平台爆红后，短短几小时后，几乎所有平台上便充斥着相似的内容。而且细心的观众甚至会发现，视频底部的介绍（描述）也几乎一字不差地采用援引。

类似这样的瞬时C&P（复制与再现），究竟是如何运转的？视频平台是否可以看到火爆的内容就随意取用并转载？为何相似的内容会在不同平台上频频出现？所谓的爆款内容又是如何被迅速炮制的？

以假乱真的“Shadow Account”

对于这个行业内的“怪现象”，曾在某视频平台从事影子帐号“管家”的王乐乐（化名），道出了个中奥秘。

在一线城市的某创意园区办公楼内，接近60名负责内容运营的工作人员正在聚精会神地盯着电脑，不同页面（国内外短视频平台）里不断跳出来的弹窗和画面正提醒着他们——观众看到的一切由自己来决定。

在短视频（社交媒体）行业里，有一个非常重要的角色，被内部人员称作：“Shadow Account”，也被外人戏称为“影子账户”。这是一些受众看不到的帐号，但它始终存在。

影子账户是什么？

在大多数UGC（用户生产内容）的互联网平台上，用户会被分为自然用户和影子账号：自然用户一般仅占25-30%左右。在这些视频平台或者社交网络上，衡量一款产品价值的标准叫在线时长，就是一个人每天多少时间用这款应用，而影子账户的存在便是确保用户在线的相对保障。

影子账户又被区分为“内部影子”和“外部影子”。这里的“外部”是指其他平台类似的产品内容，比如视频行业的Instagram、YouTube等。“内部”则是视频平台在不同地区的内容“循环使用”，比如某视频平台的国内同事觉得海外版的一个账号内容不错，就复制过来——这几乎是大部分互联网视频平台会用的套路。

影子账号去复制“火爆内容”大致有三种方法：第一种是账号直接复制，原账号及内容会直接复制成另一个影子账号；第二种是将一个原账号内容分散至其他不同的伪帐号；第三种是集合同类型内容再制作一个伪账号。

这些影子账号的运作并非“完全无法察觉”。据《国际金融报》报道的一则消息：2018年，一个名为“乎睿数据”的团队发现在线旅游平台马蜂窝的数据异常，该团队通过抓取大众点评、艺龙、携程等网站（内容）与马蜂窝进行对比，在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号，这数千个账号合计抄袭了572万条餐饮点评，1221万条酒店点评，占马蜂窝官网声称总点评数的85%。

“其实这个事情太常见了，大家用爬虫技术建立影子账号（Shadow Account）抢用户，互相爬来爬去，已经是一个业界潜规则了。”王乐乐说道。

视频平台的后台运维起来很复杂。作为内容运营人员会有自己单独的操作页面，有相关账号所对应的标签，比如：动漫、搞笑、音乐、电影等等。几乎可以看到，平台覆盖的所有视频，旁边都会分出内部影子、外部影子。工作人员可以全选视频，直接点击生成一个影子账号，每一个视频又可以再编辑——换音乐、背景、重新编辑描述，以及为账号上传头像。

运营人员会每隔一段时间会更新所需要的视频和所属账号，随后技术人员便会即时响应，爬取内容。“在批量复制和搬运前，这些视频会先被系统过滤，去掉原平台logo，以及过滤一些敏感的内容，”王乐乐对懂懂笔记表示。

在短视频行业，很多人都在做着这样的工作，这就是视频生产的一个大车间。“这在视频产品冷启动时期是常用的方法，从最开始就会创造出一种热火朝天的景象。而平台的增长，就是通过这些方式吸引用户，让自然用户的比例增大，而影子账户始终存在，”他补充道。

王乐乐指出，公司内部会对运营部门有着相应的KPI，优质的运营一天要做500-700个“原创”视频，甚至很多内容可能都要再编辑，换个封面、加个标签。在后台，可以看到所有的操作信息和视频所有的数据。

短视频行业没有新鲜事：一位影子账户“管家”的自白

王乐乐在两年半前刚入职时，有过一次印象深刻的“经典操作“。彼时一个日本用户在Instagram上发布了自家宝宝男扮女装的视频，由于孩子相貌可爱，在海外网络上很快就火了，之后连表情包都在微信上被疯传。

当时还是操作员的王乐乐第一时间将其标记，并提交给了技术人员，经过了爬虫复制和音乐zai'bian再编辑后，就变成了公司某视频账户上的内容。而这个被复制的内容下也会有很多评论、点赞和转发，有一些是机器操作的，还有一部分可能是真人——因为大家会以为这个账号是真的。

在他看来，无论一些突然火起来的博主还是被点赞超多的评论，外界都不会知道账号背后的控制者是谁——也许是机器，也许是运营人员，也可能是这个平台上真实的自然用户。

“评论是这样做的，如果是直播内容，我们会提前写好，团队10几个人，一人写个100-200条，直播时直接通过后台上传进行操作。”王乐乐笑着说道。

长年积累的工作经验下，王乐乐认为很多用户其实并不抗拒自己的账号被复制，因为脸是不变的，无论哪个平台，观众都会看到视频中的那张脸。

去年，《2021中国短视频版权保护白皮书》和《网络短视频内容审核标准细则（2021）》接连发布，《新版《细则》第二十一条特别指出，不得未经授权自行剪切、改编电影、电视剧、网络影视剧等各类视听节目及片段。这些新规对于王乐乐的工作而言，也带来了新的变化。

“我们听到的风声，相比外界更早一些，随后内部就进行了调整，不去复制那些很火的账号内容，而是找一些中部偏上或是中等质量的。没太大影响力又有一小批粉丝的18线网红（视频内容）是最容易复制的。如果他们发现了，没有异议就OK，我们不会主动去说，有异议的就去投诉吧。”面对行业的调整，王乐乐显得云淡风轻。

你看到的都不是偶然

那一些所谓爆款（短视频）是怎么突然走红的呢？运营人员又在其中扮演了什么角色？

一个短视频发布之后，按照系统的设定，内容会先进到一个大的流量池，然后面临运营的审核。通过审核的就在流量池里等待被“热词”、“热门事件”激活并慢慢攀升，到达热门的位置。运营人员如发现它热门的原因是某些不利因素，会将其重新放回到流量池里，如果觉得它没有攀升的潜质了，也会被放回去。

这里面其实还衍生出来一个精品池的概念——是系统开发时为运营人员提供的便捷操作方式。如果来了一位新注册用户，打开短视频应用后看到的——基本上全部都是热门视频里的爆款内容。这些内容的点击和观看量不一定是真的，它可能是运营提前规划好的，也可能是发布前在精品池内被设定的。

“短视频的曝光率是除了平台内部人员之外，所有人最关心的重点。而且……这部分也是操作最容易的，”王乐乐表示，“无非就是买供应流嘛”。

增加曝光在国内外视频平台都是可以由后台来运作，哪怕是增加了1万的流量，一个视频在整个供应流里面的排序就会陡然靠前。

“以Vimeo为例，每一条视频其实都可以通过供应商拿到供应流的价格，甚至有些国外的视频网站还会让发布者自行在发布后点击购买。”王乐乐所描述的这类方式，其实就是圈内曾经广泛采用的位置竞价模式。

而目前的供应流，一种是每条信息的位置都有固定价格，需要广告商对位置竞价；另一种则是根据用户的注册信息进行评估，如会喜欢看什么、哪一类形式等，根据用以前喜欢什么视频推荐，或是内容运营就是觉得这个视频好，想让用户看到，加大曝光然后把它插到用户的供应流里面。另外，使用平台自己的软件进行后期制作的视频内容，获得的曝光会更高。

比如某个突然爆火的神曲，它要成为流行的前提，就是很多人跟风或模仿。对此，视频公司有专门的研发部门（人不多但专业底子深厚），他们的工作就是研究音乐库，判断哪些歌曲会给人的情绪带来怎样的波动，怎么影响人的心理；或者考察某些歌曲的曲调和节奏，与以前的流行歌之间有没有相通之处，来判断这首歌曲如果被接入到平台，成为人人都可以用的背景音乐（BGM），有没有可能火爆？这些，都有一个非常完备的流程。

无论怎样，在流量为王的时代，曝光始终是一种最简单的商业行为。王乐乐透露，个人购买曝光或许不太常见，但对于企业而言，几乎每个大厂的PR、广告部门都要学会这种技能。

“企业都会需要这些手段，广告公司一般和客户签订的宣传内容（物料）也都需要进行传播，一传播就需要费用。对此我们会把影子帐号刻意的植入，复制需要宣传的内容进行二次全网传播。”王乐乐透露了这样一份收费单，“很贵很贵”的收费单：

视频平台内运营的主要工作，就是评估网站视频内容里，有哪些是应该加精品然后放到热门或者首页，哪些应该让它自然增长，哪些是可以推给销售做广告曝光。运营人员决定了视频的曝光率，而观众看到的“火爆”也就不是偶然了。

王乐乐回忆起2021年几个爆火的短视频，例如靠“牛马论”传遍全网的“大猛子”，靠印度路边美食走红的“刘墉”，他们都曾被“影子帐号”盯上过，为此他也会时常陷入反思，“虽然我身在其中，但是这样变相的Copy对于从业者来说，绝对是百害而无一利。”

而且，有一些短视频能带来巨大流量的原因，不是因为这个内容有多厉害，而是它很“无趣”。

“对于张同学的爆火和后续的被点名，我一点儿都不意外。早在去年初我就扒过一个建筑工地小哥的健身视频，特别火，但你会发现他身上所有的劳保装备都是不合格的，工地也很乱；还有一个农村的小男孩，他用捡来的所有废品给自己搭了个架子鼓，演奏起来还特别酷；还有一群农村孩子搞乐队的视频内容，也特别火，但都是‘老视频’内容了，所有的火爆似乎最终都指向了农村。从这里你就能看出来，整个行业内容抓取的逻辑是什么。”

王乐乐坦言，作为行业中较为的视频内容平台，在拥有内容的控制权后，基本上就是游走在Copy的边缘，“这算是大平台的运营手法吧，所谓UGC，哪有这么多的牛人天天去做内容呀？”

【尾声】

时间倒回2013年，那一年“苏珊大妈”由于在英国达人秀中的出色表现而被全球观众认识，随后的几年她的演唱视频传遍了全网（各种版本、各种剪辑、各种模仿版本）。

“其实，那个时候就有了（影子账户）。只是那时候的影子账户更真实，现在更加隐秘。只要我们仍然需要流量，这样的Copy帐号应该就会一直存在。”王乐乐如是说。

柏拉图说：人人生而不出洞穴之外，我们所见皆是洞穴上的火光倒影。

由此，人们本希望借助视频内容的媒介效应，打破自身周边的“洞穴局限”，透过他者的视角，去看到更大的世界和更丰富多彩的人生经历，“但如果所有平台都在Copy，那我们也只是流量的推手。”

对于短视频行业的未来，王乐乐没有太多的思考：“我也不知道会怎样，我就觉得不是那么想继续做影子管家了。”

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