【72问】财经媒体人如何用同理心挖掘商业机密？

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当我们站在一个媒体人角度看商业和作为一个创业者的视角是不一样的，两种视角的碰撞之下，产生的张力会让你意识到一个问题：作为一个媒体人，你看到的内容只是商业浮出水面的20%，那水面下的80%是多少呢？

一名财经媒体人要如何挖掘出水下的80%？我们可以利用同理心将自己切换到创业者的思维，了解真实商业的运行逻辑，因此建立同理心是采访前的第一步准备工作，所以今天就跟大家分享何伊凡在“钛媒体72问大学”的知识专栏《 财经媒体人如何用同理心读懂商业？》音频课程。

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内容节选自第1课，直接点击可以收听：

何伊凡：什么叫用同理心读懂商业呢？我自己在媒体工作了很长的时间，我在工作的时候因为离公司比较近，自认为比较了解公司，但是现在我自己就是一个苦逼的创业者，当我站在一个媒体人的角度来看这个公司时候，是一种什么样的视角？而我现在作为一个创业者的时候，反过来又怎么看待创业这件事儿？又是怎么样看待媒体的？

所以在两种视角的碰撞之下，产生的这种张力会让你意识到一个问题：原来既使是作为一个媒体人来说，其实你看到的只是商业表层上浮出水面的20%的东西，水面下的80%是多少呢？

80%的这部分，有的部分是能够说的，而很多部分是不能说的，人家告诉你之后可能下一个动作马上就是要拿出一把枪来把给你毙掉，但是你要尽量的用同理心来理解真实的商业是什么样子。所以这是今天我和大家分享的主要的话题：你怎么样站在一个公司的角度、站在一个创业者的角度来看待一家公司。

我在《中国企业家杂志》，一共待了将近11年的时间，从毕业之后，第一没换过老婆，第二个没换过工作，所以这个感情还是很深的，对媒体这个事儿感情还是很深的。

临走的那一天，我对着一墙的封面，我还默默的流下了两行眼泪，这个确实心里面是很难受的，就是说你把你自己全部的光荣，你自己最大的成就感都倾注在了过去的十年当中，这个职业是一个非常值得尊敬的职业，但是在这样的情况下，为什么当时我做出了一个非常艰难的选择，为什么要选择创业这条路呢？

其实我一直在想一个事儿，你天天报道各种各样的公司，你觉得跟任何类型的企业家都能聊的来，当时在中企的时候，基本上国内一线的企业家如果我提前要约的话，包括像马云之类的，基本约下来都没有问题。所以理论上财经媒体应该是最懂管理的，但实际上，所有的财经媒体是这个世界上管理最混乱的公司。

理论上是最懂财经的媒体却恰恰是管理最混乱的，这是为什么呢？就是因为你并不是一个真正的公司，而是作为第三方的视角来看一个公司的时候，并不是真真正正的去拥抱一个公司，了解这个公司真实的运营情况。所以我创业跟很多人的想法不太一样，有人有追求财富自由，或者是一个更大的成就感，但对我来说有一个很大的触发心，就是我自己一定要沉浸在这个商业当中，要了解真实商业的运行逻辑到底是怎么样的。

历史上有一个著名的管理学家也是这样做的，就是彼得德鲁克。他为了了解真实的商业是怎么样的，后来去了通用公司待了很多年，一待就待了五六年，通过解剖通用从而对整个商业组织的结构了解的非常详细。

后来我就出来跟几个合伙人一起创建了现在的公司，但是发现原来你是抱着一种比较超然的态度想了解商业的，但是一旦沉浸下来、深入泥潭之后再想抽出来，那可就没有这么容易。创业还是一个非常苦逼的事儿，所以告诉大家慎入创业这个坑，还是一个非常折磨的事儿。

什么是同理心？

我们回到原来的问题上来，什么叫做以同理心来了解商业，同理心是什么呢？同理心应该就是了解他人内心感受的能力，很多人会搞不清楚同理心和同情心的区别。

同情心是体会他人内心感受的一个能力，其实有两种角色，同理心和同情心是有对应的，什么样的人更像同理心特别强大的，比如像变态杀手，变态杀手是同理心特别强大的一群人。所以你会看到历史上有很多非常著名的变态杀手，他身体并不强壮，但是他看上了谁就一定能把这个人干掉，就是为什么？因为他知道你在想什么，但他们很少有同情心。

同理还有一种是同情心特别强大的人，比如自闭症患者。自闭症患者永远都是同情心泛滥，但是自闭症患者永远是缺乏同理心的。那么作为一个优秀的报道者他应该更像哪种人呢？个优秀的故事讲述者应该更像变态杀手，而不应该像一个自闭症患者。

比如说刘强东最近这半年承包了好几个月的热点，你从一个男人的同理心角度来说，可能会觉得喝醉酒犯了错误，但是你能同情他吗？类似这种商业当中的事儿有很多很多，所以今天我给大家为什么说，一个优秀的故事讲述者应该更像变态杀手，而不应该像自闭症患者。

应该把你的同理心放大到无限大，而不应该把你的同情心放到无限大是一样的，因为在商业当中无非有两种事儿是最值得报道的：一种是创造价值的事儿，还有一种是毁灭价值的事儿。

当你的同理心比较强大的时候，你就能够理解，一个人为什么会作出这样的决策，但是如果你同情心泛滥的时候，你就会怎么样？你就是不自觉的站在别人的立场上，觉得他做这件事儿是有可行性的。所以对于一个好的故事讲述者来说你的同理心可以做无限的放大，但是要时刻和你的同情心来做斗争。

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本内容来自于钛媒体【72问】精品课《何伊凡/ 财经媒体人如何用同理心读懂商业？》

嘉宾介绍：何伊凡，知名媒体人，曾任《中国企业家》杂志总编辑，现为今今乐道读书会创始合伙人，盒饭财经创始人，北京双志伟业 集团总裁。中国商业观察者和思考者，专注传统企业互联网转型和互联网企业变革课题，著有财经类畅销书《中国 反围堵》、《打通》等，财经类特写80余万字，评论18万字。荣获2016年度媒体创业奖、经济观察报行业领军人物 等奖项。

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