Airbnb创始人进行了来华后的首个演讲，还给公司取了个“爱彼迎”的中国名

进军中国，是任何一个高速发展中的国际化科技公司都不能忽视的市场，Airbnb也是。

3月21日，Airbnb公司联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基（Brian Chesky）到访了复旦大学，并发表了其在国内的首个公开演讲。布莱恩在演讲中透露，中国是Airbnb最重要的市场之一，也是增长最快的国家之一，而本土化是Airbnb能否在中国获得成功的关键。

根据布莱恩透露的数据显示，Airbnb的在线房源数已达300万、遍布全球191个国家，超过6.5万座城市，在全球拥有用户超过1.5亿人。而中国是Airbnb全球发展最快的市场之一，目前已经有超过200万的中国游客使用过Airbnb。

“中国有数量巨大的千禧一代，他们希望与世界分享很多东西，与他们的父母不同，未来一代不再有陌生人的局限，他们有个性，懂得互相关怀。”布莱恩说到，“分享经济作为一种新型经济形态在中国已经渐入佳境，毫无疑问，中国已经成为分享经济的领先者之一。”

那么作为如何推进Airbnb的本土化工作，布莱恩总结了几点自己的看法：

一是亲自拜访各个城市，包括相关部门的官员，让他们了解Airbnb、知道Airbnb能为当地带来什么贡献；

二是提供相关的研究数据和信息，比如发布经济影响报告、研究旅行者行为、研究房东特征等，让房东能用数据看到对他们收入的影响；

三是为社区提供交流平台，让房东分享经验从而能够更好的提供本地化服务。

但众多硅谷巨头在中国的失败已经给Airbnb发出了警示的信号，他表示，凭少数美国科技公司在中国的失败，就下结论说Airbnb在中国是否也会如此还为时尚早。布莱恩透露，Airbnb进入中国的第一件事，就是跟其他美国企业的CEO以及跟中国科技企业的CEO交流，比如马云、马化腾和李彦宏。

布莱恩认为，本土化是Airbnb能否在华获得成功的关键，“我们在旧金山的公司和产品不可能直接照搬到中国，因此我们要实践真正的本地化。我们在中国雇佣中国员工，Airbnb中国是中国公司，是我们全球网络的一部分。”

在他看来，其他公司失败的原因在于，很多公司只在将自己在其他国家的成功经验复制了过来，稍作改变，但实际上他们没有做到真正的本土化，没有意识到中国非常不同。很多公司也没有把独特的东西带来中国来。

但同时，“保持谦虚，谨防傲慢，不能认为什么事都理所当然”，是他对中国市场的态度。

有意思的是，为了本土化，Airbnb像领英、优步一样给自己也起了一个中文名。据国家企业信用信息公示系统信息显示：Airbnb分别于2014年9月和2016年1月注册了安彼迎信息科技（北京）有限公司、安彼迎网络（北京）有限公司两个公司名。另外，在2016年，Airbnb也注册了“爱彼迎”的商标。

相比起Airbnb这个洋气的名字，爱彼迎着实显得晦涩难懂。

另外，在演讲结束后，布莱恩还接受了复旦学生们的现场问答，谈及了自己的创业经历、政府关系、Airbnb安全等问题。

下附演讲后的问答：

• 关于创业

我记得某个人说过：“你创建公司的时候是要疯狂的，因为只有疯狂的人才可以把所有痛苦忘却”。换句话说，假设你创建的公司最后不成功，你还会创建这一个公司吗？我的结论是：会！

这也是我一生中做得最重要的事情。这不是我父母想要我做的，不是我为了改变身份而做的，也不是我为了赚钱而做的。但这是让我开心的事情，不管最后成不成功，我都会很开心自己做了这件事情。就像爬山一样，你要爬山的时候很多专业的登山者会告诉你，你不仅仅是为了爬到山顶，而是因为你喜欢登山。

我为什么创办这样的公司？是因为我喜欢创造新的东西。如果你想要创办一个公司，我觉得你需要对你自己的公司有一些非常独特的见解，对于这个公司你了解什么，有什么是别人所没有的？如果没有这些东西，你就要重新来想一想你为什么要创办这个公司。我喜欢我所做的事情，我相信人们有了这样一些体验之后，这些体验能够传得越来越远。别人为什么会喜欢你们这个公司，是因为他们喜欢这种体验。有一句话说，你创办的公司会慢慢失败，唯有坚持下去才是最重要的保险。

• 关于创新和法律规则约束

关于这个问题有些人会觉得是非黑即白的，即要么违反法律，要么遵守法律。但我觉得创办一个公司有时候并不是非黑即白的事情。

我们觉得最好的方法就是合作，和这些城市合作，去一个城市，让他们了解我们做的事情，听他们说。问题是有很多新的想法，可能是很难解释的，你要和政府的监管人员去解释是很难的，除非你做出来，否则你怎样让他们了解一个完全还不存在的东西？所以我一般会去找这些监管人员，让他们了解这些新想法，发现现有的问题，然后共同去监管，这样至少监管人员可以听到我们的声音。政府是要做选择的，他们可以禁止一些新的事物，但同时也希望刺激经济，创造新的就业机会，而新的这些工作机会来自于新的技术，所以说他们也要进行平衡。

但作为创业者来说，我们也要记住，我们在一个国家做生意，也要符合这个国家、这个城市的文化。用我们自认为正确的信仰和价值观去迫使城市改变，这不是我们做事的方式。我觉得最关键的就是和他们合作，全球几百个城市，如果他们觉得我们违反了这些政策，那我们希望他们在对法律进行修改的时候，能够把Airbnb的这些模式也考虑进去。

共享经济，有时候是介于黑与白两者之间的。如果你觉得一个事情是非黑即白的话，你会把他们放在两个盒子里面，但其实还有第三个盒子。

• Airbnb的中国战略

我首先想说的是，很少有互联网公司成立了中国公司后在中国取得成功的，特别是一些上市的公司。你可能会说，是否能够成功，现在为时太早。但是我们来到中国，其实一开始的时候，我就和很多美国的CEO聊过，我也和中国的CEO聊过，包括马云、马化腾和李彦宏等。我觉得美国的公司，其实也犯了很多的错误。

第一，美国公司可能在美国取得了成功，可能在德国也成功了，然后他们去了法国，去了俄罗斯，去了巴西，他们觉得这个业务模式在每一个地方都可以成功。所以到了中国，他们就按照这个模式做下去，然后就失败了，因为中国是非常不一样的。每一个人都知道中国是不一样的，但是每一个国家都会说，他们国家也都是不一样的。但是其他国家，可能没有像中国这么不同。

第二，美国公司在历史上所犯的错误，就是到了这边却没有一点差异性。他们把美国产品拿到中国来，他们会很奇怪，为什么这个产品在美国很成功，在中国却不成功？我们见到很多这样的公司，他们在中国没有做特别的事情，也没有一个独特的价值主张。所以我们是来学习的，我不想说我们公司来这边是为了要赢得中国市场，如果我这么说的话那就是错了。对我们来说，非常重要的是要能够放下身段，必须要非常谦卑。我可以讲创业，但是我没有办法教大家怎么在中国做生意。

第三，我们知道我们的产品不可能在中国上海也原版复制，所以我们招了许多中国人，我们有产品团队，包括很多本地的工程师，我们希望能够在本地打造一些产品。如果你在中国，你不需要等旧金山总部来做决定；我们告诉中国这边的人，你们就是创业人员。因为Airbnb中国，并不是一个中国版本的美国Airbnb，而是一家中国的公司，他只是属于这个全球网络的一部分。

我最后想说的就是，我们带来了一些独特的东西：一个全球的旅游的网络。如果你住在中国，你想要旅行，你想要住在一个人家里面，你想要选择在中国以外的一个房源，那就你需要有一个全球的平台。如果说你要住在巴黎，你必须要找在巴黎的一些房源，如果你在中国，然后你希望能够接待一些来自海外的人，他们怎么样来找到你们这些房源呢？他们就需要通过这个平台。

所以我们觉得我们也有一些独特的东西可以带来这里。因为我们有全球的网络，我们有190个国家的房源，在中国的人们可以和他们做生意，和他们交流思想，和他们共同旅行，可以招待他们。如果Airbnb成功了，那其实是中国人民成功了，因为Airbnb的房源，97%的标价房款都回到了中国人手上，这个价值还是属于中国人的。Airbnb只收取3%的管理费。这也是我为什么对于Airbnb进入中国非常乐观的原因。当然我也学习到，我们要放下身段，我们不能想当然。

• 关于《曝光一个上戏学生，他用Airbnb毁了我整个家》长微博文的回应

可能成千上万个交易中才会有这样的事情，类似的毁房事件在Airbnb平台上很少，但如何防止类似事件的发生呢？可以通过身份认证、基于信誉系统，对信誉不好的房客或房东可以取消账户、通过很多渠道的信息对房客或房东进行判断等等

另外，尽管财产损失这种问题很少出现，但是Airbnb理解房东需要保护，因此平台有推出房东保障金计划，为Airbnb房东提供最高100万美元的损坏赔偿。并且，Airbnb有24小时全天的服务热线，发生类似事件后，会进行调查，如果属实会对房东进行赔偿。今后Airbnb还会考虑改进的“工具”，让房东和房客先线下见面，不仅仅是线上交流。

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