科技猎为“社区电商”辩：互联网企业为什么不能卖菜？
为“社区电商”辩：互联网企业为什么不能卖菜？
精选
· 刚刚
图片来源@视觉中国
文 | 彭波（北京大学新闻与传播学院讲席教授、北京大学互联网研究院（深圳）院长）
一张谣言的截屏图片，把社区电商及互联网平台卖菜的网络舆论，推到风口浪尖。
社区电商遭到非议，互联网平台卖菜成为“罪过”，扣的帽子也挺大：不应该剥夺菜贩子的生存权利！
这些质疑，在今天这样的历史背景下，有可以理解的缘由。不过，我们不能被情绪左右，也不能被道德绑架，应该本着科学的精神，先搞清楚事情的来龙去脉。
社区电商是网络购物进入社交网络时代的必然产物，也是网络与社区实体小店结合形成一种新零售的尝试，是一种新型电商模式。社区电商的出现和兴起，与社交网络的普及特别是社区团购的红火有关，很大程度上也与社区实体小店的困境有关。在网络购物的冲击下，线下的实体小店经营上越来越困难，甚至难以为继，关门停业的也不少。社区电商的先驱者“兴盛优选”的创业团队，先前大多参与过线下实体连锁超市“芙蓉兴盛”的经营，对于实体小店的困境感受真切。
某种意义上，正是这种困境，逼着“兴盛优选”的创始人想到用互联网来拯救实体小店，开始走上了社区电商之路。由于切中了市场的痛点，这种新型电商很快受到市场和用户的欢迎，“兴盛优选”得到迅猛发展，增长速度不可思议，公司营业额：2018年1亿，2019年100亿，2020年300亿，预计2021年600亿。“兴盛优选”的成功，吸引了投资商，也出现了效仿者，一时间风声水响。这是互联网的奇迹。
我曾经说过中国互联网发展有一个特别的现象：国家每遭遇一次重大灾难，中国互联网就会出现一次腾飞。“新冠肺炎”的爆发，全民宅家，举国停摆。此时，商店关门，小商小贩销声匿迹，而直接从生产者和农户手上拿货，通过社区实体小店直接送货到用户手上的社区电商，成为社区居民日常生活的依靠。可以说，抗疫成为社区电商快速发展的助推器，抗疫取得阶段性胜利后，社区电商立即成为各大投资机构的新宠，大量资金涌入，许多互联网平台重兵进入。让人意外的是，刚刚从疫情中缓过劲儿的人们，突然想起了菜贩：这些人要被互联网干掉吗？他们怎么活？
互联网的本质是连接，一个重要的功能是消除信息不对称，消除过去不必要的“中介”，直接连接生产者与消费者。这种情况并非始于今日，网络订票，互联网消除了“票贩子”；网上挂号，互联网消除了“号贩子”；新媒体崛起，互联网消除了“报贩子”；网络购物兴起，互联网消除了批发商……生产者和消费者直接见面，少了流通环节的费用，生产者更加实惠，消费者更加便利，这是互联网给亿万中国民众看得见的红利。
我们在“心疼”菜贩子的同时，是不是也应该“心疼”一下菜农、“心疼”一下城镇居民、“心疼”一下自己？我们从悲情的“中间环节”跳出来，仔细考察一下社区电商的供给侧、需求侧以及中间环节。
我们看看社区电商对供给侧所做的事情：
首先是改造城乡供应链。一方面社区电商促进农业集约化和标准化。集中且大规模的履约是社区电商的一个特点，在农产品方面就需要在源头上更加基地化和标准化，这样才能更好的满足老百姓的需求，对中国农业的现代化无疑是一件大好事。另一方面社区电商实现从“先产后销”到“以销定产”的变革，中国开始迈入“订单农业”。依托大数据技术，将彻底改变现有的产销模式，打造从爆品开发、精准备货到无忧销售、塑造品牌的全程、全链条的产销模式。城乡供应链的改造升级，将提升供应链的生产效率、降低产销成本，实现消费者、供应商和平台的三方共赢，也有利于消除城乡差别，实现社会公平。
其次是促进乡村振兴，巩固脱贫成果。社区电商的模式，可以更精准的实现区域性特色农产品的大量销售，也可以培育地域性商品的标准化和品牌化，是巩固脱贫成果非常有效的渠道。社区电商平台有效实现对乡镇以及农村市场的渗透，实现“今日下单，明日自提”服务模式在下沉市场的普及，打通“农产品进城”和“工业品下乡”的最后一公里。许多从来没有吃过海鲜的村民尝到了海鲜，远在外地打工的子女，通过社区电商让他们对家人的关爱触手可及，让世世代代面朝黄土背朝天的农民，如今有了更多的“获得感”和“幸福感”。
第三是促进就业。社区电商从入仓、分拣、打包、搬运、配送，到二次分拣、配送，其间会产生巨大的新增就业机会，包括装卸工、分拣员、司机、配送人员等等，仅兴盛优选一家新增就业岗位超过10万个。美国十年前有科研机构就发表过研究报告：一项新兴信息技术出现后，每摧毁1个就业岗位，就会创造1.7个就业岗位。这些年中国互联网产业的发展，也验证了这一点。
四是完善冷链物流布局。生鲜商品是社区电商重点经营的品类，其配套的冷链物流体系必然会与之同步发展，进而将推动冷链物流在全国范围内的普及和升级，实现从省会城市、到地县级城市、再到乡镇甚至是农村的全程冷链覆盖。这不仅将有效确保生鲜商品的品质，保障食品质量安全，推动冷链物流行业的健康发展，同时还可以提高农户的收入。
互联网消除中介，不一定对中介就是坏事。此次社区电商“卖菜”对个体菜贩会有影响，但实际上并不会带来伤害。
个体菜贩并没有被“消灭”。在卖菜方面，目前实际情形是多业态并存。此前大型综合性商超出现，就已经分流了去菜市场买菜的人群。在我国，基于经济发展水平、居民消费能力和道路交通建设不均衡、各地生活习惯差异较大等因素，再加上生鲜等商品具有极强的地域性，在零售业态上，未来将是综合性商超、社区生鲜店、便利店、菜市场、路边摆摊和线上买菜等多种业态并存，个体菜贩还会有一席之地。
个体菜贩可以转型再就业。在社区电商重塑城乡供应链的过程中，会为个体菜贩们提供创业和就业的机会。他们可以去包地做种植养殖，也可以去开发小而美的特色产品，还可以以工人的角色参与到各个生产环节中去。个体菜贩还有一个出路：去开社区小店。
社区电商没有完全消除中间环节，而是把社区实体小店作为终端，通过“预售+自提”的商业模式为用户提供购物服务。事实上，社区电商的兴起拯救了处境艰难的社区实体小店。从一线调研的数据看，社区电商可以为实体店带来了两份收入：一个是线上订单的提成，月均3000-5000，效益好的门店可以月入过万；另外一个是消费者到店自提时，会在线下门店产生二次购买，二次购买的转化率约为20%。据统计，在中国，需要被帮助的实体便利店多达680万家，其背后至少是1000万人从业人员。这些人的生活将会因为社区电商而变得更好。
至于需求侧消费者这方面的好处，一目了然。一是实惠，消费者买到的商品平均便宜20%；二是便捷，当日23:00截单，次日中午大部分消费者可以拿到货品，食品的安全性还有保障；三是自主，农户以销定产，用户按需下单，全品类精选，满足消费者多元化需求。
互联网是20世纪人类社会最伟大的基础性科技发明，互联网的发明，标志着人类社会从工业社会迈向信息社会。互联网的快速发展和普及，正在引发前所未有的科技革命、产业革命和社会革命。既然是“革命”，我们过去许多熟悉的、习惯的事情会变得陌生，我们过去许多固有的思维方式和行为方式可能需要重塑。
我国是全球信息革命的后来者，错过工业革命带来刻骨铭心教训的中华民族，以最大的热情拥抱互联网，我们是互联网最好的学生和最大的受益者。但我们依旧是同时推进工业革命和信息革命的国家，我们处在工业社会向信息社会的过渡阶段。
我们应该逐步学会用工业社会的眼光，看待工业社会的问题，用信息社会的眼光看待信息社会的问题；也应该逐步学会用工业社会的方式，处理工业社会的问题，用信息社会的方式，处理信息社会的问题。互联网是推动我们经济社会前行的先进生产力，我们应该热爱，应该珍惜，应该助力，应该呵护。
对于互联网产业发展出现的阶段性问题，相信“无形的手”会进行有效的调节，相信“有形的手”会进行有力的约束，相信社会的监督和舆论的力量。互联网治理，真谛就是各利益相关方强有力的合作和行动。
尽管互联网发明已有51个年头，它依旧是一个新生事物。互联网新技术、新应用、新业态的出现，都有一个需要不断完善的过程。这一场声量颇高的对于社区电商、对于互联网平台卖菜的讨论，是一件非常有意义的事情。
这些质疑，提醒我们的互联网企业不要忘记底层老百姓生活的艰辛，不要忘记在提高效率的同时兼顾公平，不要忘记自己的社会责任。
而且，这些逆耳忠言提醒我们有实力的大型互联网企业，继续在互联网应用层面提供更多更优服务的同时，可以考虑在互联网核心技术上施展拳脚，有所作为。正如人民日报的评论所言：“‘社区团购’争议背后，是对互联网巨头科技创新的更多期待”。
让我们感谢这些质疑和期待，让我们珍惜这个良好的互联网发展环境，让互联网更好地造福中国人民。
898篇资讯
3.7k关注
精选 认证作者
精选和转载来自其他媒体的趣闻
最近资讯
- 为“社区电商”辩：互联网企业为什么不能卖菜？
- 彭波教授：中国大型互联网企业是时候挺进“核心技术”主战场
- 天使投资冰点时刻：有人大撤退，有人疯狂进攻
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现，点击这里投稿 。创业或融资寻求报道，点击这里。
敬原创，有钛度，得赞赏
394人赞赏钛媒体文章
-
钛粉15908 赞赏了
英特尔：硅谷文化的最后传承者 | 钛媒体深度
约2小时以前 -
钛粉77486 赞赏了
苹果：拨弄中、美、日命运的人
2020-12-07 08:11 -
钛粉02929 赞赏了
为何上海高院未按反垄断法第14条判决？
2020-11-25 15:39 -
Kris00135 赞赏了
“优爱腾”难题无解，长视频去向何方？
2020-11-24 12:04 -
钛粉88011 赞赏了
从荷兰回到张家口种树莓，他想用AI无人种植改变中国...
2020-11-19 17:52 -
钛粉39442 赞赏了
看完美国大选，是时候聊聊国内综艺的投票机制了
2020-11-09 12:59 -
在天空中自由翱翔的百灵鸟 赞赏了
透露一个共享办公的惊人事实：空置率70%-90%
2020-11-06 13:48 -
在天空中自由翱翔的百灵鸟 赞赏了
雷军：继续死磕硬核技术，小米2021年扩招5000...
2020-11-05 18:13 -
钛粉94592 赞赏了
手机用户“被5G”？三大运营商回应：办理4G业务建...
2020-11-04 21:12 -
在天空中自由翱翔的百灵鸟 赞赏了
详解互联网+医保新政：什么病能用？什么钱能报？
2020-11-04 16:51 -
钛粉18709 赞赏了
陈天桥再捐5亿支持中国脑科学研究，先在上海打造这个...
2020-10-23 20:30 -
钛aw26M5 赞赏了
深藏大山的汞矿遗址，孤身守矿的他，一辈子没有离开|...
2020-10-16 08:59 -
钛粉94035 赞赏了
海底捞涉嫌抄袭巴奴，4万亿餐饮行业什么才是核心竞争...
2020-10-10 01:25 -
钛粉15375 赞赏了
中国游戏的光荣与破灭
2020-10-06 13:44 -
钛哥儿 赞赏了
赵何娟对话薇娅：两个女人的知世故而不世故
2020-09-25 13:07 -
钛粉85193 赞赏了
以应用带产品，“自适应”工业级机器人Flexiv试...
2020-09-23 11:43 -
那只猫已转身不见 赞赏了
低房价、高收入，这些城市买房性价比最高
2020-09-18 16:36 -
一潭浑水 赞赏了
豆瓣评分4.8的《花木兰》，真的那么烂吗？
2020-09-12 13:24 -
钛粉59301 赞赏了
市值超四千亿，创造首富，农夫山泉为何这么“甜”？
2020-09-08 17:57 -
钛粉14259 赞赏了
到95后的茶杯里兴风作浪
2020-09-08 12:30 -
钛粉55117 赞赏了
中国APP出海“变形记”：再见工具，你好社交
2020-09-06 23:36 -
钛粉96933 赞赏了
银行与实体经济如何产融对接？产业要全面深入，数据需...
2020-09-05 09:42 -
钛粉86548 赞赏了
代餐赛道会跑出下一个“三只松鼠”吗？| 钛媒体深度
2020-09-01 16:39 -
钛粉22511 赞赏了
【书评】光环效应，另一种乌合之众
2020-08-21 09:43 -
钛粉92962 赞赏了
【钛晨报】Airbnb向美国证监会秘密递交IPO注...
2020-08-20 13:30 -
苑晶 赞赏了
完美世界“杀入”邮箱红海意欲何为？
2020-08-14 09:47 -
钛粉20283 赞赏了
汽车行业新老势力竞逐新赛道，谁会是幸存者？
2020-08-12 13:31 -
钛粉54633 赞赏了
腾讯发起虎牙斗鱼合并建议，结束同质化竞争
2020-08-11 12:02 -
钛粉20377 赞赏了
Zoom在中国暂停直销，或与TikTok“同因”
2020-08-04 15:21 -
钛粉88981 赞赏了
华为改变松山湖，松山湖改变东莞
2020-07-27 10:37 -
钛粉88609 赞赏了
WWD CHINA与量子云合作，成立营销机构“华耘...
2020-07-24 15:57 -
钛粉22894 赞赏了
AI芯片的十字路口：RISC-V能带来下一代芯片吗...
2020-07-21 12:35 -
钛粉46303 赞赏了
中国的暗网，迷失的闲鱼
2020-07-13 19:44 -
钛粉32504 赞赏了
实现高级自动驾驶，一定要用激光雷达吗？
2020-07-11 09:15 -
钛粉53982 赞赏了
太空旅行离我们还有多远？亚轨道距离为零，地球轨道还...
2020-07-10 12:45 -
LS邋遢道人 赞赏了
黄峥辞任CEO，大佬们为什么都要退居幕后？
2020-07-08 13:50 -
钛粉90243 赞赏了
英特尔“断货”浪潮信息背后：真的只是虚惊一场吗？
2020-07-07 14:27 -
钛粉11017 赞赏了
美的空调回应格力举报：清者自清，这是第一次也是最后...
2020-07-06 23:20 -
钛粉09803 赞赏了
比瑞幸造假更夸张，中概股金凰珠宝上演200亿黄金大...
2020-07-06 03:54 -
躬身求索路 赞赏了
跑马圈地三年，新茶饮仍是一场无限规模游戏 | 钛媒...
2020-07-05 02:57 -
科技新视角 赞赏了
黄光裕的电商梦：砸数十亿战京东斗苏宁，为何还是输了...
2020-06-30 09:52 -
钛粉98650 赞赏了
Telegram传奇：一个关于俄罗斯富豪、黑客、极...
2020-06-30 03:55 -
钛粉94590 赞赏了
抖音小姐姐请“喝茶”背后，我们翻出来了一整条涉黄产...
2020-06-25 22:53 -
钛粉20375 赞赏了
赵爷：呼吁重审王振华猥亵案
2020-06-25 07:25 -
钛ifWjWY 赞赏了
张小龙在下一盘大棋
2020-06-23 22:00 -
htEqmw 赞赏了
不要再拿“学历不重要”的谎言，骗正在“入海”的95...
2020-06-20 16:06 -
钛粉11567 赞赏了
一位从业8年运营达人自述：从门外汉到COO我经历了...
2020-06-20 00:17 -
hPqOpl 赞赏了
一家仅成立5年的台湾公司，是如何为淘宝“装上”AR...
2020-06-19 17:08 -
h3mAvN 赞赏了
ARM中国“夺帅”罗生门：关乎中国芯片产业未来？
2020-06-12 09:31 -
钛粉57273 赞赏了
王健林电商帝国梦碎：曾拉拢腾讯百度组局，一年换一个...
2020-06-11 10:20 - 查看精彩文章，打开钛媒体客户端
挺钛度，加点码！
- ¥ 5
- ¥ 10
- ¥ 20
- ¥ 50
- ¥ 100
支付方式
支付
支付金额：¥6
赞赏金额：¥ 6
赞赏时间：2020.02.11 17:32
账户【未登录】提示！
个人中心将无法记录并同步您的赞赏记录，
是否进行登录
分享文章
猜你喜欢
Oh! no
您是否确认要删除该条评论吗？
分享文章