QQ智慧校园正式对外开放，能解决什么样的痛点？

大学的新生入学不免要先经过一个繁琐的过程：排队缴费、宿舍分配、军训服订制、分班选课......而学生、家长与老师、学校之间在信息互动上也往往缺乏及时性和针对性。

以此为其中一个切入点，腾讯QQ今年7月推出了智慧校园解决方案。11月24日，腾讯QQ智慧校园总负责人王少君表示，QQ智慧校园最新整体解决方案正式对外开放，近百种功能涵盖信息安全、校务、教学、生活等方面。未来还将根据学校的需求进行定制，开放QQ的底层功能，同时也与能够满足学校其他需求的公司进行合作。

在解决“新生入学”这一环节上，王少君称，学校可以通过QQ智慧校园的官方网站、公众号等方式申请接入QQ智慧校园。对于学生来说，在校新生只需用QQ扫一扫学校校园号的二维码即可完成注册；而学校则可通过校园号在新生入学前一个月内收集包括生源地、身高体重、兴趣爱好等，以此为依据进行宿舍分配、军训服订制、社团迎新准备和学前教育等新生档案信息。

从7月正式推出到现在，完善QQ智慧校园已经与深圳大学等近百所学校签订了合作协议。目前合作学校的学生注册超过70%以上。

校园市场有多大？

在“互联网+教育”被热捧之后，互联网大佬们纷纷盯上了在线教育这块大蛋糕，争相布局。近期，旨在走入校园，为学校、家长、学生、老师等提供在线学习、生活、校务管理、移动办公等功能的产品也层出不穷。阿里师生、微狐、e校通、爱智学，包括腾讯的“智慧校园”等新型应用纷至沓来。

事实上，互联网大佬们并非看中“家校互动”这个市场的第一批玩家。在2003年前后手机普及后与教育需求的结合，凭借运营商的强势的品牌推广，应运而生了一批耳熟能详的家校互动产品。其中，分别出自移动、联通、电信三大运营商之手的“校讯通”、“家校通”、“翼校通”在市场上几乎具有垄断地位。“后台”最大、资历最深的“校讯通”，更是在2003年推出后，在全国K12教育市场沉淀出非常高的使用率。

长久以来，公立学校当属在线教育领域最难攻破的门槛。据相关统计，全国有几千所高校、几十万的中小学校、2亿多的中小学生和5千万的在校大学生。庞大的用户量和市场让背靠运营商、进入市场早、用户基数大的“校讯通”类产品可谓是尝尽甜头。

据CCW Research研究报告预测，2016年底，家校互动信息服务市场规模将达到131.7亿元，年均复合增长率将达到28.97%。而家校互动产品也随着互联网技术的深入被挖掘出更多价值。今年以来，深耕多年的“校讯通”等产品也被诸多学校纷纷叫停，除了常常被家长们诟病为运营不透明和半强制性“扣费”的缺点，因该类产品主要以“手机短信提醒”来实现家庭与学校间的沟通互动，其核心功能“沟通”也逐渐显露出“软肋”：信息易延迟、沟通内容缺乏针对性、功能利用率偏低、用户体验反馈机制缺失。

而“校讯通”的退场更是让家校互动市场上涌现了更多玩家。相比之下，新型家校互动产品往往更注重用户需求和用户体验，信息及时、实用性高、互动性强、模式多元化，更有一些产品提供第三方教育资源和技术接入服务。

腾讯QQ的解决方案是什么？

不久前，手机QQ推出了“家校-师生群”功能，试图通过QQ群的作业功能，促进家校沟通，实现教育交流一体化。而此次QQ智慧校园的正式开放，直接针对于大学校园，从信息安全、学校管理、教务教学、校园生活四个方面提供“解决方案”：

• 在信息安全上，目前大学的微信公众号数量多而乱，既有官方认证的，也有一些民间自主申请的，信息比较杂。而校园号专门针对校园业务从应用层到系统层进行专业的安全防护设计，面向每所学校只开放一个以其命名的认证帐号，一次认证长期有效，但是并不会对其他草根号封号。
• 学校管理上，校园号开设“迎新服务”等针对功能，以及搭建强大消息触达能力满足不同通知诉求，还有学生服务窗移动办公以及校友管理等服务。
• 教务教学方面，校园号可以进行成绩查询、选课建群、互动教学、图书馆服务以及创业服务等。
• 校园生活方面，校园号则可满足就业信息、充值缴费、校园网服务、校园资讯、校车服务等一系列实质性需求。

简单来说，学生可以通过学校的校园号查成绩、选课，并随时获得老师的各项通知；可以通过“催还”功能尽快借到图书馆中被借图书；下了课去吃饭发现余额不够直接网上充值；临到毕业了还可以通过校园号接受各种就业信息或寻找创业机会等等。

王少君表示，目前手机QQ活跃用户达到6.27亿，且手机QQ用户也更偏年轻化：每天登录的QQ用户中，超过6成在25岁以下，他们中很多都是学生群体，在QQ上非常活跃。因此QQ是与校园最为贴近的社交平台。

而谈及与腾讯QQ的“兄弟”产品微信同样推出智慧校园的差异性，王少君表示，相比于微信，QQ会为学校进行深度定制化功能开发，例如根据学生填写的信息，自动智能建群；另外，校园号所发送的信息不限数量，以及根据不同用户推送个性化内容等；此外，QQ的用户非常年轻，主要以中小学生为主，尽管与微信有交叉用户群，但是更多是差异化，借助QQ的学生特点和庞大用户群，未来也会进军中小学。

尽管看起来腾讯QQ似乎试图打造一个校园生态系统，目前高校市场的打开也相对比较容易，王少君也一再表示，“QQ希望能够做一个智慧校园的解决方案，校园号只是一个载体。”但是K12校园是一个特殊且极其庞大的场景，如今互联网在K12阶段也远未普及，封闭性、分散性和巨大的地域差异性更是导致这个市场难以快速突破。对于互联网公司来说，若缺乏对教育行业的理解和实践，仅仅作为工具性质的产品，就无法对现有的中小学校园现状有实质性的改变。只做简单的连接或许远远不够，不涉及核心的教学，腾讯QQ或许尚需更多的突破点。