阿里不愿醒来的社交梦，陈航能实现吗？

图片来源@视觉中国

文 | 锌刻度，作者 | 李觐麟

开学季的热度还未消散，互联网巨头们便纷纷打起了校园社交这门生意的主意。

9月初，京东数科开发的“梨喔喔”上线。半个月后，字节跳动完成了对“Biu校园”的收购。9月24日，阿里巴巴也推出“real如我”。

校园社交赛道自人人网被卖掉之后，已许久未见这般热闹了。其中，最受关注的又是阿里，一直被诟病没有社交基因的阿里，在经历了来往的失败和钉钉的崛起之后，是否又能够如愿在校园社交赛道上领跑？

校园到职场，“无招”的野心

钉钉的崛起，带来了互联网办公的新时代，无数中小企业搭上了智能化升级的便车。同时也带动了办公社交的兴起，微信和QQ迅速反应过来，推出了办公社交QQ和企业微信。通过另辟蹊径，找到差异化市场产品的方式，现任阿里钉钉CEO的陈航（花名：无招），和钉钉走出了自己的风格。

9月24日，由钉钉团队打造的全新产品“Real如我”再次走入大众视野。从简介来看，Real如我的宗旨是“Real life.Real you！在Real如我里分享和发现身边的真人、真事、真感情。”

目前能够看到的功能有地理围栏、点亮人脸、智能相机和角色聊天。同时，据多家媒体表示，Real如我是一款针对校园社交的产品，目前处于内测阶段。

无招其实早已经盯上校园这块蛋糕。今年3月3日，在阿里杭州总部举办的“未来校园”教育峰会上，无招亲自站台发布“钉钉未来校园”解决方案。

同时，他还宣布启动“千校计划”，通过整合钉钉软件硬件及生态伙伴资源，在国内协助1000所学校共建“未来校园”示范区，孵化10000名数字化管理师，从而助力中小学校园教育数字化转型。

如同复制职场社交的成功一样，无招将Real如我视作切入校园社交的一次试水。不过，Real如我能否像钉钉一样取得成功，还是像来往一样最终失败，目前尚难以下最终断定。但相比钉钉，无招想要实现占领校园社交的野心，恐怕会更难。

事实上，国内社交赛道一直以来都处于竞争尤为激烈的兵家之地，但校园社交却许久未见声响。有人说，“人人网之后，校园社交一个能打的都没有。”可即便是人人网，也没能成为中国的Facebook。后来的超级课程表，也最终失败。很长一段时间，BAT三家以及字节跳动、美团等新兴巨头，都对看上去庞大的校园社交市场避之不及。

归根结底，校园社交场景局限性较大，关系转化和引流都是令人头痛的问题。更重要的是，如今校园社交的受众已经不再是当年人人网所面对的那群“80后”，而是从小浸润在互联网环境里的“95后”与“00后”了。

大环境之下，弱社交化不再是主流，高质量兴趣社群也在不断涌现。锌刻度曾随即采访了不少“00后”，他们在学习、交友、娱乐过程中的社交需求较大，但已经不再局限于QQ、微信、微博等社交软件，而是倾向于Soul、比心、耳觅等拥有潮、酷特性的新兴社交软件。

所以，尽管现在阿里、京东、字节跳动又不约而同入局校园社交市场，前景如何，还需要一段时间的走势观察。

Real如我目前正在内测

来往高开低走的教训

不管如何，加上现在的Real如我，以及钉钉，可以看出从校园到职场，无招试图占领用户人生重要场景的野心——据说，作为阿里的元老，“十八罗汉”时期的实习生，无招之所以花名叫“无招”，简单二字透露出的是自信和偏执。

自信之前也遭遇过失败，2013年，无招开始主导阿里旗下的移动即时通信来往项目。彼时，除了大量的资金投入，还有由集团内部抽调的精英构成，以及史玉柱、任志强、赵薇、李连杰等互联网大佬和明星的卖力吆喝。

有人说，来往的出现是为了革微信的命。

彼时，微信是中国科技圈中燃得最旺的一把火。月活用户达到2.72亿，能够实现微信支付、玩小游戏、定位、在贴纸商店下载表情……

微信的商业化程度也在这一年突飞猛进。除游戏外，微信还从贴纸商店里嗅到了商机，与第三方的合作促成了双赢局面。陈坤和南派三叔也推出了付费订阅账号，挖掘公众账号潜力，展现出了无限的想象空间。

来势汹汹的微信很快就让其他互联网企业意识到了危机，所以在这样的情况下，来往应时而生，网易也和中国电信合作推出了易信。

马云动用了自己宽广的人脉，也下令让每个员工都招揽来100个外部好友。如此卖力的推广下，2013年10月21一天时间，来往新增了524万用户。上线一个月，下载量增长率达到了154.55%。

可最终，工作人员短期内迅速的扩张、无法长期奏效的拉人战术以及尚未从根本上与微信区分开来的同质化问题，共同导致了来往最终的“凉凉”。

目前来看，Real如我应该是吸取了来往太过于高调的教训——目前只是在阿里内部小范围体验和推广，甚至需要邀请码才能体验使用，目前并未有大量邀请码流出，导致诸多媒体人士也在各种圈子“求码”而不得。

除此之外，阿里一位内部人士甚至对锌刻度表示：“也是看到了媒体消息才知道有这个软件。”

含着金汤匙出生的来往也难逃凉凉

来自钉钉的成功经验

除了吸取来往的失败教训，钉钉的成功经验，也不时被无招提及，人们有理由相信，这些成功经验，也会被用在Real如我身上——从这个角度来看，外界对Real如我的命运，会多出一些信心。

来往项目关停后，阿里的社交梦却并没有停下，时任阿里CEO的陆兆禧出局，但无招带着团队回到湖畔花园，带领7人团队开始做起了钉钉。

失败让无招备受打击，却也让他同样意识到了一个问题：他们这帮人不懂社交、通讯和用户型产品。

无招发现，在阿里内做产品很容易发生太过着急的情况，而这与阿里本身强势的电商优势有很大关系。在巨型平台和资源的依托之下，阿里后来创业的电商类产品都能够迅速成长，所以给他们一种战无不胜的错觉。

可事实上，电商的优势并不是在任何一个领域的创业都能起到作用。而来往，无疑就是敲响警钟的一次重要节点。

一开始，钉钉只有一个内部代号，叫工作圈。在调研阶段，钉钉所有员工都扎根到了中小企业当中，观察企业和里面的员工。很快，他们找到了企业共同的痛点，错位化竞争，决定将钉钉的定位设为只解决中小企业的真实需求。

尽管没有来往发布时，那般惊天动地的拉人大战，也没有10亿推广费用，但在聚焦产品核心功能之后，钉钉的成功便是顺水推舟的事情了。

就在一个月前的钉钉未来组织大会上，无招宣布了钉钉的最新成绩。“截至2019年6月30日，钉钉用户数破两亿，企业组织数破1000万。刚刚宣布大家看我没有笑，其实我在心里偷着乐。”

其实，钉钉的成功经验，其实最终都可以归为几个字——错位化竞争。更重要的是，在时间上领先了微信一步。在钉钉推出1年多后的2016年4月，微信才推出了“企业微信1.0”版。

从这个角度来看，尽管人人网之外，校园社交没有成功的产品。但一方面，Real如我从校园社交市场入手，可以说是跟微信、QQ打了一个错位竞争；另一方面，时间上也并未落后于其他竞争对手。

钉钉初始团队

总结：衔接和留存，仍是校园社交的痛点

除了Real如我之外，京东数科开发的“梨喔喔”，字节跳动收购的“Biu校园”也都展现了对校园社交的野心。找到突出的特色，是这次必须解决的问题。

据锌刻度了解，当前Real如我呈现出的几个功能当中，点亮人脸、智能相机和角色聊天算是能够凸显而出的特色。对比目前市面上95后、00后钟爱的社交软件，我们能够发现拥有个性化竞争点的社交软件总是能够迅速脱颖而出。

因此将钉钉已经成熟应用的人脸识别技术嫁接到Real如我的点亮人脸、智能相机功能中，便能形成独具特色的一大卖点。

除此之外，无招还需要把人人网也未能解决的社交裂变问题解决掉。尽管校园市场广阔，但校园里的人终将会走向社会，同一拨人对于校园社交的需求便会出现断层。

做个大胆的猜想，也许钉钉之后，无招选择切入校园社交领域的原因，正是为了抓住从校园到职场的这一拨人，可如何衔接和留存，仍然需要攻克。

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