社会化媒体时代，你决定什么是新闻！（一）

2014年的3月，注定会成为让人铭记的时间。短短的30天内，昆明暴恐事件、马航失联事件、国内科技界各种风暴不断来袭，这些事件统统堆积在3月。在大家都在谈论“宝宝”们与银行之间发生的各种互联网金融风暴时，当大家都在注目各巨头的种种动作时，我却有些不合时宜的关注另一种现象，那就是社会化媒体上这些热点事件的传播过程和热点趋势发展。

不知是否有人想过这样的问题，媒体在过去一直把控着新闻选题，引导着舆论的走向，并决定着哪些事件对我们来说是重要的新闻。也就是说，媒体决定着我们应该想什么（这就是所谓的媒介议程设置）。但是，在如今的社会化媒体上，尤其是微博上，一个事件是如何最终演变成热点事件的？在某件事成为热点的过程中，究竟谁起着决定性的作用？如今的热点事件传播又有什么样的规律？

我曾在《社会化媒体上的乌合之众》一文中，简要总结过热点事件的形成过程，之后通过对一系列热点事件传播过程的观察，发现许多热点事件在社会化媒体上的发展都遵循这样的过程和规律。所以，为了更全面、更形象的去说明这些问题，我以最新的昆明暴恐事件为例来分析。

 

一、“昆明暴恐事件”微博热点发展趋势分析

3月1日晚9点20分左右，昆明暴恐事件发生后，该事件迅速成为新浪微博上的热点话题，并在10个小时之内热度达到顶点。我跟踪了它整个的热点传播发展趋势，并统计了从该事件发生后微博上第一条微博出现到50个小时之内的话题信息数据，进行分析后做出下面的趋势图。从这张图，可以清晰的看到，该事件热点上升的趋势，到达高峰，开始降温，趋于平稳，后续微小波动，最后热度慢慢消失，这么一个完整的过程。图中数字为每个阶段微博信息数量的分布情况。

那么我想分析的是，从3月1号晚上事件发生到3月2号中午10点~12点达到热点高峰，这段上升的过程，是谁在推动热度上升？是谁让昆明暴恐事件最终成为了热点事件？

为了回答这个问题，我将重点分析前1个半小时，也就是从晚上9点半到晚上11点这段时间。为什么重点分析这1个多小时？从图上可以发现一个有趣的现象，晚上10点之前微博上有关该事件的话题仅有20条微博，但是1个小时之后（晚11点）迅速蹿升到36256条。在这1个小时，究竟发生了什么？什么促使从20到36000多的量变？并且，从11点开始，迅速上升到3月2号凌晨的18万多的讨论量。所以，11点之前，是一个关键时期。

因此，我把前1个多小时的时间拉开，细致的分析此阶段重点时间点的具体微博传播情况。通过收集到的数据，我将这1个多小时分成三个阶段：

（背景：昆明暴恐事件  发生时间：2014年3月1日晚21点20分左右）

第一阶段：热点潜伏期（21点29分~22：00点） 

潜伏期特点：草根用户发布消息；引起其他普通用户注意；其他普通用户参与转发；个别大V认证用户刚刚开始关注；影响力很小；媒体尚未介入。

新浪微博上第一条发出该消息的是草根用户（现场的目击者），时间是21点29分。此时，这条消息开始被转发，开始被关注，但转发量很少。

第二条微博同样来自草根用户，也是现场的目击者@Dione愿当小微尘。时间是21点31分。

同时，第三条微博也在21点31分发出，同样来自草根用户@上官曌。这条微博的信息量更多，并发出求救。但仍未引起更多注意。

紧接着21点37分，@上官曌重复发出这条微博。值得注意的是，由于@了媒体和相关从业者，此时该微博开始受到更多关注，转发量迅速增加，最终达到4000多条。

此后，不断有现场的目击者（普通用户）陆续发出微博。但是，从第一条微博21点29分发出到22点整，30分钟时间内，新浪微博关于该话题一共只有20条微博（新浪微博自动省略相似微博后的结果）。期间都是对这些信息的小范围转发，主要是草根用户。

 

第二阶段：热点酝酿期（22：00~22：30）

酝酿期特点：更多普通用户参与转发传播；更多大V关注并转发传播；传统官方媒体及新闻从业者开始不断介入、参与传播；转发量不断升高，事件热度开始走高。

晚上22点08分，昆明电视台K6春城频道@809999是第一个在新浪微博上发出此消息的媒体。

之后陆续有大量草根用户和不少大V认证用户开始发出或转发目击者发出的微博。

晚上22点20分，云南网发出第一条消息，也是第一家正式发出消息的网络媒体。此后，不断有大V转发该消息。

随后，22点21分，新浪的头条新闻开始转发该消息。

从晚上22：00到22:30的半个小时里，越来越多的草根用户参与其中，开始对这条消息大量转发。同时，越来越多的大V开始关注并转发该消息。同时，该消息也慢慢引起各方媒体的注意。比如：@楚天快报、@云南信息报，@深蓝财经网、@中国之声、@扬子晚报、@深圳晚报等等，这些媒体开始在微博上发出该消息，但转发量仍然有限。

但是，从21点29分微博上第一条草根微博出现，到22:30的一个小时里，一些大型官方权威媒体依然没有该消息的微博出现。

第三阶段：热点引爆期（22:30分之后）

引爆期特点：大型权威媒体关注并传播；大量媒体迅速介入；普通用户、大V和媒体共同多级传播

22点30分，此事终于引起@人民日报的注意，是第一家开始发出该消息的大型权威官方媒体。随后，人民日报的这条微博的转发量迅速增加，最终达到了2万多条。此后，热点开始引爆。

此后在几分钟内，更大量的媒体介入，信息开始瞬间被大量多级传播。

此后，普通用户开始联合媒体共同推动该事件不断走向热点高峰。传播数量越来越庞大，热点也被进一步放大，社会、政府、传统线下媒体也纷纷参与进来着手解决，事件影响范围从线上到线下。随后，信息传播趋于平稳，热度不断下降，再之后小范围的向其他舆论角度转变，比如安全事宜、比如对新疆人的看法、比如国际舆论等等。再之后，热度持续下降，直到结束（上述后续内容不在本文重点分析）。

因此，分析完这三个阶段后我们再看开篇的趋势图，就知道在事件热度迅速走高之前的1个多小时，究竟发生了什么。从普通用户发布消息，到更多普通用户参与转发，然后加V认证用户、媒体陆续转发，最终由权威媒体引爆热点。这期间，大量普通用户群体起到了至关重要的作用。

 

 

二、热点事件发展和传播规律：群体自设新闻议程

通过以往我对微博上其他一些新闻传播现象的分析，可以佐证一个结论：社会化媒体时代的热点传播，都会经历从热点潜伏、到热点酝酿、然后热点引爆达到关注顶点，最后趋向平稳下降，直至平息的过程。大多热点事件的发展都遵循这样一个规律。

我把这样的过程或规律叫做“群体自设新闻议程”（在《社会化媒体上的乌合之众》一文中也有提及），非常简单的理解就是：用户在社会化媒体上分享某件事情的信息，并不断引来更多用户群体的参与和传播，最终引起媒体的关注和跟进报道，之后用户和媒体不断推动事件的发展，直到这个事件的热度达到一个临界点，然后热度趋于下降，互动和讨论慢慢平稳，最后热度消失。

这个过程大致符合不规则的正态分布，如下图：

其实，在热点事件发展中，用户和媒体有一个不断互动的过程，用户不断推出新的信息方向，媒体便会跟进报道，而媒体的报道又会引发用户的讨论，这些讨论又会促使媒体更进一步挖掘新的事实和新闻方向…….如此循环。整个热点事件的周期非常短暂，热点达到一定程度时便会引来社会力量甚至官方的介入，直到事件发展到用户、媒体和社会都可以接受的一个程度，关于事件的讨论才会告一段落。

 

三、社会化媒体上，群体（用户）主导着新闻走向

因此，群体（大量普通用户）在推动事件成为热点事件的发展过程中起到决定性作用。许多时候，大量普通用户对一件事儿的推进引领着媒体的报道，并推动新闻的走向。在此期间，用户之间并没有事先商量，但他们这种共同的传播行为已经给我们安排了，哪些新闻是重要的新闻，哪些新闻会为我们热议的话题。所以，整个过程中，用户都是“无意识”的去完成热点推动，或者说他们并非刻意的这样做。

至于是什么让他们在“没有商量”的情况下达到传播共识，对于这一点我会继续研究和关注。

当然，不可否认，昆明暴恐事件是突发性事件，有他的特殊性。媒体确实有主动在微博上传播的意愿。但是，如果放在以往，这样的新闻可能根本不会当成重要新闻来报道，可能很快会被淡化，媒体发一两条报道就完事儿（这个你懂的）。

但是，在如今人人都可发声的社会化媒体时代，用户可以接触并且可以自主生产内容的平台如此之多，所以媒体已经控制不了这样的新闻走向和态势，既然不能控制，只能选择跟随。否则，媒体在某些新闻事件上的失语便会引来更大的笑话。

另外，许多不是突发性的普通热点事件，在“用户群体引导新闻走向”（群体自设新闻议程）上体现的更为明显。比如，之前的郭美美事件所引发的中国红十字危机，完全是先在微博上引爆，然后媒体才介入报道，甚至在事态的发展过程中，媒体要根据用户提出的一系列问题去安排下一步的新闻报道。所以在这个事件中，用户掌控着新闻的走向，媒体更像是在配合。

这就说明了一个事实：在今天的新媒体环境下，许多事情之所以成为热点事件或热点话题，并不是完全按照媒体的意愿来给我们安排。也就说，到底什么样的新闻是重要的，已经不能完全由媒体说了算了。许多时候，新闻媒体在选题上更加的被动。

从某种程度上，媒体和用户群体之间的较量正在悄无声息的进行。

那么，究竟是什么原因导致了这样的变化？请关注这一系列文章的下一篇：社会化媒体时代，你决定什么是新闻！（二），我将从几个角度重点分析引起这种变化的各种因素。同时，也会从另一角度重新看待“马航失联”热点事件中微博上的谣言传播。