匿名社交，如何保持用户粘性？

社交产品，贵在粘性。

QQ、微信，这是目前国内任何社交产品都无法取代的。而在正能量满满的朋友圈里无法发泄，在快节奏的环境下，心有不爽往哪儿吐？想要八卦往哪儿八？于是，匿名社交悄然兴起，又吐又八爽歪歪！

目前，国内匿名社交产品众多，唯独无秘（原秘密）活跃度最高。但现在看来，无秘的活跃度也在逐渐下滑，最大原因可能就是该吐槽的都吐完了，朋友不冒泡，朋友的朋友反而强大。可是，对于冲着以通讯录来凑热闹的用户，朋友的朋友，他们真的那么在意吗？

因此，匿名社交迫切需要解决的问题：如何留住老用户？如何发展新用户？如何培养用户每天报道的习惯？归根结底，就是要打造一款用户粘性极高的产品。

笔者以用户身份，先夸一夸众多匿名社交产品中较好的功能，再挑一挑刺儿，最后给匿名产品给一点个人建议——我想要的匿名社交软件。

 

细数好功能

1、朋友的秘密。

这个功能就不用赘述了，基于通讯录好友的秘密，谁不想八一八好友心里的那个秘密呢？目前，无秘、呵呵、私密圈等关联了通讯录。

不过，说到这里就想起“小声”。小声用户群将定位在16-25岁，是年轻用户交朋友，找共鸣，寻求答案的地方。目前，小声还未关联通讯录，可以说小声就是一个纯发布秘密、交友之地。

OK，在这个同类型产品泛滥的市场上，产品定位、差异化确实很重要。假设，未来小声真是发展壮大，用户数量蹭蹭蹭上涨，几年后，年轻用户在成长，小声，你还留得住人吗？

小声啊~有一个互联网前辈值得你好好请教：遥想当年的人人网，再看看现在的人人网···作为一个社交产品，你愿意成为第二个人人吗？额，点到为止。

2、附近的人。

现在那些个看看附近都是些什么人，都发了啥秘密，有愿意“交朋友”的吗？有些人可能认为这个功能鸡肋，但还真是不能缺少，说白了，玩秘密的人大多数是无聊的，看看附近的，交个朋友神马的，还能满足用户另外的需求。从另一方面来看，若愿意开启秘密定位功能，还能猜到某条爆炸性秘密就来自公司内部人~看起来更真实是更有料更带劲！

目前将“附近”秘密单独做一个功能出来的有小声、微秘、秘密（国产）这些未关联通讯录的匿名社交产品。

多扯一句，为什么那些关联通讯录的产品就不能加入“附近”功能呢？

3、漂流球。

漂流球目前只有悄悄有该功能。个人觉得这个功能是不错的。漂流，是缘分开始的地方。

有时候，人在匿名分享自己秘密的时候，在寻找心灵安慰的时候，心灵会比较脆弱并对外界有所寄托。这时候，当秘密被有缘人捡到，并回复秘密给与安慰，这样秘密主人与回复者心灵更加贴近，更利于用户粘性，而不会产生凑热闹回复后就抛之脑外的过路者感觉。当然，这时候就需要有用户昵称或是私信功能。详情往后看。

4、网络图库。

在这里再赞小声一个~小声有网络图库，只要输入图片的关键词，就能直接找到配图并直接导入秘密背景。这是其他产品没有的功能，却也算是非常贴心的一个功能了，为用户省了多少事儿啊！小声还支持字体、颜色的更改，也是很不错的。

现在的人只要自己发布消息，一般都喜欢配图，甚至有些人患了“配图症”。比如微信朋友圈里，发个消息，就算没有相应的图片可配，还会随便找一个图片放上去，有图看着才舒服！

 

挑刺儿请见谅

说说现在大多数产品都有的特色功能——回复。笔者以用户的身份吐槽一下：比如微密、小声等一键配图及回复的特色功能做的太过于到位了，反而感觉坏了用户体验。

他们的自动配图功能虽然比较人性化，但配图太过于花哨，文字黑白体，真正阅读起内容来就显得比较费神，眼睛累，不能久看。而且，密友们的每一个回复也会配图，这是没有多大必要性的。原因有三。

一、回复秘密的人根本不会在意文字是否配图，毕竟不是自己亲自发布的秘密，没那么上心，回复秘密只是出于共鸣、好奇、泄愤等各种短暂的心情发泄，评论过后可能就忘记了，所以回复内容配图不过是画蛇添足的功能。

二、回复配图不仅耗费用户流量，打开内容速度也会变缓，这是在赤裸裸的挑战着用户耐心。

三、参与回复的密友同时有兴趣看其他人的回复，配图后的评论占用面积大，用户得往下或右滑动很多页才能看完评论，费时费劲。其实，回复功能最好简单化，直接采用文字+小表情即可，不用系统自动配图，让人能迅速看完评论，减少（下滑/右滑）翻页的操作环节。如果实在为了满足个别回复者的要求，可以采取自动上传图片的形式。

 

我想要的Secret

第一次开启软件时，个性选择标签，如：男、80后、IT行业、等信息。以便推荐你可能感兴趣的秘密。

关联通讯录，进入app界面第一眼看到的就是朋友的秘密or朋友圈秘密。

我发布秘密时，可以默认“一键配图”，但要是简单的图片，不要太过于花哨。如无秘背景图；当我心情低落想寻求答案时，能有“网络图库”供我搜索感情相关的网络图片，在这里可以与百度搜索打通；当我爆料前面身材劲爆的美眉时，可以从“手机相册”上传图片，也可以立刻“拍照”上传。

可以让我选择匿名发布秘密，也可以自己起用昵称，但为了安全起见，昵称可以随时更改，或者用户可以有5个昵称，发布秘密时随时更换，相当于“马甲号”，以免被识破。

字体、文字颜色可以选择更好。

当我回复他人秘密时，简单的“文字加表情回复”即可，如果需要，可以选择自愿上传配图。

软件里能有“我发布的秘密”、“我关注过的秘密”，不至于像无秘那样费劲的找自己发布过的秘密。

同时有“私信”功能，如果在秘密里遇到志同道合聊得来的朋友，可以单聊。

无聊时，可以看看“附近的人”都发了什么，有亲近感、同时满足约炮需求（当然我不需要）~ 虽然低俗，但有需求点。可以选择是否开启定位功能，因为根据用户发表不同的秘密，他的功能需求不一样。

当然啦，漂流球也可以有，缘分的开始的地方，可以根据不同类型的秘密，比如为结识缘分，可以取名叫做抛绣球等。

还可以有一个Club功能（我给它取名叫“Club”）。主要以行业属性来分类，也可以通过积分制才能进入“高级Club”八卦他人秘密。

前几天在我想这个Club功能的时，偶然看到小声发现功能和我思路大概一致。小声分为：心情、爱情、同性、家庭、友谊、校园、工作、两性、健康。我觉得这个分类不错，至少与其他同类软件有了不同之处。不过，感觉这个发现功能略显得苍白无力。

玩秘密的人，想要的是分享自己的秘密、曝光别人隐私、八卦他人消息。但不是谁的消息都愿意八卦一下，比如娱乐记者就不会对某公司程序员那点事儿感兴趣。So, 正确分类很重要！

无论在哪个行业工作，圈子看起来都是很小的，转来转去总能遇到熟人，无论是谁，对本行业的八卦消息都是非常感兴趣的。所以当你以行业属性来分类，用户粘性肯定会让你惊讶！这就解决了匿名社交产品过了热头，活跃度降低的难题。

试想，谁愿意错过行业内的八卦？比如，互联网行业看起来虽然大，但实则很小，说来说去就那么些公司，当某个人爆料某互联网公司的某些人和某些事儿，谁不愿意了解下情况呢？就算为了以后跳槽着想（不劝人跳槽，但互联网跳槽很频繁是事实），也得了解下这家公司内部情况。当然，用户在发布秘密的时候，要选择一个分类消息，这样有助于秘密迅速散播出去，让更多人看到。这样，就能将一个行业圈子里的人聚在一起吐槽，同是一个圈子里的人，为了不错过爆料，必然会天天登陆看Club里的秘密，要知道错过八卦可就落伍咯，茶余饭后和同事就缺少了谈资。

同时，用户有什么秘密，也必然会来散播到行业圈子里，吸引更多新用户过来吐槽发秘密，解决了活跃度及新鲜感的两大难题。

当然，还可以跟很多综合网站一样，有其他的分类，比如读书、娱乐、等等···· 犹如加入某个圈子。

也可以采用积分制，建立高级Club。根据活跃度积分，积分高的人，就有权利进入高级Club.当然，高级Club就是一些顶级秘密。有些人喜欢交换，你平时发的秘密多，积分多，我们就是同类型的人，我经常看到你秘密，也愿意和密友们分享顶级秘密。当然秘密得足够劲爆咯，不然会被密友嘲笑。

说到积分，这块就得好好琢磨，不是谁都能积分的。点赞直接影响积分，评论是也是如此。可以让回复者有赏五毛，踩几脚的办法来积分；也可以跟点赞的方式类似，让回复者“点真”、“点水”，类似与淘宝买到宝贝后发表评论，共五颗星，点真、点水，让大家一起判断秘密内容的真假，这可以直接影响秘密发布者的积分，在一定程度上决定他是否进入高级Club，一定程度上缓解虚假秘密的发布，也可以让参与互动的人享受裁判的感觉。这种积分制下才能进入高级Club的功能，会激励更多人来分享秘密，解决粘性问题。（具体如何做，有兴趣的产品经理可以根据自己产品需求来琢磨）

至于很多人提及的政策敏感性问题，没有解决办法，除了屏蔽关键词还是屏蔽关键词。至于散播谣言一说，匿名社交打的就是擦边球，若真严重了，那就法院见吧，无解了！

 

变现歪招

匿名社交产品的变现，已经被搬上台面议论，我才疏学浅，没什么经商头脑，但基于产品功能，给出一点建议：与曝光相关的产品都可以合作。比如“曝工资”，在匿名社交产品里与它合作，比如某人在曝工资功能里查了信息或者发布信息，可以直接在秘密里面分享。这个敏感的话题，不仅能提高产品本身活跃度，还会给合作的产品带来巨大的流量。流量=钱！

还有一个收粮途径，损了点，别喷啊：像匿名社交产品这样负能量居多的内容，个别大互联网公司为了维护形象，投点赞助费，在不特别过分情况下，删个把负面信息也是可以的。

我很理解产品为了生存打点广告什么的，只要别太过分。比如可以在Club分类里面，一天插播一个行业内广告，也OK的啦~

匿名社交产品可做的东西有很多，能留住用户的方法也很多，若能包罗万象，为不同的人群，细分不同功能，才不会因为年龄、身份、行业的变化而流失用户。

在此，期待有一款匿名社交产品能像微信一样牛下去，可供大家长期吐槽+八卦。

最后八一下，无秘山寨的美国Secret官方中文版终于上线了~赶紧凑热闹去吧！

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