【2014MIIC大会】陈旭东：互联网思维冲击下，传统企业如何改变？

钛媒体首次联手商业价值主办的一年一度《MIIC移动互联网创新大会》正在香格里拉酒店如火如荼的进行，这次2014MIIC大会主题是：移动商业的未来，共同深入探讨传统行业互联网化和创新再造的新时代。大会上，联想集团高级副总裁，中国及亚太新兴市场总裁陈旭东针对“移动互联网的下一轮竞争”发表了他的看法。

此前在钛媒体文章《联想的互联网营销之道：“把小米当教材，而非竞争对手”》联想CMO魏江雷曾表示：“今天的企业生存发展是要有道的，从你的研发到产品化、生 产制造、销售、渠道、服务体系，你是有一个端到端的把控能力是道，而营销的手段是术，术是可以学习的。”由此可见，在互联网思维被热炒的今天，联想有着自己的套路，那么这次陈旭东又将为我们带来哪些分享，请看钛媒记者从现场发来的报道，经钛媒编辑：

首先，陈旭东肯定了移动互联网的大趋势，毫无疑问，移动互联网对传统企业的冲击是巨大的。

随着移动互联网的飞速发展，互联网思维之火不只是涉及到IT产业，而且还蔓延到金融、房地产等等传统行业。在当下，如果一个企业不说点互联网思维，都不好意思和别人打招呼。但是在陈旭东看来，目前移动互联网已经出现不好的苗头，也就是说泡沫已经出现。

据陈旭东介绍，在互联网圈，如何判断一家公司值多少钱，有着一个简单的公式，大概是说每一个客户值100美元，如果一个公司有100W个用户的话，公司估值就是1亿美元，但是作为一个价值100美元的用户，一定用过很多次（以打车软件、导航软件为例），整个行业来看，是否就存在泡沫？

其次，移动互联网设备的更新，同质化严重，在硬件以及功能的堆砌之上，并没有给用户带来新鲜的体验，这也是导致用户换机率很低的原因。

而随着4G时代的到来，资费性价比是提高了，但是市场上并没有出现一种应用或设备，必须要使用4G才能真正体验其特有的功能，所以目前的市场就催生一种设备或应用的诞生。

那么在面临泡沫化以及互联网思维的冲击，传统企业如何突破？

在陈旭东看来，企业之间竞争最核心的点依然是客户，企业需通过服务和产品保留客户、发展客户，与客户保持紧密的联系。实际上，与传统的营销相比，在互联网时代只需炒炒概念、找个噱头，便可以获取客户，然而长期经营好客户却是长期、持久，需要耐心的事情。

那么如何在移动互联网时代建立竞争力？陈旭东总结了四点，并表示这也是联想在实践中总结而来。

1.持续增强现有体系竞争力建设，此为根本。

2.利用互联网工具改进业务流程，通过大数据的分析，获取客户反馈，了解客户痛点。

3.利用互联网精神（客户体验、快速响应、粉丝经济）进行自我革命

4.搭建全新服务，开发出符合互联网+时代的产品，针对智能家电、可穿戴设备等热门领域进行大胆的布局。

最后，陈旭东表示，移动互联网对各个产业产生了极大的影响，在互联网思维被热炒的今天，传统企业想突破，不仅要掌握自身原有优势，还要敢于变革，以客户为中心，调整自己的策略，方能在大潮之下建立新的竞争优势。（本文首发钛媒体）

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