社区团购并非寡头市场？有赞白鸦说区域连锁零售机会很大

图片来源：视觉中国

2018年创投行业萧条，社区团购成为难得一见的小风口。

头部企业开始涌现，知名VC纷纷入局。截至10月底，不到半年时间，已有近 13 家大型社区团购平台共融资近 20 亿元。社区团购的获客成本和玩家准入门槛都比较低。但是基于社交裂变，通过微信群和小程序社区团购收割了流量的红利。这激励了创业者，也吸引了巨头的注意。

11月中旬，“小区乐”完成了社区团购赛道至今最大的一笔融资1.08亿美元，而京东、美菜、拼多多、每日优鲜也在这一赛道中寻求机会。新一轮“千团大战”似乎正在酝酿。

未来的“千团大战”一定会是寡头竞争吗？零售SaaS公司又如何切入社区团购风口？对于这些问题，零售科技SaaS公司有赞的创始人白鸦接受了包括钛媒体在内的媒体群访，阐释了他对社区团购的看法以及有赞切入社区团购的方法论。

千团大战不一定是寡头市场，区域性连锁机会很大

在白鸦看来，社区团购要依赖于很强的打造爆款的能力，其核心能力有三点：供应链能力，制造爆款的能力和维护群的能力，“每一个垂直的连锁品牌都应该让旗下每一个门店把周边的小区居民全部运营起来。”

2015年由O2O行业引爆的百团大战最终形成了一个寡头市场，而这一次的千团大战可能最后会活下来很多公司，不一定是寡头市场。白鸦对此解释道，“因为当年的团购可以形成规模效益，而社区团购的规模效应没有那么大，所以在这一赛道上可能会出现一部分区域性社区团购公司。”

有赞CTO崔玉松则认为，“传统的百团大战，比方说拉手和窝窝团做的是全国性业务，很容易面临大鱼吃小鱼的问题。而社区团购和地域结合的相关性比较强。接下来的千团大战，每个地区都有可能会活下来很多有特色、具有独特供应能力和供给能力社区团购企业，这也是我们做这个事情的原因。”

青松基金投资经理孟德洋也曾指出社区团购赛道的不确定性，比如“城市差异让大规模复制显得较为困难，另外数百个城市的地域差异和团长管理的问题也是个道阻且长的过程。”

虽然区域内会有很多富于特色的团购商家生存，但是白鸦也预测传统零售的区域连锁商家或会成为最后的赢家。

“社区团购的风口过去之后，互联网公司的供应链可能会跟不上。结果很可能是互联网公司的烧钱模式只是培养了居民的消费习惯——在微信群买东西随后在小区楼下据点自取。最后互联网公司或会因烧钱难以为继，而市场被耕耘好以后，传统零售的区域连锁商家真正吃到了这块蛋糕。”

零售科技SaaS公司如何切入社区团购？

有赞的定位是移动零售服务商，一直致力于为中小商家提供底层技术架构。在社交电商领域，围绕实物电商、同城电商、虚拟电商和社群电商四个方向，有赞微商城一直在更新优化其功能。其中社区团购已经成为有赞的A类项目。

据有赞CTO崔玉松介绍，早在2017年中旬他们就发现了社区团购的机会。彼时有赞的一名商家自己尝试做了3个多月，面向新疆和湖南等市场，一个月流水可以做到四五千万。这让他们开始研究起这一行业，并于今年2月切入社区团购赛道。

崔玉松表示，“社群电商重新构建了人和货之间的关系。最核心的是供应链，最本质的东西还是在于供给端是否有独特的产品。”像贝贝、云集和环球捕手都是用类似的方式在做，本质相似，关键还是在于是否有独特的供给。 

“我们认为这个行业最大的机会还是在于生鲜食品，因为生鲜食品复购率高且消费高频，对于供给要求比较高，中间还有很多的损耗环节，和其他没有太大的冲突。”

那么零售科技SaaS公司要如何切入社区团购赛道呢？有赞给出了一个样例。

今年10月，有赞推出了“社区购”插件，这是一个适用于社区团购场景的行业解决方案。有赞同时也将群团购、分销员旗舰版和个人号运营列为重点。在有赞六周年年会上，白鸦宣布接下来会聚合微小店和全员开店的功能，做成分销员旗舰版，并在个人小号的经营上提供更多赋能工具，帮助商家做个人活码管理、群活码管理、评价有礼等玩法。

目前，有赞的商家“泽惠果蔬”和“小区严选”已进入社区团购赛道。像“小区严选” 1毛钱买黄岩蜜橘活动，第一天就带来10000+访客。而“泽惠果蔬”也将过去积累的200位团长聚集起来，目前月销售额稳定在150万左右。

对于提供同城配送的商家来说，如何增加销售渠道、提高库存周转速度和刺激粉丝复购成为挑战，群团购小程序则可以解决这些问题。比方说，群团购小程序可以明确库存防止超卖，同时也可以对群团购的订单数据进行分析，了解消费者的行为数据。 

像“小区严选”此前一直以传统的社区团购模式推广产品，现在则会基于小程序，用每日开团的形式获客。

虽然小程序优化了社区团购的运营流程，但是包括社区团购在内的社交电商，大多是基于腾讯的微信生态——微信群或者小程序。在社交电商火热的同时，微信小程序生态却一直保持着克制。那么微信的克制会给社交电商带来压力吗？

对此，白鸦认为社交电商依然有广阔的前景，“淘宝流量30%已经商业化了。而腾讯的流量商业化程度还不到1%。整个社交生态上最后产生的交易额远高于平台电商。”

“我们是最配合克制的，我们非常清楚什么是骚扰和诱导，什么是推荐好东西和营销那根线就在那儿。但是急功近利的时候会越过那条线，其实大家心中有数，核心在于这家公司秉持了怎样的经营理念。”（本文首发钛媒体，作者/芦依）

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