与“来往”合作，可成为运营商“管道化”的历史性转折

最近，阿里旗下的“来往”动作频频，其中一项，是流量免费。

消息称，阿里巴巴已经和运营商谈妥，将在近日率先推出流量免费计划，阿里巴巴向用户赠送流量，用户使用淘宝客户端购物，和使用“来往”聊天，将不再产生任何流量费用，全部由阿里巴巴买单。

在我看来，这一举动对阿里来说效用有限，因为它依然只是拉用户的辅助手段，没有解决根本的用户需求问题（这在我未来一两天的文章里会有详细阐述）。

但对运营商来说，这却称得上是无比宝贵历史机遇，绝不可轻乎视之！

何解？

其中关键在于：用户使用流量，阿里买单。

在此之前，易信也曾向用户宣布赠送流量，为何那个不是机遇？

这是因为，易信是网易与中电信的合作，流量赠送算是中电信提供的“嫁妆”，是由电信买单，所以作不得数。

为何阿里买单如此重要？

我今年8月曾写过文章《运营商的宿命与出路》（关注微信公众号“科技杂谈”，回复数字67，即可查看），在其中分析过，当前，全球运营商都在面临转型的困局。

其核心原因在于，运营商传统的业务结构是前向收费，即用户先交费后享受服务。

而互联网的业务结构普遍是后向收费，即用户免费使用服务，费用被转移到增值服务用户以及广告等其他产业链条中。

这两个结构是根本对立的，运营商如果要维持传统业务的根本稳定，就必然不可能全力推进新业务，自然屡屡受挫。

因此，我认为，未来，运营商的最佳业务模式应该是，将现有的业务模式彻底倒转。

也就是说，运营商变身成为一个超级渠道，向用户提供极低资费，甚至免费的话音、数据流量服务，同时反过来向上游的内容商、服务商收取服务费用，并为政府、企业、机构提供更全面的增值服务。

但这带来的一个问题是，由于运营商自身体量庞大，对产业链、资本市场乃至整个社会经济都有巨大的影响，业务体系的任何微小变化都有可能产生巨大的连锁反应，所以，这个转型很难依靠自身力量完成。

从这个意义上来讲，今年初，运营商与微信进行的收费谈判，曾是上一个绝佳的历史机遇，可惜因为被媒体误读，导致谈判停滞。

而现在，阿里为运营商们重新制造了一个同样宝贵的机遇，这次，不容再错过。

看上去，由阿里代用户买单流量，与运营商与网易合作，然后向用户提供免费流量只有微小差异，但这却是两个不同商业模式的关键分水岭。

易信，还是传统的前向收费，只不过进行了优惠减免，而来往，则转变成为后向收费，即运营商成为阿里的渠道，为用户提供免费的服务。

不管流量值不值钱，能卖多少钱，关键的是，迈出了最重要的转型第一步。

过去，运营商是卖流量和服务给用户，然后把钱分一部分给合作伙伴。

而现在，流量不再是卖给用户，而是卖给合作伙伴了！

运营商的兄弟姐妹们啊，这才是真正的“管道”化，真正看得见的未来啊！

一旦与BAT这个量级的互联网巨头确立新的商业模式，并验证可行，未来将有望在对现有业务体系影响最小的情况下，实现这个重大的商业模式转型。

这甚至对全球的其他运营商来说，也将具有重大的借鉴意义。

当前，运营商的转型可以用9个字来形容：时间紧，任务重，调头难。如果错过宝贵的时间窗口，一旦OTT厂商进一步完成市场蚕食，运营商转型的难度将进一步增大。

所以，千万别把“来往”的这个合作，看作一个过眼即逝的案例。

应该把它上升到事关整个运营业转型的战略高度，来进行深入的剖析研判，并结合自身的转型推而广之，才不致于错失时机。

运营商们，你们能做到吗？

（本文作者微信公众号：keji_zatan）