茅忠群与方太，二十五年风云的为与不为 | 风云创始人

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茅忠群与方太，二十五年风云的为与不为 | 风云创始人

盖虹达

· 7分钟前

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“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术。”方太在商业世界走出了一条属于自己的路，茅忠群和方太的风云故事，也在中国“智”造升级的新时代中徐徐展开。

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钛媒体注：每个人的经历都在构筑历史，钛媒体「风云人物」栏目，先期推出「风云创始人」、「风云投资人」两大专题，探寻商业浪潮背后的人物悲喜、人生经验与人性挣扎。

方太集团董事长兼总裁茅忠群的办公室墙上，挂着醒目的书法作品：无为而无不为。

这位电子电力技术专业出身的52岁企业家，最喜欢的话题之一是中华文化。与此同时，他得到最多的评价是“坚定”，二次创业从零开始做到行业龙头，坚持不打价格战，坚持要做高端品牌，坚持不上市。

在茅忠群的带领下，25年间，方太创新完成了从改进到颠覆，从逐步掌握核心科技到攻克核心基础材料的飞跃。2017年，方太成为厨电行业首家销售收入过百亿的企业。在跨过百亿收入门槛后，方太迈入了一个全新的阶段。

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方太集团董事长兼总裁茅忠群

在12月发布的新书《方太文化》中，外界通过上百位方太高管和员工的视角，进一步从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整了解了方太的经营理念、基本法则和践行体系。

著名经济学家赵晓曾说，“正因为熟悉方太，我才越来越清楚地看到茅忠群及方太所引领的中国一代企业的‘天命’——不仅向世界输出精良产品，也向世界输出一个响当当的中国高端品牌，且符合天道、行之四海的善商文化。这是中国企业伟大的使命，但也是艰巨的挑战。”

“乔布斯不是通过调查来创造苹果的”

1996年，茅忠群在一片反对声中毅然决定投入3000万进入吸油烟机行业。那时的吸油烟机在式样、油路、拆洗、风量、噪音、耗电量等方面都大有改进的潜力，他坚信，只要是未被满足的消费需求和痛点，就是机会。

方太的第一代大圆弧线型深型吸油烟机，就首次将工业设计引入机型研发。当时，中国厨房普遍使用薄型油烟机。方太研发团队经过市场调查，抓住行业痛点。产品投产当年，虽售价高于市面20%，但投产当年就售出3万台；次年推出的升级版单款机型销量多达40多万台，一下奠定了方太的品牌地位。

从创立之日起，茅忠群就把用户需求作为产品和科技研发的源起。他认为，创新的第一个难点就是洞察顾客的需求。方太最初的成功，正是源自于对现有需求的准确把握。

茅忠群强调，“‘为技术而技术’的思路是错的。”在他看来，市场需求才应该是技术的出发点。

他很明确，“乔布斯不是通过调查来创造苹果的。”而真正要创造一个突破性的产品，不能仅从用户需求入手，还要去开发潜在需求。但潜在需求往往不是通过问卷调查就能得到，一定要有对市场的洞察能力，比消费者的需求更先一步。对用户痛点的挖掘是好产品的起步，而好品牌，考验的是对需求的创新性引领。

19世纪80年代，燃气灶才进入中国，19世纪90年代-2010年，煤球炉逐步被淘汰，灶台嵌入台面。从过去只是满足日常烹饪，到如今厨电常常是提升生活品质的“首选”，厨房成了生意盎然的品质空间。国人在厨电消费上的需求升级，本质上就是对生活幸福感的追求。

方太第2代集成烹饪中心

每一个真切的痛点，都是方太认为可以借助创新科技来解决的。而无数小需求背后，其实是居民生活方式的变迁。每一个用户需求，都为产品创新指明了方向。

2015年，横空出世的方太水槽洗碗机，成为这一品类的全球首创，带动了中国洗碗机市场的“井喷”，还获得了中国轻工业联合会技术发明一等奖。

一款革命性产品背后，不仅是方太对用户需求的精准洞察，也是其数年如一日的坚持。方太关于水槽洗碗机的研发，早在2010年就开始，历时5年才完成。在这之后，方太从未停止创新的脚步，推出高能气泡洗技术，更好地解决中国厨房清洗难题。

在此过程中，用户痛点研究、预判趋势和潜心研发缺一不可。

如今，洗碗机已经成为中国家庭提升生活幸福感的重要因素，诞生了一个近百亿的市场。“当你把(令人惊喜、提前实现他需求的)产品开发出来，放在他眼前的时候，消费者就会意识到，这正是我需要的。作为市场的领导者，方太需要去引领市场，而不仅仅是满足市场。”茅忠群说。

“拿不出好产品，就别想做品牌”

如果说对需求的判断是一种软实力，那创新科技，就是家电企业的硬功夫，尤其在家电家居的智能化和科技化风潮下的当今。

2021年整个家电行业受疫情影响比较低迷，而方太却逆势上扬，呈现良好的发展态势。公开资料显示，2021年1-11月，方太集团销售收入突破136亿元，同比2020年增长32%，同比2019年增长43%。外界普遍认为，方太获得这样的成绩，最首要的原因就是其多年来的专注创新。

“拿不出好产品，就别想做品牌”，这是方太产品研发的信念。正因如此，方太始终秉持“持续创新是打造高端品牌最牢固的基石”这一理念，从顶层战略进行规划，将创新科技作为推动企业发展的核心竞争力，开辟厨电科技主航道。

方太展厅里的企业专利墙

创立以来，方太坚持每年至少将销售收入的5%投入研发，用于产品开发及前沿技术研究等。2004年，方太提出了研发重大贡献奖励。

“这几年，方太在产品创新上的力度越来越大，包括2019年推出集成烹饪中心、净水机，还有前几年的水槽洗碗机。这些新产品在创新科技方面都有比较大的突破，像水槽洗碗机可以讲是全球首创，净水机的核心技术不仅全球领先，而且是全球独创的。”茅忠群说。

作为中国厨电创新科技的引领者，历数方太的明星产品，无一不是由创新科技所驱动的。方太“风魔方”、“云魔方”系列吸油烟机和集成烹饪中心从用户的健康考虑出发，主打“不跑烟”，并引领整个行业把技术研发重点都放在“不跑烟”上；2015年，横空出世的方太水槽洗碗机带动了中国洗碗机市场的“井喷”；2019年方太母婴级净水机问世，一举突破了基础材料瓶颈，掌握了净水机核心部件材料的国产话语权......

“总体上，方太的研究对象还是空气、食物、水，功能领域研究的方向是健康、清洁、方便。”茅忠群表示。

揭秘方太20年的《大道与匠心》一书里，作者王卜写道，相比于“企业家”、“创业者”的头衔，茅忠群更像一个无比虔诚的产品家。“他热衷于研究产品的技术和市场需求，也认为这才是方太一步步走到行业领先位置的根本原因。”

“人品、企品、产品，三品合一”

对于如何才能让创新持续，茅忠群总结，“第一个是方太的文化；第二个是创新体系的建设，核心是IPD（集成产品开发）流程；第三个是人才队伍，尤其是研发人才。”

将文化摆在第一位，茅忠群相信，文化体系建好了，产品创新就像流水线一样，自动就会不断地出来，一切是可预期的，是水到渠成的。

在方太，西方现代的企业管理制度与中华优秀文化被创新性地有机结合。

2000年前后，方太开始引进职业经理人，其中包括了不少世界500强的高级管理人才。在MBA的学习后，茅忠群开始思考，中国企业的管理难道只能跟在西方企业后面学习吗？他认为，要想成为家电强国，就必须要形成基于中华文化背景的中国管理模式，中国企业未来也要往本土文化结合西方管理这个方向转变。中华优秀文化，成为了茅忠群眼中中国企业强大的出路。

茅忠群在企业里积极推广中华优秀文化，并非一时的心血来潮，其睿智之处在于，他搞懂了做企业的最高境界，是在做人和树人。在他的理想中，企业文化的核心价值观是“人品、企品、产品，三品合一”，即人品是第一位的，优秀的人品塑造良好的企品，从而打造优质的产品。

在方太，薪酬福利体系是以“仁义礼智信”为标准，并将价值观判断纳入了绩效考评体系，价值观的考核结果将关系到员工评优评先的机会。

2014年，方太形成了“中西合璧”的核心理念与“两要五法”的框架体系。“两要”指以用户为中心，以员工为根本；“五法”包括教育熏化、关爱感化、礼制固化、专业强化、领导垂化。

《大道与匠心》作者王卜感叹，方太在研发创新、人才管理、员工价值观培育上的投入是其他民营企业所不能比的。他在探访方太园区时发现，方太返聘了许多高龄的老工程师，他们技艺精湛、经验丰富，是很多企业追求的人才，但退休后都选择留在方太或者来到方太，一待又是十多年，直到家人催了，才回家颐养天年。因为在这里他们受到尊重，自己的才能也有了发挥的空间。