120天，三星Note 7大爆炸终于水落石出

钛媒体注：今天（1月23日）早上9点，三星正式召开发布会公布Note 7的爆炸原因调查报告，并首次进行了全球直播。三星移动业务负责人高东真（KohDong-jin）等高层，独立调研机构UL、EXPONENT、TUV都在发布会上对调查结果进行了详细阐述。全球400多家媒体也受邀参加了此次发布会。

以下是钛媒体编辑整理和提炼的现场实录：

据三星移动业务负责人高东真（KohDong-jin）在发布会上介绍，目前三星已经回收了Note 7总数的96%。

 三星对这次调查的每个环节进行了调查，为此，三星进行了众多的模拟测试，为了提升客观性，还委托了众多领域的机构进行参与。三星分区块进行排查，每个区块都在进行测试，包括防水、虹膜、软件等，不过发现这些区块都没有出现任何问题。从检测的情况来看，整装过程也没有出现任何问题。

经过多次谨慎测试分析，主要是电池的问题，是因为负极板受到了压迫，一部分电池因为绝缘胶带稀薄，造成了短路，导致手机自燃现象的发生。

来自三星独立第三方测试公司UL对Note 7进行了测试分析，拆毁了多部Note 7进行分析，分为两个阶段，主要用于研究两个批次电池的差异及问题。

UL的负责人说，其中我们拆解和检查了10个损坏的Note 7设备。位于A公司的第二故障分析我们进行了电池安全边界故障分析，我们研究了110个A公司电池在各种滥用条件下的电池故障机制，以识别潜在的电池安全问题。下面是A公司，我们对A公司进行的第一阶段的主要调查结果，在6个受损设备的电池的右上角存在内部短路迹象，并且我们还在四个膨胀电池的右上角发现了内部短路。

对第二阶段我们进行了30个电池的CT扫描并拆分了20个电池，我们发现小的异常如小空隙气泡样的不均匀的地方，右上角还发生了变形，看起来比左上角的变形更深。最后拆解分析结果显示，在隔离膜角落区域反复变形，基于对A公司电池的分析结果，我们发现组装或制造工序上的问题，以及来自电池的问题交叉发生，来自制造或组装的问题涉及在右上角处的变形。另外来自电池设计上的问题看似来自于隔离膜变薄的原因，这检查了工差产生了更大的缺陷。

EXPONENT进行了破坏性试验，对未使用的新终端进行了测试，对锂电池之外，对Note7能源储存进行了分析，调查数据和原因一脉相通。

电池在设计中并不是很充分，除以上之外，设计的不充分可能导致电池被挤压，从而造成短路的发生。

三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题， 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。” 

在经历了数月的调查之后，三星从Note7身上吸取深刻教训。针对性制定“8项电池安全检查措施”用以确保电池安全。包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。

三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示我们是一家企业，我们在不断的学习，我们学到了这个教训，我们希望获得消费者对我们创新的信任，对于未来，我们也会加强我们在信任上的努力。

现在让我们回顾下三星爆炸事件的整个过程，2016年8月2日三星note7正式发布，24日“首炸”，随后发生接二连三的炸机事件让三星不得不开始启动调查，最早的调查结果指向了电池，而该款手机的电池供应商是三星子公司Samsung SDI Co（SDI）.和总部位于香港的Amperex Technology Ltd.（ATL）。ATL提供给三星的手机电池是在中国大陆的一座工厂里生产，两者供货比例分别为70%和30%。

由于采用不同的电池供应商，因此三星宣布将在全球召回250万部存在电池安全隐患的Note7手机，不过面向中国大陆的三星Note7由于使用了不同的电池，不予召回。

紧接着，“没有采用问题电池”的国行版如期上演炸机秀，这让三星的说辞和态度遭到了更多的质疑。“从未且永远不会对中国采用双重标准”这是三星官方给出的回应。可惜再之后的Note 7安全版“首爆”确确实实证明了三星初期的调查结果有问题。

而后三星向国家质检总局对国行版Note 7质检，并备案了召回计划。将自 2016年9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7手机，中国大陆地区受影响的手机数量为1858台。

到了10月11号三星中国正式发布官方声明：再次致歉中国消费者，并宣布召回19万部Note 7及停售全部国行版Note7产品。三星的年度旗舰手机最终以召回的形式，退出了中国手机市场。从此再无Note7。

想必对国行的“双重标准”并非三星的本愿，最核心的原因在于Note7作为全球最大手机厂商的年度旗舰必然背负重大使命，一方面需要应对死对头苹果7和plus的年度进攻；另外一方面，中国安卓机市场竞争厮杀惨烈，华为，OV强势崛起，不断蚕食三星的市场份额，因此在炸机事故原因没有调查清楚的情况下，依然选择上市，这种冒进的方式，也让三星Note7退出了中国市场，拱手将高端安卓机市场“让”给了国内手机厂商。

早前第三方机构认为“安全版”Note 7爆燃是因为ATL的电池出了问题，不过国行“安全版”炸机与SDI电池出现的问题不同，零部件供应商可能要负主要责任。而根据韩国媒体报道，三星Note 7电池自燃可能是由于曲面屏幕与SDI电池尺寸不匹配造成。在装配时存在公差，导致隔离阴阳两极的隔离板距离曲面屏幕边框太近。一旦受到外力压迫就可能造成隔离板塌陷，使电池短路发热自燃。

Note7是该系列第一部采用曲面屏的手机，以往曲面屏是edge系列的专利

上图我们可以看到，Note7正反面采用曲面对称设计，而以往背部都是直板设计。这可能是挤压电池导致起火的原因。

从Note7的X光透视图看出，SDI制造的电池为了“塞进”弯曲的机身，隔离板被挤压得太过靠近边缘。

“停售Galaxy Note 7这个决策，根据《华尔街日报(The Wall Street Journal)》引述分析师的说法，“此举估计将使三星市值损失170亿美元，并可能导致一季28亿美元的亏损。”

根据韩国三星电子公布2016财年第三财季报告。财报显示，三星电子第三季度整体营业利润在一年前近7.4万亿韩元的基础上下降了30%至5.2万亿韩元，净利润同比下降16.8%至4.54万亿韩元（约合40亿美元），收入则下降7.5%至47.82万亿韩元。

三星的移动运营利润比一年前下降96%至1000亿韩元。三星方面表示，因Note 7的灾难性事件，导致移动部门季度利润创下自六年前首次推出Galaxy系列手机产品线以来的最低记录。

好在三星半导体事业部赢利3.37万亿韩元，同比下降7.9%，而显示面板的利润为1.2万亿韩元，同比增长9.7%。半导体和显示面板占到三星整体营业利润的84%，是数年来的最高水平。这在一定程度上也弥补了Note7的损失。

不过由于移动设备对存储空间的需求强劲，存储芯片价格最近大幅上涨。与此同时OLED面板也成了智能手机标配。这些都导致了三星在今年一月发布了强劲的第四季度业绩预期后，三星电子股价飙升至创纪录新高。

就问你一句三星的新旗舰Galaxy S8敢不敢买......

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