Ti创新者大会上的人文思考:互联网颠覆传统行业,之后怎么办?
在首届Ti创新者大会的头脑风暴环节,有一个话题是请创业者们回答颠覆传统行业,你是否是一个明白人?
这是一个非常有意思的话题,台上的嘉宾中易到用车的周航先生、大街网的王秀娟女士、云印科技的陈军先生这几位都应该算是试图或者说正走在颠覆传统行业的路上,这几位涉及的行业包括了出租、职场社交、出版打印。印象中还有一位卖鲜花的蒲易先生,也是一个用互联网颠覆传统产业的创业。
所谓传统产业,是一种“重”产业,依赖于水泥和机器的经济,或者资本密集、或者人力密集、或者土地密集。在互联网的精英看来,这样的传统产业无论是在商业模式还是产品体验上,都或多或少的有点腐朽不堪的味道了。用户需要忍受传统产业提供的难用的产品、昂贵的服务、漫长的耐心。
所以这些传统产业都需要颠覆:
以前大路边摆摊的小商小贩,用互联网的模式颠覆之后,大家一起去马云先生的淘宝网上练摊;
以前满大街电线杆马路牙子上张贴的小广告牛皮癣,用互联网的模式颠覆后,大家一起去李彦宏先生的百度购买关键词。
以前沿街叫卖的报童、在街角转弯不期而遇的报刊亭,用互联网的模式颠覆后,大家一起去各大互联网巨头的新闻客户端去读报
以前打电话发信息都要给电信运营商交钱,用互联网的模式颠覆后,大家一起去微博微信互动聊天。
但是,没了城管的无影腿,淘宝围城事件却开始屡见不鲜;上了搜索引擎网络诈骗更隐蔽;用了新闻客户端却发现编辑推荐的权力更集中你的选择更不自由;在微博微信同样需要忍受巨头的游戏规则你并没有能够飞得更自由。
所以,在移动互联网的时代,用互联网的模式去颠覆一个传统产业之后,拥有信息和资本的精英们,并不是或者说他们也并没有给这个世界带来更好的改变,相反,互联网的精英依然像传统产业的企业家一样,追求的是高的产业集中度和垄断。
只不过这种垄断在表现形式上更加隐蔽,更加迷惑人心——在很多自信满满的互联网精英看来,用互联网拯救世界是救万民于水深火热之中。但是在获得垄断的市场地位之后,我们却并没有看到满口用户满嘴体验的互联网们关注对信息的获取和掌握存在着天然的劣势的弱势群体——我称之为信息无能者。
这些信息低能者,在移动互联网这个时代下,他们或许是因为自身的知识结构、或许是因为年龄结构、或许是因为所处的地理位置,在信息的获取、信息的判断、信息的运用上都存在这个天然的弱势。比如那些小作坊的工厂主、偏远地区的制造企业的工人、生活在大城市的各种小商店主,物流公司的快递员、卖花妹、出租司机、运营商机房里的运维工程师等等,不一而足。
他们在互联网颠覆传统产业的过程中,正在逐渐的沦为巨头和精英的蚂蚁中的工蚁——互联网大佬和创业者的鲜光的背后,所谓的比特经济的背后,人们不会看到他们的辛苦和微薄的收入,以及挣扎在信息社会边缘的窘境。
而这一切,都是所谓互联网思维,所谓免费经济所带来的颠覆,用免费的模式破坏掉了传统产业的结构之后,看上去很美——但是却并没有让整个传统行业的利润和收入增值,只不过是价值从一群人手里到了互联网的精英手里——但是被计算机隔断了的虚拟雇佣结构,使得互联网精英无需像传统产业的企业主与雇员之间维系面对面的温情和最起码的人文关怀。
是的,这就是我看到的互联网对传统产业的颠覆,颠覆之后怎么办?
或者说,昨天,我想问的问题是:只是会用免费的互联网模式去颠覆传统产业,算是明白人吗?
信息与资本的狼狈为奸,所诞生的免费假象之后的互联网思维,如果失去对信息低能者的人文关怀,如果不能改善他们的边缘化,所谓互联网改造颠覆传统产业将会是水中花,不可避免的空中楼阁化。