打造模块化产品，MobTech想用“标准+定制”的方式满足企业智慧营销需求 | 快公司

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MarTech，又称智慧营销，是由美国人Scott Brinker创立的概念。经过8年的发展，MarTech已经成为在美国相对普及的产业，中国的MarTech虽然不如美国普及，但生态雏形已现。

在MarTech conference 2019上公布的中国营销技术生态圈中，MarTech服务商被分为了6个大类，它们分别是广告技术、数据&分析、内容&体验、互动关系、营销云、交易，覆盖了大约200+企业。

在这6个大类中，数据&分析是其他一切类别的动力和基础，特别是越来越多的企业开始追求精细化运营。如何将数据与各个行业相结合，让企业用户信任自己的数据，是许多服务商投入的焦点。

MarTech conference 2019上公布的中国营销技术生态圈

MobTech是一家MarTech服务企业，前身是成立于2012年的掌淘科技，2015年掌淘科技被游族网络以1333万人民币的价格收购。经过7年的发展，MobTech已经逐步商业化，今年年初，MobTech进行了一次里程碑式的品牌升级。

近期，钛媒体采访了MobTech联合创始人兼总裁兰旭，兰旭拥有近10年的移动营销服务经验，曾负责过掌淘科技的开发者关系、市场、运营和大数据商业化探索工作，对于移动营销，大数据商业应用等领域有较多的理解和实践。作为一家行业排名前三的MarTech服务企业，MobTech是如何玩转数据的，来听听兰旭的回答。

免费为开发者提供平台，接下来的数据服务才是营收主力

今年年初，MobTech进行了一次大的品牌升级，升级后，旗下主要涵盖MobService、MobSmart、MobAI、Mob研究院四个品牌。据兰旭介绍，四个品牌中，MobService与MobSmart是重中之重。

MobService是移动开发者服务平台，目前为开发者提供ShareSDK、秒验、MobLink、MobPush等多款开发工具。开发者使用MobService服务开发的产品，可以实时看到各项社会化数据，MobService可以帮助开发者从社交属性、用户分布、营销效果多个方面评估产品上线效果。

以MobPush为例，该产品可以帮助开发者集成APP推送功能，基于MobTech的大数据标签体系，针对不同场景的用户群体、活跃时长设备属性等，实现灵活精准的信息推送。不仅如此，MobPush还可形成推送报表与用户统计报表呈现给开发者，用来观察推送的效果和应用发展趋势。

虽然为开发者提供了上述的各项服务，但是兰旭表示，MobService并不对开发者收费。用兰旭的话MobService是MobTech业务发展的基石，正是MobService的存在，才让MobTech有了一个基本的数据库。

钛媒体了解到，对于一家MarTech服务商来说，不对开发者收费其实是行业惯例，因为这类企业的的最终用户并不是开发者，而是更多的企业用户。

那么，开发者-MarTech服务商-企业用户三者之间是如何形成一个商业闭环的呢？

在这一过程中，开发者实际上承担的是“数据授权”的角色，即开发者免费使用MarTech服务商的开发工具&数据统计服务，实际上双方便达成了一个数据授权的关系，即开发者开发产品的推送行为、分享行为等数据将在MobService上做标签化的留存。

当然这些数据并不涉及开发者产品用户的隐私数据。之所以不会涉及隐私数据，是因为核心用户数据是企业的自有资产，并不会对第三方开放，MarTech服务商经过授权获得的只是用户注册、分享等边缘化的非隐私数据，并且这些数据也不会具体到某一个个体。

这些留存下来边缘化的非隐私数据将会汇集到MobTech的数据库中，因为某一开发者某项产品的数据并不能产生商业价值，它们只有与MobTech整个数据库的数据融合之后，经过专业化、脱敏等方式处理后，才能够具有商业分析、决策的能力。

在此基础上，MobTech最终以MobSmart解决方案的形式将数据价值输出给更多企业用户，因此MobSmart解决方案也成为了MobTech的营收主力。

MobTech官方数据显示，目前已有30万+开发者在使用MobService服务，累计接入APP40万+，已经覆盖100亿的设备。

MobTech的产品思路：产品组件模块化，形成标准化产品库

一直以来，对于MarTech服务商来说，数据应用的难点在于如何与行业相结合，很多时候MarTech服务商给到企业用户的数据可能并不是企业用户真正需要的，如何找到这样一个契合点对MarTech行业长足发展至关重要。

近7年的行业服务经验，让MobTech找到了一条与行业结合的可行之路。MobTech的官方信息显示，旗下品牌MobSmart目前已在品牌洞察与营销、商业地产、金融风控、APP投研等多个行业形成了专业的解决方案。

MobSmart解决方案主要以SaaS的形式进行交付，以商业地产为例，地产企业用户在接入MobTech API之后，登陆MobSmart账号可以实时得知客流量、客户画像、消费数据、商圈数据等信息。

MobSmart是如何找到地产行业的数据痛点的？据了解，MobTech有一整套体系来做好行业解决方案。兰旭表示，MobTech每进入一个行业都首先在这个行业里找到核心合作伙伴。在他看来，核心合作伙伴绝不仅仅是渠道，而是对目标行业有多年的深入理解，同时对数据在目标行业的应用也有深入理解的这样一个角色。然后再用MobTech自己的数据和强大的算法团队共同打造产品。

“B端市场产品研发需要有一个长期探索的过程，MarTech也一样，可能一开始的时候也会比较痛苦，每周都要去做市场调研，找客户谈，了解客户对数据的需求，最后我们再给出一个相对标准化的产品”。兰旭说道。

他所指的“相对标准化”，其实可以用“模块化”来理解，即这个产品不是100%标准化地适应某一个行业或某一个客户，而是需要进行新的组合，这就像乐高组件一样，从金融行业客户中推演出的产品，将会被放入MobTech的产品工具库中，如果地产行业客户出现了相似的需求，在此基础上稍加改造就可使用。

Mobtech的部分客户

在这种策略下，雪球越滚越大，目前Mobtech大部分的客户需求都可以在现有的产品库中找到有60%匹配度的工具，剩下40%则可以针对用户需求重新定制。兰旭称，这种相对标准化的搭建的方式是MobTech自己的产品思路和策略。

钛媒体了解到，从MarTech整个行业来看，业内普遍采用的是针对不同用户的定制化解决方案，像MobTech这种标准化与定制化比例6:4的产品形式并不多见。

MarTech行业要想长足发展，需要将内外数据打通

当然，在这条MarTech探索之路上，MobTech也踩过一些坑。兰旭回忆，他们曾经想要做儿童教育行业，花了很长的时间做方案、产品，但是最后发现客户不买单。

“我们的方案太超前了，比如想要将我们自己的数据与客户的内部数据打通，但是目前他们还没办法接受这种思路”。兰旭回忆。

他认为，将客户数据与MarTech服务商的数据打通可以为企业用户带去更多价值，比如按照传统的方法，MarTech服务商可以用自有数据帮助企业用户监测客流量等信息，但是如果能将企业用户内部的数据进行融合，那么除了监测客流量，还可以将来客信息进行归类，比如哪些是新客户、哪些是老客户、哪些是潜在客户等等。

然而，MarTech行业整体发展还处于初步阶段，如果把MarTech的成熟比作一次长跑，最起码在数据融合这一点上才仅仅跑出了100米，将客户数据与MarTech服务商的数据打通对MarTech行业还是一个不小的挑战。

MarTech在数据融合上的挑战恰恰也让兰旭感到非常遗憾的一点，他表示，如果不能将两者的数据打通，那么MarTech服务商都只能属于企业用户的一个“外部支撑”——可以“锦上添花”，但并不是“不可或缺”。他的小目标是，希望MarTech服务能够成为企业用户的水和电，成为企业用户降本增效的必备项。（本文首发钛媒体，作者/秦聪慧）

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