滴滴回应嘀嗒指责:逼司机二选一的情况不属实 | 钛快讯
钛媒体快讯 | 12月11日消息:今天上午,针对嘀嗒拼车对滴滴客服威胁出租车司机二选一的指责,滴滴方面回应称,经核查后情况并不属实。
在昨天晚间,嘀嗒拼车通过其官方微博发表声明,称有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭遇滴滴官方客服电话威胁。
根据嘀嗒拼车的描述,12月7日下午5点左右,深圳市的6名出租车司机遭遇了滴滴官方客服电话的威胁,起因是他们安装了嘀嗒出租车的司机端App:“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车App,现在你只能二选一,如果你装了嘀嗒,我们将对你进行封号处理。”
在今天滴滴的回应中,他们称经过仔细核查,嘀嗒拼车的指责并不属实。滴滴表示,他们“彻查了所有可能的渠道”,没有发现这样的行为;再者从技术原理和权限管理上看,也没法出现“刚刚安装完App没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。
滴滴表示,他们更希望这是一个误会,希望作者能够出来澄清事实。不过对于抹黑自己的行为,依然会采取法律的手段维护自己的合法权益。
以下为滴滴回应全文:
已关注到某企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》,我们看后的第一反应是疑惑。基于文中主观性的文字描述,经过仔细核查,我们确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。
我们彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。
需要强调的是,企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径。当然我们更希望这是一个误会,希望文章发布者能予以客观澄清。对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,我们将启动司法程序,通过法律手段维护自身的合法权益。
以下为《致滴滴出行的一封信》原文:
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