TalkingData崔晓波:科技基因与运营基因结合,促成跨越周期的中国品牌|探路 2022
TalkingData崔晓波:科技基因与运营基因结合,促成跨越周期的中国品牌|探路 2022
秦聪慧
· 刚刚
大数据企业本身并不能单独存在,它肯定是数据智能的能力要跟前端的业务场景的能力要深度结合,然后才会产生商业价值或者形成闭环,其次才是新的增长机会。
TalkingData 创始人 & CEO崔晓波
钛媒体注:「探路2022」是钛媒体年终策划专题,邀请各行业 TOP 创业领袖一起回顾过去一年的行业变化和企业成长,同时共话新逻辑、展望2022。本文为TalkingData 创始人 & CEO崔晓波对话钛媒体App「探路2022」栏目,以下为崔晓波对行业未来的展望。
作为数据智能服务商,TalkingData从2016年开始就一直比较关注消费领域的商业模式演进,也推出过针对线下商圈的数据产品。我用“新品牌、新产品、新周期”这三个关键词来总结消费领域今年的变化。我们发现过去几年,中国在新零售领域有很多创新和突破,这些突破可能是不可复制的,并且商业模式复杂度前所未有。
首先,从流量入口来说,现在互联网的环境和以前有很大的不同,流量入口不再是几个大的节点,用户的选择很多,用户在线时间变得比较碎片化,而且触点分散。在不稳定和碎片化的流量环境中,商业模式必然会随之改变。流量端的变化,必然会对供应链提出新的需求。大浪淘沙,供应链端竞争激烈,企业逐渐形成更能跨越商业周期的能力。
其次,消费者的信息获得与产品购买决策之间原来看似不可逾越的鸿沟正在被消解。消费者信息获得与购买决策之间的距离越来越近,也逐渐透明化。现在我们距离决策即购买的新零售时代已经非常近了。
再次,这些所有的变化,催生出一系列全新的品牌。更多的商业机会向中小、甚至微型商业组织倾斜,他们虽然体量小,但胜在灵活,借助新渠道和高度整合的供应链,以不可思议的速度打造爆款,创造新品牌。这个过程仍在加速。
造成这一局面的不仅仅是疫情,也有社交网络、短视频、线上电商、移动互联网的飞速下沉、激进发展带来的人们生活方式的改变。我们认为即便没有2020年的疫情爆发,消费行业的商业模式也极有可能发展到现在这个样子,疫情只是加速了这个过程。
和To B企业的商业模式不同,零售端,或者说C端产生购买力,其实靠的是创造消费者的购物冲动,而新品牌时代让消费者产生购买冲动的互动沟通是关键。以往商家其实缺乏创造购物冲动的手段,广告、店员、销售人员,能用的手段就这么多;而电商时代,商店搬到线上,跟谁都“亲”的客服和数字化的广告投放是这个时代的特点;新品牌时代,前边提到的这些都用得上,虽然无法和用户直接面对面,但借助直播、短视频等新渠道,以往线下的“高效激励”又变得有效了,甚至能够轻易产生裂变式的口碑爆炸传播。
如今我们需要更充分的利用消费者触点,构建更好的消费体验。数字化营销的进一步发展,让我们可以方便地判断投入产出比,过去广告行业往往无法判断品牌投入和销售之间的真实关系。当我们越来越依赖用户化数据流量平台时,“品效合一”成为可能,ROI(Return On Investment,投资回报率)变得清晰。我们可以通过数据分析系统,提高对效果的洞察,了解获客来源和成本,优化投放。当然,传统品牌营销依然有效,特别是下沉市场,定位理论对于形成消费认知依然有效,但效果正在逐渐下降。
在服务了这么多消费企业后,我们也总结出了消费品牌突破瓶颈的两种路径。
第一种是公域的路径,就是不断在公域流量中做投放、做裂变、做内容传播,再借助数字化的工具做前后链路打通,实现可监测、可归因、可度量,从而不断优化,形成闭环。最终产生的效果是“品效合一”,获得更好的ROI。
第二种是偏私域的路径,或者说是增长黑客的路径,它强调的是对消费全链路的优化,提高每一个环节的效率,最终提高整体的ROI。这条路径的关键是,能不能在消费者运营体系上形成核心竞争力。
这两种路径适合不同的品类,第一种更适合百亿规模的大型企业;第二种则更适合创业公司,因为更强调轻量级和高效率,这从组织结构和思想意识上对大型企业来说都很难实现。
谈了这么多,实际上我们看到的是,新技术催生新平台、新平台带来新流量、新流量的加持下,新品牌逐渐诞生。商业模式正在逐渐发生转变,一个新周期已经到来。在这个周期中,数据将比以往变的更为重要,数字化营销仅仅是开始。就像我们一直倡导的,数据应该能够帮助客户解决问题,实现增长,进而实现品牌价值上的“超越”。所以现在选择变得很重要。
TalkingData的2021年可以用两个关键词来总结:聚焦和突破增长。
聚焦消费品行业,坚持中立身份,深入全链路数据化营销业务场景,成为持续价值创造者。
2020年以来,疫情使得整个消费品行业的线上化,数字化经营模式转型加速。包括消费者洞察,面向业务转化(ROI)为目标的营销获客,深度和持续的消费者运营以及品效销合一的经营策略等依赖数据和智能算法驱动的业务场景需求爆发出来。产业链角度上,以短视频直播为代表的新流量极大的改变了互联网流量生态格局及用户交互的基础设施。另一方面,在2021年,国家政策上加大了对互联网巨头扩张的限制以及对个人信息及隐私的保护,以上周期因素极大利好了以TalkingData为代表的第三方合规数据平台。
TalkingData及时抓住了周期机遇,坚持中立三方的定位,将近10年所积累的数据能力,技术能力,合规能力集中的应用在消费品行业的数据营销场景里,推出包括数据安全岛、品效归因(CPO/MTA)、高转化潜客评分(TA Scoring)模型等在内的一系列深度业务场景融合的数据智能解决方案,在包括美妆个护、食品饮料、运动时尚、电子消费等细分领域的众多头部客户里得到了充分的价值验证和规模化应用,很好的接住了这波市场需求。不仅实现了自身业务的显著增长,更跑出了一个健康的可持续增长商业模式,与客户共同成长。未来几年将持续呈现一个可预期的快速增长状态。
在2021年,TalkingData迎来不少行业顶级的专业人才和管理人才的加入。公司更加注重组织能力的建设和提升,强化目标驱动的组织机制和效能至上的管理能力,保障公司具备持续健康发展的战斗力。
展望2022,数据智能这个市场,其实它不是单独存在的,它跟国家的经济周期和政策周期,以及产业周期息息相关。从过去十年来看,中国处于一个增量阶段,因为很多行业的增长率能超过50%,甚至增长一般的行业也基本能够保持一个30%以上的增速。但如果去看美国的经济周期,可能涨个15%以上的行业都非常少了。所以中美处于完全不同的周期里面。
不同的经济周期里面,行业需求变得不一样,中国企业更关注的还是增长本身。而美国企业往往比较关注效率问题。所以在美国有很多这种科技型企业,像Palantir、Splunk等等这类公司实际上都是在美国的那种提升效率的经济周期里面发展起来的。它提供了非常高效的数据工具,能够比较有效地降低运营成本和人力,比如企业采购一套系统,每年可以节省一两百万的运营成本,它是愿意付出这样的代价,也就有企业乐于去开发这样的系统。
但在中国,客观的讲,首先人力成本还没有高到那个程度,并且仍处在增长周期,同时又由于客户的需求不够系统,基础设施也不够完备,所以片面地去提供科技和软件工具,就很难评估对企业降低运营成本和提升效率的作用,所以往往中国企业的数字化就变成了软件+运营的模式。
比如给企业提供客户关系管理平台、CRM平台、包括这两年非常流行的CDP(Customer Data Platform,叫消费者数据平台),所有的消费品企业可能都在建。但建完之后,大家发现没什么用因为科技公司是帮企业搭平台的,但是客户是希望搭了个平台之后能够把我的会员数据都管理起来,跟业务去结合,做增长。但这时候会发现,科技企业很难帮到这点,大部分就变成了运营基因的企业来帮助它。这完全是两类企业,目前我们也没有看到有一家公司说能很好的把这两种能力都做好。
在大数据行业,偏软件类的企业现在都很困难,增长面临极大压力,运营成本非常高,所以基本上亏损都非常厉害。运营型企业,由于它能帮客户做增长,很多还能拿到分佣和佣金,基本上现金流会好一些,很多是能打平的状态。目前我们看到是这样的情况。
我们属于第三种模式,也就是将软件和运营结合起来,主要还是靠数据和算法驱动业务增长。这类企业一方面要有强大的数据和算法的能力,另外就是要有非常好的跟业务场景结合的能力,得知道这些算法和模型用在哪些业务场景里面,能带来什么样的效果,而且是可度量的,客户能认可。这种效果才是数据智能企业的未来。
大数据企业本身并不能单独存在,它肯定是数据智能的能力要跟前端的业务场景的能力要深度结合,然后才会产生商业价值或者形成闭环,其次才是新的增长机会。(本文首发钛媒体App,内容为受访者第一人称表述,编辑/秦聪慧)
263篇资讯
6.1万关注
秦聪慧
关注产业互联网、企业服务、双碳等;conghuiqin@tmtpost.com
最近资讯
- TalkingData崔晓波:科技基因与运营基因结合,促成跨越周期的中国品牌|探路 2022
- 奇安信38.9万中标一政府部门2393万招标项目,引发行业争议
- 甲骨文披露在华最新战略:数据中台+服务跨境电商
本文观点仅代表作者本人,钛媒体平台仅对用户提供信息及决策参考,本文不构成投资建议。
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现,点击这里投稿 。创业或融资寻求报道,点击这里。
敬原创,有钛度,得赞赏
-
钛粉30326 赞赏了
亮风台联合创始人唐荣兴:元宇宙是个慢风口,AR领域...
上周 -
钛ae5u... 赞赏了
钛媒体科股早知道:发展最快的子行业,订单火爆,未来...
2022-01-17 04:39 -
满级钛宝1... 赞赏了
十亿消费者,谁是下沉市场的孤勇者
2022-01-15 11:42 -
马洋928 赞赏了
AI年度总结与展望:超大规模预训练模型爆发,自动驾...
2022-01-10 18:12 -
钛小超16... 赞赏了
奈飞无奈:《华灯初上》难成《鱿鱼游戏》
2022-01-10 15:18 -
钛粉25713 赞赏了
新能源汽车还有多少空间?
2021-12-29 22:06 -
钛粉91858 赞赏了
出海东南亚,阿里没得选
2021-12-27 15:07 -
钛粉91647 赞赏了
出海东南亚,阿里没得选
2021-12-27 15:05 -
钛粉91231 赞赏了
BAT为何分化在2018?
2021-12-27 14:50 -
钛粉63223 赞赏了
薇娅“落幕”,直播带货会“变味儿”吗?|钛度热评
2021-12-24 21:27 -
赚赚 赞赏了
“抢红利”的《误杀2》,急于收割的万达和“陈思诚宇...
2021-12-22 17:07 -
赚赚 赞赏了
12月22日A股分析:创业板指涨0.55%,医药股...
2021-12-22 17:02 -
钛粉95326 赞赏了
美国又来捣乱了!中资收购韩国半导体巨头计划“流产”
2021-12-16 23:07 -
钛粉40847 赞赏了
美国又来捣乱了!中资收购韩国半导体巨头计划“流产”
2021-12-16 14:38 -
马洋928 赞赏了
快手史上最重要一战开场
2021-12-09 10:22 -
马洋928 赞赏了
快手史上最重要一战开场
2021-12-09 10:21 -
小小日月 赞赏了
投资人自白:被坑了1亿后,我再也不给影视项目投钱了
2021-12-09 10:13 -
发家致富1... 赞赏了
Zillow大牛市炒房巨亏,别把人祸甩锅人工智能
2021-12-09 08:46 -
小小日月 赞赏了
理想主义者自救指南
2021-12-08 17:41 -
小小日月 赞赏了
爱奇艺,病在九千人
2021-12-08 17:33 -
钛粉40736 赞赏了
家装互联网,困于“局域网”?
2021-12-04 18:24 -
小团子_T... 赞赏了
我是博物馆文创IP授权专员,文史与创意桥梁的搭建者...
2021-11-30 06:34 -
钛粉57559 赞赏了
战斗浪潮和时代心事
2021-11-25 14:54 -
钛粉27830 赞赏了
网红书店近黄昏
2021-11-21 11:12 -
钛粉46586 赞赏了
元宇宙还没影,音乐巨头们为何纷纷下注?
2021-11-20 14:13 -
钛粉94275 赞赏了
煤炭暴涨下的山西煤老板:日进千万,已经富得没感觉了
2021-11-20 10:32 -
关东流匪 赞赏了
AlphaFold2爆火背后,人类为什么要死磕蛋白...
2021-11-19 11:55 -
钛粉33536 赞赏了
飞书切瓜
2021-11-18 20:59 -
钛粉64093 赞赏了
风光不再,背背佳1.77亿“卖身”,买家看中了什么...
2021-11-15 01:23 -
钛粉64502 赞赏了
风光不再,背背佳1.77亿“卖身”,买家看中了什么...
2021-11-15 01:03 -
钛粉64056 赞赏了
风光不再,背背佳1.77亿“卖身”,买家看中了什么...
2021-11-13 21:52 -
hVz19... 赞赏了
双十一被卖爆的国产网红化妆品“薇诺娜”,能否撑起9...
2021-11-12 13:15 -
钛粉77478 赞赏了
Shopify悄然登上北美电商第二把交椅,独立站是...
2021-11-12 12:59 -
赵何娟 赞赏了
基金投顾强监管来了:“大V”引流开户被叫停,各大平...
2021-11-08 20:39 -
钛粉90442 赞赏了
海底捞关店300家“求生”,餐饮业凛冬将至?
2021-11-08 15:40 -
钛粉65149 赞赏了
概念车百分百量产,丰田bZ4X凭什么?
2021-11-04 10:51 -
钛粉49197 赞赏了
剧本杀里的欲望缩影:交友、脱单与释放天性
2021-10-30 16:34 -
hNzMk... 赞赏了
海天味业官宣涨价,调味品行业迎来拐点
2021-10-21 17:15 -
钛粉70544 赞赏了
蔚小理,上飞书|钛媒体深度
2021-10-16 14:18 -
先进团队先... 赞赏了
飞书首席商业官林婵:数字化能推动企业组织的变革和升...
2021-10-16 14:16 -
钛粉33131 赞赏了
飞书首席商业官林婵:数字化能推动企业组织的变革和升...
2021-10-15 20:57 -
钛粉53759 赞赏了
【书评】《硅谷创业课》:硅谷顶级投资人的创投逻辑
2021-10-06 14:26 -
hSmXx... 赞赏了
娱乐圈打工人,在边缘进出无门
2021-09-28 16:14 -
大山之子 赞赏了
2021中国餐饮营销力白皮书:企业营销的六大变化、...
2021-09-24 11:54 -
钛粉66527 赞赏了
透视防弹少年团的成功秘籍,国内偶像团体能学到什么?
2021-09-19 16:02 -
钛粉45063 赞赏了
无声的陪伴,也是一门大生意
2021-09-18 09:19 -
大山之子 赞赏了
求变的名创优品,还能怎么变?
2021-09-17 11:28 -
钛粉40333 赞赏了
“声音经济”不赚钱?喜马拉雅2.6亿月活换回20亿...
2021-09-15 19:55 -
钛粉69801 赞赏了
为了不让你被骗,公安部的国家反诈中心App操碎了心
2021-09-12 13:43 -
蒙MYH 赞赏了
比亚迪不是中国特斯拉
2021-09-09 14:23 - 查看精彩文章,打开钛媒体客户端
挺钛度,加点码!
- ¥ 5
- ¥ 10
- ¥ 20
- ¥ 50
- ¥ 100
支付方式
支付
支付金额:¥6
赞赏金额:¥ 6
赞赏时间:2020.02.11 17:32
账户【未登录】提示!
个人中心将无法记录并同步您的赞赏记录,
是否进行登录
分享文章
Oh! no
您是否确认要删除该条评论吗?
分享文章