【CSR竞争力】互联网+时代下的全民公益

钛媒体注：企业家都有责任关爱其他人和地球，同时，要把行善设计在商业模式里。CSR（企业社会责任）是观察一个企业的绝佳角度，通过观察企业在CSR上投入什么资源、用什么方式、做什么事情，你可以很清楚了解企业的侧面。《商业价值》联合钛媒体一直在用媒体的CSR实践，为企业寻找一批可效仿的标杆和榜样。本期请看记者赵雷对腾讯的报道：

企业竞争力：腾讯利用自身平台优势，把筹款这件相对传统的事情通过互联网变得更容易让大家参与，更加巩固了公司“连接一切”的理念。

社会效益：让人人公益、随手公益变得切实可行起来。

自9月7日0时至9月9日24时，通过腾讯公益平台三天共筹集网友爱心捐款1.279亿元，共有205万人次参与其中，此次捐赠金额、参与人数均创下国内通过互联网平台募捐的纪录。

“我们希望通过社交化、互动化的方式，倡导随时随地、便捷无负担的公益氛围，让公益是一件像喝水一样平常、像玩游戏一样充满快乐的事情。这也是这次99公益日能搞得这么成功的基础。”腾讯高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天这样说道。

一个充满爱的节日

郭凯天口中的“99公益日”是腾讯公益筹划很久的一个项目，成立的起因是看到随着中国互联网和电商平台的快速发展，像“双11”、“618”等一批互联网节日被造出，而民众对这些节日的认可度也越来越高。

而在英国，有“ Red Nose Day（红鼻子日）”，在奇数年的3月份举行，民众会顶着红鼻子进行滑稽的喜剧表演，用轻松逗趣的方式为贫困人口募捐；在美国，圣诞节后的周二是全民Givingday，大家会在这个时期进行捐款等多种形式的奉献爱心，帮助有需要的人。

在9月7日正式对外宣布成立的“99公益日”，腾讯志在打造属于中国的一年一度的全民公益日。腾讯公益此次联合全球数十家知名企业、上百个公益组织、中国最顶尖的创意机构、名人明星以及数亿网友一起，共同开启和参与到全民公益日中来。

此次捐款数额如此之多，原因之一是腾讯公益在活动之前就已经通过很多渠道预热，宣布会进行1：1配捐。公益日这3天个人只要在腾讯公益的众筹平台进行捐款，个人捐多少，腾讯就配捐同样的钱款。让自己的爱心变双倍，也是吸引众多民众积极参与这个项目的重要原因。

腾讯公益慈善基金会发起人陈一丹在启动仪式上介绍道，慈善基金会在这3天活动中拿出9999万元，每天分配3333万元配捐到民众参与捐款的项目中。

在第一天活动开始后，到早上9点就完成了所有的配捐工作，超出了所有人的想象。刚开始并没有设置个人捐款数额，出现很多项目因为民众捐款数额较大，导致很多项目不能更好的享受到配捐。腾讯公益在第一天配捐结束后，临时宣布个人当天捐款数额最高为999元，这样能让更多的人参与进来。

9月7日至9日，共有95家公募组织的2178个在筹项目，涵盖扶贫、疾病救助、妇女儿童、环境保护、动物保护、社会创新等各个领域。这里面不仅有3000元目标的项目，也有300万的长期、品牌公益项目在此次公益日上亮相并筹得款项。

亮马是一个NGO组织北京办事处的工作人员，他们也是公益日期间2178个筹款项目之一。据亮马介绍，这次他们在公益日上线的是一个5000元的项目，该项目是为大凉山布拖县感染艾滋家庭的健康宝宝筹奶粉钱。虽然这笔钱不多，但是亮马说这已经可以帮助很多个宝宝一段时间了，也是希望借助这个活动来尝试一些新的捐款方式，让更多的人有机会了解和参与进来。

“活动这3天，网友捐款超过1500元，腾讯又配捐了这么多，我们的项目就轻松完成了超过一半的任务，这在之前是很难想象到的。”亮马这样告诉《商业价值》。他说，尽管是在腾讯公益上获得了筹款机会，但因为项目太多，不能保证所有的项目都能在最好的位置加以推荐，筹款的推广工作基本还是基于工作人员和热心朋友在朋友圈分享筹款链接。

公益互联网化的时代到来

亮马说在得知腾讯公益日活动的时候就赶紧把筹奶粉钱的活动报给了腾讯公益，因为他们组织没有公募的资质，腾讯公益的工作人员又主动帮亮马他们找来中华社会救助基金会来接收捐款和监督款项使用情况。在详细了解了这个项目之后，中华社会救助基金会还免收了这个项目的管理费用（通常通过公募基金筹款的项目，需要缴纳项目总数5%左右的管理费）。

尽管这些年国内闹出过多次公益组织的负面新闻，但捐款仍然是民众参与公益以及最好的救助方式之一。中国城市慈善公益指数显示，仅北京市近几年中每年的捐款数额都超过50亿元，这还不包括中央机构的捐款。传统捐款中，这些款项一部分是公司和组织的团体捐款，涉及较大数额时通常都是有专门的工作人员来对接参与。而更多的民众个人进行筹款的时候，一种是通过线下项目举办募捐活动捐款，另一种是民众主动到公益组织和慈善基金会的办公点或者线上填写资料进行捐款。而选择在基金会的线上捐款时候，还要克服支付的诸多不便。

“通过腾讯的平台筹款已经比传统的捐款方式方便太多了”，亮马说，通过腾讯公益进行筹款首先解决了筹款平台问题，不用再东奔西走的不停找平台来筹款；其次，在腾讯公益的项目会有详细的图文介绍以及视频，腾讯提供了很多技术，尤其是链接可以直接分享到朋友圈，让所有捐款的人能更清楚地了解项目以及达成募捐；最后，就是支付非常方便，大家只要进入到腾讯公益项目的筹款页面或者链接，可以直接进行微信支付完成募捐，腾讯公益还会和公募组织一起监督钱款使用情况，及时地在项目页面进行告示，让募捐者能清楚地了解自己捐款的使用情况，让所有人捐的放心。

中华少年儿童慈善救助基金会的副秘书长姜莹告诉《商业价值》，他们也有项目在公益日期间上线，效果很好。在她看来，腾讯公益的互联网筹款方式是对传统筹款方式的一次质变和升级。传统筹款的时候，不论是举办筹款的晚宴还是街头募捐等，都会耗费一定的人力、物力、财力，而现在只需要做一个网页并把项目做一个详细的介绍就可以了。姜莹说现在通过腾讯公益来筹款的项目，成本大概可以节省一半左右的费用，这就意味着筹来的欠款会有更多的用到需要帮助的人和事情中去，大大提高了资金利用率。

亮马和姜莹同时都表示，虽然通过互联网平台筹款能节约成本，但很多线下活动还是需要做的，因为做线下活动可以让更多的人真实的了解和亲身参与到项目中，也便于项目的推广和传播影响。腾讯公益和其他的公益平台，也需要思考一下怎样帮助众筹项目更好的做好线下对接和推广。（本文来自BT传媒·《商业价值》杂志10月刊，记者赵雷，网络独家首发钛媒体）