菜鸟联合快递公司启动众包计划：最快30分钟快递员上门揽件

【钛媒体综合】菜鸟网络昨日宣布，启动专业揽件众包计划，联合6家快递公司，在北京、上海、广州、深圳和杭州等5个城市提供服务。用户可以通过菜鸟裹裹APP发起寄快递需求，最快30分钟就会有快递员上门揽件。

菜鸟裹裹是菜鸟网络第一款移动APP产品，也是阿里旗下目前唯一快递相关APP，将承担阿里系快递包裹相关移动总入口功能。闲鱼二手商品交易、淘系订单的退换货等将率先通过裹裹来实现。

当用户发起寄快递需求时，菜鸟裹裹将根据地理定位将信息推送给周边的快递员，快递员可抢单回应，如无人抢单该订单将会指派给周边的快递网点，最快30分钟就会有快递员上门揽件。

这与Uber、滴滴出行的模式有点像，同领域内与人人快递的模式有点像。但与人人快递提倡的“人人都是快递员”不同，菜鸟裹裹APP主要招募专业快递员来从事众包。目前达成合作的快递公司有百世、天天、德邦、指尖快递、财神到家、快递兔，这些企业的20万快递员将逐步注册菜鸟裹裹，为消费者提供服务。

菜鸟网络移动业务负责人范春莹说，“目前社会上每天存在大量个人寄件、闲置物品送递、网购退换货、微商等闲散商家发货的需求，市场缺乏一个提供这类服务的专业产品，我们希望联合快递公司优化小件员工作时间，针对这类市场提供优质服务。”

百世汇通网络负责人杨龙彬表示，目前快递员的工作流程一般是派件完再揽件，而个人寄件地区相对分散会导致服务时效性不佳。如果能把揽件信息通过互联网与快递员地理位置精准匹配，将对提高快递公司的揽件效率有很大帮助。

在寄件价格方面，菜鸟网络与合作的快递公司进行了统一约定。范春莹说，“个人寄件对快递缺乏价格谈判力，我们相当于把社会的闲散需求都聚集起来降低总体成本”。

据介绍，未来基于这个应用，菜鸟裹裹还将提供开通更加多元化的服务，比如说预约寄送件、改派、驿站寄存、一键退换货等功能。