百世回应京东“拉黑”：京东扰乱市场秩序，未公布任何考核“服务质量”数据 | 钛快讯

题图来源：视觉中国

钛媒体快讯 | 7月25日消息：关于京东宣布与部分快递公司终止合作的消息，百世快递今天公开回应，称京东未公布任何考核数据，单方面强行干预平台卖家对第三方快递服务商的自由选择权，扰乱市场秩序。

百世快递表示，京东在未公布任何考量数据，却以“服务质量”为由，单方面强行干预平台卖家对第三方快递服务商的自由选择权。市场秩序被扰乱的同时，卖家、消费者的权益也受到损害。截至目前，百世快递既没收到京东方面出示的含考核数据的任何文件，也没有接到京东对这次封杀的说明。

百世认为，对于“服务质量”的判定，既无以往官方公布评定标准及排名公示，也无对第三方快递服务商出示的任何数据证明，市场竞争的公正、公平已经丧失。而根据国家邮政局发布的数据，百世快递服务质量在国内快递企业中处于中上水平。

昨天有消息传出，继京东停止天天快递合作之后，京东已经向商家发出通知，要求他们在7月底之前不再与EMS、圆通、百世、德邦等公司合作。

以下为百世快递官方声明全文：

商业协作应公平公正，开放共享才能共赢

近日京东平台一则向卖家发出的通知，引发广泛关注。在此，感谢媒体和公众对百世快递的关爱和关心。

在未公布任何考核数据，以“服务质量”为由，京东单方面干预平台卖家对诸多第三方快递服务商的自由选择权。截至目前，百世快递尚未接到京东对于“不向平台内商家推荐百世快递的原因”的说明，另一方面，百世快递也从未收到京东方面出示的含考核数据的任何文件。

而对于“服务质量”的判定，既无以往官方公布评定标准及排名公示，也无对第三方快递服务商出示的任何数据证明，市场竞争的公正、公平性无法体现。

事实上，根据国家邮政局发布的2017年1-6月邮政业消费者申诉情况的通告，以及“2016年快递服务申述情况报告”中均显示，百世快递服务质量在国内快递企业中处于中上水平。

电商发展进程中，第三方快递公司以高性价比的服务占得一席之地，是平台、商家共生共荣发展中不可或缺的一部分。包含百世快递在内的多家快递企业，与电商平台、商家多年密切合作，赢得众多卖家和消费者的认可。而此次疑似“拉黑”事件，使得卖家无法自由选择第三方快递服务，市场秩序被扰乱的同时，卖家、消费者的权益也会受到损害。

行业的良性发展，需要上下游企业的共同协作。对于由平台及快递企业等多方共同构建的电商物流生态圈，始终以提供良好的商家及消费者服务为出发点，商业协作也应遵循公平、公正的原则。我们认为开放共享，打破服务壁垒，才能实现共赢。

百世快递将继续秉承客户为尊的服务理念，不断提升产品及服务质量，为客户创造价值，为消费者带来便利。

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