跨越分水岭，房企回归主业，数字生态“降压”更应顺势而为 | 2022中国房地产数字峰会

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跨越分水岭，房企回归主业，数字生态“降压”更应顺势而为 | 2022中国房地产数字峰会

秦聪慧

· 2022.12.21 17:55

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大浪淘沙，数字生态成房企纾困重要抓手。

党的二十大报告提出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，为房地产市场的长期发展指明了重要方向。

为了贯彻二十大精神，推动房地产企业交流合作，帮助房地产企业跨越分水岭，2022年12月15日，由中国房地产业协会指导，中国房地产业协会数字科技地产分会主办、钛媒体承办的2022中国房地产数字峰会以线上方式正式举行，峰会从“前沿经验分享”和“真实产业对接”两个核心维度，通过话题分享、焦点讨论、产业对接等方式，全面复盘房地产发展现状，探讨房地产企业数字化转型的解决方案。

会上，中海地产数字科技部总经理、中海科技总经理李红卫，华润置地智能与数字化部助理总经理杜永磊，华为中国建筑地产行业解决方案总经理赵博，明源云合伙人、高级副总裁童继龙作为对话嘉宾，共同围绕房地产业数字生态的新融合新构建进行讨论，中国房地产业协会数字科技地产分会秘书长李波担任圆桌主持。

跨越分水岭，房企回归主业，数字生态“降压”更应顺势而为 | 2022中国房地产数字峰会

讨论从四个话题展开：

第一，三支箭融资开闸，对各企业能否起到帮助作用，作用有多大？

第二，当前，地产行业面临需求收缩、供给冲击以及预期转弱三重压力，数字生态在这三重压力之下应该如何来融合才可以真正的起到降压的作用？

第三，临近年底，各家企业的目标是否完成，哪些明年继续要做？

第四，各家在智慧家居、数字办公、生态融合、智慧工地等方面的一些具体实践分享。

对于第一个问题，李红卫和杜永磊两位房企代表都认可当下三支箭的融资开闸对优质房企纾困起到积极作用，但两位基于各自观察对行业有不同思考。李红卫认为，行业同仁一定要认识到，房企之所以会遭遇下行危机，主要原因还是之前的粗放的高速发展模式不可持续。“市场变了，客户变了，上下半场的逻辑变了，进入上下半场分水岭。房地产行业正在经历最冷最漫长的冬天，未来三年决定房地产20年的格局。三支箭开启了融资闸门，但不能有侥幸心理，未来企业一定会业务更收敛、战略更聚焦。”李红卫判断。

三支箭的效用，也可以从间接影响和直接影响来判断。杜永磊表示，从间接影响上，三支箭政策的出台对稳定整个行业下行趋势，让行业尽快止跌，扭转购房者、金融机构、建筑企业、建材企业等行业参与主体的预期有很大帮助，这样有利于整个房地产行业尽快渡过困难的发展模式调整期，进入到下一个比较健康的高质量发展阶段。“这个周期不会太长，各种因素加在一起，疫情、外围宏观经济、国家有意识调控等，这一轮调整其实是加速缩短了行业下行周期。”杜永磊表示。从这个角度看，行业很可能在明年中期会触底反弹，此后会进入平稳发展。

对于第二个问题，即数字生态在房企多重压力之下，应该如何融合才可以真正起到降压作用，赵博和童继龙两位科技行业代表也发表了各自观点。赵博认为，生态融合有几个点要考虑，一是，生态共赢，包含市场拓展、联合销售、能力共建等方面，同时，如何帮助生态提升能力，如何让产品服务到客户，如何使得技术能力能够被客户更容易获取和更低成本地采用，这是基本的生态逻辑。另外，在数字生态建设当中，除了技术赋能以及联合解决方案的融合和市场销售拓展等方面的协同，一些相关政策的出台也能够让整个生态更健康更规范。

童继龙则表示，首先在行业下行的时候，回归到商业本质是大家共同的选择，数字化要真正支撑企业业务本身，而不是只停留到组织管理层面。其次，在技术融合方面，真正的再创新，是可以商业化、可以解决效率问题、解决技术稳定性与可持续问题。“高质量的数字科技生态，是能够在产业中找到各自的专业分工实现创新，而非低水平重复。这包括根技术创新（如芯片和操作系统、数据库）、平台型产品创新（云计算、数据平台）、场景化应用创新（各类SaaS）、数字科技商业模式创新。让中国企业在全球有竞争力，这是我们这代人的使命。”他强调。

地产企业如何看待数字生态的融合问题？

李红卫曾亲身经历了2008年和2015年房地产行业的两次下行期，结合2022年的地产行业下行，李红卫最大的感受是：“每次行业下行再调整之后，数字化都会往前走一步。”因此，他相信经过这次调整转折期，数字化也会与行业结合得更彻底、更深入。而转折期之后，大浪淘沙留下来的企业是有一些特点的企业，比如管理精益化、客户导向、产品导向、区域深耕等等。不过，他表示，数字化不仅仅能减房企现在面临的三重压力，应该是能够彻底治疗各种各样的压力。“公司对的数字化人才的要求会更高，需要能够让数字化协同业务创新，让数字化驱动业务流程再造、驱动组织变革、倒逼业务创新。”李红卫说。

即便行业下行倒闭数字化推进是既定事实，但杜永磊坦言，此轮行业下行期确实对一些数字生态方面的合作伙伴产生了较大影响。“有两个方面，一方面一些原来出险房企业务占比偏高的数字化生态出现了短时间的资金上面的困难；另一方面，大多数企业停止了一些创新性技术研发，短期来看，确实制约了整个地产行业的数字化进程。”杜永磊说。他建议，随着房企回归业务本质，数字生态服务商应该着眼于解决房地产现阶段面临的业务痛点，比如三重压力等等。在杜永磊来看，房企现阶段的业务痛点在于高潜力城市的精准择地、线上线下智慧案场融合后的精准营销和客服、精细化运营等等。

回望2022，无论是房地产企业还是数字科技公司，多多少少都有遗憾。但好在通过战略上的动态调整，各家对2023都充满期待和信心。“一个明显的感受是，大家都在提地产下半场，行业都在向泛地产、不动产转型。由于今年整体大环境压力非常大，大家投入都偏谨慎，希望明年在外部宏观环境、货币、融资环境等都相对比较确定的情况下，战略转型资源投入都可以携手往下走，可以走的更好更远。”童继龙表示。

赵博直言，2023年要活得好，本质上要解决的是市场需求问题。“三支箭可能对地产有很大帮助，但是要解决活下去的问题，还是需求。需求端还是面临很大压力，我们觉得明年疫情常态化之后，需求端也会有缓解的话，一些想法还是能够继续往前推进落实。”赵博说道。

“明年还是赋能一线，要求同事要到一线去作业，不是简简单单调研，是要去沉浸式做业务，待一个月、两个月，那这个事情在今年基本上没有办法推动。”李红卫说，他计划2023年工作还是要赋能一线价值创造，希望随着各方面调整能有突破。

尽管行业在2022年二季度开始进入了比较痛苦的阶段，但华润置地还是坚定业务各项指标以及各专业条线工作的推进，虽然也随着做一些动态调整，但整体来看2022年的工作还是按照计划顺利完成，“明年可能会结合市场判断重新做一下工作规划，确定后基本上可以按照计划推进。”杜永磊说。

最后，李红卫、杜永磊、赵博、童继龙分别就中海地产、华润置地、华为、明源云在智慧家居、数字办公、生态融合、智慧工地等方面的实践做了具体分享。

以下为圆桌实录，略经钛媒体App编辑：

房企如何真正纾困？

李波：房地产业数字生态的新融合新构建，我先提一个共性问题，目前三支箭的融资开展对各企业能否起到帮助作用，作用有多大？先请李红卫总来做答复。

李红卫：三支箭是比较热门的话题，中国房地产行业从1998年开始经历了高速发展，销售额、销售总面积都达到了巅峰值。随着中央调控，叠加疫情等不利因素，对房地产行业产生了重大影响，前一段时间出现了债务违约和交付违约的案例，行业仿佛一下跌落低谷。

从行业层面来讲，作为从业者我们要清晰认识之前房地产行业的发展模式是不可持续的，现在是市场变了客户变了，上下半场的逻辑变了，进入上下半场的分水岭。我认为房地产行业正在经历最冷最漫长的冬天，未来三年决定房地产20年的格局。冬天会过去，但是春天来了之后，房地产行业肯定也会变得不同。

从企业层面讲，我们认为房地产需求还在，行业还是一个非常大的行业，但是企业总是要回归商业本质，只有那些以客户为中心、真正满足客户需求的企业才可以生存下来。国家三支箭开启了融资闸门，我们认为只是一个强心针，借钱还是有成本的，不能有侥幸心理，该退出的退出，未来的企业业务一定会更加收敛，战略会更加聚焦。

从国家层面来讲，房地产行业涉及到上下游众多行业，国计民生影响巨大，我们觉得根据过往经验，国家要做的事情一定要见效，比如一二三箭效果不明显还会有四五六支箭，再不行还有七八九支箭，这也给房地产调结构提供了良好机遇。谢谢。

李波：谢谢李红卫总，下面我们听听杜永磊总这边对三支箭有什么看法？

杜永磊：认同红卫总的观点，从我个人理解，分两方面。

一方面，从间接影响角度，会间接影响地产行业整体走势。2022年，行业确实经历了非常痛苦的下滑，无论是需求端还是房企资金断链、交房问题等等，从这个角度来讲三支箭政策的出台对稳定整个行业下行趋势，让行业尽快止跌，扭转购房者、金融机构、建筑企业、建材企业等行业参与主体的预期有很大帮助，这样有利于整个房地产行业尽快渡过困难的发展模式调整期，进入到下一个比较健康的高质量发展阶段。我认为这个周期不会太长，各种因素加在一起，疫情、外围宏观经济、国家有意识调控等，这一轮调整其实是加速缩短了行业下行周期。所以说从这个角度来讲三支箭的出台，叠加各方调整到位，行业很可能在明年中期会触底反弹。此后会进入平稳发展，整个市场预期发生逆转，明年或许可以维持2022年的总量规模，作为行业中的一员肯定会随着行业稳定而受益，这是三支箭对行业向好的间接影响。

另一方面，在直接影响上，也就是对华润置地本身业务的影响。华润置地成立26年来，经营风格一直比较稳健，无论是国资委还有华润集团，对华润置地负债杠杆的使用有明确的要求，我们有期负债率控制在45%左右，是非常克制地使用财务杠杆，所以说这次三支箭对我们来讲可能第一支箭，从信贷上，华润会获得更多受信额度，但这些使用比例是非常低的，不过，政策的支持，无论是对利率的下降、资金成本的降低，多多少少有一些帮助，谢谢。

李波：谢谢杜永磊总，就像两位说的，三支箭对于整个行业肯定是向好的，华润作为大央企可能还比民营企业要稍微舒服点。在调研过程中，很多民企关于三支箭融资开闸，也是抱有特别欢迎的态度。但是在实际操作过程中，整个行业从下行到回暖，大家的心态还没有转变过来，信心丧失比较容易，但信心重建是需要整个行业齐心协力。

压力当前，生态如何融合构建？

李波：当前，我们面临需求收缩、供给冲击以及预期转弱三重压力，我想问一下在座的四位嘉宾，我们数字生态在这三重压力之下应该如何来融合才可以真正的起到降压的作用，这次先从华为赵博总开始，看看华为从技术角度有没有什么好的建议，有请。

赵博：感谢李总，现场的各位大咖，还有线上的观众们，大家好，我就数字生态说一下想法。华为公司从运营商业务起家，当时做的是直销，现在也多了很多新业务，比如说云业务、终端业务、数字业务，在快速发展过程中，我们也在发展生态。生态业务大部分是非直销的，是生态伙伴和华为一起面向B端客户提供服务。

打造生态有几个点要考虑，一是，生态共赢，包含市场拓展、联合销售、能力共建等方面，另外就是，如何帮助生态提升能力，华为有哪些核心产品能够帮助地产行业，如何让产品服务到客户，如何使得我们的技术能力能够被客户更容易获取和更低成本地采用，这是我理解的生态逻辑。

另外，在数字生态建设当中，除了技术赋能以及联合解决方案的融合和市场销售拓展等方面的协同，一些相关政策的出台也能够让整个生态更健康更规范，这样的话才能够真正和生态一起服务好和生态共同的客户。这个是从技术厂商角度，我的一些看法。

李波：好的，谢谢赵博总，接下来我们听听童继龙总的想法。

童继龙：数字生态如何在与地产行业融合过程中起到降压作用，首先必须要知道压力在哪儿。明源云今天面向客户的时候，有几个比较明显的感知，第一个在行业下行的时候，回归到商业本质是大家共同的选择，对于明源云而言能不能更好服务客户，能不能体验更好，经营环节能不能更加精益更加高效，这是我们要从数字这个角度来回答的关键问题。达到这样的目的，首先是要让数字化真正支撑企业业务本身，而不是只停留到组织管理层面。

其次，在技术融合方面，我们谈新技术是真正只是为了完成政策目标和任务还是说我们真的在构建一个可用的高性能、高质量数字科技生态？真正的再创新，是可以商业化、可以解决效率问题、解决技术稳定性与可持续问题的。

我认为，高质量的数字科技生态，是能够在产业中找到各自的专业分工实现创新，而非低水平重复。这包括根技术创新（如芯片和操作系统、数据库）、平台型产品创新（云计算、数据平台）、场景化应用创新（各类SaaS）、数字科技商业模式创新。让中国企业在全球有竞争力，这是我们这代人的使命。

所以我们觉得行业的冬天其实是在于过去我们选择一条不可持续的道路，那么面向未来持续健康发展一定是要与数字、经济、产业相结合，而数字科技生态里面的每一家企业如何将自己的能力做深做透，这个是值得思考的。

李波：谢谢童继龙总，谢谢赵博总；数字化创新本身这个课题是比较大的，关于三重压力，下面也想听听从房地产应用场景角度对数字生态如何融合的看法，下面先请李红卫总讲一下观点。

李红卫：讲数字生态之前我先说说数字化，因为这个行业数字化程度确实整体还不高，我亲身经历过2008年和2015年房地产行业的阵痛，非常明显，每次困难时期都是数字化发挥重要作用的良好时机，，数字化都会从后台往前台走一步，我相信经过这次调整，数字化也会与行业结合得更彻底、更深入。而转折期之后，大浪淘沙留下来的企业是有一些特点的企业，比如管理精益化、客户导向、产品导向、区域深耕等等。

从制造业来看，房地产数字化转型是必由之路，而数字化的生态构建也是必须的，必然有这么一个自然而然的过程。

从内部智能协同到外部生态打通，效果是显而易见的，这个都是从业者必须做的功课。具体到企业来讲，公司对数字化人才的要求会更高，需要能够让数字化驱动业务模式创新，让数字化驱动业务流程再造、驱动组织变革、倒逼业务提升。

房地产行业本身是一个金融属性比较强的行业，对管理要求比较高，我相信未来数字化将会改变行业的发展模式，成为企业的核心竞争力。我认为数字化不仅仅能减轻现在面临的三重压力，应该是能够彻底的治疗各种各样的压力，谢谢。

李波：好的，谢谢李红卫总，借您吉言，让数字化在行业起到应该有的作用，比起其他的行业我们确实走在了后面，下面请杜永磊总发表一下观点。

杜永磊：确实从我们合作的数字化伙伴的反馈来看，这轮地产调整对他们影响也是很大的，有两个方面，一方面可能一些原来数字化生态比较大的房企受到了短时间的资金上面的困难；另一方面，大多数企业停止了一些创新性技术，短期来看，确实制约了整个地产行业的数字化进程。有些创新项目目前对业务帮助没那么大，对未来长远发展有意义，但大家还是选择聚焦现阶段，回归业务本身。所以数字化生态一定要明确目前房地产的业务痛点在哪里，比如面临的三重压力还有一些其他的困难等等。

那么，对于华润置地来说，未来数字化聚焦的发力点，第一个方面是投资领域的数字化，怎么运用更好的数字化的工具理解国家的宏观政策，理解城市的发展脉络，选定一些中长期潜力的城市。每个城市都有自己的周期，但是有的周期是螺旋下降的，有的是螺旋上升的，怎么找到在国家区域发展战略里面的核心城市？客观数据和主观调研如何结合才能找到螺旋上升点？对城市理解更深，怎么能够精准择地的同时也能避开行业峰值区、避开风险点，这是一个主要研究方向。

第二个方面是营销及客服，主要有三点：

一是，怎样把线上线下智慧场融合。疫情结束后，客户成交依然会回到售楼处这种传统销售现场，但线上是必须要做并且份额也不会下降的一个很好渠道，怎么把线上和线下这些跟客户接触的全流程链路打通，更好地理解客户需求是我们需要关注的问题，特别是未来Z时代会成为购房主力，匹配他们的购房需求，来进行产品研发和优化，这种需求不是眼前的需求，可能要考虑五年、十年之后，客户本身的一些家庭结构和居住需求的变化，给予一个超前的，客户认可的产品。

二是，全渠道运营能力。除了销售，也要整合分销业态，全民经济人，私域流量跟公域流量协同获取客户，数字化生态怎么样才能帮助这一块。

三是，客服环节。在销售环节以及售后物业服务的环节，加深对客户的理解，客户一个电话打来，可能解决方案已经摆在那了，马上给客户一个很满意的回复，那这样的话会提升客户对于一家企业的口碑和满意度，进而对销售以及企业长期发展都会有比较明显的帮助。

第三个方面，运营领域。现阶段全国不同区域的差距进一步在拉大，一些三四线或者是二线弱势区域里的很多项目进入销售停滞状态，作为强一线城市的项目才会周期正常一点。在这个情况下怎么更精细化地运营，把项目的分类分的更准，然后把项目分期拆的更细，项目开工能够把供销存梳理的更合理一点，老项目怎么样降低投入的压力，如何把无效人工管理成本降下去，把更多和资金投入到能够正常周转的核心区域，用增量的持续滚动带动存量去化，这样单个企业或者是整个行业才可以有效地运转起来。

从需求角度，这几个方面需要整个数字化生态的各家企业一起共同努力，企业从自身管理、自身需求的出发，然后数字化生态从技术从更好的经验输出方面，一起渡过短时间困难期，谢谢。

李波：谢谢杜永磊总，像杜永磊总说的，数字生态真的不是靠一家企业完全推动的，每家企业也不一样，需要整个行业上下游参与；希望接下来的时间，协会能够把各个房企，包括央企、民企甚至前端融资类公司融合到一起，针对房地产行业数字化共同探讨能有实质性落地的项目，可能会更好一些。

回望2022，展望2023

李波：问点稍微私密的话题，临近年底，今年的to do完成得怎么样了？是不是还有一些需要留到明年，因为今年2022年整个行业不管科技公司还是我们房企，今年确实是遇到了一些问题，协会隔段时间会收到一些包括信息调查的数据，比往年是差一些的。从童继龙总先回答。

童继龙：正好因为我也在负责明源云品牌跟战略规划相关的工作，前一段时间我们也在做年度的总结，今年留下的遗憾其实是非常多的，年初原本做了很多业务构想，但随着一轮又一轮的疫情，智能在不确定性中动态调整。大概可以从三个层面来谈。

第一个，从明源云面向地产或者不动产提供服务的角度，由于疫情很多线下活动延期，这也同步导致到我们提供服务的线下触点变少了，客户业务变化特别快，产品技术创新和服务交付不能照常进行，这一点希望明年有所改善，这个确实是留有遗憾的。

第二个，一个明显的感受是，大家都在提地产下半场，行业都在向泛地产、不动产转型，这个转型过程当中，因为今年整体大环境压力非常大，大家战略转型的动作、投入其实都偏谨慎，也是希望明年在外部宏观环境、货币、融资环境等都相对比较确定的情况下，战略转型资源投入都可以携手往下走，可以走的更好更远。

第三个，今年明源云提出了自己的生态战略，在生态战略里面期望跟头部的企业在数字科技生态的合作上，有更大进展，比如明源云跟华为真正在技术、应用现代化联盟包括技术创新上有更大的突破，确实这只是刚开始，我们期望明年可以跟李红卫总、杜永磊总、赵博总可以做更多的谋划和策划，谢谢。

李波：谢谢童继龙总。下面有请赵博总。

赵博：今年的确像童继龙总所说，我们也深有感受，很多营销计划推迟，很多会议一推再推，甚至可能取消，营销、线下活动方面的确有很多遗憾。除此之外，从合作项目来说，也受到了很多影响，项目周期延后，重点项目进度受到影响，这块都是比较明显的问题。

前面李红卫总都提到了三支箭的事情，今年三支箭可能对地产有很大帮助，但是要解决活下去的问题，要活得好，可能还要解决需求上的问题。需求端还是面临很大压力，我们觉得明年疫情常态化之后，需求端也会有缓解的话，一些想法还是能够继续往前推进落实，非常期待明年有一些新更多政策，把更多数字化好想法和地产企业还有像童继龙总一样的核心合作伙伴一起落地，谢谢。

李波：好的，谢谢赵博总。刚才赵博总也提到了李红卫总，您可否简单说一点比较尖锐的小问题。

李红卫：疫情是肯定受到了很大的影响，出也出不去，我们明年工作还是要赋能一线、价值创造，希望有突破。赋能一线，要求同事要到一线去作业，不是简简单单调研，是要去沉浸式做业务，待一个月、两个月。这个事情在今年基本上没有办法推动，所以说这个影响还是比较大的，谢谢。

李波：好的，杜永磊总您也说两句。

杜永磊：整个来看，因为我们在2021年也做了十四五智数化战略，2021年-2022年我们按照这个战略执行，2022年尽管行业在二季度开始进入了比较痛苦的阶段，但整体来看我们还是坚定业务各项指标以及各专业条线的推进，虽然会随着做一些动态调整，但整体来看2022年的工作还是按照计划顺利完成，明年可能会结合明年市场判断，基本上可以按照计划推进，谢谢。

李波：好的好的，看来我们杜永磊总还是按照工作计划可以完成的，恭喜。

杜永磊：谢谢谢谢。

房企数字化转型实践

李波：接下来时间的问题，分别对我们四位大咖单独提一个问题，我们先从李红卫总开始，李总，想问您一下，中海地产搞了很多智慧家居智慧城市的项目，在这一方面你们有什么经验分享？

李红卫：是这样的，因为我们公司也是从1979年香港成立，也是有香港发展背景，应该说从做房地产开始就把精品化住宅开发理念贯穿到房地产开发整个过程，先后推出了不断深化的五代产品住宅体系，第五代产品是“悦享空间、智慧物联、绿色科技、健康生活+”，实际上也是我们敏锐观察到科技会成为房地产里面的关键属性，正是基于这个认识我们要把科技融入到产品设计里面去，我们公司提出了四好公司：好产品、好服务、好效益、好公民。对于好产品，科技是重要部分，中海科技作为中海地产下面的科技公司，针对数字家庭需求研发了智慧人居平台，以智慧人居为核心构建了1+3+5+N的战略，一个平台、三个入口、五个智慧方案、N个智慧场景，中海科技和战略合作伙伴共创实现了多个系统融合创新，为用户提供了智慧、绿色、健康的数字家庭，也满足了企业从设计、营销、施工、交付、运营全流程中各种各样的诉求。

从落地的效果来看，2022年中海科技交付了94个样本间，30多个项目，2万多套的数字家庭产品，助力集团降低成本、科技创新、提升产品力、打造好产品、好服务，整个来说应该说效果还不错，谢谢。

李波：谢谢，接下来对杜永磊总提一个问题，华润置地今年上线了业务工作协同办公平台，这种办公协作平台对业绩提升和降本增效方面有什么作用？具体体现在哪些方面？

杜永磊：好的，这个协同办公平台是员工数字化一站式工作平台，从两个维度，一是降本提质增效，另外增收增利。降本提质增效是很重要的方面，提效更多是聚集到组织效率，组织效率也要回到员工效率角度，所以说整个数字化转型的核心目标方向之一就是怎样赋能员工，让员工效率更高效、组织更扁平。这个工作平台就是为实现这个目的产生的。这是通过字节旗下的飞书技术架构实现，在华润集团做私有化部署，2021年试点上线，截止到目前覆盖了96万个员工，激活率百分百，日活是80%月活接近100%，整个系统员工使用满意度非常高，超过90%，解决了员工日常办公的所有需求。我介绍一下具体功能，主要有六个方面：

第一个是统一IM系统，员工之间交流沟通消息每天180万条，一年将近4亿条的沟通，不仅仅是内部员工，外部合作伙伴也可以申请帐号，内外协同也能完成，保证企业商业秘密甚至是文件传输的安全性方面，这是一个角度。

第二个是统一通讯录，跟沟通相关的就是沟通信息，华润置地近6万名员工，不可能每个人会存到每个人的联系方式，以前的纸质通信录更不行，统一的信息目录不管是在什么单位什么部门，都可以找到想要找到的人，可以直接IM联系，也可以从里面找到他的邮箱和电话进行沟通，这样员工跟员工交流沟通的问题就解决了。

第三个是统一待办，每家企业大大小的信息系统有几十个，每个员工接触到的3到10个左右，不同系统、不同应用切换会非常麻烦，在一个统一的APP集成了所有应用、待办、日常流程业务，那员工可以不需要打开其他任何系统，无论是流程的发起还是流程处理，一个界面可以完成所有日常工作，会更加高效。

第四个是公司信息及时发布，公司日常快报周报、公告信息，员工可以及时了解。

第五个是统一业务应用平台，除了待办之外有很多项目信息，以及一些项目管理风险，把所有应用都集成在一个APP里，通过小程序都放在这个工作界面里面，员工一站式处理各项的业务。

第六个是统一日程，日程管理全员打通，可以管理自己的日程会议、工作计划，也可以部门协同、跨部门协同以及视频会议等等；同时在基层做了大量的创新，云文档，还有多维表格这样简单的低代码可视化工具；然后还有员工关怀，节日福利等等，生日、入职各种领导关怀都在里面实现。目前，员工日常办公以及业务处理的信息数据都可以在一个系统里面来获得满足，对员工的这种办公的效率便捷性还是有比较大的帮助的，谢谢。

李波：好的，谢谢杜永磊总，我听了以后我觉得作为华润员工很幸福，员工特别乐意并百分百使用已经彰显了它的优秀了，何况还有降本增效以及对员工的人文关怀等等。下面我们有请赵博总，赵博总本身在华为就负责建筑地产行业解决方案的，针对您的这方面提个问题，华为在智慧地产和产业数字生态融合上能够为我们的房企提供哪些帮助？

赵博：我先介绍一下我们的情况，华为公司除了运营商业务之外还有几个大的产业，云、终端、数字能源、ICT产业，这几个产业和地产行业有很多交集，比如数字能源是新能源赛道里面的，城镇建设和住宅还有产业建设会考虑双碳的事情，但是双碳低碳零碳新能源替代是很重要的环节，像新能源公司储能、充电这些产品都可以和绿色建筑、低碳建筑、零碳园区产生很大交集，这一块是可以放在低碳企业产生很大助力的方向。

第二个终端，终端在手机之外已经延伸出了智能家居产业线，运营几年来，产业线得到了很好的发展，现在除了自研之外还有其他的，基于鸿蒙终端操作系统融合了5600家产品上千家伙伴，在这个大的生态中可以帮助地产企业在开发阶段更好地丰富产品选择、方案选择以及给高中低端不同层次的住宅业主提供套装，助力产品提升。

第三个云，在这个领域很多地产企业，像万科、龙湖一些走得比较快的企业，投入是非常大的，近两年企业轻资产转型来看，云这一块未来还会是比较重要的增长点，云这一块以及数字化营销，我们有一些产品能够帮助更好地触达高端客户，精准营销，同时在这种运营上我们有很多合作伙伴，包括明源云这块，以及投建营方案上端到端方案的推进，还有一些智能家装，一些新赛道。

第四个ICT，这一块我们更多的是硬件的东西，比如说网络、视频监控，这一块随着地产注重产品力的提升，更重视品质，地产企业其实对新技术在智慧空间上也有很多诉求，这些视频技术和网络传输业务会和更多场景结合起来，商业和商管运营有更多业务结合点，这一块也可以帮助到企业，不同的产业都有上千家的合作伙伴能够更好更快地触达企业，所以说从产品分配度和合作伙伴数量来说，触达范围应该是比较丰富了，基本上盖房子地方可能就有华为团队和合作伙伴，这一块未来在明年政策向好的情况下还是有更多期待的，希望和企业、地产业主有更多合作更多服务连接，谢谢。

李波：好，谢谢赵总，我也问一下童继龙总这边，问一个相对具体的一个问题，我听说咱们明源云在全国已经有1万多个智慧工地，我想问问怎么建的？包括这个产业生态怎么搭？您给我们讲一下。

童继龙：过去25年，明源云的服务主要聚焦在住宅开发的数字化领域，当下的业务战略是沿着不动产的产业数字化方向扩展。客户群体不仅是住宅开发商，还有面向城市运营、产业园区、人才安居等产业运营以及公共事业的国资国企。深耕行业这么多年，我们服务超过7000+不动产客户，首先在战略上我们只坚守这一个赛道。

在工程项目建设模式越来越多元复杂的情况下，企业需要通过数字化手段提升进度、质量、安全、成本等方面管理及专业交付能力。我们打造“SaaS+IOT“的方式助力近万个工地在质量、安全等业务场景在线化。当前，各地企业有更多意愿将“把产品质量做好”作为投入资源的基本前提，越来越多的企业愿意在项目现场组织资源配置、专业能力建设包括数字化工具的推进，这都是战略选择。另外我们也看到了外部环境倒逼了今天只有坚守品质、降低了财务杠杆率的企业，为客户提供好房子的企业才可以得到外部更多资源的支持，包括我们前面提到的三支箭。把客户价值放在第一位，寒冬时修炼自身，这是企业的商业本质，它的核心能力不会差。在这个前提下，外部环境的波动都是周期性的，外部资源也愿意优先选择的这类企业支持，而不是高杠杆、产品口碑很烂的企业。说大一点是企业的社会责任，小一点是一家企业真正的战略方向。所以，今天明源云的成绩是因为客户、行业也选择了这个坚守以“客户为中心”的战略和方向。

第三，明源云在全国超过50个城市有本地化的销售服务团队，这些团队每天跟客户在一起工作，贴近客户提供服务。通过他们的反馈，我们才能摸清客户需求，提供精准的解决方案。另外，我们在产研投入非常大。截止目前，在一线我们的产品已经帮助16000多个售楼处实现在线化，但在后台，我们有超过800人的团队为一个售楼处提供服务，只有当研发投入的量级足够大，团队在这个领域专业度足够深，响应客户需求足够快，这个时候我们才有可能实现规模化增长，我想这个是我们的一点经验，谢谢。

李波：好的，谢谢童继龙总，听童继龙总说我深有感触，每家企业实际上都确实应该有社会责任感，比如从科技公司来讲，应用场景的提供方作为我们的客户、甲方，但是实际上我们的房开也有自己的客户，我们的客户是空间的使用者是老百姓，所以说真真正正地能够给老百姓提供高质量的房子，包括房住不炒，包括在空间使用的过程之中涉及到我们数字化转型的一些包括社区服务包括质量服务包括建造包括企业内部的提质增效数字化运营的关注实际上方方面面都涉及到了。

今天听四位大咖从我们房开的角度，包括从科技公司的角度、应用场景各个方面、企业运营角度做了很深入很充分的交流和沟通，我个人特别希望我们能够把今天，而不仅仅是借着房地产数字峰会的机会把大家约在一起，我希望能够在会后我们这样的一些尽管时间时空我们不能当面见，但是如果真的可以形成一个常态化的我们把整个产业的上下游企业家定期不定期的在一起深入探讨一下我们关于数字化转型包括数智化生态的这种新融合和新构建，意义重大，今天我看时间刚刚好，我就不耽误大家了，也希望大家在会后在以后还有机会更加深入的交流，我们也一起谢谢我们线上的这些观众，谢谢四位嘉宾，谢谢。

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