亚朵酒店再回应“阿里女员工事件”:给男子办房卡经当事女士确认|钛快讯
亚朵酒店再回应“阿里女员工事件”:给男子办房卡经当事女士确认|钛快讯
亚朵酒店声明,房卡是经当事女士确认后,按照同住手续给相关男士办理,并进行了身份登记和公安信息上传。整个流程遵守了酒店业住宿管理规定,没有违规操作。
亚朵酒店再回应“阿里女员工事件”:给男子办房卡经当事女士确认|钛快讯
图片来源@视觉中国
钛媒体快讯|8月11日消息:亚朵酒店今日午后再次就“阿里女员工事件”发布声明,称房卡是经当事女士确认后,按照同住手续给相关男士办理,并进行了身份登记和公安信息上传。整个流程遵守了酒店业住宿管理规定,没有违规操作。
亚朵集团表示,以上监控资料已作为证据提交给了警方。对于公众要求的公开视频材料和具体细节,由于该案件还在审理中,所有的监控资料已被警方封存。未经警方许可,暂不能做更多的信息披露。
此前,一位阿里女员工控诉在出差途中被男性领导侵犯,在网络上引起关注,当地警方随后立案调查。据涉事女员工描述,对自己实施侵害的王某文在酒店前台偷偷办理了房卡,并先后四次进入房间。她质疑酒店方面存在违规提供额外房卡问题。
8月10日,媒体披露“阿里女员工自述遭侵害事件”的涉事酒店为亚朵轻居济南西客站店。公开资料显示,亚朵集团,即上海亚朵商业管理(集团)有限公司,成立于2013年,旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌。
当日晚间,亚朵酒店对此回应:“经初步核查,门店不存在网络所传酒店违规制作房卡的情况,并已将所有的音视频材料作为证据提交给了警方。”
不过,该声明遭到强烈质疑,公众普遍认为酒店方并未将该环节陈述清晰,缺乏监控资料的佐证。
值得注意的是,据中新网报道,有网友爆料称,自己在亚朵住宿时曾遭遇过有人半夜拿房卡打开房门的惊魂经历。对此,北京德翔律师事务所主任安翔表示:“从原则上来说,酒店不应该给入住人以外的其他人办理房卡。”
若发生侵害事件,酒店是否有安全保障过错?安翔认为,需看具体情况,若酒店没有尽相应的审核义务,如未提前问讯开卡目的,则没有尽到安全保障义务。
(钛媒体APP编辑整理)
以下为亚朵集团8月11日声明全文:
关于“阿里女员工事件”网传“酒店违规办理房卡事宜”,自亚朵集团发出通告后,继续得到公众的关注和讨论,认为酒店方并未将该环节陈述清晰,缺乏监控资料的佐证。由于该事件的发酵对集团品牌声誉造成了极大的影响,现对该环节进一步声明如下:
一、亚朵集团经过反复内部调查确认,前台工作人员是在得到该女士确认的情况下,按照同住手续给该男士办理的房卡,并进行了身份登记和公安信息上传。整个流程遵守了酒店业住宿管理规定,没有违规操作。以上监控资料已作为证据提交给了警方。
二、对于公众要求的公开视频材料和具体细节,由于该案件还在审理中,所有的监控资料已被警方封存。未经警方许可,我们暂不能做更多的信息披露。
三、由于舆论的发展已经对我司品牌造成了极大的伤害,基于事态的发展,为保护品牌声誉及合法权益,我司保留进一步采取行动的一切权利!
遵守行业管理规范,保护客户隐私安全,是中国酒店从业者坚守的准则,也是亚朵人矢志不渝坚持的职业操守。我们对该女士的境遇深表同情,也理解公众对该案件关注的急切心情。但我们相信警方会尽快将案件调查清晰,让公众看到整个事件的全貌。
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