整合性创新基因，能否推动服务机器人成为产业黑马

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整合性创新基因，能否推动服务机器人成为产业黑马

科技指北

· 2023.01.13 17:33

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未来，一个标准化的，大量可复制的终端或将成为所有数字经济和云端能力的破局点，而服务机器人或许就是这样的产品。

整合性创新基因，能否推动服务机器人成为产业黑马

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图片来源@视觉中国

2023年是中国经济极其关键的一年，不仅是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是不确定性中数字经济发展的新起点。

作为推动数字经济发展的核心终端，机器人呈现出日益旺盛的市场需求，工业机器人、服务机器人、特种机器人已经逐步成为机器人产业的主要产品形态。根据中国电子学会披露的数据，2017 至 2022 年全球机器人市场规模年均增长率达到 14%，预计到 2024 年，全球机器人市场规模将有望突破 650 亿美元。

这其中，服务机器人作为最具整合性创新的产业，也将迎来前所未有的发展机遇。报告显示，2022 年全球服务机器人市场规模达到 217 亿美元，高于工业机器人的195 亿美元、特种机器人的100 亿美元。2024年，全球服务机器人市场规模将有望增长到 290 亿美元，占到机器人市场规模总量的44.62%。

中国既是最大的机器人生产基地，也是最大的机器人消费基地，中国服务机器人购买体量占到了全世界的29%。而随着软硬件技术的快速进步，产品持续迭代升级，应用场景和服务模式不断扩展，中国服务机器人产业有望获得逆势增长。

中国自主创新之路的好赛道

近年来，我国服务机器人产业发展势头迅猛。与其他国家的战略相比，我国的规划政策突出强调技术与应用。

2021年，由工信部、国家发改委等15个部门正式印发的《“十四五”机器人产业发展规划》（以下简称“规划”）也给出了重大信号。

《规划》提出的发展目标是，到2025年，我国要成为全球机器人技术创新策源地、高端制造集聚地和集成应用新高地。一批机器人核心技术和高端产品取得突破，整机综合指标达到国际先进水平，关键零部件性能和可靠性达到国际同类产品水平。机器人产业营业收入年均增速超过20%。

《规划》还指出，2025年，我国要形成一批具有国际竞争力的领军企业及一大批创新能力强、成长性好的专精特新“小巨人”企业，建成3～5个有国际影响力的产业集群。到2035年，我国机器人产业综合实力达到国际领先水平，机器人成为经济发展、人民生活、社会治理的重要组成部分。

这与二十大报告强调中国要集聚力量进行原创性引领性科技攻关相辅相成，中国要攀登世界科技高峰，必须在高精尖核心技术路线上坚持走自主创新的道路。

而服务机器人正是中国企业能够突破创新的好赛道。

猎户星空董事长傅盛曾经在一场创新技术研讨会上，作过一场《中国服务机器人全球化创新与机会》的主题演讲。

傅盛认为，“技术引进+模式复制+微创新”，已经很难再支撑起当年互联网时代出海的希冀。越来越多想成为全球型中国企业的成功出海，也将从底层技术创新逻辑开始，这或许将成为中国科技公司的有力名片。

那么机会在哪里？

在傅盛看来，“创新”是唯一不变的，整合性的技术移植同样可以创造巨大价值，把重要的技术元素组合在一起经过不断的叠加就成为应用性创新最大的机会之一。由于技术和社会的不断变化，造就了不同阶段对信息获取需求的不同。而在这样的环境下，猎户星空也找到了服务机器人的巨大赛道。

服务机器人是非常明显的整合性创新的例子。首先服务机器人的很多技术基本存在，但是需要打磨，比如需要硬件供应链体系，中国是世界公认供应链体系最完整的国家之一；同时在人才选择上，中国有着得天独厚的优势，互联网为中国培养了一大批顶尖的工程师、产品经理、数据技术、服务端技术人才；在此状况下，也造就了中国在大数据、人工智能等技术方面的优势。第一次人工智能革命后，近几年，算法的变化逐渐变小，发展速度趋于平缓，而在大数据的赋能下，人工智能真正应用的特色和体验，将激发中国企业展现更大潜能。中国服务机器人也将大有机会服务全世界。

傅盛说：“生活智慧化让更多人想要便捷的生活，这将大量催生更多机器人的出现，机器人整个发展一定是从劳动力密集最高的工厂，到劳动力次密集的服务业最后进入普通家庭。”

服务机器人，未来数字经济时代的核心终端

服务机器人产业的迸发也将对各个领域的实体经济有着巨大的推动作用。

在疫情影响下，服务机器人就已形成了初具规模的行业新兴增长点。原有智能服务机器人在医疗、配送、巡检、家用等领域走上防疫一线，发挥了辅助医疗、公共消毒和日常服务等作用。此外，活跃在家庭、餐厅、商场、酒店等领域的服务机器人也一跃成为了行业刚需。

而“无接触经济”在疫情常态化后将会更加凸显出其重要性，智能接待、无人清洁消毒、无人配送、无人零售等需求增加，也为中国服务机器人市场带来了新的需求。

另一方面，我国已经进入老龄化社会，65岁以上人口占比在7%以上，这个比例还在逐渐走高。这表明未来养老服务、医疗服务的需求将暴增。

养老事业和养老产业发展也受到国家高度重视。二十大报告从“增进民生福祉，提高人民生活品质”的角度阐述了养老事业和养老产业的发展方向，即“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务”。

但我国目前人口自然增长率、出生率、劳动力人口、劳动人口占比逐年走低。在此背景下，未来陪伴类、互动类等服务机器人的发展也将迎来爆发。

根据猎户星空官方对外宣布的数据，截至2022年12月份，猎户星空的服务机器人出货量已达45000台，日均语音交互频次超1700万次，总服务人次近5亿，并在文旅景区、政务大厅、图书馆、酒店、银行、法院律所、医疗机构、学校等20余个行业场景落地。

成立于2016年北京专精特新企业的猎户星空，其定位则是一家为“真有用”机器人而生的人工智能科技公司。在行业内率先提出了“AI+软件+硬件+服务=机器人”公式，独家打造了行业内自研的全链条AI技术，拥有机器人操作系统应用开发能力、全栈硬件设计制造能力和全国网点服务能力。猎户星空致力于“让人们从重复的体力劳动中解放出来，让传统商业像互联网一样高效”。

智慧养老场景豹小秘mini机器人

比如，猎户星空早早就推出了针对老年群体的康养解决方案，帮助老人尽享优雅、幸福的老年生活，助力康养服务新模式。在养老社区、养老机构中，其机器人豹小秘mini可以为老人们提供健康管理、用药提醒、娱乐陪伴、紧急救援等服务。在健康管理方面，老人对机器人说句话即可远程连线7*24小时的在线医生；机器人与血压仪等健康设备连接后，可实时同步测量结果，子女即使不在身边，也可及时了解父母的健康状况。

在智慧医疗场景中，猎户星空智能服务机器能够适用于门诊楼、急诊部、住院处、健康社区、养老中心等不同场景，既可以帮助患者解答问题，还可以协助科室及手术室医生递送医疗器械及物资。在对应场景发挥自助筛查、远程问诊、定点宣教、巡房通知、智能递送、消毒等作用，帮助医护人员较少工作压力，提供就诊效率。