科技猎苹果全面抛弃蝶式键盘，亡羊补牢真的未晚？
文丨雷科技leitech
在几天前，苹果在官网更新了MacBook Pro的13英寸产品线，虽然不及去年16英寸的“踩牙膏”式升级幅度，这次13英寸的MacBook Pro只是惯例更新，却依然引发了相当高的关注。
总体来说，这次MacBook的更新有着不少的槽点：新款没有14寸和WiFi-6也就算了，低配版本的13英寸MacBook Pro依然搭载八代U和LPDDR3，作为一个2020年的万元笔记本，这个配置实在是有些老旧，如此明显的高低配分割，库克又一次展现了他的优秀刀法。
不过对手持2015款MacBook的小雷而言，这是一次期待已久的更新，存储和内存翻倍已经是个惊喜，而键盘也迎来了全新升级：全新13英寸MacBook Pro回归了剪刀脚键盘，并且键程从0.6mm提升到了1mm，去年16英寸上更新的独立Esc键和倒T形数字键也成了13寸的标配。
剪刀脚键盘的回归，意味着在MacBook上“肆虐”五年之久的蝶式键盘，被苹果彻底打入历史尘埃。
“极为先进”的蝶式键盘
蝶式键盘的第一次问世，是在苹果2015年的春季发布会上。在那场发布会上，苹果推出了所谓“轻薄本的极致”——12英寸的MacBook。
虽然从现在来看，12英寸MacBook由于性能孱弱，价格昂贵的原因，反馈极差，三年后就被新款MacBook Air替代。但它上面的Force Touch大触控板、金属转轴（天线转到了机壳上）、Type C接口都成为了之后苹果电脑的标配。
虽然12寸MacBook的很多更新并不差，但键盘的更新显然不是如此。
根据当时的用户评测，全新的蝶式键盘确实达到了苹果宣传所说的“清脆”、“稳定”。但它牺牲了打字手感，尤其是键程，从1.2mm直接到了0.5mm，让很多用户并不适应。
苹果的出发点也许是好的，实际上，老款MacBook的键盘手感并不算优秀，和优等生ThinkPad的打字体验相比，Mac笔记本的键盘手感确实较软。
苹果认为，MacBook键盘手感偏软的原因，就是因为原有的剪刀脚结构不稳定，按下的时候受力不均匀导致的。苹果声称，由于采用了蝶式键盘，全新MacBook的打字稳定性，要比传统Mac笔记本要好上4倍。
但事与愿违，大多数用户并不买苹果的账。蝶式键盘的键程极短，打字声音大等缺点，完全盖过了所谓的清脆、稳定，知乎网友@Navis Li还特地做了一张图，讽刺蝶式键盘的手感如同钢板打字。
但直到此时，对于蝶式键盘大家还仅限于吐槽，因为12寸MacBook的用户实在太少了。比起iPhone X那种用户基数大，且有着Face ID和全面屏加持的新鲜感，12英寸的MacBook也就是看个热闹。
不过在一年之后，苹果将蝶式键盘放到MacBook Pro上的时候，很多原本看热闹的果粉就坐不住了。
MacBook Pro的大失败
2016年10月份登场的新MacBook Pro，是该系列暌违四年的一次大更新，也恰逢苹果第一款笔记本PowerBook发布25周年。人们都在期待在Retina版MacBook Pro的巨大成功后，苹果该如何改良它的下一代电脑。
不仅是粉丝，苹果自己也对这场发布会赋予了很高的意义，在邀请函上还特地写上了Mac的经典台词“hello again”。
“hello again”这句标语，既是为了致敬在1984年，乔布斯发布首款 Macintosh 电脑时，在屏幕上打出的“hello”；也是在向1997年乔布斯回归后，推出的首款iMac上显示的“hello（again）”表示致意。
然而，在2016款MacBook Pro发布之后，取代夸奖的是铺天盖地的批评声：模具没有大改，就添加了一个没用的Touch Bar，功能键还被砍了；四个Type C接口的设计过于激进，工作必须要带转接线；价格还大幅上涨。
并且开完发布会之后，苹果鸡贼地把老款设计的MacBook高配版直接下架，开发者在看完令人失望的新品发布会之后，想抢救性地买一个老款“苟”到天长地久也不行。
群众的目光是雪亮的，在正式发售之后，这一代MacBook Pro被普遍认为是这几年中最烂的一款Mac笔记本。
全新MacBook Pro的使用感受极差：发布会上宣传的轻薄，是在砍掉老款MacBook三分之一电池的基础上才实现的；保护数据安全加入的T1芯片，也导致用户了数据无法修复；堆料过于激进，散热却没有改善，这一问题在两年后的i9版本上达到了巅峰。
而在诸多缺点之中，最让开发者难受的，就是苹果宣称先进的蝶式键盘，却出现了非常多的问题。
四代更新，也没有救回来的蝶式键盘
其实在2016款的Macbook Pro上，苹果已经把蝶式键盘升级到了第二代，加长了键程，改善了回弹力度，但手感的略微改善，并没有解决蝶式键盘本身超高的故障率。
Apple Insider统计了MacBook的维修情况，结果发现，在2014和2015年的 MacBook Pro维修案例中，键盘相关的问题的比例为5%。但在2016 款 MacBook Pro的返修中，与键盘有关的问题比例骤升至11.8%，是前代的两倍。
根据反馈表示，前两代蝶式键盘在使用一段时间之后，极有可能出现相邻按键连击和失灵的状况。而苹果不承认键盘出现了问题，给出的维修方案是更换整个C面，价格十分昂贵。
但更换了键盘之后，MacBook仍然会出现键盘卡死的问题。一位西班牙博主在和苹果展开了一年的退换货拉锯战之后，怒而换了一台黑苹果，并说“感觉良好”。
2018年5月，在忍无可忍的美国用户终于对苹果展开集体诉讼之后，苹果才出面展开大规模更换业务，然而更换后的键盘仍然是二代键盘，并不能一劳永逸。
根据网友的猜测，蝶式键盘的故障率之所以如此之高，是因为灰尘容易卡死在支架和键帽之间，导致按键失灵。
虽然苹果在召回公告中，没有直接承认蝶式键盘的设计问题，但从2018年开始，苹果还是老实的在新款蝶式键盘中加入了一层薄膜，目的就是为了防止灰尘进入。
但这层薄膜依然没有彻底解决MacBook的键盘故障。根据专家的分析，键盘卡死的最大问题很可能不是灰尘和碎屑，而是金属触点老化。蝶式键盘的金属触点很容易出现金属疲劳，这会引发按键粘连等现象，并且MacBook不合理的散热也加速了触点和薄膜的老化。
不打算认输的苹果，又在2019年出品了第四款蝶式键盘，改良了金属触点的热处理工艺，并且更换了触点周围的薄膜材料。
但这么折腾下来，蝶式键盘的成本已经远高于普通键盘（约为常规成本的250%–350%）。并且由于之前的卡死问题，苹果已经承诺所有MacBook用户的蝶式键盘一律超额保修两年（总计四年），又增加了一笔不小的开支。
根据估算，蝶式键盘给苹果带来的额外费用，已经超过上亿美元。苹果坚持的蝶式键盘战略，也随着如今13寸的MacBook Pro更新被彻底放弃了。
苹果的战略回归
回顾这五年来蝶式键盘的起起落落，可以看出，那几年的苹果一味地追求小巧轻薄化，iPad、iPhone、Mac Pro的厚度、体积都显著缩小，因为苹果认为普通消费者会喜欢这样的改变。
但到了后来，苹果的轻薄化战略遭受到了反噬：iPhone的续航落后同期安卓；而iPad Pro的续航出现大幅度的退步，更博的2018款还出现了弯折的问题；“垃圾桶”看起来美好，对于接口和散热的支持远不如上一代的塔式机箱。
普通消费者并不买账，原有的开发者口碑却在不断下滑，这可能是前期iPhone在消费市场上的过于成功，让苹果产生了错觉，认为在偏向专业的Mac领域，它也能够这么做。
在2018年4月，苹果罕见地与开发者以及知名博主见面，披露了下一代Mac Pro和新一代显示器的开发进度，苹果主动和开发者社区沟通，被认为是“迷途知返”的征兆。
在一年后的更新中，苹果也兑现了承诺，Mac Pro和停更八年的专业显示器终于被捡了起来，我们也看到苹果的专业级产品思路不再是“高贵奢华”，而是回归产品本身的实用性。
MacBook剪刀脚键盘的回归，也代表着苹果“实用化”的趋势。经过拆解发现，MacBook键盘的整体设计，终于回归到了2015年的剪刀脚键盘。独立的ESC键和倒T字型方向键，也是苹果针对开发者做的妥协。
回顾这场关于键盘的恩恩怨怨，我们可以看出来，专业用户是现代大型公司客户群体中不可剥夺的一部分。消费者和专业用户的兴奋点有时截然相反，尤其是MacBook这样的偏生产力工具，一味地按照iPhone的需求来设计并不可取。
这让小雷想起了1997年，乔布斯回归的第一场发布会，乔布斯把所有的重点都放在了与Adobe、微软的合作以及教育市场。当乔布斯宣布IE上线Mac时（还放了盖茨的大脸直播），引起了一片嘘声。
但全场最响亮的欢呼声，也正是盖茨宣布office会在Mac上保持更新。看似矛盾，但台下的开发者知道，阵营、信仰、理念，都比不上一个好用的专业软件。而乔布斯也知道，专业用户才是苹果翻盘的机会。
希望库克能够明白，比起讨好消费者，给予生产者更便捷的产品，让他们放手创造，才是苹果发展战略的根本。
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