从小镇青年到上市公司CEO,罗敏的四十困惑
从小镇青年到上市公司CEO,罗敏的四十困惑
独角兽挖掘机
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钱花了,流量有了,人设却崩了。
图片来源@视觉中国
文 | 独角兽挖掘机,作者 | 兽姐,编辑 | 角叔
1983年的罗敏今年已近四十。
罗敏出生在江西宜黄,这是一个人口不过20多万的小县城,经济在所属的抚州市处于中下游,抚州市在整个江西处于中下游,江西在全国经济排名处于中下游。
据说,罗敏小时候因为身材矮小、土里土气常被嘲笑。从那时起,罗敏就觉得“唯有成功,才能获取尊重,才能让人刮目相看。”
从走出小镇,到以趣店CEO身份在美国敲钟上市,最高时身价过百亿,罗敏只用了34年。
如果按照正面叙事的剧本,这是一个寒门出身的小镇青年,经过个人努力,屡败屡战,终于出人头地的励志故事。
罗敏在上市后的感言:“我们赶上了一个寒门出贵子的好时代,前提在于你自己是否努力,是否坚持!我想我就是一个例子。”
认可罗敏的人觉得他杀伐果断、执行力极强,是一名天生的创业者。
反对罗敏的人认为他就是一个投机者,为达个人目的,不择手段,口无遮拦。其中,校园贷这个原罪似乎已成为罗敏撕不掉的标签。
所以,当罗敏打着上市公司CEO的标签,请来贾乃亮、傅首尔等名角,砸了上亿元,送出了1500部iPhone手机,创下抖音直播各项数据新高,准备轰轰烈烈在预制菜上大干一场时,风光不过一天,就被汹涌的舆情反噬了。
钱花了,流量有了,人设却崩了。
常言道,四十不惑,40岁的罗敏为何还是走不出困惑?
追求光环
罗敏上的大学是江西师范大学,学的是通信工程专业。
2018年7月5日,功成名就的罗敏以江西师范大学校友身份向母校向捐赠了1000万元,共建趣店足球学院。
但在2004年从母校毕业时,罗敏显然觉得,这样的学校背景对于自己走出寒门是不够的。这是一所在江西省内还不错的高校,但既不是985,也不是211。
所以毕业后不久,罗敏就怀揣着2000元只身来到北京。他的目标很明确,就是要读北京大学的研究生,希望通过读书来继续改变命运,实现人生的进阶。
在一次罗敏与贾乃亮直播预制菜时,贾乃亮眼含热泪地爆料:“大家不要看他是上市公司CEO,他有多风光,他曾经在北京住过20多个地方,有10多个地方是地下室。”
说的就是罗敏刚来北京的生活。
那段时间,虽然生活比较艰苦,但罗敏应该是充实的,从小镇走到省会城市南昌、再到北京,大大开阔了罗敏的眼界和社交圈。那时,北大只要有与经济、管理、创业相关的讲座,总有一个年轻人提前抢占第一排位置、积极提问。
他问得所有嘉宾几乎都是同一个问题:创业需要等时机成熟,比如考研成功或者毕业之后才去吗?
据说包括李彦宏在内的商界大佬的答案都是:很多人的回答是,创业不需要等,做就行了。
罗敏是在问他们,也是在问自己,就像《白雪公主》里问魔镜的皇后,虽然心里有答案,但还是不自信,希望从魔镜那得到肯定答案。
在北大这样蹭了一年多的讲座后,罗敏改变了当初的想法,放弃了去追求北大光环,准备创业了。
校园贷鼻祖?
欲速则不达。
一心期待成功的罗敏,创业之路并不顺利。
在一开始的近10年里,罗敏作为一个追风者,几乎追过每一个创业风口,从校园网,团购,到在线教育,汽车团购,社交网站,都以失败或者中途退出而告终。
这时候,罗敏就像一个刚进入股市的新手,喜欢做短线,希望一买入,就抓住了大牛股,扶摇直上。众所周知,抱着这种心态炒股的,得到的结果都是相反。
在经历了连续创业,或者说连续创业失败后,罗敏开始对“花钱有了手感”。
2014年,罗敏和他的团队仅仅用了一个星期就做出分期购物平台——趣分期,也就是后来被千夫指的校园贷,在3月20日匆匆上线。
能够如此之快上线,在坊间也流传着不同版本,一种说法是当时已有一定规模的分期乐想邀请罗敏加盟;还有一种说法是分期乐希望罗敏去开拓北京市场,结果罗敏到北京就自己干了。
这些说法虽然无法证实,但确实很“罗敏”。
这里,值得一提的是,虽然现在不少媒体给罗敏扣了一顶“校园贷鼻祖”的帽子,但严格来说,最早的校园贷可以追索到本世纪初银行信用卡进入高校,后来到了2009年,银监会便明确规定,银行业不得向未满18周岁的在校学生发行信用卡。
而且放到2014年,正是互联网金融的高光期,校园贷也被当作一项创新的业务,在这个赛道挤满了国家队、杂牌军、地下高炮等众多玩家。
后来被广泛曝光的裸贷、裸条、711高炮平台,多是见不得光的地下高利贷平台,这些触犯法律的平台也多被绳之以法。
但校园贷,这个潘多拉魔盒打开,确实是罗敏们助推的,在经历了一轮野蛮生长后,一直到2017年9月,教育部明确取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款。2021年3月,银保监会等五部委发布了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》,明确未经监管部门批准设立的机构一律不得为大学生提供信贷服务。
至此,不管是网贷还是助贷,校园贷这个魔盒基本关上了。
口无遮拦
这次不是罗敏第一次“火”出圈了。
只是这次出圈的成本更高,砸了上亿买流量,上一次只凭一句回复就出圈了。
2017年10月,趣店刚上市不久,在一篇《趣店罗敏回应一切》的文章中,对于“借款人过期不还”怎么处理?罗敏的回答是:“凡是过期不还的,我们这里就是坏账,我们的坏账,一律不会催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱,就算了,当作福利送你了。就这样。”
坏账不催,当福利送,这话一出,不但让舆论哗然,也让大洋彼岸的投资人惊掉了下巴。有人翻出趣店招股书,178页白纸黑字上写着“首先,趣店会通过发短信和自动打语音电话给借款人催款;如果没有成功,趣店的催收人员会人工打电话给借款人,必要时还会上门当面收款。其中,如果用户逾期20天以上,趣店会主动向芝麻信用披露。”
具有法律效应的招股说明书,到了罗敏嘴里就成了“当作福利了。”
这种用谎言来掩盖问题,从一个极端走向另一个极端,对于罗敏来说,并非第一次了。
2016年6月,有媒体报道了一名大二学生尹某在趣分期上借款6000元,因为逾期总共需要还款1.3万多元,逾期违约金甚至超过了本金,一时之间引来行业的热议。其中,“逾期违约金的金额按当月未偿还价款总额的1%为日息进行征收”更是让金融人士叹为观止。
这应该是趣分期遇到的第一次舆论危机,还在初创期的趣分期甚至连公关部都没有。还是投后机构帮助邀请了一批媒体,来参加趣分期的媒体沟通会。
在海淀区的办公楼里,罗敏对媒体称,对用户消费分期逾期的滞纳金全面调整为每日万分之五的政策,作为分期消费平台,他对此事做出道歉和反思,并将不断进行改进。
对于一场危机公关来说,到此就应该差不多了。但可能是想减轻事件的影响,在回答媒体提问之前这种案例还有多少时,罗敏脱口而出:“只有这一个案例。”这马上被在场金融口记者抓住了漏洞,追问:“你们的调整政策是刚执行的,如果只有这一个案例,那是说趣分期做了2年只有一例逾期,这风控得有多牛?”
罗敏刷得一下,脸都黑了,语塞。后来有当事人反映,跟罗敏握手时感觉他的手都是凉的。
极度渴望成功,撕掉小镇青年标签,这个应该是植根在罗敏骨子里东西,也是让他一次次突破道德约束,大放厥词的原因。
2018年将公司总部南迁至厦门,罗敏告别了北漂,成为新厦门人。罗敏高兴地向朋友展示自己手机里厦门身份证的照片:“我现在是地道的厦门人了。”
笑着低头
谁也不能逃过社会的锤炼,40岁的罗敏同样也是如此。
7月18日,在厦门天元酒店的三层,阔别公开场合已有多年的罗敏再一次站在台前,这一次他带来的“作品”是预制菜项目。
从行业角度来说,这与其起家的金融科技创业项目真的是相差“千山万水”。按照他自己的说法,这也是趣店做出全面转型的一个起点,希望以后大家能称呼他为“卖菜人”。
发布会现场还有这样一个“小插曲”,在下半场记者提问环节中,有媒体就“趣店市值达到1000亿美元之前,罗敏不领薪水和奖金”,“趣店是否正面临退市问题”向罗敏提问。
尽管问题提出后,发布会现场变得有些尴尬,也引来一阵窃窃议论,但罗敏还是笑着自嘲道:“现在知道那时候我有多膨胀了吧,还是太naive。”
在会后的媒体群访环节中,有媒体依然揪住趣店原有业务不放,让罗敏谈一谈“如果看待国内现金贷业务的未来趋势”,罗敏并没有表现出太大的情绪变化,比6年前第一次危机公关时判若两人,用“我的精力都放在预制菜业务上”化解了。
罗敏说,此前无论是做金融科技,还是大白汽车,还是奢侈品万里目,还是教育项目,他想的都是要如何拉动市值,如何想投资人交代,但他作为一个创业者,自己也是非常需要正反馈的。但做了预制菜,在抖音直播中与粉丝们的一些良性互动,这些都是之前鲜有的。
这让不少一直关注趣店这家企业的媒体人颇为深刻地感受到,此前那个个性张扬年轻人已经慢慢退去了锋芒,取而代之的,是坐在面前一个笑着低头的中年创业者。
但是,互联网是有记忆的,上亿资金地砸入,掀起的巨大流量,将罗敏推到镁光灯下,曾经的原罪也被放大,重新点燃了。
舆论压力下,罗敏的抖音账号已经由“趣店罗老板”改名为“趣店预制菜”,头像也由罗敏照片变成了趣店的卡通形象,之前发布的与罗敏有关的视频也已经全部删除,简介删掉了关于罗敏的所有信息,包括“上市公司CEO”。
过去2个多月,罗敏的抖音直播间最显眼的位置就是“上市公司CEO正在直播”——这是罗敏最喜欢的抬头。
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