国家网信办出手，坚决处置纵容乱象网站平台

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国家网信办出手，坚决处置纵容乱象网站平台

郭虹妘

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将进一步加强对“饭圈”群体行为模式和治理方式的深入研究，指导相关网站平台制定社区规则，规范粉丝群体网络行为，尽量从本源上解决问题，引导青少年理性追星。

国家网信办出手，坚决处置纵容乱象网站平台

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图片来源：网络

近日，为明星打投“倒奶”事件引发了社会各界关注，5月8日，国新办举行新闻发布会，就此事表示：坚决处置纵容乱象网站平台。

《青春有你3》粉丝为给偶像打榜投票，将买来的赞助商牛奶大量拆开并直接倒入沟渠中，只留下瓶盖内的二维码为偶像投票。

由于投票二维码印在瓶盖内，所以必须要拧开瓶盖扫码投票。粉丝购买过量乳制品“助力”，拧开后将饮品倒掉的视频在近期引发广泛的社会讨论。

爱奇艺整改，蒙牛宣布退款方案

对此，爱奇艺、蒙牛双双道歉！

5月6日晚，爱奇艺及《青春有你3》节目组发布微博致歉，文中称，“我们听到了用户及媒体朋友批评的声音，对于此次“倒奶视频”所造成的影响，我们感到非常的内疚自责，在此，深深表达我们的歉意。同时，我们重申，坚决反对一切形式的食品浪费。”

7日，蒙牛真果粒通过微博发布了道歉。其表示：作为《青春有你3》的赞助商，我们高度重视并主动与节目组多次协商。我们完全支持并积极配合爱奇艺及节目组的整改措施，确保妥善处理。

7日晚，蒙牛@真果粒 发布了退款方案，发布声明称，经《青春有你3》节目组与真果粒品牌共同协商，对未饮用的活动产品或未使用的助粒值制定了退货方案。

退货方案显示，涉及产品系列包括花果轻乳系列：生产日期为2021年1月1日-2021年5月7日的樱花白桃、玫瑰草莓的活动产品；高端缤纷果粒系列：印有《青春有你3》节目官方LOGO与活动信息的红柚四季春、白桃树莓、芒果百香果整箱产品。

近年来，包括蒙牛在内的乳业巨头频频在综艺节目中投放广告，仅在今年一季度，蒙牛就赞助了爱奇艺《青春有你》以及腾讯视频《创造营》。

2020年财报数据显示，蒙牛乳业在去年的广告宣传费用为68.031亿元，2019年这一数据为84.999亿元。在2020年年报中，蒙牛乳业曾指出：“真果粒花果轻乳系列通过冠名赞助爱奇艺《青春有你2》成功上市推广，在销售受阻的疫情期间，真果粒通过产品高端化、借势顶级流量与年轻消费者积极沟通，实现逆势增长。”

据媒体统计，根据当年广告宣传费占营收比例推算得到，短短十年间，蒙牛仅仅在广告宣传费上就耗资高达约488亿元。

国家网信办出手整治乱象

8日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军在会上表示，将进一步加强对“饭圈”群体行为模式和治理方式的深入研究，指导相关网站平台制定社区规则，规范粉丝群体网络行为，尽量从本源上解决问题，引导青少年理性追星。

张拥军认为，其实追星本来无可厚非，年轻人喜欢明星，但是没有底线就成了问题。

现在“饭圈”的突出乱象主要表现，就是一些组织群体为了自身利益诱导青少年无底线追星，造成的结果是这些青少年在网上谩骂、互撕，包括人肉搜索、造谣攻击、不当消费，类似这样的例子非常多，充斥着金钱和戾气，造成了不良网络文化，也误导和侵蚀了青少年的三观，引起广大家长的忧心、痛心甚至痛恨。

张拥军透露，主要从三个方面开展工作：

一是聚焦问题，处置清理有害信息。针对当前网站平台上存在的“饭圈”谩骂互撕、挑动对立、刷量控评，包括教唆过度消费甚至大额消费、网络暴力这些不良行为和现象，第一是清理有害信息，第二是坚决处置职业黑粉、恶意营销的群组账号，这些群组账号建立的目的就是为了操纵这些事情，第三是坚决处置纵容乱象的网站平台，特别是对屡教不改的网站平台，肯定会从严从重处罚。
二是压实平台的主体责任，加强日常管理。按照谁经营谁管理，谁受益谁负责的原则，督导网站平台特别是“饭圈”较为集中的网站平台，组建专门团队加强日常研判，处置这些不良信息。建立粉丝社群管理机制，加强关键环节功能调整，同时对重点人、重点账号进行分类施策。对封闭管理类社区论坛，加强版块版主管理，对账号实施分类管理。从这几个方面对网络平台进一步施加压力，让他们发挥作用。
三是综合施策，力争治本治源。结合开展的专项行动，也会进一步加强对“饭圈”群体行为模式和治理方式的深入研究，指导相关网站平台制定社区规则，规范粉丝群体网络行为，尽量从本源上解决问题，引导青少年理性追星。同时“饭圈”乱象也是综合现象，以《青春有你3》为例，既涉及到粉丝无底线追星问题，也涉及到平台纵容的问题，还涉及到商家的不良行为问题，因为刷牛奶揭开盖以后里面有二维码，要想投票就得去买，谁能喝那么多，想多投票那牛奶就浪费掉了，所以也包括商家的问题。

张拥军称，治理需要综合施策，需要各方面形成合力共同治理。国家网信办对网站平台会提出更多要求，也希望网站平台和明星经纪团队、粉丝后援会加强联系沟通，引导大家理性追星，尽量把这些问题从根源上消灭。