双“蛋”知识节12.27 | 李倩：情绪营销可能是营销风向标

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在做营销的过程中，要养成随时随地去思考营销话题、营销切入点的习惯。比如今天赶路时的着急、焦虑是一种常见的情绪，那么作为做营销人员如何利用这种情绪呢？这就引出了我们今天的主题“情绪营销”。

当实用主义、物理层面的山头都被人占满的时候，情绪营销开辟出了一片新的沃野，谁跑得快谁就能圈到地。那究竟什么是情绪营销？为什么会出现情绪营销？情绪营销该怎么做？今天跟大家分享的就是李倩在钛坦白的课程《情绪营销可能是营销风向标》第五课：如何迅速挖掘情绪？。全课程共6课，双蛋仅需7.92 （购课链接：http://www.tmtpost.com/askcourse/2913154）

主讲人介绍：

李倩是有情绪零食创始人、前青山资本董事总经理、前腾讯新闻主编，她也是知识付费平台“在行”上评分最高的市场类专家。

本次分享截取自其中第五课：如何迅速挖掘情绪？

李倩：情绪营销就是利用情绪这个定位，迅速绑定消费者心中的一种常见情绪，再把这个情绪绑到自己的产品和品牌上，从而让自己的产品和品牌具备实用价值、实际的购买动机的同时又具备了新的情感购买动机，这个情感购买动机就是我们说的情绪营销的结果。
咪蒙公众号有一重价值观是非常稳定的，就是一定要有钱，钱是整个公众号里面表达最重要的一重含义，而且这个情绪的感觉是我有钱就可以为所欲为，这种感觉是当下整个社会里比较流行的情绪。
大家不要把这种情绪理解成喜怒哀乐，这样太笼统了，除了喜怒哀乐还有一些没有被总结、被表达、被发现的情绪。在情绪的领域里，一个品牌如果做意见领袖的话很快就能发展起来，比如说“饿了就要”，表达的是年轻人我就要的情绪态度；陌陌的每一部宣传片表达的都是我不要跟他们一样，我要特立独行，这样一个明确的情绪点。
情绪点就是要善于总结当下社会的一些现象、人群。比如针对特别喜欢奋斗的人，要表达明天就是要最好的，为了明天宁愿每天看到早晨四点钟的北京，这种情绪叫做拼搏，与此同时，这类人对立面还有一种另情绪也在暗流涌动。
有情绪零食有一个品牌叫一人饮酒醉，它的物理定义是国内首款酌酒的咸口零食，这是实用层面的定位，那它精神层面的定位是什么呢？一开始我们很难给出定位，但后来发现在奋斗的对立面存在着另外一群人，他们的特点是宁愿碌碌无为但又高高兴兴的过一生，世界都是你们的，你们拿去吧，我只愿一人饮酒醉。我们发现没有品牌为这群人代言，这样的情绪就是刚才我说的荒原上的巨大山头。这样情绪出来后，立刻有一群人感受到它，同时有一群正在奋斗的人说，我好羡慕那样的生活。
大家要养成总结和发现生活中的一些人和现象的能力。把这些情绪总结出来，比如我们经常看《吐嘈大会》《奇葩说》，《吐嘈大会》在吐嘈什么人，《奇葩说》里说的又是什么现象。再比如喜茶和丧茶，我们要知道说喜茶喜的是什么，丧茶说的丧是什么，那种小确丧为什么会流行，这是普通人的崛起，是一种loser的崛起，这些情绪构成了这个时代暗流涌动着的，大家心底惺惺相惜的东西，这是为普通人鼓掌与欢呼的东西，所以人们喜欢它。
中国大量的消费品品牌都是像动画片一样的外形，做的很活泼但完全不走心的设计和情感，完全get不到情感的点，因为大家一直在想办法提升产品的性价比，很难顾及到情绪的发力点，但是国外一些相对成熟的品牌，他们的品牌就发展得比较早，比如迪斯尼。迪斯尼是快乐情绪的代言人，说到迪斯尼大家就会想到快乐，说到彩虹糖大家会想到欢脱的创意，无拘无束自由的状态，其实每个品牌背后都有非常强大的情绪的关联和动因，或者叫情感的关联和动因。
在中国目前的情景下，大家应该去挑出优于竞争者的物理层面的定位，如果不能，就要调动人们的情感。喜茶从茶本身很难区别去其他同类产品，吃喝这件事很难做出让所有人吃完都泪流满面的东西，真正能划开彼此之间差异的是情绪。
在做情绪营销时要注意以下几点：
1.要找到与你相关的情绪发力点。
2.产品和情绪要进行紧密的结合。
3.要想办法让品牌或者个人成为这个情绪的代言人。
4.要更具体的情绪，千万不要大而化之，不要造词、自嗨，更不要无病呻吟，要真的有情绪。
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