因医疗广告与陆奇发生冲突？百度搜索总裁向海龙回应：相处愉快丨钛快讯

百度搜索总裁 向海龙

钛媒体快讯 | 5月22日消息：结束了今日上午在海口举行的百度联盟生态峰会之后，百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙携百度搜索团队参加了下午的媒体沟通会，回应了媒体的相关质疑和传闻，这对于很少面对媒体的向海龙来说很少见。

针对近日百度总裁陆奇的离职风波，向海龙表示，陆奇的离职是因为个人的家庭原因，并且陆奇和李彦宏的个人交情很好，未来还是百度的顾问。而且他还强调，他是陆奇的下属，这一年来，相处很愉快。

另外有媒体问及陆奇的离职或与百度固有搜索业务发生冲突有关，有报道称陆奇曾有砍掉医疗等垂直领域竞价广告的提议。向海龙回应称：“陆奇没有说过，也从没有开过这样的会。”

也有一些消息称向海龙也会离开百度，对此他本人澄清说明：“这几年每年都在传我要离职，现在传的比较离谱，每个季度传一次。我自己创业五年后被百度收购，已经在百度14年了。搜索公司成立2年了，希望用更好的产品去融合，做好创新。”

当被问及未来百度是否会取消医疗类等垂直领域广告时，向海龙表示，未来百度会提出企业加V认证，以此希望真实企业发出的信息能够迅速找到法律承担责任人，产生威慑作用，针对医疗领域加V工作只会更加严格。

围绕近期发生的“德邦物流事件”，百度搜索团队进行了集中回应。近日，用户在手机百度搜索“德邦物流”，打开“官网”下单后，直到穿着“德邦物流”工服的快递员上门取货时，用户才发现对方要价昂贵，服务极不正规，原来是一家山寨物流公司的山寨快递员。仅去年一年，德邦就处理2000多件关于假冒物流的投诉。

对此，搜索公司运营总经理曹越进行了解释，德邦是百度的保护企业之一，假德邦上传了一个德邦品牌假的授权书。

“我们将李鬼当成了李逵。仿冒公司伪造了一份德邦公司授权的文件，百度误认为是真实的，此后也对仿冒公司进行了下线。这也暴露出百度审核不足的地方，对文件真伪的识别的百度在加大力度，不再出现李鬼的问题。”

以下为百度搜索总裁向海龙及其团队答记者问：

关于百度对人工智能的聚焦，搜索业务将处于怎样的地位？

向海龙：百度自成立之初就是AI公司。我们在内部的使命就是人找信息、信息找人，如何快速找到信息就是AI驱动的。百度无论搜索业务还是新的业务都是基于AI，并发挥百度在算法上的优势。不是换了搜索赛道到其他赛道，搜索是我们的基石，是AI最重要的AI驱动和落地的产品。

算法是否应具有价值观？

百度副总裁吴海峰：百度是一个平台型公司，对中国网民影响很大。我们深知影响伴随着对人与社会的责任。我们去年更新使命为让复杂的世界变得更简单，如何去操作？就是构建真善美的内容质量，在这个使命下，搜索的目标便是让人们平等便捷获得信息，信息流则是助人成长，获取更多应当获取的知识。因此算法组合起来产生的效果应当具备价值观的，我们的产品需要让人活得更好。我们不能简单理解算法价值观问题，而应该将算法与产品结合起来，做好产品价值观导向。百度最近与人民日报拥有联合项目，与权威媒体和主管部门从内容源头上过滤低质内容。另外，我们也不排除在某些领域加入人工审核。

哪些提供医疗服务的机构可以在百度投放广告？

搜索公司运营总经理曹越：百度对企业拥有严格审核机制。医疗机构首先要提供企业营业制造，还需要医疗机构许可证，这两点是为了保障企业合规经营的要素。此外还会通过银行打款方式实现对公验证，保证合规主体以真实身份在百度做推广。

PC端和移动端是否存在投放广告的不同标准？

曹越：广告是由广告主自主设施的，无论是PC端推广还是移动端推广，或是什么时段进行推广，都是广告主自主设施。大家看到的PC端和移动端的差异来自于网民自己的行为改变，目前百度移动端拥有超过50%以上的流量，广告主的投放是与这些行为相关。三甲医院方面，百度从早年到现在已经积累了超过2万个寻址类保护，但仍然有一些漏网之鱼。

在医疗方面，百度做出了哪些努力？

曹越：2017年我们因为一些广告主违约行为，下线近60万家账号，还下线了5000多万条违规广告，在百度风控体系中，仅针对医疗的风控词表增长30万之多。首先，清晰显著表示广告和自然检索结果的区别。其次，对于医疗机构进行广告宣传，会将提供信息的医疗服务机构在广告中进行表示，便于王敏进行甄别。再次，医疗机构、疾病查询等我们会进行必要的风险提示，引导网民主管的风险防控意识。最后，我们还会严厉打击针对软文推广落地页的推广行为，还会结合新的搜索生态能力（如熊掌号），让网民在点击广告后与服务机构发生的互动行为被百度监控，同时鼓励网民进行评价和反馈意见，以此让百度了解广告主的真实诚信情况。

德邦事件是如何发生的：品牌授权机制存在漏洞

曹越：我们将李鬼当成了李逵。仿冒公司伪造了一份德邦公司授权的文件，百度误认为是真实的，此后也对仿冒公司进行了下线。这个事件暴露出百度在品牌授权机制拥有漏洞，对于被授权方提供的文件缺少文件真实性的识别能力，目前百度对品牌拥有者上游正在建立直接沟通，让品牌保护更加直接有效，避免出现这样的李鬼事件。

百度是否会取消医疗类等垂直领域广告？

向海龙：无论广告还是搜索结果，真实性和权威性都是我们在意的。围绕这一点，我们提出企业加V认证，以此希望真实企业发出的信息我们能够迅速找到法律承担责任人，产生威慑作用。针对医疗领域，我们的加V工作会更加严格，包括对公账号验证和官方资质验证，我们做到了非常严格。另外，我们还会推动实地验证，是否拥有这个实体医院，以此保证提供内容的实体单位真实存在。

另外，相关性也非常重要。许多人搜索的时候可能只是搜索部分关键词，得出结果无法匹配到最准确的对象，进而产生了百度进行误导的感觉。我们也希望通过技术能力提升加大匹配度，也会通过聚合卡片等产品交互方式更好地解决这个问题。

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