【书评】《公司制的黄昏》:新技术浪潮下三大企业管理新趋势
作者:龚焱、李磊、于洪钧
出版社:机械工业出版社
出版时间:2019年11月
当我们身处一个充满变数的时代,浪奔浪流不止,对一个充满不确定性的前沿领域展开思考,就会显得那么危险又迷人,冒险又有趣。区块链思维,数字化激励,就是这样的一场逐浪。
《共产党宣言》里的一句话:“在新的架构上、新的账本下,一切那些我们认为坚固的东西都将烟消云散。“
我们现有的整体组织方式都将面临解构与重构,比如沟通方式、协调方式、合作方式、激励方式、解决冲突方式、联盟方式、价值网络方式等等都将面临解构与重构。
这就是为什么我们要提出“公司制的黄昏“。因为公司制的底层逻辑,是复式记账,从1494年作为一种学科理论被意大利人卢卡·帕乔利提出,复式记账存世至今已有将近600年的时间,如若算上更早期它从萌芽开始发展的实践阶段,复式记账在人类历史上已经走过了900年的光辉岁月。
在这期间,多少惊心动魄的故事和变革在商业社会发生,时至今日我们已经不得不承认,公司制发展的前提条件已经发生了及其深刻的变化,但它的底层架构却没有随之而动。
一、从制造、渠道为王到用户为王
随着互联网技术的普及,渠道的力量已经不能完全解决公司的问题。因为互联网加强了公司与用户的紧密联系,在供给关系上双方能够更直接地进行有效的沟通和交易。史上第一次,卖方和买方信息鸿沟得到了最大限度的填平,中国的那句古语“买的没有卖的精”,开始变得不是那么回事了。
时代的动力已经从制造为王,经过渠道为王,进入到了用户为王的阶段。如马云所言,在技术变革的大趋势下,以信息技术为主的IT时代将被以服务大众,刺激生产力为主的DT时代所取代,商业逻辑的本质变成了“用户为王、流量为王”。
硬币的另一面,在这样的势均力敌之下,用户自然渴望越来越多的权益,包括对自己行为产生的回报和个人隐私信息的权利。对于用户而言,一开始的需求可能是几张优惠券,但当他们对权益有了更深层次的认知后,就会要求拿到公司增长的一部分,或者要求数据公开透明化、掌握数据的控制权,而不是将其交由企业。
2018年9月,Facebook隐私泄露事件引爆信任危机,用户越来越重视隐私安全问题,他们认为这是自己拥有的一项绝对权利。于是市场上出现了一批社交软件类的企业,其价值主张即用户真正控制自己的数据,当平台需要调用用户数据时,平台需要付出相应的代价,或者给予用户相应的回报。
这些情况也意味着,“用户为王”的时代还在进一步向纵深处演进。如何顺应时代动力进行商业模式的革新,是当代企业需要面对的问题之一。
二、企业从复式记账法(账本1.0)到分布式记账法(账本2.0)
复式记账法,也就是账本1.0的背景,深深植根于工业革命并为其服务。与之相匹配的技术代表,也是自工业革命发端而来的机械技术、液压技术。但账本2.0的故事是需要全新叙述的,因为它同样也跟技术形态密切相关,只不过,那都是全新的技术代表了。
今天最前沿的技术形态,可以用“ABC”三个字母来概括:A——人工智能(Artificial Intelligence)、B——区块链(Blockchain)、C——云(Cloud)。如前所说,企业必将诞生基于ABC所代表的新技术浪潮为核心的账本2.0。
三、企业终将由理性组织走向开放性系统
组织演进路径的第一阶段是所谓的理性组织,产生于19世纪末,与工业时代大规模的生产方式相适应。组织内部从上到下实行垂直式管理,下级只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所管理的部门一切问题负责。这种组织的结构简单,责任分明,上行下效的命令更为统一。
层级分明的科层制就是极具代表性的形态之一。与其产生时代的工业主义相结合,层级制把组织内部变成一架非人格化的庞大机器,所有的行为都是为了保障组织最大限度地获取经济效益。在这样的组织内,每个人都朝着同一个目标努力——公司利润的最大化。
理性组织的第二阶段将会进入到自然性组织。自20世纪末期以来,随着经济全球化的迅速发展,人类开始进入一个以知识的创新、发展和应用为主导的新经济时代,任何一个企业都无法脱离其他企业独自运转。传统的理性组织开始向自然性组织过渡,形成一种开放包容、相互依存、共生共进的组织系统。
而最终,我们从理性组织,走向自然性组织,最终走到开放性系统。在时代动力和技术形态已然发生剧变,加之企业所面临的环境日益复杂且不确定性较高的情况下,新型的企业组织形态就会如期出现。
也许新的组织形态的尝试,也会被历史否定或者证明其依然需要修正,但无人能否定的是,变化已然开始了,这是一条不会回头的道路。
【钛媒体作者介绍:本文来自《公司制的黄昏》的作者,龚焱。他是中欧国际工商学院创业管理实践教授】
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