科技猎力压腾讯音乐与苹果音乐，Spotify是如何炼成的？
力压腾讯音乐与苹果音乐，Spotify是如何炼成的？
艾永亮超级产品
· 刚刚
Spotify回归到产品本身，满足人们情感的寄托，一切的创新都是从用户需求出发，而不是成型的产品，或者商业需求。
图片来源@视觉中国
文丨艾永亮超级产品
你用什么软件听歌呢？
不少人回答QQ音乐、酷狗音乐、网易云和itunes。
根据艾媒咨询数据，QQ、酷狗、酷我app月活跃用户数量分列市场前三，而腾讯音乐手握QQ音乐和酷狗音乐两张王牌，打造了一个月活6.57亿用户的巨大音乐流量池。
瑞典的音乐流媒体平台Spotify，月活跃用户仅有2.86亿，不到腾讯音乐的一半，市值却是腾讯音乐的两倍（腾讯音乐的市值仅为263.38亿美金，Spotify的市值却高达483.97亿美金）。
Spotify付费用户人群有1.3亿，付费率高达45%，腾讯音乐仅有6.2%，而苹果iTunes无论是付费用户还是活跃用户都只有它的一半。
这样一个力压腾讯音乐与苹果iTunes的产品到底是如何打造的？
01、主要策略是增长，而不是最大化收入
面对一个非生活必需品，我们该如何推向用户？
太多的企业家习惯性上来就一顿介绍，把所有的优点都讲一遍，恨不得你马上掏钱。
每月一看报表，大量的投入、极低的成交量让人陷入了沉思。到底哪里出了问题？
是状态不好？是穿着不宜？还是产品的卖点没讲明白？
太多的企业家过于急功近利，恨不得马上能从用户兜里把钱一张张往外掏。
2008年刚刚成立的Spotify所在的行业就普遍存在这一现象。此时的iTunes已经问世5年，牢牢占据着美国数字音乐销量近69%的份额。按理说，Spotify没有一点点胜算。
与iTunes每首歌单独付费不同的是，Spotify为所有用户提供免费音乐库，前提是用户需要接受广告推送。这对于2008年的音乐行业来说，确实前所未有，让不少的用户体验到了“听歌自由”。
“我们的主要策略还是增长，而不是最大化收入。”
作为一个行业的新入局者，Spotify没有选择与竞争对手拼价格、拼曲库，而是凭借免费的模式，获得了大量的用户。Spotify其实玩的是市场份额的游戏，先吸引用户使用产品，扩充自己的用户群体，直至成为行业主导者，最后再考虑盈利。
等你拥有了庞大的用户群体，还会怕没有变现的方式吗？
但是对于很多企业来说，总是太着急，恨不得把让用户第一眼就掏出钱包。
Spotify为用户提供了超预期的体验，让他们无法拒绝在试用免费服务后成为付费用户。不过用户并不是为了某一首歌买单，而是9.99美元包月无限量供应，对于很多用户来说，这是非常划算的买卖。
Spotify创新性在音乐行业运用“广告+付费”相结合的模式，让广告商成为音乐付费者，而互联网的强大覆盖范围让9.99美元的价值被无限放大，最终实现规模效应，这可比单独一首首卖歌赚得多的多。
事实也是如此，Spotify只用了1年时间，就把付费用户数从0上升至100万。
Tips：用户价值高于商业价值，当满足用户需求之后，企业也将获得超额回报。
02、音乐不是核心，情绪才是
这是一句常常被说到的话，也是常常说完就忘的话。
用户需要的不是钻头，而是墙上的孔。
产品是在满足用户需求的基础上诞生的，而很多时候，我们眼里只有产品，追求更好的材料、更新的技术、更加花里胡哨的功能，却忘了用户最基本的需求。
那用户听音乐背后的需求到底是什么？
2014年，Spotify通过深入地研究了15亿份用户生成的播放列表，发现用户听歌的每一个时刻都有明显的情感变化移动轨迹，音乐反映着人的情绪。
Spotify开始针对这一有趣现象建立不同的歌单。当你在工作日的早上打开软件，你可以选择“工作”、“完美一天”、“为新一天做好准备”等歌单，当你心情不好的时候，你可以选择“悲伤”、“伤心”等歌单。
但是这远远还不够，Spotify不单单在挖掘用户的情绪，还想我们变得更好。
当你情绪低落，在播放悲伤的歌曲时，软件会逐渐给你推送放松、幸福的音乐，帮助你恢复。当你选择“工作”歌单时，在一开始可能会感到压力，但随后会变得更专注。当你选择“健身”的歌单时，刚开始会感到慵懒与抗拒，然后变得更加积极......
音乐不再是产品，倾听及其附加于其上的情绪、行为数据才是。Spotify提供了一个解决方案，把自己定位为：一个帮助人们感觉良好的平台。
在满足用户需求的前提下，它是否有商业的空间呢？
“比如，某个早晨你在播放轻音乐或者舒缓音乐的歌单，那么我们推测你有可能正在做瑜伽或者在冥想…因此，我们将根据这个情景来推送符合这个时刻、节奏和心绪的广告内容。”
Spotify推出了自动化广告投放服务，允许广告商根据“寒冷”、“通勤”、“学习”、“女生节”等用户情绪或者活动数据来推送精准广告。Spotify还尽职地概述了如何利用这些时刻“化腐朽为神奇”——将不好的产品成功推广出去。
Tips：别忘了产品最终是解决用户什么需求，回到需求本身，你会发现更多的盈利机会。
03、既是音乐推荐官，也是连接者
“它是我最钟意的音乐应用了，尤其是它的【每周新发现】。让我觉得它是那么的了解我，它比任何人都要了解我的音乐喜好，每一周的推荐音乐都令我十分满意。”
对于Spotify 的用户来说，每周一都会收到【每周新发现】的歌单，包含了30首各种风格，但你从未欣赏过的歌曲，神奇的是每一首对你来说都是珍品。
Spotify并不像传统的版权方，一直兜售自己旗下歌手的音乐。这30首并不是它随意的拼凑，而是通过寻找与你爱好相同的人，听过相同的音乐，且评价相似，然后推断出你对没有听过的音乐的喜好。
推出歌单后也并不是就此结束，它会根据用户对歌曲的保存情况、跳过和删除情况，以及因为某首歌而放弃整个歌单的情况，及时调整并更新播放列表。
在信息过载的今天，它是用户的优质音乐推荐官。通过复杂的运算，这30首歌在你想要的时候，巧合地出现在你的面前，给用户营造一种“懂我”的美好体验。
你在Spotify上贡献的数据越多，转移成本就越高，越离不开它。
自2015年6月发布【每周新发现】的6个月内，Spotify的访问量就超过了17亿次。
传统的推荐系统对新音乐和新歌手并不友好，如果不是热门歌手，几乎不会推荐他们的音乐。新歌手们面临的最大挑战是：自己的音乐如何被听到。
Spotify会找到各种风格的创作者，给他们工具、给他们平台、帮助他们做他们想做的事情、让更多人听到他们的声音。Spotify通过对大量数据的洞察，分析音乐本身可能被不同人群喜欢的可能，以【每周新发现】的形式推荐给对应的用户，这也是为什么你会被推荐一个从未听说过的艺术家的作品的原因。
除此之外，Spotify还会为每一个类型的创作者，按照知名度的不同去帮他们建立自己的粉丝群。
在这个新世界，音乐没有界限，一个由创作者、制作人、版权商和歌迷组成的网络就此形成。
Tips：一个好产品应当是所有参与者都能满足需求，都能获益，这才是可持续发展。
结语
音乐，一个离我们很近、又很远的行业。从摇篮曲到童谣，课间广播，旅游的激情曲，工作的振奋剂，深夜的精神寄托，婚礼上的伴奏，最后到葬礼，几乎伴随着我们的一生。
这个需求是漫长且不断变化的，从未被满足。Spotify回归到产品本身，满足人们情感的寄托，一切的创新都是从用户需求出发，而不是成型的产品，或者商业需求。
当满足了用户的需求，提供他们所需要的产品，创作者也得到尊重与关注，企业也将获得超额回报。
这样一个超级产品，它让用户的情绪得到安抚，听到自己想听的音乐，默默鼓励着用户积极向上，就像一位老友聆听你的烦恼，不忘让你坚强。
18篇资讯
86关注
艾永亮超级产品
打造超级产品的战略、方法与案例
最近资讯
- 力压腾讯音乐与苹果音乐，Spotify是如何炼成的？
- 如何“睡”出一只11亿美元的独角兽？
- 这家酒店如何让你毫不犹豫点上五星好评？
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现，点击这里投稿 。创业或融资寻求报道，点击这里。
敬原创，有钛度，得赞赏
371人赞赏钛媒体文章
-
钛粉22511 赞赏了
【书评】光环效应，另一种乌合之众
约3天以前 -
钛粉92962 赞赏了
【钛晨报】Airbnb向美国证监会秘密递交IPO注...
约4天以前 -
苑晶 赞赏了
完美世界“杀入”邮箱红海意欲何为？
2020-08-14 09:47 -
钛粉20283 赞赏了
汽车行业新老势力竞逐新赛道，谁会是幸存者？
2020-08-12 13:31 -
钛粉54633 赞赏了
腾讯发起虎牙斗鱼合并建议，结束同质化竞争
2020-08-11 12:02 -
钛粉20377 赞赏了
Zoom在中国暂停直销，或与TikTok“同因”
2020-08-04 15:21 -
钛粉88981 赞赏了
华为改变松山湖，松山湖改变东莞
2020-07-27 10:37 -
钛粉88609 赞赏了
WWD CHINA与量子云合作，成立营销机构“华耘...
2020-07-24 15:57 -
钛粉22894 赞赏了
AI芯片的十字路口：RISC-V能带来下一代芯片吗...
2020-07-21 12:35 -
钛粉46303 赞赏了
中国的暗网，迷失的闲鱼
2020-07-13 19:44 -
钛粉32504 赞赏了
实现高级自动驾驶，一定要用激光雷达吗？
2020-07-11 09:15 -
钛粉53982 赞赏了
太空旅行离我们还有多远？亚轨道距离为零，地球轨道还...
2020-07-10 12:45 -
LS邋遢道人 赞赏了
黄峥辞任CEO，大佬们为什么都要退居幕后？
2020-07-08 13:50 -
钛粉90243 赞赏了
英特尔“断货”浪潮信息背后：真的只是虚惊一场吗？
2020-07-07 14:27 -
钛粉11017 赞赏了
美的空调回应格力举报：清者自清，这是第一次也是最后...
2020-07-06 23:20 -
钛粉09803 赞赏了
比瑞幸造假更夸张，中概股金凰珠宝上演200亿黄金大...
2020-07-06 03:54 -
躬身求索路 赞赏了
跑马圈地三年，新茶饮仍是一场无限规模游戏 | 钛媒...
2020-07-05 02:57 -
科技新视角 赞赏了
黄光裕的电商梦：砸数十亿战京东斗苏宁，为何还是输了...
2020-06-30 09:52 -
钛粉98650 赞赏了
Telegram传奇：一个关于俄罗斯富豪、黑客、极...
2020-06-30 03:55 -
钛粉94590 赞赏了
抖音小姐姐请“喝茶”背后，我们翻出来了一整条涉黄产...
2020-06-25 22:53 -
钛粉20375 赞赏了
赵爷：呼吁重审王振华猥亵案
2020-06-25 07:25 -
钛ifWjWY 赞赏了
张小龙在下一盘大棋
2020-06-23 22:00 -
htEqmw 赞赏了
不要再拿“学历不重要”的谎言，骗正在“入海”的95...
2020-06-20 16:06 -
钛粉11567 赞赏了
一位从业8年运营达人自述：从门外汉到COO我经历了...
2020-06-20 00:17 -
hPqOpl 赞赏了
一家仅成立5年的台湾公司，是如何为淘宝“装上”AR...
2020-06-19 17:08 -
h3mAvN 赞赏了
ARM中国“夺帅”罗生门：关乎中国芯片产业未来？
2020-06-12 09:31 -
钛粉57273 赞赏了
王健林电商帝国梦碎：曾拉拢腾讯百度组局，一年换一个...
2020-06-11 10:20 -
钛粉65850 赞赏了
【钛晨报】苹果成为首个市值超过 1.5 万亿美元的...
2020-06-11 08:39 -
hZTD1B 赞赏了
被B站“背叛”的二次元，正成为微博的基本盘
2020-06-10 19:19 -
在天空中自由翱翔的百灵鸟 赞赏了
抖音和快手，哪个平台更适合明星“再就业”？
2020-06-10 14:44 -
钛粉59182 赞赏了
快手教育，能教育快手吗？
2020-06-07 11:08 -
hfJF9q 赞赏了
首发丨企鹅杏仁集团构建深圳城市模型，全面布局基层医...
2020-06-04 08:38 -
商长君 赞赏了
有颜值有科技，奥迪Q3轿跑正式上市 | 一线车讯
2020-06-01 16:29 -
钛粉10448 赞赏了
有颜值有科技，奥迪Q3轿跑正式上市 | 一线车讯
2020-06-01 16:29 -
钛ispSfx 赞赏了
从高端走向平民，这位蔚来前高管想让每个人都玩得起赛...
2020-05-30 22:33 -
钛粉15606 赞赏了
当线上票务，无票可卖
2020-05-25 15:35 -
钛粉58399 赞赏了
当线上票务，无票可卖
2020-05-25 15:34 -
钛粉08710 赞赏了
华为海思深入无人区
2020-05-23 21:17 -
钛粉79603 赞赏了
美国“卡脖子”的技术清单中，EDA软件如何突围？
2020-05-22 20:50 -
钛粉63198 赞赏了
凯风创投文纲：多数人看重医疗大平台机会，我更看重深...
2020-05-22 16:48 -
在天空中自由翱翔的百灵鸟 赞赏了
独家最全解密：全球新冠疫苗竞跑大冲刺 | 钛媒体封...
2020-05-22 16:44 -
在天空中自由翱翔的百灵鸟 赞赏了
Keep 完成8000万美元E轮融资，投后估值已超...
2020-05-22 10:21 -
钛粉15007 赞赏了
瑞幸裁掉了毕业生的胆
2020-05-21 21:27 -
钛aEMs4A 赞赏了
梁建章、董明珠、李彦宏......谁能站上《直播1...
2020-05-18 11:06 -
钛a1D389 赞赏了
平安好医生深陷“抄袭门”，创业公司该如何跟大厂“做...
2020-05-16 08:13 -
钛a1D389 赞赏了
平安好医生深陷“抄袭门”，创业公司该如何跟大厂“做...
2020-05-15 10:07 -
钛a1D389 赞赏了
平安好医生深陷“抄袭门”，创业公司该如何跟大厂“做...
2020-05-14 17:23 -
钛粉46542 赞赏了
平安好医生深陷“抄袭门”，创业公司该如何跟大厂“做...
2020-05-13 21:54 -
钛粉46664 赞赏了
平安好医生深陷“抄袭门”，创业公司该如何跟大厂“做...
2020-05-13 21:15 -
钛粉46898 赞赏了
平安好医生深陷“抄袭门”，创业公司该如何跟大厂“做...
2020-05-13 21:08 - 查看精彩文章，打开钛媒体客户端
挺钛度，加点码！
- ¥ 5
- ¥ 10
- ¥ 20
- ¥ 50
- ¥ 100
支付方式
支付
支付金额：¥6
赞赏金额：¥ 6
赞赏时间：2020.02.11 17:32
账户【未登录】提示！
个人中心将无法记录并同步您的赞赏记录，
是否进行登录
分享文章
猜你喜欢
Oh! no
您是否确认要删除该条评论吗？
分享文章
