科技猎疫情过后，“共享员工”能成为新常态吗？
图片来源@全景视觉
受疫情影响，“共享员工”最近成了共享经济领域又一新兴词汇。
由于餐饮企业生意惨淡，人力成本不堪重负，而生鲜电商业务需求暴涨，人手极度短缺，两方一拍即合达成合作，包括盒马鲜生、美团买菜、叮咚买菜在内的多家公司，向西贝、云海肴等餐饮企业发出邀请，将赋闲在家的员工“共享”出去。
如今，随着疫情逐渐平稳，最早“借人”的盒马鲜生在全国除武汉以外的城市恢复正常运营，曾参与盒马共享用工计划的大部分餐饮业员工，近期也都陆续返岗。
盒马工作人员向钛媒体透露：“截至3月初，已有超过40个企业的4000余名共享员工，加入盒马临时用工队伍，这些企业不仅限于餐饮界，我们面向更多行业开放。”
按照规划，今年盒马要开上百家新店，全年人才需求超过3万。“目前为止，还有数千名共享员工参与盒马相关工作，如排面整理、仓库整理、打包整货等。”她表示。
据了解，在盒马之后，包括物流、制造等相关企业纷纷利用这一用工模式，来应对此次疫情。
这期间，人们对“共享员工”的讨论也非常多，大多数人误以为这是一种新的商业模式，其实并非如此。
“共享员工并不是很新鲜的事物，其本质为一个员工可以为多家单位服务的用工方式，在国内这种兼职现象其实非常普遍。”资深人力资源管理专家屠钻对钛媒体表示。
上世纪80-90年代，“星期日工程师”就是这样一个群体。
那时，每到周六下班的时候，在上海的各大长途汽车站、轮船码头、火车站，都会迎来一群群知识分子模样的年轻人，他们身穿卡其布中山装，胸前插着钢笔，手提人造公文包，一下车便奔向周边的乡镇企业，利用自身技能，帮助企业攻克技术难关、培训技术骨干等。
第二天周日，他们又像潮水一样散去，回到所在的研究所、国有企业、大专院校上班，久而久之就有了一个名号——“星期日工程师”。
1991年，星期日工程师们在认真调试上海石化30万吨乙烯工程所需的氧气分析仪
“星期日工程师”是将共享员工付诸实践的一个缩影，表明了这一用工模式的普适性。随着理念的进步，越来越多普通人也加入到共享员工大军中来。
如今，很多企业都通过外包、众包的形式，来进行人力及智力方面的补充。比如，共享单车运营公司很难独立招聘、管理全国数以万计的车辆运营人员，通常以外包的形式满足企业需求。
屠钻解释称，“共享员工跟外包、众包的区别在于用工单位，前者是用工单位直接使用员工，通过员工的劳动创造利润，后者则是外包、众包等单位通过招募员工为客户提供服务而获取利润。”
在科技推动下，服务行业、新零售行业、互联网行业都开始趋向于多元化的用工方式，用“零工“人员代替全职人员的灵活用工模式迅速崛起。比如，设计师、摄影师、程序员以自由职业的形式，通过网络承接不同业务需求；都市青年深夜化身主播，吸粉收礼物等，这一群体被亲切地称为“斜杠青年”。
有了以上概念，再来看此次生鲜电商圈刮起的“共享员工”风，就不难理解它其实不是“天才式”的创新，而是属于灵活用工的一种。
据了解，盒马招聘的共享员工，主要参与的工作为打包、分拣、上架等上手较快的工作，而对于电商、零售平台来说，在疫情期间，用工需求量最大的岗位其实还是配送员。
盒马方面解释称，“配送员是一个比较特殊的岗位，他们需要对门店周边及三公里内的环境，甚至每一栋楼都非常了解。此外，在上门之后，怎么去接触顾客，这方面的防疫培训要比在门店岗位高很多。”
与盒马类似，京东旗下7FRESH引入的共享员工，也被安排做分拣、摆货架等相对容易的工作。
从人力资源角度来看，高门槛岗位需耗费不少时间及成本，像盒马、7FRESH所招聘的共享员工，是特殊时期作为用工企业基础岗位资源的一种补充。
“在互联网时代，共享员工在快递骑手，滴滴打车等业务上出现得更早，也做得更完善。此次盒马鲜生和西贝的合作，象征意义更大一些。”屠钻称。
不过，他也认为，灵活用工是大势所趋。一方面，这是人类追求自由的天性，另一方面随着社会发展越来越快，随时准备学习新的知识技能，是每个人面临的现实问题。
“未来10-20年，90%以上的岗位将被AI技术替代，这就需要鼓励每个人去尝试新的就业机会，依靠每个人的智慧，创造新的岗位需求。从这一层面来说，共享员工（灵活用工）模式也需要被大众所接受。”他表示。
不过，现阶段“共享员工”模式的推广，还存在一些障碍。例如，员工在工作期间出现工伤情况，按现行管理规定，单位对于因工伤致残的员工有补偿的责任，但对于“共享员工”的界定还比较模糊。
在对共享员工的管理上，也存在一定的理念偏差。一般来说，对同事的管理可以做到驾轻就熟，但对临时员工就不会做到那么界线清晰，“习惯管理下级，而不习惯管理合作伙伴。”
除此之外，该行业人士还有一层担心，“就这次盒马鲜生和西贝共享员工，如果西贝恢复营业了，交接的一段时间内，肯定会出现两方面都缺人手的现象，这还是临时的，克服一下就好。如果长期共享员工每次切换都有类似问题，大部分经理人员是不会接受的。”
尽管一些问题还有待解决，但灵活用工市场依旧可期。根据《2019中国灵活用工及灵活就业研究报告》显示，2018年至2025年，中国灵活用工市场的CAGR（复合年均增长率）将高于23%；预测到2025年，国内灵活用工市场规模将超过1600亿元人民币。
3月10日，西贝宣布恢复营业，其遍布全国的376家门店，已有167家门店恢复既可堂食也可外卖的营业状态，剩下160家门店仅支持外卖。
可以想见，在未来一段时间内，包括西贝在内的不少餐饮企业，仍然会处于比较焦虑的状态，部分员工大概率还会被继续“征用”，灵活用工也可能成为新常态。（本文首发钛媒体，作者 | 柳牧宗）
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