钱包生活CEO 定胜斌：O2O不能再靠补贴，升级服务才是机会所在

经历了“百团大战”，“三国演义”，直到两家O2O公司合并成为市场巨头，O2O行业的发展到今天似乎已经进入了垄断状态。在这种情况下，创业公司还有机会吗？

在钛媒体T-EDGE科技生活节上，钱包生活CEO 定胜斌对这一问题提出了自己的看法。在他看来，O2O行业已经从“流量为王”升级为“服务为王”，不管是外卖、共享单车还是团购行业，仅靠补贴已经很难打开市场，而服务的升级是目前创业公司的机会所在。

定胜斌表示，不少商户目前非常仰仗一些O2O平台，但对于这些商户来说，来自O2O平台的扣点和帐期是很沉重的负担。

因此，定胜斌希望给商户提供一个无账期无扣点，能够帮助商户在线下开连锁店开分店，同时降低商户的获客成本的金融营销服务生态体系。在这一背景下，定胜斌详细介绍了钱包生活的商业模式：

“通过为商家提供智能POS机，拓展优质商户，钱包生活可为其提供金融信贷服务和深度营销服务，同时为消费者提供本地生活优惠服务，以及消费信用贷，以此建立消费场景下的服务生态体系。”

以下钱包生活CEO 定胜斌在钛媒体T-EDGE科技生活节上的演讲全文，经钛媒体编辑：

O2O行业发展到今天，基本上经历了从“百团大战”，“三国演义”，直到今天两家O2O公司合并成为市场上大的玩家的过程。很多人问我，这个行业已经非常垄断，你们做这个事情，你们的优势在哪里？你们有什么样的不一样的地方，为什么敢去挑战一些巨头。给大家一一道来。

现在消费者去实体店消费，会看到有一些实体的餐饮，或者是其他服务性的商铺的经营状况非常好。为什么它们能够排起长队等待，而有些非服务性商铺却是门口罗雀？

其实，O2O行业已经从“流量为王”升级为“服务为王”，不论是外卖、共享单车还是团购行业，原来很多O2O公司早期都是通过补贴打开市场，但是现在这样的玩法已经越来越难以打出很大的市场。

这个时候，我们就需要借助科技的力量，如何连接智能硬件，科技如何连接服务，这个是我们作为O2O创业者一直在努力改变的。

现在很多人调侃“实业误国”，实体店普遍萧条。我去了很多二三线城市，很多原本人声鼎沸，车水马龙的商圈都非常凋零。

这背后的一个原因是经营成本很高，但融资渠道少，不像现在的创业者可以找到天使轮，A轮，B轮的融资。另外他们还面临着服务的转型，怎样的服务让更多人喜欢也是一个问题。

而在用户这一端，之前使用团购的时候，用户需要验证码，经常需要排队。而现在很多消费者既要优惠，而且又要便捷，要让消费非常愉快。

不知道大家是否有过这样的体验，我们好不容易团购了KTV的券，但当你到店之后，面对的情况常常是让你退掉团购券，导致体验非常糟糕，我们希望这些痛点能够有效的解决。

现在大量的O2O平台还是延续了电商模式，电商模式在流量方面是非常有效的。比如双11时期如果我停掉了网上店铺就会一单生意都没有，但是O2O不会，我开了一个餐馆，只要我在这个地方有很好的位置，就一定会有生意，因为线下已经给他很好的流量。

前段时间我去了几个三四线城市，走访了一些商户，有一些商户非常的困惑，他们非常仰仗一些平台，但对于他们来说，这些平台的扣点和帐期是很沉重的负担。

因此，钱包生活给我们入驻的商户提供的是T+0服务，同时给我们的商户提供很多增值服务，比如说提供会员营销等精准营销服务，另外还可以借钱给你的消费者到你商铺来消费。

之前很多O2O平台的商户的积极性往往不高，因为他们要付出大量的广告费用，经常有商户跟我讲我们是“天下苦秦久矣”。因此，我们希望给商户提供一个无账期，无扣点的金融营销服务生态体系，帮助商户在线下开连锁店，开分店，同时也让我们的商户在经营的过程中把获客成本降低。

我们可以给消费者提供小额授信，平时的吃喝玩乐不需要自己付费，消费后可以直接点击确认就可以了，能够让他以相对优惠的价格享受到优质的服务。关健词就是消费、场景、连接、服务与数据。

简单介绍一下我们的商业模式，我们通过流量入口给商户数据沉淀，可以支持微信支付、支付宝、刷卡，这样我们商户可以沉淀很多的数据，可以给消费者提供非常优惠的价格，能让商户和用户进行非常好的高效的连接。

同时我们通过交易数据，运营数据，能够让我们的商户沉淀消费顾客的数据，同时也能将大数据提供给小微商户。

对消费者这一端，我们提供优惠买单，同时也给他提供授信。

在商家这一端可以提供给他智能POS机“钱包IPOS”，商家可以很便捷的在收银台使用微信支付，支付宝支付，刷卡非常便捷的完成收银。同时也把饿了么，百度外卖放到这个IPOS机器上，这样我们的商铺在接受定单的时候也会非常方便。我们也向商户提供招财贷，帮他开商店，招员工，给供应商结款的时候，也提供相应的信贷服务。

半年时间里，我们已经覆盖了200个城市，每个月有10亿左右的交易额。我们的宗旨是让本地生活服务变得更简单。无论是吃喝玩乐，都希望通过钱包生活能让我们的商户享受到服务，也让我们的用户享受到更好的授信服务。

（本文首发钛媒体，记者蔡鹏程整理报道）

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