摩拜单车又现全国大面积宕机，官方回应称系统在升级｜钛快讯

钛媒体快讯｜4月7日消息：今日，有西安的网友发微博称摩拜单车一直扫码不出来，软件卸载重装后，竟然无法登录；同时，也有成都的网友抱怨，地图上不显示单车，扫描二维码也没有反应。

连同摩拜昨日在北京、广州等地曝出的APP闪退，以及客服电话无法接通等问题，摩拜再次遭遇全国大面积宕机的状况。

其中，摩拜单车成都的官方微博账号在今日回复网友时称，“摩拜单车正在进行系统维护，待维护完成后即可正常注册并用车”。

但从微博网友更新的状态来看，截止到发稿时，问题尚未解决。而身处北京的钛媒体小编在打开APP后也发现，界面一直显示无车状态，并提示“服务忙，请稍后再试”。

然而，这也不是摩拜第一次发生宕机。自去年8月投放以来，摩拜已发生过多起宕机事件。

• 事件一

2016年9月19日下午，在北京、上海的摩拜单车无论如何扫码都无法开锁，直至当日深夜。在整个服务器宕机过程中，出现了各种各样的问题。

有市民反映称在付费过程中遇到问题，“车已经锁了，却还显示在骑行中，冒出-1的信用积分”。APP看不见自己的用户信息，也定位不到任何车辆。也有市民尝试打开APP扫码路边停放的摩拜单车，均显示“服务暂不能用”就是“请求超时”。

最终，服务于20日凌晨1点全面恢复。摩拜方面表示，造成19日傍晚的大面积宕机是因APP访问使用人数过多，导致服务器过载、系统反应比较慢。

• 事件二

2016年12月29日晚间，有深圳的用户表示自己连扫4辆摩拜单车二维码都没有成功法解锁，而类似情况于当日早间已经开始，涉及全国多个单车投放点。

当时，摩拜单车CTO夏一平表示，“今天运营商网络出问题，整个物联网全部出问题，明天会看到移动相关的新闻。”当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时，他回应：”这和我们自己的平台没有任何关系。”

到次日早上解锁故障还未得到妥善解决，当时，针对解锁故障，摩拜方面也给出了补偿券，只要解锁遇到问题，便会有骑行券进入用户账户。

• 事件三

2017年“3.8妇女节”当天，摩拜单车再度爆出宕机事件。当天下午16：00开始，北京、南京、武汉、成都等全国各地用户纷纷投诉，摩拜单车出现无法扫码、解锁，以及锁车不结束计费、单车无法定位、个人数据全部归零等问题。

整个宕机事故持续了两个多小时，才陆续恢复。

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