百度屡提的知识管理,能引领办公风向吗

钛媒体  •  扫码分享
我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

百度屡提的知识管理,能引领办公风向吗

百度屡提的知识管理,能引领办公风向吗

秦聪慧

· 7分钟前



微信扫码

2372
1
1

知识如何更快流动,是知识密集型企业的新命题。

百度屡提的知识管理,能引领办公风向吗 百度屡提的知识管理,能引领办公风向吗

百度屡提的知识管理,能引领办公风向吗

00:00 08:04

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

过去两年多,百度内部一直在加速迭代被称之为“知识管理”的大工程。

这个时间段内,如流作为重要的知识管理入口还上线了知识库、星链、线上协作、KU享等诸多功能,为此百度还专门为这个为期两年多的攻坚,召开了内部第一届知识管理大会,百度CTO王海峰,百度集团资深副总裁、百度文化委员会秘书长崔珊珊,百度集团副总裁、集团首席信息官李莹等几位高管都在会上做了重要发言,一个核心思想是,要把知识管理在百度内部大力推广。

甚至也有提出要求:“快一点把这个事情拉动起来,压力给到如流团队,要重视起来,把工具做好。”

被高层频繁点名,百度提到重要量级的知识管理,到底是怎样一个“工程”呢?

如果追溯源头,百度对知识管理的重视,是从李彦宏开始的。一年前,百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在百度主办的2021智能经济高峰论坛上,把“知识管理”列为了AI时代决胜未来的八大关键技术之一。

近日,李莹在接受钛媒体采访时再次诠释了她对知识管理的观点,“知识管理,就是 AI 时代的‘创新流水线’。”所以理解百度的“知识管理”,可以从两个核心来理解,一个是“AI”,一个是“创新流水线”。

解构知识,按需分配

AI一直以来都是百度重要的战略方向,在各个产业应用中AI出场率甚至可以达到100%。在知识管理的理解下,AI贯穿在各个环节,比如,对公司内部对知识的重新分发和推荐等。

李莹举了一个较为形象的例子,比如有员工在周报里面可能会写,“简历的结构化抽取准确率不高,下个星期要继续提升”,那么知识管理的知识分发系统在识别到该问题涉及‘文本结构化抽取’时,就可以推荐百度AI大模型中的知识解析案例,或者为这位同学推荐公司内部专家进行交流。“用AI改造知识管理模式,形成正反馈循环。”李莹总结。

AI自动推荐的知识解析案例从哪儿来呢?实际上是来源于,此前百度知识库中的各类异构知识,这个知识库是从员工创建的专家库、案例库、技术中台等沉淀出来的知识库。

这些被无数百度员工创建的异构知识如何实现更大规模应用?百度的知识管理分发系统,会对知识库中的知识进行重新拆解、分发、组装。最重要的是基于AI大模型技术、知识图谱技术,对多元异构的知识进行标准化、单元化的拆解,然后员工的画像进行识别,进而工作场景下的适时推荐。

在百度的知识管理大框架内中,“知识星链”和“流式引擎”也是两个重要功能,这两个百度自创的概念也便于理解知识管理的整个链路。虽然词汇较为陌生,但从功能上看,也似曾相识。比如知识星链,据李莹介绍,一个知识点会跟其他无数知识点有这样或那样的关系,而知识星链会把这些有关系的知识串联到一起,每个知识点都是一个小气泡、小链接,通俗来理解就是企业的知识百科。

“4月份知识星链刚刚上线,每个月点击浏览量都在成倍的增长,到6月份的时候增长了1.5倍。”李莹说。

如果说知识星链连接的是知识,那么围绕场景的流式引擎,连接的就是工作,是“以事找人”理念的呈现。“一个审批流过来,用如流都可以收到一个卡片,可以在上面直接操作,节省了很多步骤,不需要再跳到原来的系统上去执行。”李莹解释。

她表示,这样看起来简单的功能,背后意味着一整套机制的变化,他们把百度内的很多系统进行了原子化的拆解,把这些单元维度的功能拆解出来之后,跟如流打通。“我们相当于真正改变了一种做事的方式,原来我们要到每个系统上看走到了哪个环节,要干什么。”李莹说道。

创新流水线的逻辑

理顺了AI在知识管理场景下发挥的作用,那么创新流水线出现在这里又是什么样的逻辑?为什么百度提出“AI×知识管理=创新流水线”?

“流水线”这个词更像一个工业流程中的词汇,提起这个词人们头脑中出现的往往是工业生产线的流水线作业。而创新流水线,则指的是知识密集型企业的创新性较高的工作链条。但创新型的工作为什么能够像流水线一样源源不断产生呢?

一个企业要想长久发展就离不开创新,但是在企业当中大多数是组合创新,不是从零开始发明一个新的事务,而是把一些旧的要素针对一个新的问题进行一个新的组合。但是组合知识、经验的速度取决于知识流动的速度,知识流动得越快,这个创新组合就会越快。

在企业中,知识的流动,往往指的是,一个员工生产出的知识,流动到另外一个员工那里使用、消费、应用,这个过程越快,创新能力就越强。在传统情况下,知识的流动是人到人的,比如常见的师父带徒弟的等等,但是这种知识流动的效率却极低。知识管理的作用,会加速知识的流动效率。如果知识流动是从人到人,有了知识管理之后,对人进行统一的管理,让知识流动的效率更高。

“员工既是知识的生产者,也是知识的消费者。我们的知识,既从员工中来,员工工作也会用到这些知识。其实这本身就建立了一套闭环。员工生产出的知识经过知识管理系统的处理变成生产力回到起点,再次被其他同事利用重新产生异构知识,沉淀到知识库。”李莹总结,她表示,这样的良性循环就使得这套流水线的积累的内容会越来越多、越来越好,使得它更加有价值、效率更高。因此,不久前,在接受媒体采访时,李莹便重新提出了“AI×知识管理=创新流水线”的观点。

知识管理2

所以回过头来看,通过知识管理系统解构知识、分发知识、以事找人都是为了加速创新流水线上的知识流动,无论是知识星链、流式引擎还是技术层面的大模型、知识图谱,甚至是知识管理入口如流,都是创新流水线机制形成的重要组成部分。

那么,一个核心问题是,百度花这么大力气来做知识管理,他们究竟如何考量知识管理这件事的重要性和以后的发展走向?对于这一问题李莹表示,这个问题涉及两个方面,一个是作为互联网创新企业,百度需要这么做,这对百度持续创新很有必要,并且知识管理可能成为百度的创新基座;第二则是,百度在文心大模型、飞桨深度学习开放平台等方面非常多的人工智能技术,百度能够这么做。并且在经过一番迭代,百度成为知识管理的最佳实践后,百度也能够将其赋能给更多企业。

“站在百度的AI肩膀之上的,我们也会跟自然语言处理、语音团队、知识图谱团队合作, 将AI能力打通。在此之上,我们把知识管理赋能到如流工作平台上,并提供给行业。”李莹说。(本文首发钛媒体APP 作者 | 秦聪慧)

互联网
HK 百度集团-SW-2.07%
协同办公 企业办公 企业级服务 产业互联网 百度 人工智能

315篇资讯

6.1万关注

秦聪慧

关注

关注产业互联网、企业服务等;conghuiqin@tmtpost.com

最近资讯

  • 百度屡提的知识管理,能引领办公风向吗
  • 重点行业智能制造与集团数字化管控高峰论坛在京举行 | 2022全球数字价值峰会
  • 网络安全行业,需要一门自己的酷语言 | 快公司
本文系作者秦聪慧授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接。
本文观点仅代表作者本人,钛媒体平台仅对用户提供信息及决策参考,本文不构成投资建议。
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现,点击这里投稿 。创业或融资寻求报道,点击这里。

敬原创,有钛度,得赞赏

”支持原创,赞赏一下“
钛粉29232 钛小773590 钛粉07914 钛粉65687 钛粉61539 钛粉60785
545人已赞赏 >
545换成打赏总人数545人赞赏钛媒体文章
  • 钛粉29232

    钛粉29232 赞赏了

    割韭菜、白嫖、疯狂AMA……在30多个元宇宙Web...

    2022-09-15 15:45
  • 钛小773590

    钛小773... 赞赏了

    沈抖发布百度智能云新战略,回答了“木星”与“蜻蜓”...

    2022-09-10 09:33
  • 钛粉07914

    钛粉07914 赞赏了

    钛媒体Pro创投日报:9月2日收录投融资项目25起

    2022-09-03 03:20
  • 钛粉65687

    钛粉65687 赞赏了

    银泰百货“破产第一案”背后:苦涩退场,西安城改的挽...

    2022-08-19 17:41
  • 钛粉61539

    钛粉61539 赞赏了

    对话蚂蚁集团副总裁何勇明:“支付宝不对标抖音”

    2022-08-06 13:53
  • 钛粉60785

    钛粉60785 赞赏了

    近10亿募资闲置理财如今又推14亿定增,泽璟制药持...

    2022-07-27 14:44
  • 在天空中自由翱翔的百灵鸟

    在天空中自... 赞赏了

    钛媒体Pro创投日报:7月21日收录投融资项目32...

    2022-07-22 16:40
  • 钛粉14772

    钛粉14772 赞赏了

    寻找下一个“玻色因”,国货抗衰盯上了蓝铜胜肽

    2022-07-22 10:47
  • 单晶冰糖啦啦啦

    单晶冰糖啦... 赞赏了

    宁德时代依靠钠电池可以维持万亿市值吗?

    2022-07-22 10:37
  • 钛友趣641500

    钛友趣64... 赞赏了

    女性专属时尚座驾,欧拉芭蕾猫上市19.3万元起售

    2022-07-12 23:58
  • 钛粉93105

    钛粉93105 赞赏了

    TapTap塌房,“中国Steam”的故事结束了

    2022-07-12 14:02
  • 已注销用户

    已注销用户 赞赏了

    【医疗健康周报】第26周:“康诺亚生物”获得1.9...

    2022-07-07 15:05
  • 钛粉97884

    钛粉97884 赞赏了

    零和游戏与非零和玩家:InterSystems的数...

    2022-06-29 22:21
  • 钛粉97003

    钛粉97003 赞赏了

    零和游戏与非零和玩家:InterSystems的数...

    2022-06-29 21:58
  • 钛粉97388

    钛粉97388 赞赏了

    零和游戏与非零和玩家:InterSystems的数...

    2022-06-29 21:50
  • 钛粉11323

    钛粉11323 赞赏了

    丰谷酒业换帅!李寒松出任党委书记、董事长

    2022-06-28 17:09
  • 钛粉97508

    钛粉97508 赞赏了

    海外港口货物积压,商家提前备货,今年外贸旺季来得有...

    2022-06-24 18:44
  • 钛粉36186

    钛粉36186 赞赏了

    习酒划转茅台集团财务公司5%股权,上市仍在“激烈博...

    2022-06-21 15:25
  • 钛粉66633

    钛粉66633 赞赏了

    重新定义“一体化”?HR SaaS产品PaaS化之...

    2022-06-16 08:51
  • 碧天黄地

    碧天黄地 赞赏了

    未来汽车如何实现创新与融合?几位大佬有话说

    2022-05-30 21:37
  • 钛友趣763786

    钛友趣76... 赞赏了

    批量招聘难题何解?他们发现了HRSaaS的新机会 ...

    2022-05-26 23:38
  • 单晶冰糖啦啦啦

    单晶冰糖啦... 赞赏了

    钛媒体华南中心成立 全财经战略布局再进一步

    2022-05-25 11:30
  • 钛粉89798

    钛粉89798 赞赏了

    郑大一附院,一家“超级医院”的双面特写

    2022-05-21 06:19
  • 钛粉00698

    钛粉00698 赞赏了

    大厂深蹲,时代向前

    2022-05-19 10:27
  • 刘成军

    刘成军 赞赏了

    中国信通院院长余晓晖:加快构建我国特色的工业互联网...

    2022-05-18 14:09
  • 已注销用户

    已注销用户 赞赏了

    Netflix真的会为「卖广告」掏出真心吗

    2022-05-17 10:19
  • 钛田097033

    钛田097... 赞赏了

    黑海粮仓“起火” ,全球粮食失衡

    2022-05-09 19:50
  • 钛i7Twx8

    钛i7Tw... 赞赏了

    Bilibili Issues 10,000 NF...

    2022-05-03 16:30
  • 钛粉11841

    钛粉11841 赞赏了

    式微的金三银四,进击的线上招聘 | 钛媒体深度

    2022-04-28 00:39
  • 钛粉70984

    钛粉70984 赞赏了

    式微的金三银四,进击的线上招聘 | 钛媒体深度

    2022-04-27 14:29
  • 刘成军

    刘成军 赞赏了

    【书评】工业互联网,如何开启工业全价值链价值重构的...

    2022-04-20 15:10
  • 钛粉12812

    钛粉12812 赞赏了

    破发又大涨 海创药业“明天”的故事不好讲

    2022-04-13 19:13
  • 端生

    端生 赞赏了

    孟晚舟归国首次亮相,华为年度净利润超1100亿元 ...

    2022-03-29 17:26
  • 钛粉04723

    钛粉04723 赞赏了

    京喜基本退出社区团购

    2022-03-28 12:53
  • 钛粉34992

    钛粉34992 赞赏了

    我和我的植物人女儿|钛媒体影像《在线》

    2022-03-25 14:59
  • 钛粉32623

    钛粉32623 赞赏了

    ​“看风使舵”的摩根大通,为什么不值得信任?

    2022-03-23 13:18
  • 钛粉64062

    钛粉64062 赞赏了

    酒店机器人离“万能”员工,还差多少笔融资?

    2022-03-19 10:27
  • 钛粉41134

    钛粉41134 赞赏了

    俄乌战火中的中国留学生:我决定留下帮助普通人

    2022-03-18 11:45
  • 钛粉52609

    钛粉52609 赞赏了

    半导体高管不断跳槽,背后透露什么信号?

    2022-03-05 16:01
  • 钛粉08632

    钛粉08632 赞赏了

    叮咚买菜上海地区实现盈利,未来扭亏有望了吗?

    2022-02-28 13:11
  • 炜琳

    炜琳 赞赏了

    刀口夺金的私募业:猎人、赌徒和骗子

    2022-02-25 00:22
  • 钛粉90022

    钛粉90022 赞赏了

    年薪4亿的中国最贵科技CEO是谁?我们对高管薪资做...

    2022-02-17 20:27
  • 钛粉30326

    钛粉30326 赞赏了

    亮风台联合创始人唐荣兴:元宇宙是个慢风口,AR领域...

    2022-01-20 14:20
  • 钛ae5u70

    钛ae5u... 赞赏了

    钛媒体科股早知道:发展最快的子行业,订单火爆,未来...

    2022-01-17 04:39
  • 满级钛宝16422180875

    满级钛宝1... 赞赏了

    十亿消费者,谁是下沉市场的孤勇者

    2022-01-15 11:42
  • 马洋928

    马洋928 赞赏了

    AI年度总结与展望:超大规模预训练模型爆发,自动驾...

    2022-01-10 18:12
  • 已注销用户

    已注销用户 赞赏了

    奈飞无奈:《华灯初上》难成《鱿鱼游戏》

    2022-01-10 15:18
  • 钛粉25713

    钛粉25713 赞赏了

    新能源汽车还有多少空间?

    2021-12-29 22:06
  • 钛粉91858

    钛粉91858 赞赏了

    出海东南亚,阿里没得选

    2021-12-27 15:07
  • 钛粉91647

    钛粉91647 赞赏了

    出海东南亚,阿里没得选

    2021-12-27 15:05
  • 查看精彩文章,打开钛媒体客户端
关闭弹窗

挺钛度,加点码!

  • ¥ 5
  • ¥ 10
  • ¥ 20
  • ¥ 50
  • ¥ 100

支付方式

确认支付
关闭弹窗

支付

支付金额:¥6

关闭弹窗
sussess

赞赏金额:¥ 6

赞赏时间:2020.02.11 17:32

关闭弹窗 关闭弹窗

账户【未登录】提示!
个人中心将无法记录并同步您的赞赏记录,
是否进行登录

直接赞赏
立即登录
关闭弹窗

分享文章

微信扫码
2372
1
1

评论

登录后输入评论内容 根据《网络安全法》实名制要求,请绑定手机号后发表评论 登录

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享文章

微信扫码
2372
1
1

随意打赏

提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。