消费者买到了真假难辨的Gucci腰带，唯品会得物最新回应各执一词

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消费者买到了真假难辨的Gucci腰带，唯品会得物最新回应各执一词

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唯品会：是正品，未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力；得物App：经核查，相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。

消费者买到了真假难辨的Gucci腰带，唯品会得物最新回应各执一词

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钛媒体快讯｜4月8日消息：近日，澎湃新闻报道称，有消费者在唯品会以2549元的价格购买了一条Gucci腰带，收货后发现尺寸不符，得物App给出鉴定证明，称该腰带为假冒。

得物App方面没有提供鉴定标准，而唯品会方面也无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。

报道援引消费者自己的不完全统计，这批“问题皮带”涉及数量达133条，涉及金额近33万元。一时间，众多消费者想广州互联网法院提起诉讼申请，要求唯品会假一赔三并道歉。

在唯品会购买Gucci腰带腰带的消费者开启了一场维权活动，在知乎建立维权群，微博用户也在号召“发生同样情况的网友”在12315和黑猫投诉上举报唯品会售假，黑猫投诉上已经有多条“唯品会售卖假Gucci”的举报。

有消费者询问了Gucci中国官方，得到的答复是Gucci没有给唯品会授权，在国内，Gucci线上销售只授权了天猫国际和自己的官网。消费者在Gucci中国官网输入了自己腰带上的商品编号，搜不到任何产品。

对于这种情况，唯品会客服早前回应称，海淘商品因销售渠道不同，不建议到专柜或App鉴定，但保证是正品。

4月7日下午，唯品会官方微博发布博文再次回应称，经内部调查核实，该批Gucci腰带由唯品会在海外直采，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品。

该批次货品也由中国检验认证集团广东公司进行抽检，已通过鉴定。报告显示，唯品会于3月7日、3月13日将11条Gucci腰带送到中检广东公司进行抽检，鉴定结果均为“符合”。

另外，唯品会称，建议消费者在对商品有疑虑时，可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定，未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力，也不能作为判定商品真伪的依据。

稍晚一点，得物App也做出回应，表示“今日，我们关注到媒体报道的某平台所售Gucci腰带未通过得物鉴别一事，我们对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核。经核查，相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。”

在得物App发布的长图中，详细展示了鉴别的细节，包括用户提供的Gucci腰带防尘袋刺绣、金属扣形态、印压形态等细节与正品差别甚大，还有中国检验认证集团在内的4家第三方鉴定平台给出的“仿品”或“未通过”的鉴定结果。

在这桩“罗生门”事件中，值得注意的是，唯品会和得物App给出的第三方鉴定结果中，均出现了中国检验认证集团。唯品会引用了中国检验认证集团广东有限公司的报告，而得物App引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告。

另外，虽然唯品会提供了加盖鉴定机构公章的鉴定报告，并强调所选鉴定机构的权威性，但由于送检样品并非消费者所购商品，这仍然不能打消消费者疑虑。得物方面提供的四家鉴定机构对消费者所购商品出具的报告，均未加盖公章。

目前，双方各执一词，但也都没有完全“自证清白”。对消费者来说，自身消费权益得到保障最为重要，据红星新闻报道，针对唯品会此前消费者可以退货的表态，现在已有部分消费者表示收到了唯品会的退款。但是仅有平台提供的退换货服务还远远不够。

随着奢侈品鉴定需求的增长，而各奢侈品牌又几乎都不设立鉴定部门，这就让奢侈品鉴定平台和鉴定师培训机构也随之兴起，但国内目前还没有奢侈品鉴定行业标准，监管也处于真空状态，奢侈品鉴定领域亟待设立权威第三方机构。

（钛媒体App编辑杨亚茹综合自每日经济新闻、中国经济周刊）

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