当家装产业遇上消费升级，这位女 CEO 认为“全屋软装定制”才是方向

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消费升级的浪潮，不仅萌发了家装行业的大量创业机会，也让更多的资本涌入其中。

4月17日，互联网全屋软装家具定制品牌宜和宜美完成8000万元A+轮融资，投资方为山东黄金集团旗下的创投基金和同晟资本。2015年12月正式运营以来，这家起于济南，名不见经传的全屋软装定制公司，去年首次登陆天猫双十一便成功破亿，并夺得天猫美家全屋软装类目排名第一的成绩。

“我觉得不是宜和宜美做的有多好，真的是风口来了。”宜和宜美创始人蒋伟红向钛媒体如此感慨。

截止到钛媒体发稿，宜和宜美凭借其合伙人招募计划已经在12个城市开设了子公司，成长迅速。在天猫“6·18理想狂欢节”期间，宜和宜美在济南、昆明、成都、西安、苏州、临沂、宿迁、长沙全国8个城市同步联动下，单日销售额终破5000万元。

“未来我们不仅要持续打造自己的原创设计，还希望把宜和宜美打造成国内互联网软装第一品牌，能够做‘中国的宜家’。”

互联网+家装，行不行？

一直以来，家装行业都存在着价格不透明、信息不对称、装修质量无法把控、传统定制家具算法复杂、环保品质不达标等问题。

“中国的家具生产是一个信息极不对称的行业，因为中间环节吃掉了大部分费用，这就是家具行业的最大痛点。”蒋伟红介绍，中国家具生产主要集中在广东、四川一带，家具是大件商品，仅物流一项费用就要占掉零售价的8%左右；家具卖场的场地费，由于前些年房地产火热，房租水涨船高，也占了很大一块费用。有的卖场，光店面租金就占到运营成本的12%。

“互联网第一解决的是快速的打通生产商和需求方之间的快速认知问题。”在创立宜和宜美之前，蒋伟红已经在行业里摸爬滚打了多年，当时她就认为，仅去中间化一项，里面就大有文章可做，但有这样想法的不止她一个。

2014年，互联网家装渐渐成了风口，以爱空间、齐家网、土巴兔等互联网家装平台，受到了资本的广泛关注。根据相关机构的统计，2015年获得融资的互联网家装企业共有53家，融资事件68起，融资总金额高达54亿元。

根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告》数据显示，2016年互联网家装领域共有46家企业获得融资，累计发生融资次数51起，融资总额约为38.71亿元；2017年一季度，5起融资事件共获得7500万元融资。

整体来看，虽然互联网家装企业依旧频繁，资金也相对充足，但经历了2015年的大好时光后，2016年互联网家装的融资情况较2015年稍有下滑，获得融资企业的数量减少7家，融资总额下降28.4%。

从前瞻产业研究院公布的数据可以看出，在2012年前，中国互联网家装市场并不繁荣，市场中几乎所有的企业都才开始天使轮融资和A轮融资，2013年有1起融资为B轮融资，2014年出现第一起C轮融资。2011-2017年间，天使轮及A轮的占比超过80%，大多数互联网家装企业其实都还在试错阶段，所谓“互联网家装”的商业运营模式还亟待市场验证，企业发展并不稳定。

“互联网在过去的十年到二十年的时间里面解决了两个字就是诚信。”  但在天猫电器美家高级专家修客看来，光解决信息透明化的问题，还远远不够。互联网家装企业如果仅仅是实现互联网化，过度把视野局限在价格上，又将陷入赔本赚吆喝的怪圈中。

互联网软装企业靠什么生存

在全装修房政策的大背景下，消费者在硬装上的选择余地越来越小。

蒋伟红认为，决策权已经转移到消费者这侧，传统家装已经很难满足年轻人的消费需求。“现在的80后和90后是这样的消费群体，他们充满个性，渴望活出更多的与众不同；他们不断在探索未知世界，对世界永远是充满好奇。”

当消费升级的理念快速在消费群体中扩散，中国人的装修理念也渐渐从重装修、轻装饰显然，硬装市场的想象空间在逐步压缩，软装却有了更多变化的可能。

“其实说的有点极端，但是行业内没有一家成规模的，能够服务软装的解决方案的公司”，蒋伟红认为，互联网软装企业的商业模式并非卖产品和简单的服务，实际上是一个解决方案。

在她看来，从商业逻辑的角度讲，全屋软装和定制家居，需要重度服务，需要很长的一个服务链条，除了优质的产品与价格，最后往往给消费者是一个综合的解决方案。”定制家居和软装是一个以空间场景和生活方式为核心的产品+服务的商业模式“。蒋伟红告诉钛媒体，一家互联网软装企业要想生存，就需要搭建以设计为核心、以场景化体验为桥梁、以互联网为链条纽带的全屋软装商业模式。

对此，修客向钛媒体表示：

全屋软装品牌可能会成为用户家装体验的首选入口；而产品服务能力和供应链组织能力是全屋软装的核心竞争力。

定制家具会逐步取代成品家具，成为中国年轻消费者的首要选择。这个话也全且一听，房型千奇百怪，能不能根据用户做出适合用户的收纳房型也至关重要。

随着国家精装房政策的推行和二手房翻新的扩大，软装行业可能会跃升为第一大行业。什么叫软装，不仅引领而且保持对行业绝对的优势。

在修客眼里，在消费升级的当下，用户从各种网络渠道获取信息的能力越来越强，审美也在不断地提升，对居住环境的安全与体验的要求愈加强烈，势必对设计的依赖度也会越来越高，而专业的互联网软装定制公司将在未来有着广阔的市场前景。

蒋伟红介绍，宜和宜美在研究客户痛点后发现，很多年轻消费者在选择软装定制时很难做到风格的统一，除了全屋定制的柜类以外，他们对于沙发、地毯、挂画等产品的追求与个性化的审美之间存在着巨大差异。经过大量地数据积累总结发现，消费者真正的痛点是在于全屋软装的解决方案，基于此，蒋伟红将宜和宜美精准定位：全屋软装一体化解决方案的提供者。

如今，宜和宜美依托星辉数控的数字化加工，已经实现了全产业链的打通，在全国建立了75个本地化供应链体系，确保下单后28天极速送达；整合HTL沙发、英国斯林百兰及香港雅兰床垫、顾家家居等全球知名品牌，作为产品品质的支撑；在今年年初，宜和宜美签约曾经服务过FENDI、MASARETI等奢侈品牌的意大利设计师Matteo lve，并在欧洲正式挂牌成立设计研发中心，开始为用户提供更多的软装设计选择。

“我们要相信消费者的鉴别力和品味，将创新的精神和脚踏实地的精神结合在一起，在自己的产品上精耕细作，先做好产品，才能树立品牌，才能为企业未来的发展铺好更宽更长的路。”蒋伟红说，她的目标就是把宜和宜美打造成国内互联网软装第一品牌。（本文首发钛媒体，记者/高梦阳）

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