独家对话汪峰:我不是代言,不是投资,我是认真创业
钛妹碰大咖-对话汪峰
钛媒体注:如果中国当下的创业氛围用一首歌来代言,汪峰的《春天里》再合适不过。这一期的《钛妹碰大咖》嘉宾,正是最近这一年创业圈,最风生水起的跨界创业者汪峰。这是汪峰首次接受科技媒体独家专访。而他首次在科技圈亮相,也是在去年12月钛媒体T-EDGE峰会上的一段视频祝福。
专注创新人物访谈的特色节目《钛妹碰大咖》,由钛媒体创始人&首席钛妹 赵何娟领衔,对话那些风口浪尖的创业创新大咖,以女性独特的细腻视角,绵里藏针的犀利碰撞,感受创新大咖们鲜为人知的另一面。
在这次录制《钛妹碰大咖》节目的前一天,汪峰刚刚给新生宝宝举办百日宴。而汪峰的身份,也已经不单单是知名音乐人、中国好导师或一位好爸爸,他也在2015年开始了自己的创业之旅,参与创办fill耳机,担任公司董事长。
明星跨界做产品做投资已是潮流,任泉、黄晓明、范冰冰、赵薇、周杰伦、韩庚等都通过各种特色的项目触电创业,他们或出钱或“刷脸”。汪峰却跟我们一再强调“他不是玩票”,而且选择了最不容易的实业领域创业,这是为什么?
汪峰的合伙人彭锦洲也曾在钛媒体峰会上表示,汪峰对这家创业公司的参与度超过「代言人」的角色,“他既是fiil形象代表,也是股东和产品经理,深度参与产品研发以及推广。”
但迄今为止,仍然很多人认为汪峰不是真心创业,而是明星代言,他自己怎么解答这些外界质疑?
一直在争议漩涡中的汪峰,又怎么接受大家对fill耳机产品的挑剔与吐槽?
汪峰在鈦妹访谈中说,“我也曾经心胸比较狭隘......也曾经经受不了失败,觉得特别的颓。”又是什么,让他一步步重新认识人生的意义?
摇滚正是颓废的,不羁的,自由的,叛逆的,而做企业成为越来越成功的商业领袖,会不会迷失他那颗摇滚心?他还会继续创作吗?
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还有更多犀利的问题,都将在本期《钛妹碰大咖》中获得答案。跟随首席钛妹赵何娟的温柔犀利刀,感受一下吧。今天我们不讲八卦与娱乐,只讲产品与创业:
PART 1 “产品汪”:细致到300种颜色一个个自己挑
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赵何娟:钛星撞地球,钛妹碰大咖。大家好,欢迎来到钛媒体出品的 科技圈首档跨界访谈节目《钛妹碰大咖》。我就是那个钛媒体最敢于碰撞、却经常碰的鼻青脸肿的首席钛妹赵何娟。为了让今天的碰撞更猛烈,我们非常有幸请到了过去一年在创业圈风云突起的跨界创业者,也是华语乐坛知名音乐人汪峰老师。
汪峰:你好,大家好。
赵何娟:我们很高兴今天能和汪峰老师一起来聊一聊创业《春天里》 的故事。现在在您的身上标签非常多,有唱作才子、有摇滚、音乐导师,现在还有创业者,还有好爸爸、好丈夫。您觉得哪一个身份是您自己觉得对 内心是最为认可,或者是让你自己最舒服的一个身份?
汪峰:如果是现在来讲的话,好爸爸。
赵何娟:接下来聊一聊你现在做的耳机产品,因为每一个创业者都离不开产品这道坎儿。因为最终不管你是名人也好,还是有钱人,然后最终其实决定你的公司能不能成功的还是在产品上。那么,能否透露一下,过去一年整个产 品研发团队的投入大概是有多少?
汪峰:差不多我有了解,将近两千万吧。我们在这方面投入很多。而且我觉得尤其是硬件这一块,其实你用的最大的财富是这些人才,是我们的研发团队。可能作为消费者来讲永远都不知道的这些名字那些人,那些人非常重要。所以其实更多投入是在这个环节和这个层面,永远是值得的。因为他们是所有硬件产品的驱动力。
赵何娟:这一年有没有您自己觉得很满意和感到骄傲的产品,还是觉得都还不满意。
汪峰:已经发布的我觉得是蓝牙款的FIIL。我第一次拿到那个产品的时候就说,这个一定会很棒,而且喜欢接受的人的层面一定会是最多的这一人群。我也喜欢它上面的一些,可以说那是一个简单智能的一些在耳机上的体现,选取用手指头滑动,音量也用手指头滑动,不需要再在手机上操作,也不用在线控上操作。像这些我觉得是很贴近未来消费者的习惯,越简单越好。
赵何娟:在这款 FIIL 耳机的创造过程中,您是扮演了一个什么样的角色?包括您在公司扮演的是一个什么样的角色?
汪峰:我觉得可能是最最重要的是做一些决策和判断,我也无法真的是事无巨细地去过问每一个过程。因为每一个部门、每一个岗位上都应该有能人,所谓能人就是你应该要让他充分发挥自己,而不能因为你自认为的能力去抑制住他,肯定是不行的。
赵何娟:你有没有想过,如果你的判断做错了呢?比如说有一款产品, 我就觉得我们要大投入去做,结果这款产品踏空了,这个在硬件领域是非常常见的。
汪峰:对,其实包括创业,包括硬件甚至是一些大的企业,经常会发生也出现就是错误的判断,但是在我理解,只要是这个公司全体的从高层到底下的研发人员,在当时那一刻,做出的并不是因为我一意孤行,或者因为一个 Leader一意孤行,而是听取了所有人的建议之后作出的一个决定,从之后的时间即便他是错的,其实也是对的。因为负责任的决定永远都是对的。谁能够知道永远是对的呢?对吧?
赵何娟:在产品上会有要求吗?
汪峰:会,而且比较细致的要求。
赵何娟:细到什么程度?
汪峰:我记得最早选颜色,他们拿了三百多个色块来。就一个一个选。
赵何娟:三百多个色块是您一个一个挑,一个一个看。
汪峰:对的,可能红色就有70多种,然后就在不同的光线下找到一个标准,然后我在不同的角度再看,然后再拿手机看,再拿实物看,再去。声音的对于我来讲比较好评判,因为我可以立刻说出它应该怎 么改。我觉得还是我们的设计师棒,就是 DA 的设计师真的是非常棒,叫Moritz,我和他之间的这种理解和沟通也特别好。那么我还有另 外一块就是 PR 这一块,有的时候也会争的面红耳赤,有的时候也会觉得好像考虑不到那个特别准确的方向,不过到目前为止,我觉得还好。
赵何娟:您有没有就是您说的争吵的面红耳赤的时候,在这个时候,谁也争不过谁的时候怎么办?
汪峰:很简单,既然谁也争不过谁,那就得我说了算。这种东西和做乐队特别像,我早期做乐队, 一个乐队应该是民主集中制,但是有很多时候一个乐队就毁在了这个“民主”两个字。
赵何娟:您做产品之后,尤其是 FIIL 耳机开始创业了 之后,围绕产品也会有一些争议。很多用户的评价,当然也有相当多的很好的评价,也有不少吐槽的声音。自己会不会去看这些用户的评价?如果看到那种用户觉得这种产品不好,您会怎么办?
汪峰:基本上确实像你说的比较多的美誉度,但一定有不好的。就算一个极其完美的产品,也有可能出现极个别的残次品,我比较直接。我的部门的人、PR 部门的人,产品、销售部门的人,一般来说他们接到我这样的信息时,估计已经几近崩溃,我会特别直接地发过去一条我接到的消息。
赵何娟:就是差评是吗?
汪峰:接下来我差不多就会几十条信息,然后我也不会说问这是怎么 回事儿,我只希望他们告诉我怎么处理。然后我告诉他们我的建议,然后我认为你们对待这件事情里面有不妥的地方。我唯一的原则就是 用户必须是第一位的。没有任何可是。因为对于消费者来讲,他不存在你说的这些客观原因,对于我也不存在。因为那样的人才是可以,也许他的一句话,会让很多人都相信,这是一个不好的产品。前一阵还发过信息,还把用户的截屏的照片什么全部发给他们,我说这件事情,,你们必须以最完美的方式去解决。让他们相信,我们不一定是最最完 美的一个产品公司,但是我们一定是对用户高度重视,在我们 FIIL 里面用户是第一位的这样一个公司。
PART. 2 “客服汪”:对用户的挑剔,没有“可是”;我不是代言广告,而是认真创业
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赵何娟:我听说您还自己去做客服是不是?你专门去跟用户去反馈和互动。
汪峰:对。我就跟他们一句一句的沟通。
赵何娟:他们知道您是汪峰吗?
汪峰:他们一开始不相信,我就直接告诉他,你是从儿知道这个消息的。 然后他也许就慢慢地觉得可能是我。然后我说那你必须要给我一些验证的资料,我说我可以说了算,因为我就是汪峰本人。我说我现在立刻让我们这边的人跟你沟通。那这种沟通他们就相信是我了。如果不是我,不可能有 FIIL 马上是中高所有的人就跟他立即展开沟通。
赵何娟:那那个事情有结果吗?解决了吗?
汪峰:对对对。而且是我希望的最好的。
赵何娟:刚才我们有谈到其实用户他也是很苛刻的,有时候也很挑剔。而且每个人的口味还不一样,尤其我们现在看到说,现在年轻 人 90 后、00 后,您怎么去准确地抓住年轻人的那个脉搏呢?
汪峰:这一点有一定难度,首先要求 FIIL 耳机的所有的高层,至少要理解当代 90 后、95 后。要了解他们的审美和他们的语境,你要了解整个大的环境,时代到了现在是怎样。因为这个实际是一种文化的变迁,那么一个是我们自己的心态要完全地打开去接受新的。再有一个就是你确实要去了解和一些更年轻的人去聊,知道他们所思所想。其实这一代有一个特别重要的特质就是体验,你说你的耳机就是你的产品已经高级到了某种程度,就是不可想象的程度。其实可能对于他们来讲,这并不是最重要 的。因为也许有些功能对于他们来讲没有作用,但是也许你们一个设计,也许你某一部分的材质,就是那种东西会让他直观上一秒就锁定,我们碰到过这种情况。
就是有比较年轻的朋友,也提出来,其实我认为我们的产品已经从外观设计和本身的这种气质是挺酷的了,那说还是不够酷,我说是为什么,当然我相信他是一种想象,他就说,也许你用玻璃做,从远看它就会很闪很酷。也许上面是不是还可以发光, 就像我们 FIIL 四个字可以发光一样。
我说我可以考虑一下,虽然这是不可能的,因为玻璃如果成为耳机的话,你可能随手一放就碎了。我就和我们研发部门杨晨问,他这种意识你能解决吗?然后他憋了两天告诉我,有可能。我说怎么可能,他说有一种材质几乎可以达到那个小孩提出,像玻璃这种感觉,虽然不能完全代替。我说什么?他说是陶瓷。
还真是,陶瓷也易碎,但是肯定不像玻璃那么的易碎。然后我还真的拥有了一 个陶瓷的,我现在出去旅行,我自己个人就用这个。可能这全世界只有这一只。
赵何娟:这是你们的实验产品吗?
汪峰:当然我们出来的东西一定比这个还要好,确实特别酷。所以我觉得,任何来自于年轻人无意间说的一句话,或者您有一天突然 冒出的想法,都应该把它留下。
赵何娟:所以就刚才您其实透露了一个小小的秘密,是不是 FIIL 耳机下一代就要出陶瓷的耳机了。
汪峰:2016 年可能我们一个月、两个月之内。对,我们就会出一批陶瓷,可能定制版的这种。
赵何娟:在接下来的一年或者说两年内,还有什么在产品上的计划吗?能 推出多少款?
汪峰:2017 年的我现在还不能说。2016 年的陶瓷版以后,我们应该 会发布压耳式,现在是罩耳式。那个压耳式会比这个要缩小一些的。 压耳式的它整体的体积会比那个小,但是更精制,整个的设计的图案什么的都不一样。上面会更大胆,这个回头大家看产品就知道。 然后到了第四季度应该是就会今年很重要的一款就是运动款的。它可能会包含更多的科技含量。
赵何娟:其实刚才我们在交流过程中还是明显能感觉您对 FIIL 耳机的好多产品,包括对这个公司简直就是烂熟于心,还是蛮出意料的。因为好多人可能会觉得汪峰只是一个明星,他做创业可能不会有很多心思会在这个里面。
汪峰:就到了今天,我记得上个礼拜还有我身边一个朋友问我,这个 FIIL 你投了多少钱?就是这个代言,他们认为我只是利用明星的身份做一次财务投资。所以说我觉得还是不够,让大 众能够知道 FIIL 这种渠道应该更多,知道我是为什么做 fill 的。
赵何娟:您是真心要创业的?
汪峰:对,我感兴趣的是这个东西本身,和用户的体验。
赵何娟:其实刚才有讲过,就是确实您自己都不认可别人觉得您只是 一个明星代言,其实不是的。您是真的是在想做这个创业,并且是自己很喜欢,而且愿意为此付出,甚至很长的时间去投入其中的一个事业。那么这就让我很好奇了,就现在很多明星在创业也好,在转型也好,或者是用明星的光环去做投资也好,其实很多这样的跨界的行为,但是您还是比较少有的,真的投入到实业中去创业的。因为实业创业说实话真的很难。
汪峰:更多的我身边的朋友,我也大概知道,更多投入的是股权,,资本置换这种。利用明星效应变现差不多是这种。
赵何娟:所以你选择了一条最艰难的路。
汪峰:那些我也都接触过,也有一些投资,但是还是因为喜欢。而且我不认为有所谓艰难,还是因为你不足够热爱,然后中间碰到一些困 难,就想还这么累,然后还得撑着,其实如果你热爱的话,任何事物都不会显得那么艰难。尤其是我觉得又有好的团队,我们又有很棒的股东,没有什么做不到的。其实一切做不到,基本上都是自我束缚,自我出现混乱
赵何娟:自我混乱是一种什么样的感觉?
汪峰:自我混乱一般都是认知上的,就是我对它期望过高,特别高。 然后事实好像不是这样的,我就开始自我怀疑,然后我依然又觉得它 好,我们常常会对自己特别在意的很多事物是这样的,无论是你爱的人,无论你喜欢的一个东西,你喜欢的一部电影,还是你正在把握的一件事情,都是会有这种心理。特别的患得患失,又觉得这样,又觉得那样,其实还是就是你还没有特别想清楚你对它热爱的程度,这是第一。还有就是有可能你在某些时候忘了那个初衷。
赵何娟:这个其实也让我深有所感,因为我自己也是创业者。这些年的创业总会遇到各种磕磕绊绊,各种风波。然后也会有半夜醒来哭泣的时候,也会有中途觉得为什么我们一定要做这样的事的时候,但总的来说,只要是坚定了一个信念,就还是会一直坚持地往前走。 所以我不知道在过去的这一年多的时间里面,你有没有过这样的自我怀疑的时候?
汪峰:还没有到自我怀疑,我们遇到过一些问题,包括可能有和耳机团队对产品的理念,或者有一些不同的地方。然后也遇到,一些就是好像觉得我们往下走该怎么办?因为现在就是怎么说,我们虽然是有硬件,但是互联网这个概念已经在中国渗透到了几乎我们所有的行业,可以说互联网实际它已经成为了一种行为意识。不管你做的是什么传统行业,如果你还没有把互联网这个概念加入到你的思维模式里的话,确实你会滞后于这个时代很多。所以我们一定要调整一 下互联网的思维模式,已经不是什么时不时髦的事情,而是你必须了解 的,而且甚至要掌握它,你才可以做好。不管是先锋产品还是传统产 品。那我觉得对于我们来讲,我们要经过这个坎儿,这个坎儿也许我 已经跨越了。
David Bowie就曾经说过,过去正确的,现在变得错误了。其实这句话并不指在任何的过去和现在,哪样东西是真正的对与错,而是讲的是时代的变迁。时代的变迁就(意味着)不是一个人像墙头草一样总是顺着随波逐流,不是的。有能力的人才可以站到最前面,引领潮流,甚至是颠覆。就是这样。
PART 3.“老板汪”:
好友做投资一年1500倍回报,那也不能证明他很棒;你全力去做的哪怕输了,也不是你的错
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赵何娟:那你有没有在团队里面,尤其是现在很多人评价现在的年轻人,就是不够定性,有的人可能是冲着你的明星光环来的,但是时间长了又觉得不是那么回事,你怎么去跟这些年轻人沟通?
汪峰:我觉得每一个时代的年轻人都有痛苦,绝对不是 90 后的少,95 后更少,00 后几乎没痛苦。其实每一代人都有每一代人的痛苦,,谁受到的艰难都不比谁的少,我觉得一定是这样的。而且我不觉得年轻人很浮躁,以前自己曾经想象,这么年轻肯定,是会比较浮躁,我认为就是 20 岁出头的,我现在接触的很多的或者在我们公司,或者我接触的别的公司的人,他们的特征,其实只是比我们少了一些,就是必须是时间积累起来的经验和思考能力和开解能力,无外乎就是你曾经,人生走到今天之前,被人捶过很多次, 受过打击很多次,你自然开解能力就行了。
他还没这机会,其他方面思考能力,判断力,我觉得一点都不差。我更多的我希望我给他们的 是一种能量,我基本上不会说你太嫩,当你说他太嫩的时候,其实你已经比他老了。真的是这样,我觉得我能够理解他们的心态。我就是鼓励他们,你就尽量地去打开你的想象力,我一直在跟他们说,我告诉你,不管这件事情输成什么样,是我让你去做的,我已经肯定了这 一点。最后赔的最多的是我,不是你。所以不要那么多顾虑,去做。
做不成,我也不会开除你。是因为我决定做的,对不对?我在乎的根本不是那样的结果,我们大家一起决定的事情,我要看的是你怎 么做的。如果这一次真的是高度统一,你高度的付出,每一个环节做的都好,但是失败了,那说明我们的判断是错的,跟你毫无关系。如果在这种情况下,我有可能还会重奖这个执行人。 因为结果最后我们是会非常清楚,它是为什么不成的,绝对不是因为你的执行力。
但是当我了解到你的执行力非常差,中间出现很多不应该的问题,这件事情成功了,你基本上也快离开了。因为重要的是你,怎么做的,而不是这件事情,有好多事情几乎不做就能成。你明白, 就很多事情那个事后根本不能验证我们是否有能力。
赵何娟:是指什么样的事情?
汪峰:有太多的事情了,我一个特别好的朋友投资,投完之后一年半以后,一千五百倍回报。他自己也知道,这不是他判断正确,是当时运气好。一千五百倍你知道意味着什么对吧?但是这不能足以告诉你“他很棒”。但是之后你很棒,就说明你并没有被这个冲昏头脑。 所以这是我们团队,我希望能够带给团队一个比较好的一个思维模式,和尽量鼓励他们能够不要去害怕,试错没问题。
赵何娟:我觉得您已经不是我们一直理解或者说看到的那个音乐人,身上有非常多企业家的闪光点所在。这是因为过去年轻的时候自己是这么奋斗过来的,所以会对年轻人更加感同身受呢?还是从年轻时候开始,你骨子里面其实就有想做企业的这么一股劲?
汪峰:没有,我一直都是,我热爱音乐。说实话,我开始涉猎投资产 品或者跟音乐相关的就没有停下来。也许明年这个时候你还是要请我,目前我正在做一个更你意想不到的一个体量的项目,具体是什么可能过一阵会向全社会最大规模的公布。
我所有做这些之前——我只能说我自己——也曾心胸比较狭隘,一直告诫自己能不能再开阔一些,也曾经经受不了失败,觉得特别的颓。但是有两件事(不会改变):一个是性格,你的父母从小的教育,告诉你正直, 你要坚强,对于很多事情要能放得下这些,他们身体力行地影响你;还有一个,你是不是真的就是热爱,我始终强调这个。
有很多人做某件事情并不是因为真的热爱,有可能是利益驱使,有可能是觉得“这个时候先做这个,反正我还有下一个”,这些都不是热爱。
这么多年来我发现,当你真的专注于一个事情的时候,你必须只有一条路走,如果我做的这个事情,所有的这一切最后能够为我热爱的这个音乐这个行业,包括这些音乐家,包括让喜爱音乐的人真的受益,那就是我感兴趣的,别的对于我来讲都不重要。
赵何娟:您刚才有说到,您也有性格曾经狭隘的时候,也有觉得自己曾经颓废过的时候。是不是这种时刻会给你很多音乐灵感,尤其在摇滚的这个路上。中国当下的摇滚音乐您是当之无愧的大哥大了。那么,是不是当您没有这些,不再颓废了,不再有那种心里面一直纠结的感情了,反而就失去了这种摇滚精神和在音乐上的灵感?
汪峰:你提的这个问题也有点像是在商业领域里面,比如说我在想象你提的这个问题比较像有人问马云,你已经这么有钱了,你为什么还 在编织一个更加庞大的商业帝国,其实是一个问题。就是首先一点,人对于一件事物追求的热爱,绝对不会因为它体量达到了一个别人看来是惊人的地步,它就没了。
谁说现在我就没有颓废难受的时候?只要是人都会有的,和你拥有多大的名气、地位、财富,都没有关系。不可能说因为我拥有一千亿,或者因为我生活好了,所以没有眼泪了。相反有钱了(事情)可能会做的更好。其实道理都特别简单,还是在于你到底想做什么。
赵何娟:那在这个创业的过程中,有没有再给你更多的音乐灵感。 比如说有没有可能让你在创作一首,跟整个创业历程相关的音乐的想法。
汪峰:现在正好我要开始我下一张专辑的创作期了。我觉得会有作用力的,那可能是一种潜移默化的,很难就是用特别明显的,因为本来艺术创作,一首歌就不是那么的好像怎么着,我现在创业了,所以我要写一个关于创业的很外在的一些口号的,不是,它只是一种行动力, 内心的一种力量。或者经历这个阶段之后的一种沉淀,会有,肯定会 有作用的。也许会有适用的歌曲。
赵何娟:我看到您也不断地比如说在某一档音乐节目里面,有给学员 送耳机,然后也有在您孩子的百日宴上有给朋友送耳机。这些有没有一些反馈?
汪峰:我在《中国好声音》的时候,我会把耳机给即将告别的这些学员,那么后来当然我们组的所有的学 员都会有,他们戴上,我后来还专门问我他们,是因为你们是我的学 生,所以你们必须说好吗?
因为我们后来很熟了,他们说确实不是。后来因为几个导师,我都给了。老那、杰伦、哈林,确实他们都觉得这 一款很靠谱,他们肯定戴过各式各样的耳机。
赵何娟:刚才我们聊到了很多关 于创业。关于产品,关于您自己的个人经历中间的情感、理性等等等 等。我们这一期的 节目的主题也是“创业春天里”,所以想听听汪峰老师讲一讲,在这个春天的下一个心愿单是什么样的, 您会给自己一些什么样的心愿和要求?
汪峰:马上要开始写新歌了。我的节奏是两年一张,我希望拿出全新的更好的歌给大家。到了眼下这个季节我的创作期差不多就开始了,这是一个心愿。
还有一个心愿是 2016 年 FIIL出的新产品,最好能够给大家更大的震撼和惊喜。因为一个硬件产品, 一定要不断地推陈出新。这个就是它的生命力。我们一定要把之前,就是能够去发现的很多的问题,在我们的新产品上把它改成更棒的一些 优点,然后我也希望 FIIL 慢慢慢慢能够成为中国年轻人在耳机上面的一个必选。这个当然是很大的野心。但我一直觉得好像没有一个能够让中国人自己觉得骄傲的耳机品牌,这个是我想把它做成的。
然后我希望刚才我所提到的,虽然现在不能说,我希望从现在开始出发的另外一个为音乐要做的一个更大的项目,我希望它能成。不久我们应该就会和这个项目见面。
赵何娟:太好了,我特别希望犹抱琵琶半遮面的那个新的音乐项目,能够早日的让我们看见,更希望下一次,汪峰老师的音乐项目启动了之后,还能再次来到我们的节目。
汪峰:好的,谢谢。
赵何娟:钛星撞地球,钛妹碰大咖,感谢大家收看这一期的《钛妹碰大咖》节目,也很感谢今天汪峰老师跟我们碰撞出来了非 常多的新的思想的火花,也让我们看到了一个不一样的汪峰。下一期 的《钛妹碰大咖》会碰撞谁呢?卖一个小小的关子,希望大家给我们多多留言,多多地提建议,然后也可以把你想要看到的碰撞大咖发给我们,谢谢大家,下期再见!
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