杨元庆复盘联想：已经在爬坡向上，要把“智能化”打造成新标签

身穿白色衬衫、手举红酒杯的杨元庆站在舞台中央，被一波又一波外国面孔的员工簇拥着合影留念。这一幕发生在4月12日的“奥运之城”雅典，联想2018全球誓师大会第二站的晚宴上。

联想集团2018誓师大会（Kick off）会在北美欧亚三大洲的四座城市（美国罗利、希腊雅典、中国北京、日本东京）举行。10天4城3大洲万余公里的飞行里程，旨在复盘过去一年的发展表现，确立新一年的发展目标，向外界传达一个国际化的联想。

作为联想集团董事长兼CEO，这位54岁的“无时差空中飞人”虽然在两天内连跨两大洲，却没有显出多少疲态，始终保持着轻松自如的好状态。他一脸兴奋地向在场的钛媒体编辑说，全世界像联想这样的国际化公司虽不是绝无仅有，也是凤毛麟角。

“绝大多数都是美国的公司美国的高管，中国的公司中国高管。联想是完全的国际化，不光是当地的业务，我们公司的最高管理层也是多元化的团队，联想最高管理层成员分别来自中国、美国、意大利、英国、加拿大、巴西等7个国家，是从上到下的国际化。这形成了联想特质，从长久来看是个优势。”

首席市场官David Roman

这一点，对身为美国人的首席市场官David Roman 深有体会，他告诉钛媒体联想是行业中最为国际化的公司。

“联想团队具备良好的组织构建模式。我们所到之地，都能在当地建立本土化的公司。我们在俄罗斯，巴西和印度都有本地公司，在每一个地方，我们都能建立起和国家相适应的运营团队。我们在中国和美国设立总部。

因此，我们从一开始就有全球化思维，这在我们如何运营这家公司上带来了本质的不同。我们强大因为我们所处的实际上是一个全球化的市场。”

他还分享了一个国际化的小故事。2005年联想收购IBM以后，杨元庆举家搬到美国北卡罗来纳州学习英语和美国文化。他把英语变成官方语言，每个人都要学习建立全球化的企业文化。

在雅典当天的誓师大会上，杨元庆全程英语演说，向外界复盘了欧洲-中东-非洲（EMEA）这个洲际大区市场的成绩单。

“个人电脑+平板电脑业务连续三年夺得欧洲、中东、非洲地区市场第一，其中个人消费电脑业务更是连续4年排名第一；智能手机业务在西欧前五大市场，增速高于大市30%；数据中心业务在2017年第四季度营业额同比增长29%，创下三年来最高纪录；超算业务在意大利、西班牙、挪威三国斩获第一。”

就在雅典誓师大会前两日，联想刚刚在美国罗利举行了2018年首场全球誓师大会，杨元庆复盘过去一年的表现，从去年业绩报表看，北美/拉美大区在联想全球版图中的业绩表现可圈可点，其中PC业务在11个国家中进入市场前三，智能手机在4个国家中挤进前三。

“除PC业务继续保持行业领先盈利能力外，联想移动业务在北美也实现了40%的高速增长。而在拉丁美洲方面，销量同比增速达到市场平均增速的8倍，在拉美市场中最大4个国家中位居亚军。”

联想正在推动“从单一业务向多元业务”和“从产品为中心向客户为中心”的两大战略转型。即第一是传统的PC业务正在从单一业务模式转向多业务模式；第二是从一个产品导向的公司转向一个客户为导向的公司，通过互联网来拓展客户，并通过大数据获取用户的反馈，经营客户才能造就联想的未来。

杨元庆向钛媒体解释了联想以客户为中心的转型，他称包含三个方面，“一个是加强客户体验，另一个是改进业务模式，第三个是扩展可以增加用户黏性的业务，或者是让客户产生重复购买行为的业务。毫无疑问这些方面都会帮助我们增加客户的满意度，增加长期的忠诚的客户，然后增加新的业务机会。”

他还指出过去一年联想发力的三波重点：第一波是继续保持联想在PC市场的领先地位；第二波数据中心业务进入增长轨道，同时移动业务正在努力调整转型；第三波是发力“设备+云”和“基础设施+云”，不仅要连接云内容、云应用及云服务，设备也涵盖PC、手机、AR、VR等领域——这正是联想的“三波战略”。

“根据成熟度我们有‘三波战略’。第一波是成熟的，碗里吃着的，第二波是锅里炖着的，第三波是田里长着的。终端设备是第一波。数据中心是第二波，行业智能是第三波。这是联想非常清晰的脉络。 ”  

对于新一年的发展目标，联想将聚焦在包括PC业务重返第一、移动业务重回健康业务模式、数据中心业务实现可持续的盈利性增长、以及人工智能构建起竞争优势在内的四场战役。

具体而言，在杨元庆看来，在PCSD(个人电脑及智能设备集团)方面，联想更加注重高利润增长，仍有很大的发展空间，今年将在服务方面持续发力，力争增加双位数的营业额收入，再回PC第一。

2018年是联想宣布“ALL in AI”战略实施以来的首个财年，联想已进入了全面拥抱智能化的新征程，杨元庆表示，联想要把“智能化”打造成联想的新标签。用他的话来说，联想要适应人工智能时代的新需求，希望能够把握人工智能的脉搏。

“在这个方面，联想具有得天独厚的条件。大家都知道，人工智能有三大要素，数据、计算力、算法，正好契合了联想要做的业务，或者正在做的业务。我们的PC也好，手机也好，还有更多的种类的智能终端也好，这些设备是将来数据的源泉。所以联想未来会得到很大的发展。”

杨元庆这次在雅典重申了 “五个连接”战略，其实早在2015年乌镇的互联网大会上他就提起过，即设备和人的连接、设备与网络的连接、设备与设备之间的连接、设备与用户数据的连接以及设备与应用和服务的连接。

“依托自身在数据、计算力、算法三方面的领先优势，对我们现在整个公司来说，AI是无处不在的。所以，我们的设备，未来无论是PC、手机，还是新的这些IoT、AR/VR，我们所有的设备都要考虑五个连接。把‘五个连接’融合、落地也是未来布局的重点，打造下一代人工智能终端设备，这是联想的终极目标。”

在新的智能设备方面，联想也已经拥有了一些明星的产品，在新兴的AR头戴设备市场已经异军突起，比如说与迪士尼合作的AR设备联想Mirage，就是一个典型的设备+云。杨元庆经常跟团队讲，对于新的智能终端，如果没有云，没有服务，没有内容就该放弃这款产品，也因此才会有Mirage这样的产品，Mirage在开始销售至今已经出货量达到了50万台，在全球AR设备领域的市场占比达93%以上，成为爆款。

虽然过去2年，联想的PC市场和手机市场业务双双承压，但杨元庆曾毫不犹豫地表态称，联想的业绩将会持续改善。2月1日发布的第三财季报告显示，联想实现营收和税前利润均出现强劲复苏的势头。营收约130亿美元，创过去3年来单季新高；税前利润达1.5亿美元，同比大增48%。

“这些成绩说明联想已经在爬坡向上，已经度过了联想最艰难的时期，我们在未来的发展道路，不仅要往前发展，而且要往上发展。”

正如杨元庆希望的那样，在新的财年，联想在海外市场要像一头处于饥饿状态中的野兽，要从“保持饥饿”的状态进入到“野兽”般发展模式，才能发挥最大的潜力征服市场，挑战极限。他对钛媒体总结道，

“我们今年的目标就是‘一个联想，两个转型，三波战略，四大战役，五个小目标’。更精炼地说，我们要把公司从过去以产品为导向转型为以客户为导向，业务要从单一的PC业务转向多元化的业务。”

2018年，对联想来说依旧是一场攻坚战，也是一场持久战。（本文首发钛媒体，编辑/曹天鹏）

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