科技猎专访流利说CFO：跑马圈地时代已过，精细化管理才能存活
图片来源：视觉中国
今年流利说迎来了关键的战略转型期，从之前主营成人英语业务，提出了“Education For All”的目标。
引入经验丰富的职业经理人成为了重要的动作。5月初，流利说方面宣布任命孙兵为首席财务官（CFO），全面负责流利说的财务管理工作，立即生效。孙兵向创始人、董事长兼CEO王翌汇报。
流利说方面认为，作为美国注册会计师，孙兵长期担任上市公司或大中型民营企业的CFO，在金融和会计等领域有超过二十年的丰富经验。钛媒体从公开资料发现，孙兵此前从事的行业多集中传统行业，比如说新能源，以及德勤会计事务所等。
但显然，传统行业经验丰富的职业经理人，要融入且带领这家公司实现战略和目标并不轻松。日前，孙兵接受了钛媒体的采访，以一个传统行业高管的视角来看待当前在线教育行业的现状和前景。这也是孙兵首次以流利说CFO的身份公开接受媒体访问。
姗姗来迟的K12业务，新CFO如何破局？
相比众多线上或线下的教育培训机构早早开启了K12布局的策略，直到今年，主营成人英语的流利说，才明确对外强调其布局青少儿业务的想法。
钛媒体了解到，今年3月，流利说少儿英语推出了针对6至9岁年龄段的“飞跃预备级”课程，解决的是学龄后少儿高效解决英语启蒙晚的痛点；4月，上线了服务3至6岁学龄前少儿设置的初学者启蒙课程。
流利说方面表示，未来还将持续投入和布局该细分市场，并探索更多拓展机会。
在流利说董事长兼CEO王翌看来，疫情带来的用户在线学习习惯的加速形成，以及后疫情时代新的行业格局，给在线教育企业发展带来了新的机会和挑战，流利说依然坚定“Education For All”的战略转型和可持续增长目标。
这一次“Education For All”战略转型的明确提出，意味着流利说必须要在稳住成人英语的基本盘的前提下，才有可能放心地去进军厮杀更为激烈的少儿英语市场。
流利说目前的可行策略在于，进一步巩固成人英语业务板块，然后实现从家长用户转化到少儿产品的购买，进而平摊日益高企的获客成本。
因而也不难理解，为什么流利说高管团队提出今年公司的核心目标是，公司全年实现现金流为正，以及成人业务板块实现盈利。
不过，目前看来，流利说的形势却不是那么乐观。
最新一季财报显示，2020年第一季度，流利说净收入2.283亿元（3220万美元），较去年同期下降9.9%；净亏损1.97亿元（2782万美元），去年同期为6730万元人民币（约合1000万美元）。
在这样的情况下，孙兵的加入，被流利说寄予了极大的期待。孙兵告诉钛媒体，在加入流利说时，去了解了每一位创始人和股东的想法，归纳起来，他们希望孙兵能将此前在传统行业的成熟的运营机制和体系，发展植入到流利说这样一个基于互联网而生的年轻公司（流利说2012年9月创立）。
流利说（NYSE：LAIX）首席财务官孙兵 ，图片由受访者提供
作为公司新晋CFO，他告诉钛媒体，公司都是以盈利为目的，一个公司财务的决策，通常是把各部门串起来的一条线。无论是销售、内容、市场都是围绕着财务的这根线，把大家串在一起，形成一个共同的目标。这个“线”的表现方式，就是公司的整体预算，整体战略，以及整体的目标方向。
具体到执行层面，就是通过全年的整体的预算，再分解到每个季度每个月每个部门，齐头并进，按照目标去执行。CFO在其中的一个角色是，通过这样一个预算的机制，确保这条线是按照公司需要的方向推进。当任何一个方向出现异常的时候，需要去协调公司内部的资源，去弥补和加强缺陷的部分，以保证整体的节奏的进行。
激烈竞争市场下，需要精细化管理
普遍来说，年轻的互联网公司，没有历史的包袱，往往比较年轻且富有激情，看准一个方向，可以灵活且快速的切入，在管理上也相对粗放；而已经成熟的大公司，做出决策和执行可能相对来说慢一些，但整体的架构、管理会相对完善，在精细化管理上比较有经验。
比如说，在投放上，创业公司为了跑马圈地快速占领市场，有时候只会把控整个渠道费用以及ROI，忽视了对细节的把控。而一些成熟的公司，会关注到每条业务线的每个投放渠道，并且在不同的时间段，持续且定期去关注投放与回报的比例，及时调整。但这样保守的策略，也可能错失一些潜在的机会。
流利说面对的尴尬现状是，成人英语的市场在整个教育培训行业中已经不再“吃香”。去年，钛媒体文章《韦博英语爆雷，成人英语培训黯然谢幕》中提到，随着中国高等教育的扩招，四六级英语考试的进一步普及，英语水平已经不是职场人士最头疼的问题。
伴随着外企逐年撤出中国，本土企业的强势崛起，以及近些年保守主义在全球的弥漫，以职场英语为主导的成人英语市场逐年萎缩。
中国的资本市场目前也已经不再看好成人英语培训。钛媒体PRO报告统计，今年4月国内投融资事件中，服务于少儿的素质教育项目强势领跑，成人英语相关的为零。而德勤的报告也披露，在线语言学习的市场份额日渐收窄，在其中占比很低的成人英语培训将得到进一步压缩。
不过即便如此，受益于从小在外国语学校学习，且后续在多个外企有求职的经历的孙兵，向钛媒体表示，坚定地看好中国的成人英语市场的，认为整个市场会加速往线上的转型。
而在这个过程中，目前在线上成人英语教育拥有一定口碑和品牌知名度的流利说，是用户学习的首选，在成人英语市场一定可以取得比竞争对手更低的获客成本。
不过，他也向钛媒体坦言，相对于少儿市场和K12教育，成人学习市场确实很难有一个指数级的爆发式增长，但是成人英语市场一定还是一个健康增长的市场。他们有信心将流利说打造出一个健康的、可持续增长的商业模式，并且今年会向市场呈现出这样的结果。
让市场看到流利说能做到这样的成绩，也是孙兵今年最重要的事情之一。
在孙兵看来，从财务的角度来说，需要“眼高手低”。具体而言，在制定目标的时候眼界要高，要看到英语市场的格局，和流利说独特的商业模式；但是具体在执行层面手要低，细致到每一块钱都要做到有效管理，无论是在市场投放还是人力成本上，都要从精细化管理的角度着手。
当机会大于一切的时候，快速抢占市场就是真理和正义，而当市场竞争日趋激烈之时，空间越来越狭隘，或许只有精细化的管理才能生存下来。
两者之间的理念需要融合并非易事。孙兵认为公司不会有太多的顾虑，“我是一个非常典型、非常typical的综合的企业领导团队成员，我不是一个空降兵，在本质上我已经是一个本土的成员。”（本文首发钛媒体APP，作者｜李程程）
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