雷军：小米的商业模式就是“拉仇恨”，通过搅局我们提升了同类产品的品质

钛媒体注：在13日举行的2016中国（四川）电子商务发展峰会上，小米科技创始人、董事长兼CEO雷军再次语出惊人。

在演讲开头雷军便表示，小米商业模式的独特性和创新性，也引起了外界对小米的诸多误解，这种误解甚至已经波及了熟悉他的朋友。但他从创办小米起，就做好了挨骂的准备。

雷军说，外界对小米主要有两个误解。“大家都知道小米是一家手机公司，但小米还做电视、充电宝、空气净化器、电饭煲、插线板等20多种产品，小米不是一直说要专注吗？第二个误解就是，小米产品卖得多，不就是因为便宜吗？在大家的潜意识里，便宜无好货。”

雷军自称，小米是他在40岁财务自由后创办的，在从事了20多年的互联网、软件行业后，他抱着要干就要“干件惊天动地的事”而去。

创办小米的初衷是，看到世界各地买到的东西都是“made in China”，但在国内商场里买到的东西不仅贵且品质不佳，在美国三四十美元可以买到的一件衬衫，在国内商场至少要花上千元。而最好的衬衫的成本不过100多元。为何会造成这种零售价翻了10倍的现象，在雷军看来，最根本的原因是效率低下，“为了卖东西，花在市场、店铺、促销上的钱太多了，所以拼命压缩制造成本，而美国的社会效率比我们高很多。”

雷军认为，消费者买东西很多时候钱花在了过程上，而不是商品上。他认为，自己找到了秘诀，即改造效率，如何将成本花在制造上，用接近成本价销售不是奢侈品的科技品，是雷军最初创办小米的初衷。

小米的成功用了两个招。一个是专注，雷军说，“很长时间我们一年制作一款手机，这样研发成本最低，而传统厂商一年会做100个型号”。其次是利用互联网优势，将通常占销售额40%以上的渠道、市场费用清零，雷军说，“前三年没有市场成本，小米就是前店后厂，很长时间实现了零库存。”雷军称，小米直到去年5月份供应才跟上需求。

小米前三年时间，几乎没有市场费用，只利用互联网口碑营销，“渠道成本和营销成本接近0，因此就可以按接近成本价的价格直接销售”。雷军调侃说，这种营销模式也被误解为“饥饿营销”。

在手机取得成功后，小米开始把这套模式复制在其他品类上，也取得了成功，包括目前充电宝销售已经达到世界第一。

 雷军并不认为应把小米单纯归类为“手机公司”，“我认为淘宝是（线上的）shoppingmall，京东是超市，小米是专卖店或品牌电商”，未来网上的专卖店会越来越多，而只卖手机客流量不足将是一个死循环，为此他应该为他获得的用户提供更多的电子产品，“手机是低频的，一两年才买一部”，基于此小米才有了品类扩张。

雷军认为，小米模式具有鲶鱼效应，它带动了小米所在行业的产品质量整体提升，但他认为今天他所干的更牛的事是进入了线下零售。

“今年2月小米开线下店，小米之家200多平方米，每个单店已经做到7000万元人民币，平效达到25万元，而中国最好的平效是12000元”，雷军觉得小米的线下店成本已经做到了线上店的水平，不比那些垂直电商差。在他看来，线下零售店的某些体验功能是线上无法实现的，如果解决成本、效率问题，未来线下店可能还会在零售业占主流。“未来5年，将开1000家线下门店，每家店零售额达到1亿元。”雷军表示。

​雷军说，小米的商业模式就是拉仇恨，但由于小米产品的搅局，也促使同类产品的品质提升。“过去几年，小米给各行各业添了很多乱，但也给其他行业添了提升品质的动力。”

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