马化腾：过去的人口红利，正在向创新驱动红利转变 | CEO 说

图片来源：视觉中国

 钛媒体注：4月23日，青腾大学战略升级发布会启动，将原来的科技、文创、商业学堂分别升级为三大学院，腾讯公司首席执行官马化腾将出任青腾大学荣誉校长，并成立青腾校委会。马化腾在青腾大学演讲中表示，中国互联网行业正面临增速放缓的转折点。

中国的人口在未来10—15年面临较大压力，劳动人口数量会减少，这些变化是挑战，也是机遇。这些变化让我们看到，过去的人口红利正在向创新驱动红利转变。

马化腾认为，互联网前20年的发展主要集中在消费领域，但从2015年开始的下半场，逐渐转向了产业领域。互联网产业领域的核心要关注七大行业，包括：制造业、农业、零售业、交通业、医疗、教育和文创行业。

谈到这七个行业已取得的成就，马化腾将之归功于行业的倒逼：汽车行业进步飞快，反过来对高精度地图、地理位置、自动驾驶、云平台等提出了更高的要求；零售方面，企业用户希望通过微信扫码支付小程序等方式提升和零售用户的接触点，甚至把人、货、场整个流程与信息系统连接起来。

在产业互联网发展方向方面，马化腾认为，腾讯要深入思考的是制造业企业的内在需求是什么，如何去满足这些需求。他还谈了谈未来新科技的发展趋势：

数字化的进程会加快，改变各个行业中的链条关系，制造业和服务业的界限会很模糊；IT资源的调用能力会不断攀升，根据摩尔定律，未来如果量子计算有大的突变，很多不可能的事情都会变成可能；人机交互模式未来会完全重新洗牌，AR、VR将会大大改变目前人与手机互动的生态。

（钛媒体编辑陶淘整理）

以下为马化腾演讲实录，略经钛媒体编辑：

尊敬的王市长、刘院长、各位学员、各位老师，大家下午好！

非常荣幸来到青腾大学战略升级发布会，和各位学员见面交流，这次不是来授课的，希望借这个机会跟大家多交流，谈谈心里的感受。

刚才王市长已经介绍了深圳的很多优势，有一些优势我是今天第一次听到，包括出生人口基数等等，这些都显示出深圳在教育、基础科研方面下了很大的工夫。我们在深圳，在大湾区感到未来的动力也非常足，希望在座的企业家也更多的考虑深圳，把更多的业务也搬到深圳来。

互联网行业转折点：人口红利向创新驱动转变

我在这里想和大家分享一些在产业方面的话题。刚才杨教授也介绍到青腾大学从创业营开始，渐渐扩展到科技学堂，再到文创，再到今天的产业学堂。我很高兴地看到我们各个学堂准备的课程是非常用心的，我记得我在朋友圈转发过青腾大学在全球独特的课程，非常有吸引力，我看了之后都想参加。我转了这条消息之后，好多人微信联系我，希望能加入。

未来几年，中国互联网行业将面临一个转折点。过去一二十年，互联网高速发展，但在未来几年网民增速将放缓。中国的人口在未来10—15年面临较大压力，劳动人口数量会减少，这些变化是挑战，也是机遇。这些变化让我们看到，过去的人口红利正在向创新驱动红利转变。

面对变化，作为互联网行业从业者，我们要做什么准备呢？对腾讯来说，我们感受到单靠过去20年积累的互联网经验是不足够成长的，需要考虑到更多、更远的方面。我们在思考进入一个新领域的时候要考虑三个问题：

第一个是新领域是不是我擅长的？如果不擅长选取哪一个角度会更擅长？如果你不做用户会有什么损失？是不是非得你做？你有什么核心竞争力？是不是你做才可以做得最好？

第二个问题是包括腾讯在内的一些企业都会思考的问题，进入新领域的时候，你最优先应该抓住哪些？哪些是最能反映你的核心竞争力？

第三个问题是，一旦你进入之后，你有什么竞争优势和壁垒，来面对一拥而上的竞争对手和你展开激烈的竞争？如果遇到挫折、压力、情况有变化，你有什么变招？你有什么可选择的转向方向？

进入新的领域，包括创新驱动的下一步有很多的问题，以下是我的感悟和共鸣：

产业互联网：了解制造业的核心需求

互联网前20年的发展，我们姑且称之为上半场，更多是与消费相关，不管是社交、娱乐领域，还是支付、电商、搜索引擎、视频等等领域。但是从2015年开始，国家提出《互联网+行动纲要》，到后来提出“数字经济”，再到“数字中国”，整个国家这几年每一年都有新动作推动数字化进程，未来的大方向在产业。

原来大家觉得新经济和传统行业是相互竞争的，到后来传统行业认为“新经济+传统行业”应该以传统行业为主。到现在来看，不管是大数据、云计算还是人工智能，这些新型的技术赋能给各传统产业之后，大量的传统产业开始转型，这也和中国整个GDP增长从过去高速增长转向未来高质量增长的大趋势是相符的，各行各业都要用最新的信息技术来武装自己。就好比有电之后各行各业开始全部拥抱电气化一样，现在到了一个新时代，未来是产业互联网不断地融合升级的时代。

未来产业学堂的学员分布在金融、零售、工业、农业、地产、医疗、教育、交通、能源等领域，在这些领域，腾讯在过去两三年跟互联网毫不相干的领域打交道，有了一些新的感悟，路径也越来越清晰了。

我们谈互联网+，可能更多的是从服务业入手，比如这两年快速普及的网约车、外卖、快递、互联网金融。今天我们一起聊一聊工业。大家知道工业互联网与产业互联网的英文都是一样的。

第一是制造业。从企业的角度来看，叫产业更全面一点，它包括服务行业、制造业、农业等，虽然它的实施手段是工业化的，但是聚焦到一个群体来说，工业这个领域是产业互联网的重中之重，也是它的主力军。中国是一个制造大国，未来要变成制造强国，一定要在工业，特别是智能制造方面领先。其实全球都有提出这方面的目标，现在工业互联网的进步和进展不算太快的，虽然家电厂商和手机厂商走得比较快，但是他们是自成体系，独立发展的姿态去走的工业互联网之路；汽车制造业最近的动作频繁，不管是从制造厂商向出行服务业的转型，还是网约车对汽车制造的推动，又或是车联网的发展，整个汽车行业进步飞快，这反过来对高精度地图、地理位置、自动驾驶、云平台等提出了更高的要求。制造业企业的需求是什么，哪些是我们最该做的，他们的内在需求是什么，我们还需要更多的探索。

实际上，互联网还很少能介入到工业制造的核心流程，因为传统流程很封闭。腾讯做了一些尝试，和三一重工合作在数万台设备里面融入了实时数字化管理监控平台，和富士康、华星光电合作，用AI检测代替大量的人工检测。目前，互联网在工业制造的核心环节还没有成熟应用的解决方案。

最近有一个在深圳创业公司，它们安装小设备在机床上，通过AI算法实时感受机床轴承的振动波来判断机器故障，用到很多复杂算法，我觉得这对未来很多产业会产生非常大的影响。

第二个是农业。我以前认为农业应该是5—10年以后才考虑的问题，但最近这两年的新变化改变了我的想法。农业领域是十分广阔的，国内的农业大部分还处在分散耕作阶段，当然也有一些集约化的大型农业集团，包括新希望、泰国正大、温氏集团等，他们已经开始利用信息化来帮助农业生产。

在这个大背景下，如何发展智慧农业成为互联网企业的新课题。腾讯公司美国首席探索官网大为两年前去到冰岛，了解在冰岛这个小国家对农业，以及水和能源方面的保护，在我们的总办会议上他也做了很多分享，他提出AI技术在食物、能源、水检测方面能发挥什么作用的问题。

也是在他的推动下，腾讯和农科院组织的团队去荷兰参加农业AI挑战赛，腾讯拿了一个单项第二名的奖项。挑战赛的思路是给你指定的区域、资源，看哪个队种黄瓜能种得最多。这是第一次把高科技和人工智能算法运用到农业生产领域的挑战赛，具有前瞻性，对水资源、能源的节约，还有对食物的生产都非常有建设性。

第三个方面是零售行业。腾讯从2017年底开始，到2019年第一季度，全力投入智慧零售，这不是腾讯有先见之明，而是我们被企业客户的需求拖着走，因为很多企业找到腾讯，希望我们提供一个解决方案，包括如何让它们更了解自己的用户、用微信扫码支付小程序等方式提升和零售用户的接触点，甚至把人、货、场整个流程与信息系统连接起来。当然在这方面我们也联合了生态伙伴，以及智慧零售相关的创业企业，一起打造完善的生态。过去这几年腾讯在智慧零售方面发展迅速，而且动作越来越快，尤其是配合我们去年9月30号的架构变革。

第四个是交通出行，这个事情已经做了很多年，滴滴、快的和Uber让网约出行快速普及，风风雨雨走过了这么多年，很不容易。我本人也多次为新业态呼吁生存空间，希望通过包容审慎监管，让新业态健康发展。当时，监管部门没有因为互联网即时通讯工具对运营商短信业务可能带来影响而一禁了之，我们才有了今天的微信。

交通出行涉及的面非常广。去年车企的市场压力很大，未来他们不能只考虑造车，需要直接介入出行领域。所以我们也帮助好几家车企，成立了出行合资公司，腾讯希望能贡献我们的智慧出行解决方案，现在的地铁、公交乘车码，这也是我们在过去一年努力推动的。未来5G时代，人、车、路、关卡之间的连接，数据的传输是非常重要的，尤其是5G的低延时，可以应用在自动驾驶和车联网中。过去在3G、4G时代，响应的时延很大，到5G时代，时延可以缩短到1毫秒级别，地图精确度可以达到厘米级，这样才能实现安全可控。所以未来5G对整个交通、工业都是非常重要的。还有和政府结合的交通管理，这方面还有很多可以发挥的空间。

第五个是医疗，腾讯内部有一支医疗的团队，这是一个更加复杂的业务，腾讯早已布局，已经服务了微医集团、丁香园等互联网医疗企业，他们分别从不同的角度切入，包括病患、医院、医生、医药或者政府。

对腾讯来说，我们通过各种布局，包括直接投资购买国外医学的资料翻译成中文做的腾讯医典，希望改变医疗信息方面的乱象。腾讯现在也会在微信的九宫格里面开放和医疗有关的二级入口，我们希望能够打造成为一个服务广大用户，以及他个人和家庭医疗健康有关的便捷、全流程的服务窗口，包括电子医保卡、电子健康卡等。这也能够为有志于在健康医疗保健的领域投身的创业伙伴们，提供一个非常好的接触用户的渠道和开放平台，而且这个渠道和平台是智能化的，能够实现千人千面、个性化的需求与服务匹配。这里面有大量的工作和商机。尤其是未来5—10年的人口老龄化加速，让大众对这方面的需求巨大。可以看出，目前医疗体系的很多环节有很多可以优化的空间。

第六个是教育，这和医疗一样是民生最关注的问题，体系复杂，同时也是腾讯未来和产业结合上的最有想象力的空间。腾讯过去有一个团队做智慧校园解决方案，让整个校务数字化、智能化，包括学生在学校内，校方管理上更加便捷，通过校园卡在微信中的呈现，唤起小程序等等，我们做了一年，发现这个口碑是非常好的，非常受欢迎，现在很多的高校都在纷纷落地。

另外，腾讯也想搭建一个教育平台，现在已经投资了很多垂直领域的企业，比如VIPKIDS，它是中国首创的，极具创新性，开辟了在线北美英语外教的市场，目前用户已达到一定规模。教育是终身的，它并不只是K12教育，还包括职业教育等，终身教育方面有很多可以发挥的空间。

第七个是文创，青腾大学成立了文创学院。腾讯除了社交，做互联网+、产业互联网，我们核心的一个板块就是文创方面，在这方面积累了大量的经验。腾讯以开放的心态，和广大合作伙伴一起探索。未来5年，我们看到新的终端、新的传播方式、新的格式都在发展，5G、4k甚至8k，未来带宽解决之后，VR、AR的体验会更加好，也包括设备的升级，我相信在未来两三年内会有很大的变化，这也会深刻影响到我们的内容产业。

另外就是IP，大家也知道腾讯非常重视知识产权和IP培育，我们过去叫泛娱乐，现在叫新文创，它其实是把知识产权从过去文字、漫画这两种知识产权和创意的承载点，把它进一步丰富，变成影视剧、游戏、动漫，再结合音乐、体育、电竞这三个领域，构造出一个综合性的IP。

另外一个是文创出海，大家知道中国的文创从过去盗版流行，到最近几年越来越正版化，从原来的音乐盗版到文学盗版、游戏、影视盗版等，慢慢的现在越来越正版化，已经培育出正规、专业的团队，并开始向外走。目前很多国外的好IP并没有发挥它应有的价值，甚至还处于一个价值洼地，中国文创行业正好可以借这个机会出海。我们国内有很多文创方面的创业公司，应该努力发挥自己的作用，不仅借助国外好的IP，也可以做很多的研发。

未来趋势：制造业与服务业界限的模糊化

最后再讲讲未来几年有哪些单个核心的变量：

第一是数字化的进程，会大大改变各个行业中的链条关系，它一定会被简化，可能很多中间环节会不见了，甚至它的制造业和服务业的界限会很模糊，以前可能分得很细，现在要开始考虑到垂直整合，这是一个新的变化。我看到一些领域的创新创业团队从这些地方杀出来，比如说链家，它从传统的房地产中介，现在不仅从线下逆袭到线上，甚至还直接进入到租赁业务，直接签约买断一些房子，统一来装修，统一租赁，这完全是改变过去业态的。

第二个是IT资源的调用能力，大家知道摩尔定律，每一年个人和企业调用IT资源的能力在不断地攀升，未来如果得到量子计算大的突变，在计算能力巨大提升以后，过去很多不可能的事情都会变成可能。

第三个是人机交互模式，过去我也提得很多，PC到手机最大的改变就是人机交互模式完全变了，未来会完全重新洗牌，我相信未来新的AR、VR将会大大改变目前的生态。目前用手机也是有很多弊端的，大家的手指、颈椎、眼睛都是受损很严重的，我希望未来新的人机界面能够解决这些问题。

我今天就分享这么多。上面介绍了产业互联网的很多方面，展示了一个大的挑战，也是一个非常大的机遇，我想同在座专家学者和青腾创始人学员一起分享，希望大家未来能够一起共同努力。

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