拼多多VS网易电商，谁才是真正的消费升级？

创业三年，赴美上市。

在黄峥之前，丁磊也这么干过。

2000年网易上市，丁磊一时风光无两。经过股价大跌甚至停牌，丁磊三年翻盘成为中国首富；2018年拼多多上市，黄峥还没来得及庆祝，就遭遇假货危机和股价大跌，但并不影响被贴上“杭州80后新首富”的标签。

两人的命运交汇在2002年。

生于1961年的段永平，生于1971年的丁磊，1980年出生的黄峥，老中青三代创业者在这一年相遇。当时的黄峥即将从浙大毕业，在MSN上结识丁磊；当时的丁磊处在生死节点，向段永平求助；当年年尾经丁磊介绍，黄峥结识了日后的“师父”段永平。

而网易和拼多多冥冥之中也有不少交集。发家于杭州、游戏业务起步，又在2015年同时闯入电商赛道。

虽然彼时的淘宝天猫、京东等已经分食电商市场，几乎所到之处寸草不生。但是广大消费者的多样需求在进化，并未被完全满足。拼多多和网易电商打破流量圈层，找到突破口。一“快”一“慢”，一“高”一“低”，竟也长成了中国电商市场的两股新势力。

以GMV来看，拼多多已经成为阿里、京东之外的第三大电商平台；网易2018年Q2财报显示，网易电商业务净收入43.66亿元，同比增长75.2%，电商业务成为网易游戏之外的第二大增长点。甚至，拼多多的拼团和网易电商的精选正在被阿里、京东们尝试和效仿。

当“拼多多，拼多多，你和我，拼多多”的广告曲在五环外人民的手机上循环，走出一条“性价比电商”的路线。不同于拼多多“农村包围城市”，网易电商正在以“网易出品，必属精品”的路线占领城市精英的心智。

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2002年某天下午，浙大学生黄峥下课回到寝室，MSN上跳出一个加好友申请，对方自称叫丁磊，正在研究分布式计算。

黄峥以为遇到了骗子。

十年后才知道，丁磊当时想挖他去网易，“我读书成绩很好，是年级第一名，可能是这个因素吧。”

之后两人经常讨论问题，发现挺谈得来。第一次见面，是在黄峥大学毕业那年。黄峥回忆，丁磊给了他很多帮助。比如创业的点子，借机房，被人欺负等等大大小小的事情。

在黄峥前往美国威斯康星大学麦迪逊分校攻读计算机硕士期间，丁磊介绍了82级浙大学长段永平给黄峥。他曾说，“对我商业教育影响最大的，就是段永平。”

硕士毕业后，黄峥进入谷歌，并追随谷歌上市收获百万美元身价。而当时的网易，已经成立七年，开发的游戏《梦幻西游》已经斩获多项大奖。

2006年，段永平斥资62万美元拍下巴菲特的天价午餐，黄峥成为座上宾。同一年，黄峥回国，参与谷歌中国办公室的创立，次年离职谷歌开始创业。

黄峥和丁磊的成功，都离不开段永平。

2001年的一天，丁磊找到段永平。当时的丁磊只有30岁，网易上市一年多，股价跌到最低53美分。而且在当年9月，纳斯达克以财报存疑为由宣布网易股票停牌。一时间，丁磊很苦恼，想卖掉公司，但是卖不掉。

段永平问，“你卖了公司之后干吗？”丁磊说，“我卖了公司有钱后再开一家公司。”段永平笑了，你现在不就在做一家公司，为什么不做好呢？

经过一番长谈，丁磊决定把公司总部从北京搬回广州，集中兵力搞网络游戏研发。做游戏机出身的段永平很敏锐，斥资200万美元，以0.16美元的均价买入大约5%的网易股票。此后，无线增值服务和《大话西游》让网易得以翻盘。

2002年开年，网易在纳斯达克复牌。那晚，丁磊兴奋的请同事喝酒，等到美国股市开盘拿出手机查，高声宣布，网易的股价又回到1美元以上了。

“看吧，我们又活过来了。”丁磊激动，网易活下来了，而且越活越好。

游戏，也是黄峥起家的业务。

2007年出走谷歌后，黄峥从段永平手中接过步步高的一块电商业务，成立手机电商欧酷，三年后将这家公司出售给兰亭集势，但保留技术团队并创立电商代运营公司乐其。2013年，乐其内部孵化黄峥的第三个创业项目——寻梦游戏，并在不久后成为最赚钱的业务。

拼多多的前身就是上海寻梦游戏公司。黄峥本人并不玩游戏，“我只是研究游戏而已”。即使不爱玩游戏也能深入研究游戏，他有常人难以理解的深思熟虑和理性。

在此之前，黄峥在2015年4月还创办了一家拼好货，定位生鲜自营平台。之后两家公司合并，定名为拼多多。也是在同一年年初，网易考拉上线，2016年网易严选上线。2

从游戏到电商，拼多多和网易无意中击破流量圈层，闯入同一条赛道。就像两条不安分的平行线，以五环为界各据一方。虽有交集，但无战争。

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7月26日，黄峥没去美国敲钟。

但是从挂牌当天开始，黄峥和拼多多被挂在舆论风口长达一个月。首日开盘上涨近40%，华尔街投资人的青睐也无法阻挡拼多多陷入假货风波的速度，随之而来的就是股价大跌。

虽然黄峥多次以“拼多多毕竟只是一个三岁的小孩”做解释，但是并未获得大众的理解。

上市当天，黄峥说他欣赏乔布斯复出时的广告语，“你可以赞扬他，你可以侮辱他，你说他什么都行，但有一点你不能做到，就是你不能忽视他。”

拼多多虽然饱受非议，但确实是中国互联网一股不可忽视的力量。

农村包围城市，拼团获取流量，有电商从业者评价，拼多多模式只会发生在中国。

也曾有人在博客上问段永平，为什么看好充斥着假货和次品的拼多多？段永平说，我还没用过拼多多，但是我对黄峥有很高的信任度。给他十年时间，大家会看到他们厉害的地方。

在几乎所有垂直电商都不敢与阿里、京东正面冲突的时候，黄峥绕过一二线城市的炮火，打破流量圈层，找到了突破口。解读人性和打破圈层，不仅成就了拼多多，也成就了网易电商。

在拼多多和网易电商出现前，电商行业已经一片红海。但是，黄峥分析，淘宝、天猫和京东的发展主线都是有目的的购物，他要满足用户非理性的购物需求，增加人与人之间的交互，让购物变得有温度。

同样，丁磊也有自己的思考，“他们（阿里和京东）有电的基因，不一定有商的基因，电商的核心是商不是电。商的基因非常重要，帮助用户找到适合的产品就是商的基因。

除此之外，两个人都看到了消费升级的大趋势。不同的是，黄峥要做的是从无到有的消费升级，走农村包围城市的路线。

举个例子，黄峥理解的消费升级不是让人从吃5块钱变成吃50块钱的火龙果，而是让那些没吃过火龙果的人吃上。在他看来，这种从无到有的消费升级，更有价值。黄峥对电商的理解有些另类，“拼多多的目标是Costco+Disney。”

早年间，黄峥给出过用户画像，拼多多平台用户80%以上是女性。但他并不认为这些用户都是低端消费者，“这个女孩子可能买LV的包，看到打折衣服也会去抢，这并不矛盾。”

但后台的ID数据却说明，拼多多的用户对价格极其敏感。那些过去不曾被电商覆盖的县级市甚至农村消费者，他们是移动端用户最庞大基数的构成。

丁磊理解的消费升级，是品质。网易考拉和网易严选，把网易基因中的商和品质做了很好的结合。

作为典型的天秤座，丁磊爱好一切美好事物。他常说的一句话是，网易出品，必属精品。谈及赚钱与幸福，丁磊称，赚钱只是一个顺便的事情。金钱能给到的幸福只占 5% 都不到。

同样的消费升级理念下，拼多多做的是平民化的消费升级，而网易电商做的是精品化的消费升级。理念不同，圈层也不同。

有人评价说拼多多是在做消费降级，但是黄峥不喜欢这个词，“我不知道是谁想出来这个词的，从什么角度在看这个问题。我认为消费没有升级或者降级，只有消费分级。”黄峥正在做的，就是他所认为的从无到有的消费升级。

如果五环内用户需求优化和水果运输损耗高，这两个问题同时摆在他面前，黄峥会优先解决后者。因为波及面更广，人数范围更大。

但他也很清楚，拼多多对上游和整个产业的赋能和影响太弱，供应链升级是拼多多长期的战略重点。他的理想状态是，拼多多上游能做批量定制化生产。

这一点与丁磊做网易电商的思路殊途同归，但丁磊要影响的是另一个圈层。

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那个丁磊又回来了，他喊出“用电商再造一个网易”。

曾经有一段时间，互联网世界几乎找不到网易的影子。网络上偶尔提到网易，也大多是“完美错过电商、社交、团购、直播等几乎所有风口”的评价。

丁磊不以为意，他对风口有自己的判断和思考，“互联网风口是一种谬论，很多人赶这个风口、潮流的时候，一个动机就是赶快拿到风险投资。”

他很自豪，网易不一样，“全世界有一万家上市企业，只有1%的企业在过去20年里，每年的资本回报率都超过20%。在中国只有两家，一家是茅台，另一家是网易，很多人只看一些肤浅的东西，利润多少、市值多少。我们致力于长期的发展，不会因为别人短期内的看法而动摇。”

网易2018年Q2财报显示，网易电商业务净收入43.66亿元，同比增长75.2%，电商业务成为网易游戏之外的第二大增长点。这样的成绩，网易电商用了不到三年。

“慢”，是丁磊的杀手锏。通过长线的时间和资本的投入，使产品形成竞争壁垒，是丁磊的惯用打法。按照他的习惯，更喜欢做一位狙击手，而不是用机关枪扫射。

对于不擅长的领域，网易要么不碰，要么就做狙击手。丁磊信奉一条原则：只要把用户体验做得足够好，就有后来居上的机会。寻找痛点，一举攻下是丁磊的特点，电商红海背后的品质把控、供应链管理和库存、物流等问题，都成了网易的机会。

就在拼多多和拼好货上线的同一年，丁磊高调打出网易考拉和网易严选两张王牌，迅速在电商红海撕开一道口子。丁磊一直希望，有一个新的业务形态把网易八亿用户更好的黏着在这个平台上。

丁磊对网易考拉的重视，众所周知。自成立之初，网易考拉就以一级事业部的级别独立运营。“考拉上面的每一个产品都是我们精挑细选出来，经过认真审核以后去定价。”丁磊认为，越复杂越好，别人学不会才牛。

2016年4月，网易严选这个诞生于邮箱部门的项目，也完全符合丁磊对于实物电商的看法。上线之初，无论是选品还是产品设计、供应商的合作，丁磊都亲自参与。

“好的生活，没那么贵”是严选的品牌理念。当初，网易严选在准备做茶叶的时候，丁磊特意送给员工一本书叫《茶路天涯：台湾茶第一堂课》，要求每个人都认真研读，学习台湾人怎么做茶。

虽然网易是电商领域的后来者，但是严选ODM模式很快被验证和效仿。除了小米有品，还出现了京东京造、淘宝心选以及苏宁极物。

虽然同样是希望打通产业链上下游，走出一条定制化路线。网易严选的“品质路线”完全不同于拼多多追求“性价比路线”。

丁磊的想法是：网易出品的任何产品都代表我们的品质，最好让用户感觉到超出预期，有点小小的惊喜。

美，是一件美好的事情，应该有一款好的互联网产品来为它服务。有人说社会阶层是折叠的，但是丁磊觉得“幸福感”也是折叠的：有人觉得肆意挥霍是幸福，也有人觉得喂喂鸽子、跳跳广场舞才是幸福。幸不幸福，首先是你如何“度量”的问题。

丁磊度量幸福的方式，都体现在网易的产品上。

每年的乌镇互联网大会，丁磊的饭局是重头戏，都会聚拢一众互联网大咖推杯换盏。每年，他都会带来网易味央猪肉，所有餐具都采购自网易严选。他还曾告诉记者，他的很多生活用品包括内衣在内都是买自严选。对于产品细节，丁磊认真到令人发指，“一款拉杆箱生产出来，我会派人拎到不同的机型上去试，看符不符合航空公司的手提行李标准。

但是他的慢，也是圈里出了名。

在他的互联网思维中，快不是特别重要。产品的每一个版本都要精益求精，不要看竞争对手怎么样，竞争对手犯错误的时间是大把的，不要因为快，把自己搞死。”丁磊把自己定位为产品经理，探索每一个产品的极致，然后等待。“动作可以慢，但战略一定要正确。”

有人这样评价，如果说谁是中国互联网上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等着先烈们都死光了才去收拾战场的，那一定是丁磊。

提到佛性和匠系的问题，丁磊对“佛系”一词有自己独特的解释。他认为“要真正能够深入到社会中去，到生产中去，把一件事情做得非常好，以产品的质量、品质、创新，最后影响到无数消费者，这才是佛系的最高境界。”

这样的解释，很网易。 

【钛媒体作者介绍：蓝洞商业（ID:value_creation）文/ 焦丽莎】

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