2030年，全球会有8亿份工作被AI取代 | 直击博鳌论坛

钛媒体注：3月26日至29日，以“共同命运 共同行动 共同发展”为主题的博鳌亚洲论坛2019年年会在海南举行。本次会议设置66场正式活动，议题涉及人工智能、无人驾驶、跨境电商、健康养老、5G和物联网等。共有来自60个国家和地区的2000余名代表与会。

3月27日，在博鳌亚洲论坛“AI+时代来了吗”分论坛上，百度副总裁尹世明、携程旅行网首席传播官席伟航、小i机器人创始人袁辉、威盛集团董事长陈文琦等就AI是否会代替人类、抢夺人类的劳动力还是会对人类的生活生产利大于弊，发表了自己的见解。

百度副总尹世明：计算机视觉技术可以把企业留在中国

对于许多消费者对AI发展过快的忧虑，百度副总裁尹世明表示乐观，“AI只是一种技术，为人类服务”。

在尹世明眼中，今天很多人的担忧正在得到解决，“我们在用最新的技术去解决我们的担忧”，诸如AI的隐私问题，都可以交给技术解决。

“相信技术发展突围猛进，可以利用AI践行人类的价值观”，尹世明表示。

此外，对于AI的产业布局，尹世明表示，我们今天谈AI，其实是一整个产业链。只有A+B+C，AI才能从理想到现实。他接受记者采访时表示，将算力、数据、算法结合才能真正应用AI。在尹世明看来，目前人工智能已经在很多场景中实际落地。另外，计算机视觉比如3C产品的质检，也有很多应用场景。

尹世明认为，目前中国劳动力价格逐步上升，在国际市场逐渐失去竞争力，但如果利用计算机视觉技术，可以把企业留在中国。计算机视觉是基于AI的一个学科，一门研究如何使机器“看”的科学，更进一步的说，就是指用摄影机和电脑代替人眼对目标进行识别、跟踪和测量等机器视觉，并进一步做图形处理，使电脑处理成为更适合人眼观察或传送给仪器检测的图像。此外，进行反欺诈、打击黑彩等场景则需要很多应用算法。

尹世明在分论坛会后接受采访时还表示，去年12月，百度进行架构调整，将智能云事业部升级为智能云事业群组，架构的升级意味着公司对智能云的期待更大了，所给予的支持也更大了，因此组织也在不断的扩大之中。从此可见百度做云及将AI应用化的决心，“这一点是确定的”，尹世明称。

在他看来，2016年以来，百度智能云业务发展迅速，组织架构调整是水到渠成的事情，背后是百度智能云扎实的工作和公司持续不断的投入，为业务推进做好了铺垫。

谈到与其他企业在云赛道上的比较，尹世明表示被对比在所难免，所以并不介意。他认为，云是打开一个时代的事物，可以改变各行各业，而现在只是长跑的早期，也并不意味着第一家就能跑到最后，何况友商也在共同拓展这个行业，“其实也是合作伙伴”。2018年第四季度，百度云业绩首次披露，那么2019年是否也制定了营收目标？“有的，但是不能讲。”尹世明对媒体称。

小i机器人袁辉：机器人不能取代人类，可帮部分企业节省劳力

新生人口出生率在下降，智能机器人却越来越多地“上岗就业”，机器人开始代替人类了吗？

3月27日上午，小i机器人创始人、董事长袁辉在分论坛上直言：“至今还没有谁真的能造出变形金刚，希望和现实差距还很大。”他表示，很多人对AI的看法存在着一个巨大的误解。

对于人工智能过去60年的发展，袁辉告诉记者，60年后我们之所以还在谈，是因为AI之前走入了一场困境，到底AI的未来之路在哪里？这是今天最大的问题，AI的数据处理是非常初级的，过去60年两次AI都失败了，因为过去没有给我们带来真正的获益，我们没有体会到AI带给我们的价值。

“机器人不能取代人类”是与会业界大佬的共识，机器人更像人类距离其实也很远。不过，机器人替代部分劳动力和就业岗位却正在成为现实。

袁辉承认，人工智能发展到今天，AI带来的价值正在增多，如医药领域，我们可以帮一家银行一年省9000人的劳动力，很多简单性的工作都会被取代，今天在很多领域，AI都已经可以从简单到复杂，从虚拟机器人到实体机器人，逐步产生这个价值。

威盛集团陈文琦：2030年全球会有8亿份工作被AI取代

此外，在该分论坛上，携程旅行网首席传播官席伟航表示：“我们对AI的需求还是非常强烈的。”

席伟航在论坛上举了个例子：携程每天实际产生的订单有几百万张，其中100万张是机票订单，还有100多万张是酒店订单，由此带来的各种咨的业务量是非常惊人的。携程最多的时候有15000个人工客服，他们每天要接100万个电话，还有100多万个邮件。我们测算一下，一个客服负责处理一张机票的退改签订单，人工成本要13元，月薪已到一万多元了，客服成本和人工智能投入相比非常高。

席伟航透露，今后，可能有70%到80%的呼叫电话可以用人工智能的方式来分担掉。

“到2030年，全球会有8亿份工作被人工智能取代。”威盛集团董事长兼首席执行官陈文琦预言称：“他们是机器，我们是人，人去做机器的事，我们永远拼不过机器，未来30%的工作被取代掉不是坏事。

（钛媒体编辑陶淘综合自新浪科技、华夏时报）

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