多点Dmall总裁张峰：中国商业SaaS出海机会巨大｜探路 2022

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多点Dmall总裁张峰：中国商业SaaS出海机会巨大｜探路 2022

柳大方

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“消费互联网红利殆尽，产业互联网数字化转型升级是共性，中国商业SaaS出海机会巨大。”

多点Dmall总裁张峰：中国商业SaaS出海机会巨大｜探路 2022

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多点Dmall 总裁张峰

钛媒体注：「探路2022」是钛媒体年终策划专题，邀请各行业 TOP 创业领袖一起回顾过去一年的行业变化和企业成长，同时共话新逻辑、展望2022。本文为多点Dmall总裁张峰对话钛媒体App「探路2022」栏目，以下为张峰对行业未来的展望。

回顾2021，如果用2-3个词概括所在行业的变化，那就是全面数字化和国际化。

整个零售、消费行业数字化已经谈了很久，但关于数字化的标准问题一直没有得到行业统一。会员管理的数字化、商品运营效率、营运的彻底改造、员工的全面数字化等都是衡量数字化水平的标准。实体企业做数字化转型还很不够，效率还没有达到足够提升，离全面数字化还很遥远。

所以，2021年乃至未来五年，全面数字化依然是行业主旋律。

2021年，独立站成为跨境电商行业新的趋势产品，Shopify等明星企业崛起，国内SaaS服务商相继推出独立站产品，加速国际化战略。放眼更为广阔的海外零售市场，中国SaaS服务商是海外零售企业数字化最优解。

对于多点Dmall而言，2021年，Dmall国际化战略已从东南亚辐射至欧洲。Dmall在中国香港设立分公司，拓展柬埔寨和新加坡业务。在爱尔兰设立办公室，专门负责欧洲、中东地区和北非的业务开发。早在今年8月，Dmall还与德国麦德龙集团达成国际战略合作意向。

多业态开花也是公司做出的价值的决策。2021年，除了我们擅长的大卖场业态，在便利店、DTC（Direct To Customer）品牌直营店、创新零售业态折扣店、会员店等多业态布局，商业SaaS全面开花。

数字化助力新消费品牌全渠道营销

在线下巷战中如何有效建立用户心智、满足用户需求，是新消费品牌面临的一大痛点。

多点Dmall与元气森林合作，基于少量数字化门店和新品进行高效的线上+线下全渠道A/B Test新品测试，依托Dmall OS的品牌家和声呐系统，助力品牌精准营销，满足快速迭代产品的需求，给予科学有依据的指导，形成可复制的测试方案，通过精准洞察消费者需求真正做到端到端品牌生命周期的打造。

通过数字化助力锅圈食汇打通品牌渠道，多点Dmall直达消费者，打造制造型零售，数字化赋能供应链能力及产品研发能力。通过Dmall OS系统助力端到端能力打通，不只是供应链端，还包括店铺端的经营以及用户端需求的洞察。成功探索DTC品牌直营店数字化模式，跑通加盟模式，也将数字化赋能下沉至四五线城市的线下市场。

2022年，品牌对数字化的要求会更高，他们也在强调DTC能力。回到线下看，传统的商业模式很难让品牌掌握他的商品到底卖给了哪位顾客，只有一个笼统的销售数据。

所以，线下的数字化重构对品牌非常关键，只有打通线上线下全渠道数据，才能让品牌更好地了解线下场景，针对不同渠道、不同城市推出不同产品和新品，满足用户需求，这正是商业SaaS的机会。