凯文·凯利：有电话是必然，但是推特和微信不是必然

钛媒体注：在近期举办的2016中国服装论坛•杭州峰会上，擅长对未知科技与商业世界进行预言的作者“凯文•凯利（Kevin Kelly）”在现场带了长达90分钟的演讲。本次活动上，他带来了有关未来趋势的思考。

首先，谈一谈技术方面。这方面的发展会影响到时尚业，会影响到人类大部分的生活。所有的技术其实都具偏见的，它们与某个方向存在关联，或者是倾向于某个方向，希望与大家讨论的一个倾向。这些技术影响了未来20~30年可预测的趋势，而具体的内容是不可预测的。我所介绍的长期趋势，是未来的十二大趋势，这些内容都是互相连接的。

第一个趋势是所有的产业都在向分散式结构靠拢。不管你在哪个行业，包括时尚、纺织业，你的业务就好像是软件，而不是硬件。每个公司都会成为一个技术公司，所以我们要生产出比较好的软件，使这些技能可以应用于所有行业，比如时尚行业、纺织业等。我们还在制造物理上有形的东西，比如衣服。但是我们现在正从产品转向了服务。

第二个趋势是认知，即能够使事情更智能。这些人工的智能是不是能够比人类更智能呢？事实上，人工机制还是比较狭隘的，比如，计算机其实比人类计算更好，导航系统比人类更清晰，搜索引擎比人脑容量更强大。这些是比较狭隘的智能是与人工不同的。

人类的智能其实是有很多种不同的认知，很多种不同的思维方式，会产生不同的智能。我们大脑也像交响乐团一样，有认知的智能、情感智能，还有对空间的认知等等，这些不同的智能会有个体差异，有些人某些智能会比另一些人要好。

人工智能会带来第二次工业革命。下一代的初创企业就是把一样东西再加上人工智能，比如，在时尚、时装领域，AR人工智能将会如何改变这个行业呢？未来，很多由人工来做的缝纫工作会由机器人取代；一些个性化定制的工作也可以有人工智能完成。AR还可以帮助设计师完成设计，帮助设计师产生一些创意；AR在大数据方面也有很大的成就。

第三个趋势是互动。我们总试图增加与机器的互动。过去25年中，智能手机有很大的变化，变成一种商品，主要应用三种技术，虚拟现实、跟踪位置的芯片、比较小的屏幕、视频的处理技术等，所有的这一切使得虚拟现实能够变成比较性价比高的产品。虚拟现实和混合现实对时尚业来说也会大有用处。这意味着，不仅仅是看到，还能真正地听到、感觉到。人们通过手去感觉，能够拿起一个虚拟的物体，并产生触觉。

体验是一种趋势，产生分享。如何来体验虚拟现实并与朋友分享，这本身就是一种体验。比如，在叙利亚的一个前沿阵地就是一种体验，也是一种体验式的互联网。某种程度上来说，虚拟现实是最社交化的社交媒体。

第四个趋势是使用。优步是世界上最大的出租车公司，但它本身并未拥有很多车，脸谱公司是世界上最大的媒体公司并没有自己的内容，阿里巴巴是世界上最大的零售商，但它却没有库存，同样的，世界上最大的住宿企业也没有它自己的房产。所以拥有权不像以前那么重要了，而使用权越来越被所有权重要。

第五个趋势是分享。现在已经有越来越普遍的分享情况，但是还没有到达分享的顶峰，只是刚刚开始。我们要强调不仅仅是要去分乘一辆车，而是强调的分享即合作，这是更广义的分享。任何能够被分享的事物一定会被分享，这个是未来的趋势。另外，分享意味着我们现在能够通过技术来进行合作。

第六个趋势是屏读。可能在15~20年之后，将会有可穿戴式的屏幕，就像布料一样的屏幕。未来，将会有一个屏幕的生态系统，屏幕无处不在。我们会去看那些屏幕会，并从很多不同的来源来获得不同的信息，这是未来的一个方向。

第七个趋势是流动。趋势是可以相互影响的。不管是纺织服装、农业还是房地产，你现在其实就是处在数据商业当中，你所运营的是无形的商业，就像是一个软件公司，客户的数据和客户同样的宝贵，这也是虚拟世界带来的价值。

第八个趋势拆解、重组，是创造产品、信息和服务的新能力。在新型的经济当中，几乎所有新的财富都是来自现有的一些想法的混合，而不仅仅是来自一些新的想法。任何事物都可以被重混、重组，这也是一种模式。我们可以问这是一个东西，一个服务、一个配饰等等，这是比较复杂的事情，我们可以进行拆解，然后跟其他的内容重新混合。

第九个趋势是跟踪。所有能被跟踪的事物一定会被跟踪。比如可穿戴的设备，从睡眠、活动、生产力，如何来生产，如何能够在提高工作的效率，在这一天的每一个时间段，他们的效率是最高，所有这些都是可跟踪的。可能有些跟踪让我们感觉不舒服，但是我们使得它变得可行，称为双向监督。这就意味着，这些信息就是我们被跟踪，也可以关注谁在跟踪我们。

第十个趋势注意力经济的时代，金钱跟随注意力。人的注意力是非常稀缺的，但是我们没有特别的能力去对待它。如果注意力转向这个领域的话，稍后我们会看到金钱和资本会跟随注意力，这个金钱也会随后流向这个区域。

第十一个趋势是问题比答案更有价值。当答案是免费的，那么问题变得越来越有价值了。百度、谷歌提供了数十亿的答案，每天是这么多答案，而且都是免费的，这些答案也变得越来越廉价。如果我们转向这个世界，这个世界有很多不确定性，答案不是那么重要了，而正确的问题变得越来越有价值。

第十二个趋势我们需要去相信那些不可能的事情。如果在座的各位回到25年以前，能够告诉当时的人，我们今天拥有的东西，他们可能不会相信你。因此，有很多东西看起来是很难让人相信的，电脑越来越小、芯片能够小到放进鞋子里、灯泡可以放在汤里……

所以，听起来不可能的事情，不再是不可能了。我们必须要开放头脑，现在在发生的那些不可能的事情。在座的所有人都是新人，我们都什么都不懂，也没有人是专家。所以，我希望在未来的时尚业，你会发明出未来20年所有人都会使用的产品。

以下是凯文·凯利的演讲全文：

您好，非常高兴能够来到这里，很抱歉我的中文很不好，所以大家还是需要使用同传的耳机，我也是非常高兴能够再次来到中国，因为我不仅仅要跟大家分享有关未来，而且我们学习未来，因为我相信在很多方面中国都是在领导这个世界，我的国家我们有硅谷，但是中国还是有它领先的地方。

我想花点时间正在技术方面发生的长期的趋势，这些会影响到时尚业，会影响到我们大部分的生活。我想强调一下，这是一个20年、30年的时间的框架，为什么我们会讨论目前的这些趋势呢，因为所有的技术其实都是有偏见的，他们是跟某个方向是关联的，或者是他们倾向于某个方向，我不会说针对某个特点的产品，比如说苹果手机等等，因为这些是不可预测的，我希望的给大家讨论的一个倾向。所以这些有倾向的技术都是来自技术的一个本性，比如说我们看到电线、硅芯片、无线电波，这些都是给了技术的一个方向，因此这些长期二三十年的趋势是可以预测的。

而具体的这些内容是不可预测的。我给大家举一个例子，四条腿的一种动物或者是一个汽车的四个轮子，是因为重力或者考虑到地球引力的影响，不管你在哪个国家、哪个时区，能够制造出一些能够运动的物体，不管是动物还是汽车，所以这些趋势是不可改变的，而且技术也会演变。但是特定的某一个物种不是这样的，这个形势是不可预测的。比如说斑马也是不可预测的，这些具体的事情是无法预测的，因此我会给大家介绍的是长期的趋势，这是有用的，比如说苹果的波动、起伏、百度、阿里巴巴等等，不会影响到我所说的十年、二十年三十年的一个趋势。

另外一个我们想到一个大的山谷，雨水往下流动，而且有一个水滴沿着这个道路往下流动，这是不可预测的，但是这个向下的趋势是必然的，所以这些方向我跟大家分享的。另外一个方法就是大家可以想象一下，电话是必然的，我们发明了电线、电力，然后我们就会发明电话。但是苹果手机不是必然，互联网也是必然，我们有电话是必然，但是推特、微信不是必然，我们说了长期的趋势，这是未来的12大趋势，这些都是互相连接的，好像就是我们看到这样一个河流，我们可以把它分成12个区，但是它们都是面对着相同的方向。另外，它们已经在发生当中，为什么我们可以这么看呢，因为大家所听到的我所说的很多的趋势已经在发生当中。我的建议就是这些会持续更强大，而且在未来的二三十年变得更强大的趋势。

所有的产业都在向分散式结构靠拢

因此首先我想跟大家分享，其实30年前有一个趋势，那就是技术使得整个生产世界、工业的世界有一些是名词，有一些是有形的，如果你掉下了东西可能伤害你的脚趾，有些有形的东西都是固定的东西，这些都是我们工业制造。而现在我们转向另外一个领域，另外一个文化的世界。但这些事情看起来好像不是名词，而且是个动词，不是有形的，他们是无形的，比如说信息，他们不是产品，他们现在是服务，他们不是固体的、固定的，而这些工艺在不断的改变当中。这些世界是无形的，从硬件转向软件，我想给大家建议的就是不管你在哪个行业，包括时尚、纺织业，你的业务就好像是软件，而不是说是硬件。每个公司也会成为一个技术公司，每个公司也会跟软件公司比较类似，所以我们要生产出比较好的软件，这些技能能够应用到所有的行业，比如说时尚行业、纺织业等等。

因此这就是我们所说的一种变迁，我们还在制造东西，我们制造物理有形的东西，我们还在生产衣服。但是我们这些技巧更类似于生产软件的一些技能技巧，更多的就是有关动词、无形、服务、流程，而现在从产品转向了服务这样一个主导的变迁。

好像一种流体这样一个世界，就像水一样，而不是像岩石，事情都是在流动，这是非集中化的，为什么我们有集中化呢，因为我们是固定，一旦它开始流动起来，我们就必须要有技术使得我们能够管理非集中化，一旦流动起来我们可以很快的更新。如果是液态的，我们改变也会更快，这就是一个趋势，不管你是农业、化学、房地产、时尚业。所以，我们这样一个不停地流动，每个人都必须是像新生儿一样，你必须要学新生事物，当新成立的公司其实也有它的不利之处的，因为他们要重新学习，就好像这些都是崭新的内容，但这些对成功的公司是很难的，而当今的成功公司他们很难能够应对未来，因为他们要抛弃他们觉得他们已经掌握的东西，因为这个世界在变化当中，这也是为什么对新兴公司来说他们有他们的好处和他们的有利之处，他们就像一些人学习，但是他们没有固定的思维或者是想法，甚至个人，甚至我们，也会在学习新的事物，我们发现这是非常好的，我们要掌握如何来使用智能手机，现在有VR，我们要重新学习了，在此之后才会有其他新的事物，你觉得你做的比较好，但是三年之后会有不同的语言，所以终身的学习的想法就是你要永远把自己当做一个新人新手进行终身学习。

第二个趋势是认知，能够使得事情更智能

我们知道如何网上订餐，如何在VR里面购物，这些都是不同的，你要帮助他们，因为他们可能也是在某个方面的新手。因此第二个趋势，我们已经看到所有的一切在变化当中，第二个趋势也是比较重要的，我也会花一些时间给大家解释第二个趋势是非常至关重要，我用了这样一个词：认知，能够使得事情更智能。这也是我们所做的事情，或者我们把它认为VR人工智能，这些使得事情更智能化，我们考虑到VR已经在发生当中，可能你们还没有看到比如说医院的后台，我们用VR能够进行诊断，甚至比医生诊断得更好，让他们会看这些证据，而且比医院的医生做得好，而且我们也是用来飞行远距离的这些飞机，可能驾驶员只是操作8分钟，其他都是人工智能在飞飞机，如果现在这样的汽车他们的芯片其实也是比我们的人体大脑做得更好，这些都是必然的，只不过现在还没有看到。

现在变得更智能了，这也是谷歌的AR，AR能够让我们看到，比如一个人在一个很脏的路上开摩托车，他们也会理解的，这个照片里面有什么，大家也会提到阿尔法狗打败了世界上最棒的围棋大师，这是一个很好的案例，谷歌也是使得它的人工智能玩电子游戏，差不多十年，其实已经在跟人工智能对抗了，谷歌也是培训了人工智能学会打游戏，只是给这个人工智能，它就会玩这样的游戏，现在我们有人工学习，这也是非常强大的。这些人工智能或者是人工学习其实也会有相关的后果，这是我们大家所关注的。

这些人工的智能是不是能够比人类更智能呢，综上所述他们已经是了，人工的机制还是比较狭隘的，比如计算机其实比你计算更好，就算数计算而言的。而我们看看导航系统，也比你自己导航要强。你的搜索引擎百度也是比你大脑的记忆更好，这是是更智能了。我们看看这些是比较狭隘的智能，但是跟人工是不同的，为什么要人工智能给我们开车呢，因为它是跟我们开车是不一样的，不会受到分心，是非常专注的，可能开车比我们好，跟我们的人工智能不一样。

所以我们其实对自身了解还不是很多，我们认为人类的智能是一条很长的线，随着这条线在同一个纬度智商会越来越高，最开始是老鼠不是很聪明，然后这些物种变得越来越聪明，最后是AR人工智能，但是这个是完全错误的。因为实际上人类的智能我们大脑的这种能力其实是有很多种不同的认知，很多种不同的思维方式，会有多种不同的智能，这有点像是很多的音符组成的交响乐，而每个部分都是有乐团当中不同的乐器来演奏的，我们大脑也像交响乐团一样的，我们有认知的智能、情感智能，还有对空间的认知等等，这些不同的智能每一个人会有所不同，有些人某些智能会比另一些人要好一些。
说到动物，动物也是这样，有的时候动物可能和人类的思维方式有类似的地方，但是在另一些智能方面可能没有我们这么发达，但是在某些领域可能动物的智能要超过人类，比如说一只松鼠，它们的长期记忆比人类更长，因为他们可能在一个地方埋了一个松果，过了很多年都能够记得埋在哪里。

所以每个人的智能都是有所不同的，动物也和人类不一样。说到机器，机器是人来制造的，我们会通过机器的设计来强调某些智能，而另一些方面却不是那么强调，我们在人工智能方面也会看到越来越多能化。

还有一个我要强调的重点，就是我们人类的思维并不是宇宙的中心。以前我们会这样认为地球才是宇宙的中心，所有其他的行星都围绕地球转，后来我们发现地球并不是中心，人类的智能不是这样的，并不是全能的，我们只是拥有很多种不同的智能，所以人工智能其实是会产生几百种不同种类的思维，就像是有几百种不同的物种他们的思维和人类也是不同的。所以，现在我们知道地球只是在宇宙一个角落当中，就像工程师告诉我们的我们不可能创造出这样的一个机器，就是能够在所有方面都最优化，总是要有所取舍，没有办法优化所有的智能，总是要取舍。

人类的智能也是要取舍，未来的人工智能也是这样的，不会在所有的方面都非常智能。每一个人工智能都会有所不同，这和人类智能是一样的。所以人工智能很关键的一点也是他们的思维方式也是不同的。我们可能会有可以作曲，可以创作绘画或者是做设计的人工智能，但是这种人工智能他们的思维方式也是会和人类不同的，所以通过人工智能来协助我们设计，这肯定是和人类自己设计是不同的，因为他们有不同的思维方式，他们会带来不同的价值，不一定是说要让我们更聪明，而是他们会带来不同的思维，很多人已经说了，我们经济的一个重要的驱动力就是要有独特性，要有所不同，所以人工智能真正能够带来的价值就是可以给我们带来不同的思维方式。

第二点，就是人工智能会带来第二次工业革命。我们知道第一次工业革命就是我们在这个房间中所看到的所有的设备都是通过那一次革命才开始能够得以建造。我们现在所说的人工能力或者叫合成能力就是这样一个结果。未来我们可以做任何的东西，比如说动物的肌肉，如果说你要造房子，你要用这种动物的能力或者说人工的这种能力来制造所有的东西，因为我们有这样的能力，所以可以去建造高楼大厦、铁路、轮船，汽车，因为有我们这样的人工制造的能力。我们在开车的时候，我们可以按一个开关就可以有20匹马的力量来为你服务，只要按一个开关就可以，而这样的一种能力这样的一种力量任何人都可以得到。还有通过这样的一种能力，电力可以进入每家每户，所以全世界所有家庭都可以通过电网来获得电力，大家其实是通过支付的方式来获得这种能力。

还有一些很有创造力的人会用这种比如说水泵，原来是需要很大的力量来运营的，通过电力把它和水泵结合在一起，就形成了电泵，所以把这个肌肉的力量加上人工智能就形成了一个新型的设备，这个就是工业革命，创造了大量的财富，在过去一个世纪当中，我们也亲眼目睹了这样一个奇迹，彻底改变了我们的生活，也改变了整个中国。也就是说我们将这种深度的肌肉的力量，加上人工智能，使它产生数倍于原来的力量的新型的能量。现在我们把这个电机再通过购买人工智能把它做成智能的电泵，这样它的能力又可以成倍地增长，或者把你现在20匹马力的汽车再加上电脑的芯片，使它成为一个新型的一种设备，因为它相当于增加的250个人的脑力，所以智力或者智能现在可以作为一种服务，现在像购买电一样我们可以在网络上购买人工智能，不需要自己来制造，可以去向百度或者阿里巴巴或者是亚马逊来购买，插上电源就可以使用了。

所以，我认为下一代的一万个初创企业的公式就是把一样东西再加上人工智能，然后加以开发，比如说大家做的是时尚、时装，那么AR人工智能怎么来改变这个行业呢，我觉得有几个方法，首先将来很多由人工来做的缝纫工作会由机器人取代，将来的机器人会非常灵活、敏捷，能够学习一些非常细致的刺绣或者是衣服的缝制工作。如果是要做一些个性化定制的工作，人工智能也是可以完成的。还有我之前说的可以通过AR来帮助设计师设计，可能一个人只要一年扫描一次全身，AR就可以把设计转化成一个完全合身的服装，而且看上去会非常漂亮。这就是AR可以做的。 第三点，就是AR可以帮助设计师产生一些创意来作出非常出色的设计，等一下我也会详细解释。第四点，AR在大数据方面也有很大的成就。比如说去找一些意见领袖真正有影响的人，通过大数据的处理来找到这些人帮助你推广产品，这也是AR的工作。所以在这四个方面，在时尚服装的领域AR可以起到很大的作用。

这些照片是谷歌AR工作的照片，你可以给谷歌AR看这个照片然后提问，你可以问这个球是什么颜色，AR会说是黄色，它的裙子是什么颜色，是白色的，你可以去向谷歌来购买AR，也就是人工智能。如果说你能够越过防火墙上谷歌的网站，可以花六美分来向AR提一百个问题，这些例子告诉我们人工智能现在是一种商品，可以购买的，而且能量也是越来越大。如果将AR和身体结合起来就是机器人。这个机器人是有线连接的，但是现在还有一些机器人是无线的。当然还需要20到30年的时间才能够实现，不会很快实现，主要的技术障碍是电池，也就是电力的供应，我们人的能量供应是非常有效率的，可是像这样的机器人需要非常庞大的电池，耗费很多的电，所以这个并不是在接下来20年当中能够立刻实现的技术。但是还有一些机器人是固定的，可以插上电源，这些机器人变得非常的智能，可以设定程序，可以展示给这个机器人看你要做什么，它会通过观察来学习。然后你都不需要识字，只要能够展示给它看你要做的工作就可以了，这样的机器人现在也已经存在了。

另外还有一些机器人可以试错，从错误当中学习，一直到他们学会，而且永远不会忘记。机器人会给人类创造新的工作职位，有很多的工作、很多的任务会被机器人取代，但是机器人会给我们创造新的工作，因为它会让我们意识到我们到底想要什么。40年前没有人想到过他们有一天要来回答十几个问题，由人工智能来回答。谷歌现在的人工智能可以免费回答很多的问题，而这些问题可能40年前没有人会想到问，机器人会为人类创造新的工作。但是很重要的一点是那些人类做的工作，是对效率要求不高的工作，如果是对于效率要求非常高的、非常关键的工作，会由机器人和人工智能来做，人不应该去做那些。人适合做的或者做得更好的工作是那些对于效率要求不高的工作，什么样的工作呢，比如说创新，创新它的定义就是一个效率很低的过程，也就是说你要去尝试做实验，看一下这个行不行，很可能你会发现这是死胡同，科学也是一样的，科学就是一个探索的过程，也是效率很低的。如果说在科学探索过程当中没有失败也就没有办法学习，其实科学本身就是失败接着失败的过程。还有人类之间的关系也是效率很低的，你会不断地重复一个事情，做人这件事情本身就是效率很低的。

所以，我们能够做得工作是效率要求不高的工作，你不一定要个大学学位才能够做这些工作，因为浪费时间其实是不需要学位的。我们其实会贴身对于那些需要探索的工作，需要建立人和人之间的工作感兴趣。所以，任何需要创造力、不太需要效率的工作是由人来做的，而机器人可以做效率高的工作。所以我刚才也是提到了20年以前，我们跟深蓝的对抗，现在阿尔法狗也是打败了最棒的围棋大师，因此人工智能其实有它的优越之处，人工智能有一个记忆，如果每个所移动的围棋它能够记住，如果我也能够获取这样的数据库，我能够打败深蓝呀。我们计划里面有人工智能，而当今我们知道世界上最棒的一个象棋大师不是人，也不是人工智能，我们看到当今最棒的就是我们人工智能人的一个团队，我们也知道最棒的医学的诊断不是说来自医生，而是一个团队的医生加上人工智能，我也相信我们在未来会有一些最棒的时尚设计师，也不仅仅是人，也不仅仅是人工智能，而是人和人工智能结合起来，会是一个半人马，是因为人和人工智能有不同的思维，如果我们综合起来就会有非常大的力量。

其实我们跟人工智能一起合作的一个优势，这也是决定我们所能获得的报酬，这也是我们所要说的第二点。

第三个趋势就是互动了。

我们总是试图能够增加跟机器的互动。比如刚开始锤子比较简单，只是使用这个锤子，但是变得复杂起来，我们可以想象一下跟数据互动的模式。我其实还是作出这么一段视频，来看看未来的计算在2050年看起来会怎么样，我也相信你会使用你的手臂、你的手，而不是你的指尖来打字，过去我们好像是在输入这些数据一样，其实这也是一些小的一些雷达的芯片，可以辨别很细微的指尖的运动，可以能够辨别你的手势，大的手势、细微的手势，你的手、你的面部表情等等，当然最终跟电脑的互动就是到电脑的内部，这是1989年我所做的，这是我在右边，这个人也是发明了人工智能、人工现实，他是戴上这样一个眼镜，有一个手套，这些都是1989年所发生的，而且也是非常强大的，也是有用的，你可能进入一个不同的世界，也有其他一些人，这样的话我们就可以有这样一个体验。

我们看看五年之后会怎么样呢，这已经是二十多年的事情了，所有的这些都是花费了一百万美金，也是太昂贵了，是可以用的，但是太昂贵了，但是在过去25年，我们看到智能手机有很大的变化，智能手机变成一种商品，而且在里面有三种技术，虚拟现实都是需要的，跟踪位置的芯片，这些是几美金，而不是以前昂贵的费用，还有比较小的屏幕，还有视频的处理，现在所有的这一切就使得我们虚拟现实能够变成比较性价比高的产品。我相信这也是智能手机之后的下一个平台，他们可能对虚拟现实已经厌倦了，比如我们戴上我们的眼镜，好像你是跟另外一个世界，不是在这样一个世界，如果你没有尝试的话，我相信要去尝试一下，你可能会在完全不同的地方。

而第二种，我们有这样一个神奇的眼睛，你的东西好像就是在你的卧室、你的办公室里面，会有虚拟的一个椅子或者虚拟一个人，你可以走来走去然后看，你感觉好像他就是真正在那边的。而这第二种其实做起来更难了，很难把W虚拟的东西放在真实的空间里面，但是我们可以做第一种，就是浸入式的体验，戴上这个眼镜去体验。如果做MR，就是基于复合现实的现代技术，现在已经发现有很多的资金投入在MR，这也是非常神奇的。我也知道阿里巴巴也做了投资，他们也在做类似的事情。

我们也知道仿真技术或者说远程可视，我们使用这样一个眼镜，好像能够到达我们不能自己到达的一些地方，比如说在水中、火山的边缘、进入其他的太空，或者我们开这样一个视频的会议。混合现实这样一个想法就是戴这样一个眼镜，能够看到能够操纵，能够做工业设计，可以用来设计时尚服装，你看到了好像这个裙子就在那边，或者有人穿着这些裙子，他们可以穿着这个裙子来转，也可以通过手去操纵，其实也是把它用到交流当中能够理解，太阳系是怎么运转的等等，这也是未来办公室的一个趋势，我们可以有一个虚拟的屏幕，有很多的屏幕，也可以像你想象这么大，我可以尝试了，可以看一个虚拟的报纸，非常清楚，甚至看了一个高清电影，通过我的眼睛来观看这个高清的电影，不管在哪里，我们都有办公室，甚至于还有虚拟的同事坐在你的旁边，还有不同的屏幕，你只是戴上这样一个眼镜，这是我们混合现实项目。

我们也看到他们是使用这个智能手机，我们可以找到这些虚拟的角色，而且我们看到这个游戏，很多人都已经开始探索他们的邻居，你能够真正找到一些东西，这就给大家展示了这样一个力量，这是第一个版本，也是展示了混合现实的力量，可以把虚拟的东西放在一个真正的空间里面，这是非常强大的。

我也觉得虚拟现实和混合现实对时尚业来说也会大有用处，为什么呢，我们可以做很多的东西，我想给大家解释一下它的重要之处，不仅仅是说看到这些事情，或者说有其他的感官，或者是3D的视频，可以真正地听到还能够感觉到，通过手去感觉，能够拿起一个虚拟的物体，而且是感觉你的身体的一些触感，看只是50%，触觉也是占了一半，你感觉好像你是其他某个人，有什么东西是真实的，我只是用感觉，因为我们也知道如果你在做展示虚拟现实的时候，你戴上这个VR，你也许还是在你同样的房间里面，而突然操纵者好像就是掉在这个地板，或者是掉了一公里深，你好像站在悬崖的边缘，而你的大脑知道你还是在房间里面，还是在悬崖边上，但是你的身体感觉你马上就要掉入悬崖，你要退后，这就是有关我们的感觉。

VR是在你大脑不同的部分，不是在前面，其实在更深层次，如果你这边看到了某些东西，你知道它不是真正在那边的，但是你身体的下半部分感觉好像就是在那边，所以这是有关体验感觉，而不是有关知道。

因此，这也会跟英特网这些数据信息，还有文件资料，我们有体验式的互联网，有关于体验，你的感觉、情感、移情作用，这也是有不同的方法来了解，也是非常强大的。你会了解一些东西，这也是为什么我觉得虚拟现实优惠很大的影响大时尚以及纺织业，因为体验是一种趋势，我们会分享。你如何来体验虚拟现实跟朋友分享，这也是一种体验。这些都是一些新的体验，不仅仅是让人非常激动的，你好像能够虚拟到达别人的旁边，握着他的手在讨论，也可能是一种展示，或者是到达某个地方，比如在叙利亚的一个前沿阵地就是这样一种体验，所以这也是一种体验式的互联网，某种程度上来说，虚拟现实也是最社交化的社交媒体。

很多人对这些图片、一些小孩子来体验VR，觉得他们好像就脱离了这个现实，其实我是持相反的意见，我觉得是最社交的，我们跟朋友一起，我们交换故事，我们分享故事，分享体验，而且也是非常非常社交化的。还有我们的仿真技术，微软有今年的展示，这是一个虚拟的人物，我们可以走来走去，我在尝试的时候，我们甚至能够看到上面的这些丝线、布料，这是非常细节的，而且好像感觉他们就在那边，我真的可以从他们身边走过，我的大脑的更深的层次好像感觉他们真正就是在那边，因此这样一种虚拟现实的力量、社会化的力量也会对VR产生巨大的影响。

五到十年之后我们才会看到消费者可以用的VR，现在我们看到的VR并不是消费级的，虽然说还有五到十年的时间，但是还是需要必要的技能，包括通过VR来设计和销售，这些都是和现在的一些不同的，所以我们现在要开始学习这些技能。尽管最终能够用到这个技术的顾客还要再等十年才会出现，但是我们现在就应该去了解并且学习这种技术和技能。

第四个趋势，就是使用。

优步，世界上最大的出租车公司并不拥有车，脸谱公司世界上最大的媒体公司并没有自己的内容，阿里巴巴世界上最大的零售商并没有库存，而世界上最大的住宿的企业却没有自己的房产。所以拥有权不像以前那么重要了，而使用权越来越被所有权重要。

实际上我们现在可以去看世界上任何地方、任何时候拍摄的电影，我们也可以去听任何一个时期的任何国家的音乐，这样的话我们就不再需要去购买或者是储存或者升级，我只要有这样一个使用权就行了，如果说我能够用亚马逊的无线图书馆我就不用买书了，我注册一下就可以去借书，所以如果说我们有了这样一个流动的世界，从产品流向服务，那么我们会目睹的改变就是所有权带来的利益变少了，而使用权或者是注册权变得越来越重要了。

所以，这就改变了一切。比如说交通，如果你把汽车转换了服务，像优步和滴滴那样，就会有很多种的方式使产品转化成服务，其实是有成百上千种方式可以将汽车转换成服务，最新的一种就是在你的汽车没有在使用的时候，停在停车场里的时候，可以租给其他人，这个人找到你的车把车开走，然后再开回来停好，这就是一种很创新的方式，把汽车作为一种服务，而不仅仅是实体的产品，而作为服务就有更多种商业模式。

所以，还需要大概五年的时间，大家在考虑就是怎么样来实现这种按需的经济，比如说各行各业的一种优步的模式，使一个实体的产品变成一个服务。目前，在硅谷有九千家这样的公司，他们可能在做家居、食品等等，怎样把食品转化成服务，你不需要购买食品，通过注册获得食品的使用权，可以看到在这方面会有快速的发展。服装也可以，如果你买一件衬衫只穿了一两次，你可以把它送到一个公司，这个公司做清洁，然后由其他人使用，这样你就可以获得时尚的使用权，不再需要购买。

第五个，就是分享。

我们都已经知道现在已经有越来越普遍的分享的情况，但是现在还没有到达分享的顶峰，只是刚刚开始。

大家会觉得很惊讶，我们现在所分享的一些内容，有人说以前不会有人把自己房子里的一间卧室分享给别人，你不会去分享你的医疗记录，某某公司是这样做的，你不会去分享金融信息，但是雅虎就是这样做的，所以大家从分享当中其实获得了更多的利益。说到分享的时候，我们要强调不仅仅是要去分乘一辆车，其实更强调的分享即合作，这是更广义的分享，任何能够被分享的事物一定会被分享，这个是未来的趋势，大家现在能不能想到一样东西，就是现在没有在分享的，可能是你在制造一个产品还没有被分享的，想到一个分享它的方法，如果能够分享它的价值就会更大。

合作在整个大陆甚至整个地球都是一个大趋势，以前从来没有这样一个可能性，可以让几百万个员工分享合作，但是像脸谱公司有450亿的人在使用，他们可以来合作，他们不仅仅是分享照片或者是一些八卦，其实在以十亿级的人数在进行合作，这是刚刚开始的，是我们现在正在做的也是大家可以做的，这是一个很大的机会，还有区块链，这是像比特币这样一个技术，非常核心的一个计算方式，但同时这也是可以让我们去获得公共的信任，分布式的受信任的一种结算方式，在国际贸易当中可以受益，因为你可以自动化来寄出发票，并且自动化进行合同的交换。在过去我们需要一个机构是大家都信任的，来给你这样一种许可或者是认证，这些将来都会消失，因为一切都是通过区块链来进行分享。这是大家需要了解的一项技术，因为未来它肯定会影响到我们的合同和结算。所以这些分享协作跟踪等等，最终都会给我们带来经济的效益。

还有关于分享还有一个重点，分享并不仅仅是分享一杯茶或者是一辆车，其实分享意味着我们现在能够通过这样的技术来进行合作，而且这个规模是前所未有的。以前可能最大的规模就是几百人来合作。在我们的这样的行业当中也许可以有一个几百人共同设计一件衣服，作为一个限量版提供给他们。这样的一种技术其实可以让我们做到这一点，大家可以共同地合作，共同地创造一样东西，共同地来购买，共同地来享受这个产品带来的好处，这是一个很大的潜力。

第六个趋势，就是屏读。

我们在生活当中所处可见屏幕有的是像整幢大楼这么大，而且有些是非常灵活的。曾经有人做过实验，就是把屏幕放在布料上面或者是在衣服当中嵌入屏幕，现在还没有成功，但是可能可能在15到20年之后，我们将会有可穿戴式的屏幕，就像布料一样的屏幕。将来电子书其实可以用这种非常便宜的屏幕做成书的样子，就像一本书一样可以翻动的，一种非常灵活的屏幕。看完之后你只要按一下它会变成另外一本书，你也可以改变书中的一些内容。据说现在有很多块屏幕，我们看电视的时候也可以有这种画中画。

另外我们会有一个屏幕的生态系统，屏幕无处不在，我要强调的就是屏幕会看着我们，这个是三星的产品，他们有眼球跟踪的系统，他们知道你在看网页上的哪一个部分，他们会分析大家会最关注哪一个部分，这样会可以交换信息，更重要的就是还有一些新的软件比如说MIT的软件可以去跟踪人们的情绪，你在看手机的时候，手机可以知道你是分心了还是觉得很讨厌，还是觉得恐惧，或者很困惑。然后它就可以去调整内容，可能会给你提供更多的一些解释或者电影的放映速度会放慢，会根据你的情绪来调整内容。

所以我们会看到这些屏幕每个屏幕都能够反过来看我们，同时根据我们的反馈来调整内容。在中国以及其他的国家书是我们文化的中心，曾经是这样，书是权威的，书是固定的，也是非常精确的。那现在呢，通过屏幕这些内容都是流动的，这种流动性还有杂乱性以及开放性，比如说从名词转换到动词，这就会带来文化的一个变革，我们不会去通过书籍来找权威的信息，我们会去看那些屏幕会从很多不同的来源来获得不同的信息，这个也是未来的一个方向。

第七个是流动，我也说了，这些趋势也是相互影响的。

以前的电脑其实是模拟实体的办公室，有文件目录和桌面，现在我们用“流”来描述这个信息。因为一切都在流动，微信流还有头条流，还有流音乐，一切都在流动，并没有固定的东西。而且数据也是流动的，不管你是在哪一种行业，不管是纺织服装、农业还是房地产，你现在其实就是处在数据商业当中，你所运营的是无形的商业，就像是一个软件公司，客户的数据和客户同样的宝贵。

这也是虚拟世界带来的价值，像一些VR公司，在有实体产品之前已经获得了几十亿的投资，这个公司并不是仅仅销售VR的设备，他们其实收集了大量的数据来了解人们是怎么样进行互动的，所以关于客户的数据是至关重要的。采购、销售他们会去哪里等等，这个要远远超过销售设备所带来的价值。

第八个趋势拆解、重组，是创造产品、信息和服务的新能力。

在这个世界当中充满了流动数据的时候，任何产品都能够和现有产品进行一个混合，在新型的经济当中，几乎所有新的财富都是来自现有的一些想法的混合，而不仅仅是来自一些新的想法，就像搭乐高一样。比如说化学，你把一些元素进行结合可以形成多种多样的化合物来制造药物等等，你要做的是把这些化学要素结合。

同样在这些数码当中有关拆解、重组，首先是拆解，然后是重组，给大家举这样一个例子，报纸其实是一种组合，一种复合物，复合了很多东西，头条、新的故事、一个述评、广告等等，天气、股市等等，所有的这些都是在报纸里面组合起来，如果英特网来了之后所有这些都被拆解分开了，把它们放到不同的商业当中。

报纸现在被重解，重混，然后放到不同的商业当中，而这些商业当中也会被拆解、重混，我们把这些来自报纸里面的新闻把他们重混，然后这也会不断地会发生，我们利用一些现有的功能、产品，然后会拆解重混，比如说我们银行也是做很多的事情，提供抵押贷款、放贷，还有货币兑换，还有就是利率等等，所有的这些都是都可以拆解，而每个都会成为一个新的产品或者服务，这些又可以跟其他一起重组，就是这样一个过程。

我们也可以想到汽车本身也可以拆解成不同的服务，所以任何事物都可以被拆解，任何事物都可以被重混、重组，这也是一种模式，我们可以问这是一个东西，一个服务、一个配饰等等，这是比较复杂的事情，我们可以进行拆解，然后跟其他的东西重混。

跟踪，任何可被跟踪的东西一定会被跟踪。

有关VR我还想说的是VR其实会产生大量的数据，因为在虚拟的世界当中所有你的行动、行为都会被捕捉，VR的公司也许是世界上最大的公司，因为他们有太大的数据，所有你做的事情，你眼睛的每个情绪，你脸上每个情绪，你所有这些动作，你停下来了等等，这些都会被捕捉，通过电脑来处理，这些也会被跟踪，因此VR会成为生活最大的跟踪的部分，也会产生大量的数据。我想给大家提醒这一点，比如说可穿戴的设备等等，我其实也是参与了一个量化自我的实验，能够让人们跟踪自己的行为和活动，能够跟踪你生活中大部分东西，从你的睡眠、活动、生产力，如何来生产，如何能够在提高工作的效率，在这一天的每一个时间段，他们的效率是最高，所有这些都是可跟踪的。

我们的想法就是从你小时候一岁两岁开始就进行跟踪，为什么你要去建议医生要量血压是一年一次呢，其实我们任何时候都跟踪你的血压，这样你才能很好的了解你的正常情况，因为你的正常情况跟我的正常情况不一样，如果你生病的话你就会知道你正常值是多少，所以我们很多的健康的跟踪就是希望我们有个性化的医疗，我们希望能够给你一个药或者是一个治疗的方法，这些是非常适合你的，适合你的基因，适合你的所做的这些活动。

在旧金山有这样一个新公司，他们就是从你所服的药物里面综合起来，而且你是很多可穿戴的产品能够跟踪你，第二天会调整这样药物的剂量，而且实时来调整，所以我们会有个性化的医疗，这些都是基于这些证据，也是根据你当天的活动和数据来调整的，这就是跟踪所要做的，但是我们不仅仅被自己跟踪，会被其他人跟踪，被你的朋友跟踪，通过带相机的手机等等，比如这些城市的购物大厦等等，我们也会想象有难民穿过购物大厅，我们会跟踪，这当然是在网络上已经发生了，而在现实当中也不是说那么难相信。

其实在你穿过这个购物大厅的时候你也会被跟踪，我相信这样一种事件，就是所有的一切都会被跟踪，可能有些是让我们感觉不舒服的，但是我们使得它变得可行，我们把它称为双向监督，这就意味着这些信息就是我们被跟踪，我们也可以关注谁在跟踪我们，谁在监控我们，我们有这样一种问责制，如果公司在跟踪客户的信息，就像一个公司要对客户是公开透明的，而客户也能够使得公司对他们跟踪客户的这些信息负责任，因为这是一个双向对称。

另外，我们知道这两者之间有一种耦合。我所需要的，大家所需要的，就是我希望我能够被作为一个个体来对待，我希望这些朋友公司把我作为一个个体来对待，如果要实现这一点的话，如果想获取个性化的服务，我觉得必须要对我的生活、对公司或者对政府要公开透明，如果我不希望我被作为一个个体来对待，我要接受这样一个现实，我们可能就接收到的是通用的治疗而不是个性化的医疗，这是两者之间的耦合，我们要有最大的个性化，希望公司对我有最大的个性化，这样我就要接受透明度，如果我希望我自己非常的掩藏的，有隐私的，我可能就要不是非常个性化的独特化的一些治疗方法，因此我们要做的一个选择，但是我们要记住如果有个性化的服务的话，你必须要是透明的。

如果你希望有私密度的话，这就是通用的。我们起初也发现有这么一个奇怪的地方，人们会通过技术来作出选择，有些人就会非常看重个性化，同时也是关注私密性，我希望我是透明的，这样的话我才能够享受个性化的服务，把我作为一个个体来了解，隐私让位于你的炫耀或者你的虚荣。

金钱和资本会跟随注意力

另外一点就是过滤。我们现在有机器人、自动化、虚拟现实，现在我们能够获取很多的物质，洞悉很多的实物，但是我们所缺乏是人的注意力，一天24小时好像我们没有改变，没有技术能够改变我们每个人，我们每个人只是有24小时这点是无法改变的，我们人的注意力是非常稀缺的，但是我们没有特别的能力去对待它，我已经了解到不管人们的注意力转向哪里，其实心情都是跟随着注意力，很多人只是有一些在线的点评，我所说的如果注意力转向这个领域的话，稍后我们会看到金钱和资本会跟随注意力，这个金钱也会随后流向这个区域。

我们自己的一个注意力，我相信在广告当中有这样一个核心，如果我们说了人们会为他的关注而收费，如果我们的关注力是非常稀缺的，非常有价值的，那我们看一个广告我们自己也要向它收费，我的时间是非常有效的，不会免费来观看这个广告，你要付费给我我才会观看广告和浏览电子邮件。

因此，你会怎么付费呢，这就是社交媒体它的一个盛行，我们也看看哪些是非常有影响力的人或者意见领袖，他们对我来说是比其他人更有价值，他可能不一定是一个CEO，可能一个年轻的时尚界女孩子，有很多朋友关注她，我们会使用新的技术来了解这种影响力，我们会直接向这些人付费，让他们来观看我的广告，我是直接付给这些观看广告的人，而不是支付给广告的中介公司。

我们来看终生消费，我们会有扩展式的消费，不仅仅是朋友的影响，我们也可以做相关的计算，这也是对时尚界来讲是非常重要的内容，我们要关注拓展式的消费，我们要针对这些样影响力的人直接支付广告的费用，可能也会付费让大众来创造这个广告，因此我们有这个产销者，不是集中化的广告。

如果答案是免费的话，我们问题变得越来越有价值

百度、谷歌也是提供了数十亿的答案，每天是这么多答案，而且都是免费的，如果你想要一个答案，你可以问一个机器，是正确的答案、很好的答案，而且这些也是变得越来越廉价，如果答案是免费的话，我们问题变得越来越有价值了，如果我们转向这个世界，这个世界有很多不确定性，答案不是那么重要了，而正确的问题是变得越来越有价值。

因此就是面临这样一种变迁，从知识确定性和这样的问题以及不确定性，所以每次我有一些科学答案的话，科学家会有一种答案，或者说他们通过实验达到一种答案，至少是两个新的问题，比如你有一些新的发现，学习了什么内容，甚至在我开始之后有更好的问题，一个很好的答案会引出更多新的问题。我们会看到在科学来说好像是未知领域的扩充，这些问题的数量也是在不断的扩张当中，这可能也是增加了我们的无知领域。

很好的一个问题其实也是非常强大的，爱因斯坦也是问了很多问题，当他一个小孩子的时候，他说如果我想坐在这样一个魔法的扫把上，如果飞向外太空会是怎样的，这个引起很多新的理论，这些好的理论和发现都是从好的问题开始的，所以好的问题不仅仅是有好的答案，其实也会产生更好的问题，其实在这个世界当中我们转向一个很好的技术，答案是重要的，答案可以来自机器人，人类可以问出非常棒的问题，因此我们也变得越来越有价值。

我们需要去相信那些不可能的事情

这是我们第12个趋势的开始，如果在座的任何人回到你的家庭25年以前，能够告诉他们我们今天会拥有什么呢，他们可能不会相信你，你会说我有口袋里的模式，这超级的电脑，能够告诉整个国家的地图，能够提供股市的信息、天气的信息，可以给我的朋友，还有这些音乐的视频等等，这些都是免费的，25年前你不会相信的。因此，有很多东西看起来是很难让人相信的，我们计算机也会变得越来越小，将来芯片能够小到放进鞋子里面，我们可以把灯泡放在汤里、门上或者门把手上面，30年前的人知道的话肯定会笑的，为什么门里面会有电脑，这非常浪费，现在的门锁已经有电脑芯片了，这已经是现实了，这样可以更安全、省钱，因为现在芯片非常便宜。所以听起来不可能的事情，现在不再是不可能了，我们必须要开放头脑，现在在发生的那些不可能的事情，是因为我们现在在一个很大的规模之上，在运营。

其实互联网技术并不仅仅是社交媒体或者是电子邮件，实际上这样的技术可以让我们去进行合作，通过携手合作，以前所未有的速度和规模来创造一些事物，我们在这里所有的人可以在一起其实不论在哪里都可以在一起进行创造，比如说像脸谱和维基百科，这些不可能的事情在发生，是因为有新的工具可以让我们合作。从一到两个，五到六个，一直到几百、几千甚至几百万共同的合作，所以我们要相信这些新的事情会发生，我们其实还处在开始的开始，就是第一天的第一个小时，现在发生的这些事情几乎是不重要的，我们还没有真正的拥有互联网，如果说我们到未来25年上去看一下，我们会觉得现在所有根本不算什么，只是处于开始的开始。如果说我们乘坐的时间机器穿越40年到未来看一下，我们会了解到我们并不是什么专家，现在我们并没有真正的AR或者是VR的专家和未来的30年相比的话。

因为未来20年最伟大的产品还没有被发明，所以未来20年主导的产品很可能并不是AR或者VR，它还没有问世，就像25年前还根本没有互联网。所以未来每个人都想要的、都需要的、都在谈论的产品或者服务现在还没有被发明，你还为时未晚，没有一个人是处于太晚的地步，总会有人去发明，这给我带来很大的希望，我也感到非常的兴奋，因为我相信未来最好的产品还没有被发明。

在座的所有人都是新人，我们都什么都不懂，没有人是专家，所以我希望在未来的时尚业你会发明出未来20年所有人都会使用的产品。